امروزه اطلاعات یکی از کلیدی ترین منابع سازمانها به شمار می رود. بنابراین نحوه جمع آوری، نگهداری، پردازش و استفاده از این منبع راهبردی نیز از مهمترین نیازمندیهای سازمانها به شمار می رود. آگاهی از ارزش فناوری اطلاعات و حفظ و پردازش و نظارت بر آن در زمره عناصر کلیدی در حاکمیت سازمانی به شمار می رود. حاکمیت فناوری اطلاعات اساسا در خصوص نحوه اتخاذ تصمیم ها در حوزه های پنجگانه فناوری اطلاعات یعنی اصول، معماری، زیرساخت، برنامه های کاربردی مورد نیاز کسب و کار و سرمایه گذاری می باشد ضمن اینکه پشتیبان سازمان برای دستیابی به اهدافش و در برگیرنده سیاست های بکارگیری فناوری اطلاعات در سازمان هاست. آشنایی مخاطبین با این مقوله، ارزیابی و دستیابی به نحوه حاکمیت موثر فناوری اطلاعات در راستای نیل به راهبرد سازمانی از اهداف این تحقیق است و با توجه به اینکه، هنوز در داخل کشور بررسی چندانی روی این موضوع نشده است، ضرورت و اهمیت موضوع بیشتر نمایان می شود. در این تحقیق موضوعاتی مانند حاکمیت، حاکمیت سازمانی و مدیریت فناوری اطلاعات به صورت مختصر معرفی شده اند و سپس ادبیات حاکمیت فناوری اطلاعات مرور شده و تعاریف گوناگون آن که در ادبیات موجود بوده گردآوری شده و در قالب یک جدول ارایه شده و ضمن بیان دلایل اهمیتِ موضوع ماتریس حاکمیت فناوری اطلاعات ارایه شده توسط ویل و راس که به عنوان اساس تحقیق انتخاب شده به طور مفصل بررسی و ضمن بیان ویژگیهای اصلی آن و مقایسه با برخی چارچوبهای موجود در ادبیات، دلایل انتخاب آن نیز بیان شده است. در ادامه ضمن معرفی سازمان خبرگزاری جمهوری اسلامی (ایرنا) به عنوان مورد مطالعه، ماتریس مذکور از 3 طریقِ بررسی میدانی، پرسشنامه و مصاحبه در سازمان مذکور پیاده سازی گردیده و نتایج حاصل از ارزیابی با وضعیت مطلوب بیان شده در متون علمی سنجیده شده، نهایتا 3 نتیجه اصلی حاصل شده است، ابتدا میزان تطابق وضعیت حاکمیت فناوری اطلاعات در ایرنا با نرم جهانی بدست آمده است، سپس با تکیه بر الگوی ویل و راس راه حلی برای حاکمیت فناوری اطلاعات در ایرنا بدست آمده و ، این راه حل پیشنهاد و تعیین ترکیب کمیته های تخصصی حاکمیت فناوری اطلاعات برای سازمان مذکور است.

این پژوهش به استقرار یکی از مهم ترین سیستم های سازمانی که ارتباطات و گردش اطلاعات و فرآیندها را در سازمان طراحی و اجرا می کند به نام معماری سازمانی، پرداخته است و مراحل ایجاد و پیاده سازی معماری سازمانی feaf را در سازمانهای تعالی مدار مورد بررسی قرار داده است. در ادامه به اجرای چارچوب معماری feaf با تکیه بر نقطه نظرات و دیدگاههای efqm در شرکت مهندسی و ساخت تجهیزات مپنا پرداخته شده است. با توجه به نگرش حاکم در این سازمان که حرکت در مسیر تعالی efqm می باشد و نیاز به اجرای معیارهای آن در تمامی فعالیت های سازمان، این امر در معماری سازمانی هم تاثیر گذار بوده است. در این تحقیق سعی شده است معیارها و نکات راهنمای این مدل تعالی در معماری سازمانی بکار بسته شود و لحاظ گردد. به طور کلی در سه بخش ورودی های معماری (پیشران های معماری)، طراحی فرآیندهای معماری و تحلیل نیازمندی های معماری وضع مطلوب به معیارها و نکات efqm پرداخته