اهمیت به کارگیری انرژی های نو به خصوص باد و مزایای آن از جمله نداشتن آلودگی و فراوان و دائمی بودن آن، بسیاری از کشورها اعم از صنعتی و غیرصنعتی را بر آن داشته تا هر چه بیشتر از این انرژی پاک و اقتصادی بهره گیری کنند. تعیین شهری که برای احداث یک نیروگاه بادی مناسب باشد از مراحل اولیه و مهم این منظور است. هدف از تحقیق جاری این است تا با استفاده از 5 معیار مهم وضعیت باد، وضعیت توپوگرافی منطقه، فاصله تا شبکه ی توزیع، هزینه ی زمین و شدت حوادث طبیعی 5 شهر استان سیستان و بلوچستان (ایرانشهر، چابهار، زابل، زاهدان و سراوان) را به منظور احداث نیروگاه بادی اولویت بندی کند. بدین منظور از روش تحلیل پوششی داده ها (data envelopment analysis-dea) سود برده شد. به علت تعداد کم شهرها (واحدهای تصمیم گیری) در برابر تعداد معیارها مجبور شدیم از مدل دوگان dea برای تعیین کارایی واحدها استفاده کنیم. همچنین برای رتبه بندی میان واحدهای کارا از مدل اندرسون-پترسون (ap) سود برده شد. رتبه بندی نهایی، زابل را به عنوان بهترین گزینه برای احداث سایت بادی معرفی کرد که یکی از عوامل موثر آن چگالی توان باد فوق العاده خوب این شهر نسبت به بقیه شهرها بود. مرحله ی بعدی این تحقیق تحلیل حساسیت بر روی معیارهای مدل بود. در نهایت آزمون اعتبارسنجی نتایج مدل با روش چندمعیاره ی وزن دهی تجمعی ساده (simple additive weighting-saw) انجام شد. با مقایسه ی نتایج این دو روش با داده های واقعی مشخص گردید که تناسب بسیار خوبی میان این نتایج برقرار است که این حکایت از اعتبار بالای نتایج مدل dea در این تحقیق دارد. کلمات کلیدی: نیروگاه بادی، اولویت بندی، سیستان و بلوچستان، ایران، تحلیل پوششی داده، وزن دهی تجمعی ساده، تحلیل حساسیت.

یکی از مهمترین مسائل در استفاده از انرژی بادی تعیین محل استفاده از آن می باشدکه تاثیر زیادی در کارایی تجهیزات و وسایل تولید برق بادی دارد .در این پایان نامه مطالعه ای برای اولویت بندی مناطق عمده استان آذربایجان شرقی برای استفاده از نیروگاه های بادی صورت گرفته است .در این راستا مدلی ارائه شده است .برای بکارگیری مدل ارائه شده 5 شهر عمده استان به عنوان مناطق منتخب در نظر گرفته شده است .برای این منظور از یک روش تحلیل چند گانه با عنوان تحلیل پوششی داده ها (dea) استفاده می شود .در ادامه بدلیل اینکه تعداد واحدها در مقایسه با مجموع ورودی ها و خروجی ها (تعداد معیارها) اختلاف چندانی ندارد و در نتیجه رتبه بندی قابل اطمینان نخواهد بود ، بدین منظور برای رفع این مشکل از روش دوگان مدل بالا استفاده می شود. در تحقیق پیش رو با مشاهده شدن رتبه های مشابه برای شهرها بوسیله روش دوگان تحلیل پوششی داده ها، از روش اندرسون – پترسون (ap) که برای رتبه بندی بین واحدهای کارا کاربرد دارد ، استفاده شده است. برای اولویت بندی مناطق مجموعه جداگانه ای از شاخص های جغرافیایی، زیست محیطی و اجتماعی در نظر گرفته شده است که اولویت بندی مناطق مورد نظر برای احداث نیروگاه های بادی را تعیین می نماید. معیارهای در نظر گرفته شده شامل پتانسیل باد هر منطقه، وضعیت توپوگرافی، میزان حوادث طبیعی، فاصله تا شبکه توزیع برق وهزینه زمین مورد مطالعه می باشد. نتایج بدست آمده از این تحقیق نشان می دهدشهر میانه نسبت به شهر اهر در جایگاه اول این رده-بندی قرار گرفت. این برتری بیشتر به دلیل برتری این شهر از لحاظ هزینه زمین و وضعیت توپوگرافی است. اما شهر مراغه رتبه ی سوم را به خود اختصاص داد . نهایتاً شهر های سراب و تبریز جایگاه های چهارم و پنجم را به خود اختصاص دادند.همچنین در بخش تجزیه و تحلیل، روش تحلیل پوششی داده ها با روش تاکسونومی عددی مورد اعتبار سنجی قرار گرفت که نتایج نزدیک به هم بود.

