هدف اصلی این پژوهش، بررسی عوامل موثر بر انتخاب شرکت های توزیع کننده از دیدگاه تولیدکنندگان مواد غذایی فعال در بورس اوراق بهادار تهران و اولویت بندی این عوامل می باشد و روش تحقیق آن از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش جمع آوری داده ها توصیفی از نوع پیمایشی می باشد . جامعه آماری این پژوهش ،مدیران ارشد کارخانه های مواد غذایی - لبنی و آشامیدنی فعال در بورس اوراق بهادار تهران می باشد که به دلیل محدود بودن جامعه آماری، نمونه گیری وجود ندا شت و کل جامعه تولیدکنندگان مواد غذایی -لبنی و آشامیدنی فعال در بورس اوراق بهادار تهران مورد سرشماری قرار گرفت که شامل 30 تولیدکننده بود. متغیر های مستقل تحقیق عبارت بودند از : زیر ساختار شرکت توزیع کننده، توانایی بازاریابی شرکت توزیع کننده، میزان و شدت روابط شرکت توزیع کننده و توانایی های لجستیکی شرکت توزیع کنند ه و متغیر وابست ه تحقیق ، انتخاب شرکت توزیع کنند ه از دیدگاه تولیدکننده بود . برای جمع آوری داده در این پژوهش از پرسش نامه و مصاحبه با خبرگان و صاحب نظران صنعت استفاده شد . برای سنجش پایایی پرسش نامه از آزمون آلفای کرونباخ و برای سنجش روایی از آزمون اعتبار محتوا استفاده گردید. به علا لا وه برای افزایش اطمینان از اینکه عوامل زیر گروه باسرگروه های خود ( متغیرهای اصلی تحقیق ) مرتبط می باشند،آزمون هم بستگی مورد بررسی قرار گرفت .آزمون های مورد استفاده جهت تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده از پرسش نامه عبارت بودند از : آزمون میانگین، فریدمن و کولموگروف – اسمیرنوف . مهم ترین نتایج تحقیق این بود که تولیدکنندگان مواد غذایی هنگام انتخاب شرکت توزیع کننده ، بیشترین اهمیت را به توانایی بازاریابی شرکت توزیع کننده و کمترین اهمیت را به توانایی های لجستیکی شرکت دادند .همچنین از کل عوامل تاثیر گذار بر انتخاب شرکت توزیع کننده از دیدگاه تولیدکنندگان مواد غذایی ، نوع محصولالات شرکت توزیع کننده و توانایی شرکت توزیع کننده در تحویل سریع و به موقع سفارشات ، به ترتیب در بالالاترین اولویت و نوع ساخت انبار در پایین ترین اولویت قرار گرفت

طی یک پژوهش توصیفی از میان کل بیمه گذاران بیمه حوادث نمایندگی بیمه ایران خودرو،با نمونه گیری تصادفی طبقه بندی و در دسترس تعداد365 نفر به عنوان نمونه مورد مطالعه انتخاب گردیدند.ابزار گردآوری اطلاعات این تحقیق پرسشنامه بوده است.برای سنجش پایایی پرسشنامه یاد شده از روش آلفای کرونباخ و برای سنجش روایی آن نیز از طراحی پرسشنامه بر پایه مدل نظری و پیشینه پژوهش و توزیع ابتدایی پرسشنامه استفاده شده است.بر پایه یافته های این پژوهش به این نتیجه رسیدیم که ارزش درک شده مشتری با رضایتمندی آنان رابطه ی معناداری دارد.درنتیجه با توجه به نوع و شدت روابط بین عوامل مربوط به منافع و هزینه ،به ترتیب متغیر پشتیبانی خدمات ارائه شده, هزینه های جذب بازار, تعاملات فردی, تکنیک و تکنولوژی, کیفیت پیشنهاد در پیش بینی رضایت مشتریان تاثیرگذار هستند.

این تحقیق به بررسی نگرش مصرف کننده نسبت به نام تجاری با در نظر گرفتن سه فاکتور تناسب تداعی گری، تناسب زمینه مصرف و قابلیت نمونه ای بودن محصول جدید به عنوان متغیرهای مستقل و میزان همگنی محصول جدید به عنوان متغیر تعدیل کننده پرداخته است.

امروزه سازمانهای تولیدی یا خدماتی میزان رضایت مشتری را به عنوان معیاری مهم برای سنجش کیفیت کارخود قلمداد می کنند و این روند همچنان در حال افزایش است. با ورود شرکت های بیمه خصوصی در کشور، رفته رفته این ضرورت احساس می شود که جلب و حفظ بیمه گذاران باید در دستورکار شرکت های بیمه قرار گیرد. بیمه اتومبیل بیشترین بخش از پرتفوی بازار بیمه را به خود اختصاص داده است. به همین دلیل بیمه اتومبیل مانند ویترینی است که بیمه گران محصولات خود را پشت شیشه آن در معرض دید مشتریان قرار می دهند. عملکرد شرکتهای بیمه در این رشته به هر شیوه ای که باشد سایر رشته های بیمه ای را تحت تاثیر قرار میدهد و شاید بتوان گفت این رشته کلید ورود بیمه گران به بازار بیمه است. هدف اصلی این تحقیق یافتن رابطه بین رضایت درک شده و اثر آن بر روی وفاداری مشتریان بیمه بدنه وسائط نقلیه شرکت بیمه ایران و از طرفی بهبود شرایط بیمه بدنه اتومبیل شرکت سهامی بیمه ایران و پاسخگویی به نیازهای بازار بیمه بوده است. در واقع در این تحقیق به دنبال آن بودیم که عوامل موثر بر ارزش درک شده مشتریان شناسایی کرده و اندازه گیری شود و رابطه و اثر گذاری این امر بر سطح رضایت مشتریان مورد سنجش قرار گیرد. مدل نظری بکار گرفته شده ، مدل اروپایی رضایت مشتری می باشد که با استفاده از روش تحقیق پیمایشی صورت پذیرفته است. جامعه آماری این تحقیق مشتریان بیمه بدنه شرکت بیمه ایران که وسیله نقلیه آنها خسارت دیده است می باشد و حجم نمونه محاسبه شده 207 نفر می باشد. روش نمونه گیری بر اساس نمونه در دسترس و از طریق پرسشنامه است که با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی تجزیه و نیز نرم افزار lisrel تجزیه و تحلیل داده ها صورت پذیرفته است. مهمترین یافته های تحقیق عبارتند از اینکه بر اساس میزان تاثیر پذیری به ترتیب کیفیت درک شده از سخت افزار، سطح توقعات، تصویر سازمانی و کیفیت درک شده از نرم افزار بیشترین تاثیر را بر روی ارزش درک شده دارند. با توجه به تحلیل ها صورت گرفته ، ارزش درک شده بر روی رضایت مشتری موثر بوده و خود رضایت مشتری نیز بر روی وفاداری تاثیر گذار می باشد.