شده است و سعی شده در فازهای اجرای معماری سازمانی هماهنگی با الزامات efqm برقرار گردد. یکی دیگر نیازهای معماری سازمانی، مدل کسب و کار است که در این تحقیق به آن پرداخته شده است و از مهمترین موارد رسیدن به معماری وضع مطلوب می باشد. همچنین در حین انجام معماری سازمانی به بررسی دو مسئله اصلی پژوهش، یکی در ابتدا و جهت انتخاب چارچوب معماری سازمانی و دیگری پس از استخراج فرآیندهای معماری، جهت هماهنگی با efqm، از طریق نظرسنجی از خبرگان و کارشناسان شرکت پرداخته ایم که بررسی آن در پایان نامه آمده است. در فصل اول پایان نامه به بیان اصلی مسئله، ضرورت انجام پژوهش، روش تحقیق و محدودیت های موجود پرداخته شده است. در فصل دوم در ابتدا به مبانی نظری و مفاهیم معماری سازمانی و مدیریت کیفیت جامع پرداخته شده است و در ادامه به مرور ادبیات و جایگا ه این تحقیق پرداخته شده است. در فصل سوم به بیان کلی مراحل پیاده سازی فرآیند معماری سازمانی feaf با نگرش efqm پرداخته شده است و تلفیق های معماری با efqm در قالب یک طرح ارائه شده است. در فصل چهارم به اجرای مراحل ذکر شده در فصل سوم در یک نمونه که شرکت مهندسی و ساخت تجهیزات مپنا است پرداخته شده است. در فصل پنجم نیز به جمع بندی موضوع، نتایج حاصل از این تحقیق و زمینه های تحقیقات آتی پرداخته شده است.

در حال حاضر طیف گسترده ای از سازمانها بدلیل داشتن حجم انبوهی از داده ها در ستاد و صف خود در تکاپوی ایجاد یک سیستم انبار داده مرکزی می باشند لذا سعی بر آن است ریسک هایی که ممکن است دستیابی به اهداف گزارش گیری دقیق و سریع و همچنین ایجاد و ذخیره دانش سازمانی را مشکل یا غیر ممکن سازند پیش بینی شده، رتبه آسیب و احتمال وقوع آنها اندازه گیری و تحت کنترل قرار گیرد. سپس جهت اتخاذ تصمیم از آنها در سازمان استفاده نمود. روش تحلیل ریسک شبکه های بیز از طریق احتمالات شرطی برای مدلسازی دانش در بسیاری از حوزه ها استفاده می شود. در کشور ما بحث در خصوص تحلیل ریسک و پیاده سازی آن در پروژه ها موضوع جدیدی در صنایع به ویژه نرم افزار و تکنولوژی های استراتژیکی چون انبار داده ها می باشد. در این تحقیق تلاش کردیم تا فرآیند تحلیل ریسک را که شامل سه گام برنامه ریزی ریسک، تشخیص ریسک و واکنش به ریسک می باشد در سیستم انبار داده فوریتهای پلیسی 110 بکار بگیریم. جهت بکارگیری این فرآیند در سیستم انبار داده فوریتهای پلیسی 110 از مرور ادبیات، سوابق و تجربیات گذشته سازمانی به کمک قضاوت خبرگان موضوع استفاده شده است. نکته کلیدی در فرآیند تحلیل ریسک، ترسیم تصویر ریسک است. این تصویر ریسک بر اساس رویداد آغازین "شکست انبار داده ها" تدوین شده است. همچنین از شبکه های بیز به عنوان یک روش تحلیل ریسک کمی در گام برنامه ریزی ریسک استفاده شده است. گرافیکی بودن روش امکان تحلیل سیستمی هم به شکل کیفی و هم کمی را فراهم می آورد. نتایج حاصل از این روش کمک شایانی به مدیریت منابع و تخصیص هزینه ها می نماید و بالاترین احتمال ریسک ها شامل ریسک ناشی از علل فنی و منابع است و علل ریسک داده ای از نامحتمل ترین رویدادها به شمار می آیند. کلمات کلیدی: ریسک، تحلیل ریسک، شبکه های بیز، انبار داده ها.