پیشرفت روز افزون بشر همه جوانب زندگی انسانها را متأثر ساخته است. در بخش کشاورزی، کشت سنتی جای خود را به کشاورزی مدرن و کشت گلخانه ای داده است. نخستین بحث در کشت گلخانه ای ایجاد شرایط غیر طبیعی و قرار دادن گیاهان در محیط طبیعی رشد مناسب است و این موضوع مستلزم صرف انرژی است. مسئله تأمین انرژی مناسب از یک سو، افزایش قیمت محصولات کشاورزی، آلودگی محیط زیست و مسائل متعدد دیگر شده است.بر این اساس کاهش مصرف انرژی در گلخانه با هدف کاهش بهای تمام شده محصولات کشاورزی و ممانعت از سوختن مواد خام و فرآورده های فسیلی به عنوان مواد با ارزش طبیعی و جلوگیری از آلودگی محیط زیست به یکی از موضوعات مورد توجه محققین تبدیل گشته است. در این تحقیق با هدف کاهش مصرف انرژی در گلخانه های استان یزد، انواع روشهای کاهش انرژی مورد بررسی قرار گرفته است و راهکارهایی که امروزه در دنیا برای تامین انرژی مورد نیاز گلخانه استفاده می شود لیست شده است. در ادامه سعی شده است بر اساس اطلاعات موجود در مطالعات متعدد این لیست مورد ارزیابی قرار گرفته و بر اساس معیارهای تعریف شده جهت ارزیابی، هر یک از این سیستم ها ارزیابی و اولویت بندی گردد. که در این راه از روشهای تصمیم گیری چند معیاره بهره گیری شده است تا روش مناسب برای کاهش مصرف انرژی بر اساس معیارهای مناسب تصمیم گیری بدست آید. برای استفاده از تکنیکهای تصمیم گیری این نکته مد نظر قرار گرفته که تکنیک مناسب انتخاب گردد، تکنیکی که بتواند کمترین خطا را در محاسبات داشته باشد و بهترین نتایج را تولید نماید. لذا در این تحقیق به یک مدل بسنده نشده است و سعی گردیده که از تلفیق تکنیک ها بهره گیری شود و در نهایت به جواب مطلوب برسد. داده های مورد نیاز این تحقیق بر اساس اطلاعات واقعی و کلیه فاکتورها مورد نیاز جمع آوری شده است تا بتوان قضاوت دقیقی را انجام داد. هر چه داده ها دقیق تر باشد می توان انتظار داشت که با تکنیک مناسب نتایج بهتری را در تصمیم گیری داشته باشیم، لذا در این تحقیق با استفاده از تکنیک های تصمیم گیری اولویت بندی مناسب با توجه به شرایط استان یزد و بر اساس نظرات خبرگان و اطلاعات واقعی، انجام گرفته است . نتایج حاصل از این تحقیق بیانگر برتری روشهای ایجاد بستر سنگی، استفاده از دیوار شمالی و تغییر شکل گلخانه برای ایجاد گلخانه در شرایط استان یزد با هدف کاهش مصرف انرژی می باشد.

