در دنیای امروز یک فرد معمولی مواجه با انبوه پیام های بازاریابی است که از روش های بازاریابی سنتی مانند آگهی های بازرگانی و تبلیغاتی تولید می شوند. و مصرف کننده محکوم به انتخاب از میان انبوه پیشنهادهای تبلیغاتی است. بازاریابی دهان به دهان ارتباطات غیر رسمی درباره یک محصول یا خدمت می باشد که می تواند به عنوان یک فیلتر معتبر برای مصرف کنندگان کاربرد داشته باشد زیرا استقلال و عدم وابستگی بازاریابی دهان به دهان به تولید کنندگان موجب جلب اعتماد مصرف کننده می شود. از طرقی کنترل بازاریابی دهان به دهان توسط شرکت ها می تواند یک مزیت رقابتی در بازار امروز بوجود آورد. تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر بازاریابی دهان به دهان بر تصمیم به خرید خریداران خودرو در شهر تهران انجام گرفته است.