تعریف ارائه شده از سازمان همکاری و توسعه اقتصادی از r&d شامل کار خلاقی است که بر پایه ای نظام یافته انجام می شود، تا گنجینه دانش علمی و فنی حاصل از آن، به منظور ابداع کاربردهای جدید، مورد بهره برداری قرار گیرد. قبل از جنگ جهانی دوم تنها معدودی از موسسات خصوصی و خدماتی، تحقیقاتی برای شرکتها و صنایع انجام می دادند. اما فعالیتهای r&d زمان جنگ به سرعت پیشرفت کرده و حجم پیچیدگی های واحدهای r&d افزوده شدند که در نتیجه بهبود فزاینده محصولات جدید را همراه داشت. درجه اهمیت به r&d و حمایت دولت ها و سهم r&d از gdp نشان دهنده درجه توسعه یافتگی حمایتی چندکشور توسعه یافته مورد بررسی قرار گرفت که همه آنها حاکی از ایجاد شبکه و ارتباط بین واحدهای r&d در بخش دولتی و خصوصی همراه با ارتباط صنعت و دانشگاه است . برای بررسی بهتر جایگاه r&d در ایران و بهبود الگوی آن در این پژوهش ابتدا مطالعات کتابخانه ای صورت گرفت و الگوهای حمایتی چندکشور توسعه یافته مورد بررسی قرار گرفت که همه آنها حاکی از ایجادارتباط بین واحدهای r&d در بخش دولتی و خصوصی همراه با ارتباط صنعت و دانشگاه است. روش تحقیق مورد استفاده در پژوهش حاضر توصیفی است. در این پایان نامه با شناسایی شرکتهای it محور در تهران و مراجعه مستقیم اقدام به تکمیل پرسشنامه شده است و سپس بر اساس پاسخ های بدست آمده در پرسشنامه ،ارتباط بین واحد r&d و افزایش رضایت مشتری مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفته است.بر اساس نظرات مدیران درصدبالایی از آنها به r&d اهمیت داده و به ایجاد آن اقدام نمودند و آن را موثر در سودآوری و افزایش رضایت مشتری می دانستند.اما نکته مهم در پایان همه مطالب نشان دهنده لزوم حمایت حساب شده دولت از r&d و عملیاتی شدن نتایج و زمینه سازی جهت ارتقاء فعالیتهای r&d است. در نهایت پیشنهادات و راهکارهای عملی جهت توسعه بهبود الگوی r&d ارائه شده است. این تحقیق از نوع توصیفی و روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای و روش تجزیه و تحلیل داده ها هردو نوع آمار توصیفی و استنباطی و ازآزمون های k-sوu من- ویتنی و فریدمن استفاده شده و تاثیر واحد r&d بر تمام گزینه های مرتبط با افزایش رضایت مشتری و کاهش هزینه در شرکت های it محور مورد بررسی قرار گرفت و به نتایج مثبتی دست یافتیم

پرواضح است که استراتژی های کسب و کار هرگز نمی تواند در راستای منافع کلیه گروه های ذینفع و مشتریان سازمان باشد. از این رو جهت گیری هر کسب و کار در راستای حرکت به سوی منافع مشتریانی است که سود آوری بیشتری را برای آن بنگاه اقتصادی به همراه دارند. لذا به منظور تدوین استراتژی موثر برای هر سازمان باید مشتریان آن واحد تجاری را براساس میزان ارزش آفرینی رتبه بندی نمود [1] . نمایندگی های مجاز در سازمان های خدمات پس از فروش در راستای تحقق استراتژی افزایش سهم بازار قطعات یدکی ، مشتریان مستقیم این گونه سازمان ها محسوب میشوند. مطالعات نشان می دهد که سود حاصل از خدمات پس از فروش بسیار بیشتر از سود حاصل از فروش محصولات نهایی می باشد. بازار های شبکه خدماتی 4 الی 5 برابر بزرگتر از بازارهای محصولات اصلی می باشند و سه برابر گردش مالی بیشتری در طول چرخه عمر محصول نسبت به فروش آن دارند[2-3]. لذا رتبه بندی نمایندگی های مجاز برای این سازمان ها از اهمیت ویژه ای برخوردار است.