در سال های اخیر استفاده از انرژی خورشید به دلیل امکان دسترسی بالا و انتشار آلاینده اندک، رشد قابل ملاحظه ای داشته است. فتوولتائیک یکی از موارد کاربرد انرژی خورشید برای تولید برق می-باشد. در سیستم های فتوولتائیک، نور خورشید مستقیماً توسط سلول های فتوولتائیکی به برق تبدیل می شود. نیروگاه های فتوولتائیک به دو صورت عمده متصل به شبکه و مستقل از شبکه موجودند. تفاوت اصلی این دو نوع نیروگاه در این است که نیروگاه متصل به شبکه نیازی به باتری برای ذخیره-سازی برق تولیدی ندارد. نیروگاه فتوولتائیک یزد از نوع متصل به شبکه بوده که از 84 پنل 240 واتی از جنس سیلیکن چندکریستالی تشکیل شده است و در مجموع ظرفیت تولید توان 20 کیلووات را دارد. توانی که پنل ها تولید می کنند توسط یک اینورتر با بازده 98 درصد، به برق ac مورد نیاز شبکه تبدیل می گردد. در این پژوهش، ابتدا داده های مربوط به عملکرد این نیروگاه در طول یک سال تحلیل شده، سپس با استفاده از نرم افزار pvsyst حالات مختلف عملکرد نیروگاه شبیه سازی گردیده و در انتها این نیروگاه از نظر اقتصادی مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج نشان داده که نیروگاه در طول یک سال 85/35 مگاوات ساعت برق به شبکه تزریق کرده است. همچنین نشان داده شده که افزایش دمای پنل، گرد و خاک، سایه و اتلاف زاویه ای موجب کاهش بازده سیستم می گردند. بررسی اقتصادی نیروگاه نشان داده که احداث این نیروگاه برای دانشگاه مقرون به صرفه نبوده ولی با در نظر گرفتن هزینه بیشتری که دولت برای تولید برق متحمل می شود، زمان بازگشت سرمایه از دیدگاه دولت 9/11سال محاسبه گردیده است.

یکی از اصلی ترین دغدغه های فعالان بازار بورس، پیش بینی قیمت سهام می باشد. برای فعالان بازار بورس مخصوصاً آنها که بیشتر از خرید و فروش سهام دنبال سود می گردند، خرید و فروشی موفق است که در نزدیکی نقاط برگشت روند قیمت ها رخ دهد. تحلیل تکنیکال که معمولاً با قواعد و شاخص های متعدد و فراوانی نمود پیدا می کند با هدف پیدا کردن نقاط کف و سقف روند به طور گسترده ای در بازار سهام استفاده می شود، اما متأسفانه استفاده مستقیم از تحلیل تکنیکال بیش از آنکه علم باشد، هنر است و بسیار متکی به تجربه سرمایه گذار می باشد. تحقیق حاضر با بهره جستن از 62 داده تحلیل تکنیکال رایج و استفاده از شبکه عصبی مصنوعی که به عنوان یکی از بهترین روش های پیش بینی شناخته شده است، به پیش بینی کوتاه مدت قیمت سهام می پردازد. اما با توجه به حجم وسیع داده ها و همبستگی که بین آن ها وجود دارد این پیش بینی کاری دشوار و بعضاً با دقت بسیار پایین همراه است. از این رو جهت آماده سازی داده ها برای شبکه عصبی، پردازشی روی داده ها صورت گرفته است. به منظور پردازش داده ها از تکنیک های تحلیل رگرسیون قدم به قدم، تحلیل مولفه های اصلی، تحلیل مولفه های مستقل و ترکیب آن ها استفاده شده است. جهت آزمودن مدل های پیش بینی ارائه شده، داده های سه شرکت فعال در بورس اوراق بهادار تهران از تاریخ 6/1/90 الی 31/3/92 جمع آوری گردید. نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که استفاده از روش ترکیبی تحلیل رگرسیون قدم به قدم، تحلیل مولفه های مستقل و شبکه عصبی توانایی پیش بینی قیمت سهام را با دقتی حدود 99% دارد.

