ضرورت طراحی و اجرای آموزش در سازمان ها به صورت یک امر طبیعی در آمده و همگان بر آن اتفاق نظر دارند، منتها در طراحی و اجرای آموزش ها، آنچه دارای اهمیت فوق العاده است ارزیابی اثربخشی این نوع آموزش ها است که بتوان از نتایح به دست آمده آموزش های تکمیلی و جهت داری را طراحی کرد. هدف نهایی آموزش کارکنان کارایی و اثربخشی بیشتر و بهتر است، بنابراین بررسی و آگاهی از نتایج و بازده آموزش کارکنان، لازمه فرایند آموزش است و با این کار است که حلقه آموزشی تکمیل می شود. در حقیقت ارزیابی اثربخشی دوره های آموزشی از یک سو، آینه ای فراهم می آورد تا مدیران و کارکنان سازمان تصویری روشن تر از چگونگی کم و کیف فعالیت های آموزشی به دست آورند و از سوی دیگر، برنامه ریزان و کادر آموزشی سازمان را مجهز می سازد تا نسبت به جنبه های مثبت و منفی برنامه آگاهی پیدا کنند و از این راه به اثربخش کردن برنامه ها و فعالیت های آموزشی نیروی انسانی یاری برسانند. در این پایان نامه تلاش شده است تا میزان اثربخشی دوره های آموزشی استاندارد سازی و تعالی رفتار در راهور ناجا در استان سمنان بر اساس مدل کرک پاتریک در سه سطح واکنش/ رضایت، یادگیری، رفتار و عملکرد سنجیده شود