روش های متعددی به منظور طبقه بندی مشتریان از منظر میزان ارزش ایجاد شده برای هر کسب و کار وجود دارد که در ادامه به دو روش مهم آن به اختصار پرداخته می شود. روش ارزش دوره عمر مشتری (clv) به دلیل در نظر گرفتن ابعاد گسترده از عملکرد مشتریان از اقبال فراوانی از سوی صاحب نظران مدیریت ارتباط با مشتری برخوردار بوده است[1,4-8]. از طرفی پیاده سازی کاربردی مدل های clv به علت حجم زیاد اطلاعات مورد نیاز جهت محاسبه پارامتر های احتمالی آن سخت می باشد[1]. از دیگر روش های موجود، مدل rfm می باشد. در این روش با در نظر گرفتن معیار هایی چون فاصله زمانی تا آخرین مراجعه مشتری به سازمان (regency)، تعداد دفعات مراجعه و خرید مشتری از سازمان( (frequencyو ارزش ریالی خرید انجام شده توسط مشتری از سازمان(monetary) مشتریان رتبه بندی می شوند. سپس با استفاده از روشهای متنوعی مانند الگوریتم ژنتیک، شبکه فازی، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (ahp) ، الگوریتم برش فازی و ... به دسته بندی مشتریان و بازار هدف پرداخته اند[4]. به منظور رتبه بندی و حتی دسته بندی مشتریان نیاز به یک سری معیارهای گاها پیچیده میباشد لذا با یک مسئله تصمیم گیری چند معیاره روبرو هستیم که نیازمند روشهای خاص اینگونه مسائل مانند ahp و promethee می باشد. روش ahpیکی از متداول ترین روشهای تصمیم گیری چند معیاره است که در زمینه های گوناگونی جهت رتبه بندی استفاده شده است[9-13]. در این تحقیق با توجه برخی از مزایای روش promethee نسبت به روش ahp که به شرح ذیل از این روش جهت حل مدل استفاده شده است : 1- امتیاز خوب و بد معیار ها به دلیل یکپارچگی در ahp تصحیح شده و موجب از دست رفتن برخی اطلاعات می شودولی درpromethee i این مسئله رخ نمیدهد.2- در روش ahp برای ارزیابی گزینه ها از مقایسات زوجی استفاده می شود که در مورد مسائل بزرگ تعداد این مقایسات و حجم محاسبات بسیار زیاد خواهد شد در حالی که در روش promethee کافی است ارزیابی دربین گزینه روی هر معیار انجام شود.3- نکته دیگرآن است که در روش ahp جهت ارزیابی می بایست از مقیاس 9 تایی استفاده کرد که منجر به بروز مشکلاتی می شود که مغز انسان در مسائل با ابعاد بزرگ قادر به درک آن نمی باشد در حالی که درک روش promethee برای تصمیم گیرندگان بسیار آسان است [11]. در ادبیات سازمان های خدمات پس از فروش، در راستای ماموریت ارائه خدمات پس از فروش مناسب توسط این سازمان ها به خریدارن محصولات شرکت تولیدی، به مباحث ارزیابی و رتبه بندی نمایندگی های مجاز توجه بسیار شده است ولی آنچه حائز اهمیت است آن است که بیشتر معیار های تعریف شده برای ارزیابی، کیفیت و کمیت خدمات ارائه شده توسط نمایندگی مجاز را مورد ارزیابی قرارمی دهند و به ارزیابی و رتبه بندی نمایندگی های مجاز به عنوان مشتریان اصلی قطعات یدکی و کانال اصلی توزیع قطعات یدکی کمتر توجه شده است و معیارهای تعریف شده در این حوزه از گستردگی لازم برخوردار نمی باشد. در این مطالعه سعی برآن داریم که با استفاده از مفاهیم clv و rfm و با استفاده از نظرات مدیران و کارشناسان دست اندر کار در شرکت سایپا یدک به شناسایی معیار هایی جهت سنجش میزان ارزش آفرینی نمایندگی های مجاز به عنوان مشتریان اصلی قطعات یدکی و کانال اصلی توزیع قطعات یدکی بپردازیم و شناسایی معیار ها در راستایی باشد که مفاهیم ارزش مشتری را تا حد امکان پوشش دهد. سپس برای رتبه بندی از روش تصمیم گیری promethee استفاده شده است جهت نشان دادن کارایی مدل پیشنهادی، رتبه بندی نمایندگی های شرکت سایپا یدک با استفاده از این مدل انجام شده است.