تاکنون روش ها و چارچوب های متعددی برای پیاده سازی مدیریت دانش معرفی و اجرا شدهاند اما علیرغم این موضوع نرخ شکست آن ها قابل توجه است و این روش ها نتوانسته اند بسیاری از نیازها و خواسته های مدیریت دانش را به تحقق برسانند. یکی ار راه های رسیدن به موفقیت در پیاده سازی مدیریت دانش داشتن یک استراتژی مناسب، روشن و برنامه ریزی شده است. این استراتژی عامل مهمی برای سازمان است تا بتواند منابع و توانایی های خود را برای رسیدن به اهدافش سازماندهی کند. بنابراین در این پژوهش به انتخاب استراتژی مناسب مدیریت دانش با توجه به عوامل موثر بر استراتژی های مدیریت دانش در شرکت برق منطقه ای خراسان پرداخته شده است. متدولوژی انتخاب استراتژی این پژوهش که در این تحقیق از آن با عنوان متدولوژی توسعه یافته یاد می شود، توسعه ای از متدولوژی خدیور و همکاران برای انتخاب استراتژی مناسب مدیریت دانش است. در متدولوژی توسعه یافته این پژوهش یک رویکرد اصلاحی به عوامل موثر بر استراتژی های مدیریت دانش در متدولوژی خدیور و همکاران اضافه خواهد شد و علاوه بر آن روشی برای تعیین مولفه های دارای اولویت بهبود، برای پیاده سازی استراتژی انتخابی پیشنهاد می گردد. نتایج این پژوهش نشان می دهد که استراتژی انتخاب شده بوسیله متدولوژی توسعه یافته، نسبت به استراتژی انتخاب شده با متدولوژی خدیور و همکاران، هماهنگی بیشتری با برنامه های استراتژیک سازمان دارد و استراتژی انتخابی در متدولوژی توسعه یافته با توجه به هر سه دیدگاه موجود در مدیریت دانش که عبارت از دیدگاه منابع انسانی، دیدگاه فناوری و دیدگاه راهبردی است، صورت می گیرد. همچنین نتایج حاصل از پیاده سازی متدولوژی در شرکت برق منطقه ای خراسان نشان می دهد که اگرچه شرکت در معاونت طرح و توسعه نیاز به بهبود هر دو استراتژی انسان محور و سیستم محور دارد اما استراتژی سیستم محور اولویت بیشتری برای بهبود دارد.

امروزه سازمانها برای بقا در بازار نیازمند ارائه محصولاتی هستند که از یک طرف خواسته¬های مشتریان را برآورده سازند، و از طرف دیگر دارای قیمت رقابتی باشند. از این رو به دنبال راههایی برای ارتقا هر چه بیشتر سطح کیفیت تولیدات و خدمات، وکاهش هزینه¬های خود می¬باشند. شرکت ادوات راهداری شهاب نیز از این امر مستثنی نیست. با توجه به اینکه فروش محصولات این شرکت از طریق مناقصات انجام می¬شود ضرورت توجه بیشتر به هزینه¬ها بیش از پیش احساس می شود. امروزه سازمانها برای بقا در بازار نیازمند ارائه محصولاتی هستند که از یک طرف خواسته¬های مشتریان را برآورده سازند، و از طرف دیگر دارای قیمت رقابتی باشند. از این رو به دنبال راههایی برای ارتقا هر چه بیشتر سطح کیفیت تولیدات و خدمات، وکاهش هزینه¬های خود می¬باشند. شرکت ادوات راهداری شهاب نیز از این امر مستثنی نیست. با توجه به اینکه فروش محصولات این شرکت از طریق مناقصات انجام می¬شود ضرورت توجه بیشتر به هزینه¬ها بیش از پیش احساس می شود. یکی از ابزارهای کارآمد برای این منظور روش مهندسی ارزش است. تحقیق حاضر بر روی ماشین نمک پاش در شرکت ادوات راهداری شهاب انجام شده است که هدف از آن ارائه راهکارهایی برای کاهش هزینه¬های تمام شده محصول با در نظر گرفتن خواسته¬های مشتریان است. با توجه به اهمیت فاز خلاقیت در مهندسی ارزش و لزوم توجه به خواسته¬های مشتریان، در این مطالعه از یک مدل تلفیقی از مهندسی ارزش، نوآوری نظام یافته و گسترش عملکرد کیفی استفاده شده است. این تحقیق شامل یک سوال اصلی و دو سوال فرعی است. در این تحقیق دو جامعه آماری مد نظر قرار گرفته که برای جمع آوری اطلاعات از جامعه مشتریان از اسناد مناقصات و برای جمع آوری اطلاعات از مدیریت و سرپرستان از مصاحبه و پرسشنامه استفاده شده است. در نهایت با پیاده سازی مدل تلفیقی مذکور، پیشنهاداتی برای تغییر در طراحی به منظور کاهش هزینه ماشین نمک پاش ارائه شده است.

در این پایان نامه به توسعه مساله مکان¬یابی رقابتی تسهیلات با هدف حداکثر نمودن سود و سهم بازار و کمینه نمودن هزینه جریمه از دست رفتن تقاضا به سبب شکست تسهیل برای شرکت جدید پرداختیم، در مدل¬سازی از رویکرد تعامل فضایی بهره¬گرفته، تسهیلات را با قابلیت ایجاد ازدحام مورد بررسی قرار دادیم. در نهایت مدل برنامه¬ریزی غیرخطی صفر و یک پیشنهاد شده را جهت استقرار دستگاه¬ خودپرداز بانک جدیدی در ناحیه2 از منطقه یک شهر مشهد توسط نرم¬افزار متلب حل کرده¬ایم، همچنین برای ابعاد گوناگونی از مساله به تحلیل حساسیت پارامترهای مدل پرداختیم. جواب¬های حاصل از حل نمونه¬ها بیانگر آن است که تعداد تسهیلات رقیب و تعداد تسهیلات شرکت جدید، کیفیت خدمات ارائه شده و ظرفیت تسهیلات در سهم بازار و سود شرکت جدید موثر خواهد بود، همچنین رضایت مشتریان از خدمات دریافت شده در تعیین تعداد تقاضای مراجعه کننده، سود و هزینه شرکت حائز اهمیت خواهد بود ضمن این¬که، تعداد نقاط تقاضا رابطه مشخصی با مقدار توابع هدف نخواهد داشت.

با توجه به رقابتی شدن دنیای امروزی، بانک ها نیز شامل این مقوله شده و با در نظر گرفتن این موضوع، مبحث کارایی و درنتیجه اندازه گیری کارایی اجتناب ناپذیر است. در این تحقیق ارزیابی کارایی 19 بانک ایرانی طی دوره¬ی 5 ساله 1390-1386 با استفاده از تحلیل پوششی پنجره¬ای محاسبه شده است. برای این منظور، از مدل¬های bcc و sbm در دو ماهیت ورودی و خروجی و تحت بازده به مقیاس متغیر جهت محاسبه اندازه¬های کارایی استفاده شد. در این پژوهش که بر مبنای رویکرد واسطه گری مالی است، متغیرهای ورودی تحقیق سپرده، دارایی و نیروی کار و متغیرهای خروجی تسهیلات و سود انتخاب شده و تمام داده ها از اسناد بانک مرکزی استخراج شده اند. یافته های تحقیق نشان داد که ازنظر کارایی مدیریتی بانک قرض الحسنه بانک کارا و بانک رفاه ناکاراترین بانک در این سال ها بوده است و ازلحاظ تغییرات کارایی، روند رشد و نزول کارایی در طول زمان به صورت نوسانی است و از روند خاصی پیروی نکرده اند. پایداری کارایی این بانک ها در طول این سال ها نشان داد بانک قرض الحسنه پایدارترین بانک ازلحاظ کارایی و بانک صادرات ایران و بانک رفاه، کمترین ثبات پایداری را در طی زمانی تحقیق دارا هستند. کلمات کلیدی: کارایی، تحلیل پوششی داده ها، تحلیل پوششی پنجره ای

فولاد به عنوان یک ماده اولیه برای تولید محصولات متنوع در صنایع و کارخانجات زیادی مورد استفاده می باشد. شرکت¬ها با توجه به برنامه¬ریزی دقیق تولیدی خود خواهان دریافت به موقع سفارشاتشان هستند و بنابراین تامین¬کنندگان مواد اولیه باید تا حد امکان پاسخگوی نیاز مشتریان خود باشند. در حال حاضر سیستم برنامه ریزی و کنترل تولید(ppc ) شرکت های تولید فولاد در داخل کشور و در مورد خاص شرکت مجتمع فولاد مبارکه، به طور کامل سیستماتیک نمی باشد و بعضی از کارها به صورت دستی انجام شده و نتیجه¬ی آنها توسط کاربر در سیستم وارد می شود. در این پایان نامه یک مدل برنامه ریزی سلسله مراتبی دو سطحی ارائه شده و سعی شده تا حد امکان به واقعیات نزدیک باشد. مدل سطح بالا برنامه ریزی تولید ماه به ماه و مدل سطح پایین برنامه ریزی تولید هفته به هفته را مشخص می کند. در مدل سطح بالا، برنامه تولید سال به عنوان ورودی از تصمیمات سطح بالاتر دریافت می شود و خروجی اصلی مدل برنامه ریزی تولید ماه به تفکیک خانواده محصولات می باشد. حال این خروجی به عنوان ورودی و تحت قالب محدودیت وارد مدل سطح پایین می شود و خروجی سطح پایین برنامه ریزی تولید هفته به هفته می باشد. در پروسه مدل¬سازی این پایان نامه سعی شده ایرادات و کاستی های برنامه ریزی های فعلی تا حد امکان رفع شود و با رویکردهایی که در نظر گرفته شده و محدودیت هایی که اعمال شده سعی شده است تا سیاست های کلان سازمان و حفظ حقوق مشتری مبنی بر دریافت به موقع سفارشات تا حد امکان لحاظ شود.