یکی از اساسی ترین پارامترهای یک سازمان،به خصوص سازمان های پروژه محور،آشنایی با روند جریان نقدینگی آن می باشد.اطلاع از وضعیت فعلی درآمدها و هزینه های یک سازمان و یا یک پروژه چندان پیچیده نیست.آنچه به عنوان یک چالش و نگرانی نقش مهمتر و حیاتی تری را در راستای بقای سازمان ایفا می نماید آگاهی از وضعیت آتی جریان نقدینگی می باشد. طبعیت منحصر به فرد پروژه ها و خاصیت یکتایی آن در کنار عدم قطعیت های نظیر مدت زمان انجام کارها و مدت زمان پروژه،هزینه متغیر منابع و مواد و همچنین عدم قطعیت هایی نظیر کمبود نقدینگی سازمان کارفرما و تأخیرات ناشی از پرداخت صورت وضعیت های پروژه همه از عواملی هستند که بر روی پیش بینی صحیح جریان نقدینگی پروژه تأثیر گذار هستند. در سالهای اخیر رویکرد استفاده از مجموعه های فازی در زمینه های مختلفی از علوم،از جمله تصمیم گیری،کنترل،مدلسازی و پیش بینی افزایش یافته است. یکی از کاربردها مهم مجموعه های فازی استفاده از آنها در محیط های دارای عدم قطعیت می باشد.در این پژوهش با استفاده از منطق فازی و مدلسازی فازی به ارائه روشی برای پیش بینی جریان نقدینگی پروژه پرداخته شده است.در انتها مدل ارائه شده بر روی یکی از پروژه های طراحی-تدارکات-ساخت مورد بررسی و تست واقع شد.مدل ارائه شده با کارایی بالایی جریان نقدی ورودی و خروجی را پیش بینی نمود.همچنین در انتها پیشنهاد گردید که برای پیش بینی هزینه اتمام پروژه در فاز اجرا از روش سری زمانی فازی استفاده گردد.

امروزه سازمان ها برای باقی ماندن در بازارهای رقابتی نیازمند پروژه های r&d می باشند. بعضی از سازمان ها با توجه به شرایط بازار و محدودیت های منابعشان هم زمان در چند پروژه، سرمایه گذاری می کنند که اثر پروژه ها بر یکدیگر (کالای جانشین، مکمل و مستقل) در ارزش نهایی پرتفوی پروژه موثر می باشند. در این پژوهش تلاش شده است که پرتفوی پروژه را با استفاده از رویکرد اختیار معامله ی فازی با در نظر گرفتن ریسک بازار و ریسک قیمت ارزش گذاری شود. هدف از این پژوهش ارائه مدلی برای لحاظ کردن تأثیرهای متقابل پروژه ها با نظر خبره در ارزیابی پرتفوی پروژه ها می باشند. در نهایت از مدل جهت ارزش گذاری پرتفوی پروژه های r&d شرکت دارویی پارس روس استفاده شده است. ارزش اختیار معامله واقعی پرتفوی پروژه های مورد نظر ، 5.51% ارزش خالص فعلی پرتفوی پروژه بدون در نظر گرفتن ارزش اختیارهای معامله واقعی می باشد. نتایج نشان می دهد که مدل ارائه شده برای ارزیابی پرتفوی پروژه ها مدلی کاربردی می باشد.

استفاده از اختیارهای معامله در بهبود مدیریت ریسک و انتخاب سبد سرمایه گذاری تأثیر به سزایی دارد. بازار اختیار معامله دارای سیستمی کاملاً غیرخطی و آشوب گونه است؛ این غیر خطی بودن بسیار پیچیده تر از رفتار غیر خطی در سهام بوده، که از شرایط سیاسی، اقتصادی و روانشناسی تأثیر می پذیرد. این ویژگی باعث شده تا روش های فرا ابتکاری بهتر از روش های سنتی عمل کنند. در این تحقیق به طراحی و ارائه ی یک مدل جدید و کارای پیش بینی قیمت اختیار معامله با استفاده از رویکرد فازی عصبی و پیاده سازی آن در بازار اختیار معامله ی سیدنی (استرالیا) پرداخته شده است. بدین منظور چهار روش مختلف از انواع شبکه های عصبی و منطق فازی به همراه الگوریتم های آموزش مختلف ّارائه و با نرم افزار متلب پیاده سازی شده است. این الگوها شامل شبکه ی عصبی ، شبکه ی عصبی به همراه ماشین بردار پشتیبان ، شبکه ی عصبی فازی (anfis) و شبکه ی anfis با الگوریتم آموزشی حرکت دسته ذرات و با استفاده از روش آنتروپی برای انتخاب بهترین ورودی ها است. قابل توجه است که روش چهارم روش پیشنهادی این تحقیق بوده است. نوآوری این تحقیق در توسعه نظری بوده که با تغییر در فر آیند آموزش شبکه ی عصبی فازی با استفاده از الگوریتم حرکت دسته ی ذرات و نیز آموزش همزمان کلیه ی