در این پژوهش 40 نقطه در استان اصفهان جهت احداث نیروگاه خورشیدی فتوولتائیک بررسی و اولویت‏بندی شده‏اند. نقاط انتخاب شده در 13 شهر استان شامل اردستان، چوپانان، اصفهان، گلپایگان، کاشان، خور و بیابانک، مورچه خورت، میمه، نائین، نطنز، شهرضا، ورزنه و زرین‏شهر قرار دارند که با توجه به وسعت و پتانسیل هر شهر، در مجموع 40 نقطه انتخاب شده‏اند. به‏منظور اولویت‏بندی این نقاط از پارامترهای ساعت آفتابی، میانگین رطوبت نسبی، میانگین ابرناکی آسمان، متوسط سرعت باد، متوسط بارندگی روزانه، میانگین دمای روزانه، اختلاف دمای روزانه، تعداد روزانه گزارشات همراه با پدیده گردوخاک، ارتفاع از سطح دریا، فاصله تا راه اصلی، جمعیت منطقه و شاخص کیفی هوا استفاده شده‏است. جهت اولویت‏بندی نقاط، از میان روش‏های تصمیم‏گیری چندمعیاره موجود، روش تحلیل پوششی داده‏ها انتخاب گردید. این روش جزء روش‏های ناپارامتری بوده و کارآیی نسبی واحدها را تعیین می‏کند. در انتها واحدها بر اساس کارآیی تعیین شده اولویت‏بندی می‏شوند. در این روش واحدی کارآ است که کارآیی نسبی آن 1 شود. سپس جهت اولویت‏بندی واحدهای کارآ نیز از مدل اندرسون-پترسون استفاده شده‏است. جهت اعتبارسنجی مدل ارائه شده از روش topsis که نیز از روش‏های تصمیم‏گیری چندمعیاره می‏باشد، استفاده شده‏است. در این روش نیاز است برای هریک از پارامترهای انتخابی یک ضریب اهمیت مشخص شود. به این منظور پرسشنامه‏ای تهیه و توسط افراد خبره در این زمینه تکمیل شد. بررسی‏ها حاکی از این است که مهم‏ترین معیار در انتخاب مکان، جمعیت منطقه و سپس میانگین دمای روزانه می‏باشد. پس از اجرای مدل و اعتبارسنجی آن، در هر دو روش dea و topsis، دومین واحد اصفهان به‏عنوان بهترین گزینه جهت احداث نیروگاه مشخص گردید. در سایر موارد نیز اولویت‏های اختصاص داده شده در دو روش به هریک از واحدها تفاوت چندانی نداشته و از الگوی تقریباً یکسانی پیروی کرده‏اند. در انتها علاوه بر اولویت‏بندی واحدهای انتخاب شده، 13 شهر مورد بررسی نیز بر اساس پارامترهای آب‏وهوایی و اقلیمی مورد بررسی قرار گرفته و توسط مدل ارائه شده اولویت‏بندی شدند. در این بخش نیز شهر اصفهان به‏عنوان بهترین شهر جهت احداث نیروگاه انتخاب شد.