متغیرهای آن به جای آموزش هر یک از آنها به صورت جداگانه و همچنین روش آنتروپی برای رتبه بندی کردن داده های ورودی به منظور کاهش خطا و یادگیری بهتر و سریع تر شبکه استفاده شده است. سپس با استفاده از سری زمانی مربوط به دو سال بازار اختیار معامله ی سیدنی برای صد شرکت و سایر متغیرهای موثر از جمله قیمت جاری سهام، قیمت توافقی اختیار معامله، زمان باقیمانده تا سررسید اختیار معامله، قیمت سهام در زمان سررسید اختیار معامله، نرخ بهره ی بدون ریسک در طول مدت سرمایه گذاری و همچنین سری های زمانی مربوط به قیمت اختیارات معامله که با استفاده از روش های سنتی مانند درخت دوتایی ، شبیه سازی مونت کارلو و روش دیفرانسیل محدود و نیز بهبود یافته های این روش ها محاسبه شده، به پیش بینی قیمت اختیار معاملات در روز آینده پرداخته و با انتخاب معیار های استاندارد ارزیابی عملکرد از جمله میانگین مربعات خطا (mse) و ضریب همبستگی بین نتایج حاصله و مقادیر مورد انتظار (r) مشخص شده که کدام پیکربندی در هر الگو، پیش بینی بهتری انجام داده است. نتایج نشان می دهد که روش پیشنهادی که از شبکه ی فازی عصبی و الگوریتم آموزشی حرکت دسته ذرات استفاده می کند، پیش بینی های بسیار مناسب تری داشته و نسبت به شبکه ی عصبی منفرد و سایر روش های مورد استفاده از سرعت بالاتر و توانایی تقریب قوی تری برای پیش بینی قیمت اختیار معامله برخوردار بوده است و آن را به عنوان روش برتر در پیش بینی قیمت اختیار معامله معرفی کرده است.

با توجه به کاربرد فراوان و اهمیت بالای قرارداد اختیار معامله در بازاراهای مالی و دنیای واقعی و نقش این ابزار در مدیریت ریسک، ضرورت ارایه آن در بازار اجاره مسکن ایران غیر قابل انکار است. از آنجا که این نوع قراردادها هنوز در بازارهای ایران مورد استفاده قرارنگرفته است لذا لازم است که این موضوع هم از دیدگاه نظری و هم از دیدگاه محاسباتی مورد بررسی قرار گیرد. در این پایان نامه ابتدا وضعیت اجاره مسکن درایران مورد بررسی قرار گرفته و بر اساس آن ابزار مالی مناسب انتخاب خواهد شد. پس از انتخاب اختیار معامله، به بررسی روش های قیمت گذاری اختیار می پردازیم و روش های موجود و مبانی ریاضی آنها را بررسی میکنیم. آنگاه با توجه به برخی فرضیات محدود کننده روش های موجود، رویکردی جدید برای ارزشگذاری اختیار معاملات ارایه خواهیم داد که علاوه بر معتبر بودن نتایج مدل، از فرضیات محدود کننده روش های موجود مبرا خواهد بود.

با ورود معاملات آنلاین به بازار بورس اوراق بهادار، شکل تازه ای از معاملات در بازار در حال رخ دادن است و طبق آمار منتشر شده گستردگی روزافزون آن نشان از استقبال سرمایه گذاران خرد و کلان دارد. با توجه به عمر کوتاه این پدیده در بازار سهام و از سوی دیگر استقبال فراوان از آن و مزایای فراوانش، نیاز به مطالعه پیرامون آن به منظور بهره برداری حداکثر از آن در فضای بازار احساس می شد. در این پژوهش با استفاده از مدل تجدیدنظر شده موفقیت سیستم اطلاعاتی دلون و مک لین، سیستم معاملات برخط به طور کلی مورد ارزیابی قرار گرفته است. تمامی معیارها و شاخص ها بر اساس مشخصات یک محیط تجارت الکترونیکی و بازار بورس تهران بومی سازی شده اند. مدل بومی سازی شده توسط پرسش نامه های پر شده توسط 118 نفر از فعالان بازار سرمایه و از طریق مدل سازی معادلات ساختاری مورد آزمون واقع گردیده است و نتایج به شرح زیر است:وجود ارتباط معنا دار بین کیفیت سیستم با رضایت کاربر و همچنین کیفیت خدمات با رضایت کاربر تایید گردیده است و از سوی دیگر استفاده و رضایت کاربر نیز هر کدام به صورت جدا رابطه معناداری با خالص منافع دارند. وجود ارتباط بین کیفیت سیستم، کیفیت اطلاعات، کیفیت خدمات و رضایت کاربر با استفاده مورد تایید قرار نگرفت و پذیرفته نشد و کیفیت اطلاعات نیز رابطه معناداری با استفاده و رضایت کاربر نداشت.

در چند دهه اخیر فناوری نوین اطلاعات بر موقعیت و عملکرد بسیاری از جوامع، سازمان ها و افراد اثرات قابل ملاحظهای گذاشته و به موازات تغییرات شگرفی که در این زمینه بوجود آمده است، سرنوشت جوامع و افراد هر روز بیش از گذشته به این فناوری نوین گرهخورده است. بدیهی است که در چنین فضائی شناخت تاثیرات فناوری اطلاعات اهمیت بسیار یافته است. با توجه به این واقعیات باید گفت که فناوری اطلاعات یکی از عوامل مهم محیطی به شمار میآید که عملکرد و اثرات جدی آن بر سرنوشت جوامع و افراد اجتناب ناپذیر است. در این تحقیق برآن شدیم تا با استفاده از مدل رشد شش مرحله ای نولان ،نمونه ای به نام شرکت سایپاپرس و حرکت آن شرکت در راستای به کارگیری فناوری اطلاعات را مورد تحلیل قرار داده و جایگاه آنرا در مدل مذکور تعیین نموده و لازمههای حرکت به مرحله بعد را نیز بیان نمائیم. مدل نولان مشتمل بر شش مرحله به ترتیب آغازین، سرایت، کنترل، یکپارچگی ، مدیریت داده و در نهایت بلوغ(افول) می باشد. در ابتدای این تحقیق به مرور ادبیات و معرفی چند مدل ارزیابی بلوغ معماری سازمانی و مدل رشد شش مرحله ای نولان پرداخته شده است. سپس نمونه موردنظر شرکت سایپاپرس قرارگرفته و بعد از این مرحله به جمع آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه پرداخته شده است و با تکمیل 30 پرسشنامه به تحلیل نتایج به دست آمده در مورد شرکت پرداخته شده است. در بخش تجزیه و تحلیل دادهها از روشهای آمار توصیفی و استنباطی خصوصا روشهای آزمونی نشانه و ویلکاکسون استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان دهنده وجود شرکت در مرحله سوم مدل نولان بوده و در انتها نیز راهکارهای لازم جهت حرکت به مرحله بعد پیشنهاد شده است.

در تحقیق حاضر روش بیمه سبد سهام برای سبدی مشتمل بر چندین دارایی ریسکی و یک دارایی بدون ریسک مورد بررسی واقع شده است. در این پژوهش مدلی برای تلفیق بیمه سبد و بهینه سازی آن به صورت همزمان ارائه شده است. مدل های بهینه-سازی مورد استفاده، مدل کلاسیک مارکویتز و مدل مارکویتز با در نظر گرفتن محدودیت کاردینالیتی می باشد. نتایج مدل معرفی شده بر روی داده های بورس اوراق بهادار تهران و بورس نیویورک مورد آزمون واقع شده که در مدل کلاسیک مارکویتز نتایج کاملا مطلوبی حاصل شده است. همچنین آنالیز حساسیتی در این مدل نسبت به برخی از پارامترها صورت پذیرفته است

در طول انجام یک پروژه تجربیاتی مشخص نصیب افراد تیم پروژه می شود. ولی در بسیاری از موارد این تجربیات در مستندات پروژه آورنده نمی شوند و اعضای تیم پروژه پس از اتمام پروژه این تجربیات را با خود برده و در پروژه دیگری شروع به کسب تجربیات جدید می کنند و چنانجه این تجربیات در پروژه جدید مورد نیازشان نباشد به مرور زمان تجربیاتی که با صرف هزینه و زمان بدست آمده است به دست فرامیوشی سپرده می شوند همه اینها به این دلیل است که مستندات پروژه شامل امکان سنجی ? خلاصه گزارش فنی و یا ابزارهای کاربری می باشد که به عنوان حداقل استانداردهای مستندسازی محسوب می شوند و اغلب صوری بوده و فقط سعی در توضیح نتایج پروژه دارند. در حالی که ثبت و ضبط دلایل شکست راه حل های موثر و چگونگی شناسایی ایده های مختلف انجام نمی شود و اتمام پروژه همزمان با اتمام یادگیری است همچنین شرکای خارجی و مشاورانی که به سختی