گستردگی عرصه بهره برداری از فناوری ارتباطات در امور دولتی، تحولات و تغییرات پی در پی در انجام امور، به انضمام پیچیدگی های خاص قوانین و مقررات باعث شده تا گرایش به سمت سیستم های رایانه ای در سازمان های دولتی امری اجنتاب ناپذیر باشد. با توجه به این شرایط استفاده از فناوری اطلاعات بیشتر از آن که یک انتخاب محسوب شود، یک ضرورت می باشد. تاثیرات گسترده این فناوری زمانی قابل مشاهده و بهره برداری است که این خدمات توسط شهروندان مورد استفاده قرار گیرند. در غیر این صورت تمامی هزینه ها در این زمینه هدر خواهد رفت. بر این اساس، پژوهش حاضر به بررسی و اولویت بندی عواملی که باعث استفاده شهروندان از خدمات الکترونیک می شود، می پردازد. درگام نخست این پژوهش، عوامل تاثیر گذار در استفاده از خدمات شناسایی شده اند. در گام بعدی تجزیه و تحلیل پرسشنامه های جمع آوری شده صورت گرفته است و سپس داده ها جهت استفاده در شبکه عصبی تقسیم بندی شده اند. برای پیش بینی میزان رضایت افراد در استفاده از خدمات الکترونیک رویکرد شبکه عصبی به دلیل دقت بالاتر نسبت به روش های آماری متداول، اتخاذ شده است. در نهایت رتبه بندی مهم ترین عوامل موثر در استفاده شهروندان از خدمات الکترونیک با استفاده از الگوریتم آنالیز اجزای اصلی انجام شده است. خروجی این الگوریتم نشان می دهد که عوامل سهولت استفاده، سرعت در انجام امور و امنیت مهم ترین عواملی هستند که باعث استفاده شهروندان از خدمات الکترونیک می شوند.

مدل های نمونه گیری جهت پذیرش کاربرد وسیعی در شرکت ها برای بازرسی و آزمون مواد اولیه و محصولات نهائی دارد. محصولات تولیدی در یک روز ممکن است آن قدر زیاد باشند که امکان بازرسی همه ی کالا ها نباشد. مدل های نمونه گیری پذیرش فقط به تولیدکنندگان و مصرف کنندگان تضمین می دهند که کیفیّت دسته ی مورد نظر در حد استانداردهای مشخّص است و با توجّه به نتایج به دست آمده از نمونه گیری و بازرسی تصمیم بهینه اتخاذ می شود. نمونه گیری پذیرش باعث صرفه-جویی در زمان و هزینه می شود زیرا دیگر نیازی به بازرسی تمام اقلام در یک دسته نمی باشد. بنابراین نمونه گیری جهت پذیرش نه تنها باعث افزایش اعتبار شرکت شده بلکه هزینه ی شرکت را نیز کم می کند. مدل های نمونه گیری جهت پذیرش مجموعه ای از قوانین و معیارها جهت تصمیم-گیری در مورد پذیرش یا رد دسته پیشنهاد می دهد. در این پژوهش، ابتدا با توسعه مفهوم دنباله قطعات سالم متوالی و با استفاده از زنجیره های مارکوف، 6 مدل بهینه سازی نمونه گیری جهت پذیرش، با فرض وجود خطاهای بازرسی و با در نظر گرفتن همزمان ریسک مصرف کننده و تولیدکننده توسعه داده شده است. مدل های پیشنهادی با استفاده از روش جستجو فضای حل و با استفاده از نرم افزار ویژوال بیسیک حل شده اند. در این پایان نامه نشان داده خواهد شد که استفاده از این مفهوم در طراحی مدل های نمونه گیری می تواند منجر به بهبود عملکرد آنها نسبت به روش های پیشین شود. در این پایان نامه، ابتدا طرح های نمونه گیری بر اساس مفهوم دنباله قطعات سالم متوالی ارائه و رفتار سیاست بهینه ی مدل با توجّه به تغییر پارامترها، تحلیل می گردد. در نهایت به منظور تبیین مزیّت های مدل های پیشنهادی، نتایج حاصله از این مدل ها، با روش های سنتی مانند جداول داج-رومیگ مقایسه شد. نتایج نشان دادند با افزایش مقدار متوسط فرآیند و اندازه انباشته، عملکرد روش پیشنهادی بهتر از روش های پیشین است.