نیازهای پروژه را تامین کرده اند و تجربیات گران بهایی که در این راه بدست آورده اند پس از اتمام پروژه شرکت را ترک می کنند و اگر در مواردی دانش این افراد مورد نیاز باشد بدون همکاری مستقیم ایشان حل مشکلات بسیار دشوار خواهد بود بعضی از شرکتهای مشاوره ای به این موضوع پی برده اند و تاکید شدیدی بر مستندسازی در طول پروژه دارند ولی افراد زیادی مایل به انجام هزینه اضافی برای این کار نستند . بنابراین عدم ثبت دانش پروژه به صورت یک بسته سیستماتیک به عنوان یک معضل در پایان پروژه محسوب شده و یک مساله جدیدی برای سازمان ها و صنایع می باشد اگر سازمان ها از سیکل یادگیری از پروژه ها پیروی کنند می توانند به میزان قابل توجهی در هزینه و زمان کارهای اضافی و اشتباهایت تکراری صرفه جویی کنند.این تحقیق سعی دارد که با بررسی روش های مختلف مدیریت دانش و تطبیق این روش با خواص و ویژگی های پروژه الگوریتمی برای پیاده سازی مدیریت دانش در پروژه ارایه کنند این الگوریتم شامل هفت مرحله برای پیایده سازی مدیریت دانشدر پروژه ها می باشدبه شرح زیر است. گام اول شناسایی دانش های پروژه گام دوم اولویت بندی وزن دهی دانش های پروژه و تعیین میزان اهمیت انها گام سوم تحصیل دانش پروژه گام چهارم توسعه دانش پروژه گام پنجم به اشتراک گذاری دانش پروژه گام ششم بهره برداری از دانش پروژه گام هفتم حفاظت از دانش پروژه

برنامه ریزی و تخصیص منابع در پروژه ها، از بخشهای مهم مبحث مدیرت پروژه میباشد. انجام برنامه ریزی و تخصیص منابع بطور صحیح و اصولی باعث اتمام فعالیتها در زمانهای از پیش تعیین شده و به تبع آن باعث اتمام پروژه در موعد مقرر میگردد. روشهای برنامه ریزی و تخصیص منابع عمدتا عمدتا ابتکاری بوده و در مسائل با ابعاد بزرگ کمتر از روشهایی که جواب بهینه میدهند، استفاده میشود. شبکه های پتری بعنوان یک ابزار بعنوان یک ابزار گرافیکی که توانایی مدلسازی، تحلیل و ارزیابی انواع سیستمها ار دارند، همواره مورد توجه محققان، کارشناسان و مدیران صنایع مختلف بوده است . در این تحقیق به منظور استفاده از تواناییهای متعدد این ابزار تحلیلی، یک روش تخصیصی منابع در پروژه ها با استفاده از شبکه های پتری ارائه شده است . این روش در دو حالت منابع نامحدود و منابع محدود در نظر گرفته شده و یک برنامه کامپیوتری بر مبنای الگوریتم مورد استفاده در این روش توسعه داده شده است . سپس یک روش پیشنهادی تخصیص منابع با استفاده از شبکه های پتری ارائه شده که توسعه یافته روش قبلی بوده و دوباره کاری انجام فعالیتها و همچنین جانشینی منابع در آن، لحاظ شده است . این روش را به اختصار rars نامیده ایم همچنین براساس الگوریتم پیشنهادی روش rars، یک برنامه کامپیوتری توسعه داده شده، تا محاسبات مربوط به این روش را انجام دهد. نهایتا به منظور نشان دادن اهمیت کارایی روشهای تخصیص منابع در پروژه ها با استفاده از شبکه های پتری، یک روش تخصیص منابع براساس مدل برنامه ریزی ریاضی ارائه شده است . این مدل برنامه ریزی عدد صحیح می باشد که جواب بهینه می دهد. با مقایسه این مدل و مدل شبکه های پتری مشخص می شود که در مسائل با اندازه های بزرگ ، استفاده از مدل برنامه ریزی ریاضی عملا غیرممکن می باشد. همچنین امکان تغییرات و توسعه روش در مدل شبکه های پتری به مراتب ساده تر از توسعه مدل برنامه ریزی می باشد.