چکیده: مدیریت دانش شیوه جدیدی برای تفکر در مورد سازمان و تسهیم منابع فکری و خلاقانه سازمان است و بعبارتی شامل همه روش هایی است که سازمان، دارایی های دانش خود را اداره می کند که شامل چگونگی جمع آوری، ذخیره سازی، انتقال، بکار گیری، به روز سازی و ایجاد دانش می باشد. بدون وجود یک ارتباط بین مدیریت دانش و استراتژی سطح سازمان و کسب و کار، حتی بهترین سیستم مدیریت دانش، ناکارا تلقی خواهد شد. هنگامیکه بین استراتژی مدیریت دانش و استراتژی سازمان، همراستایی برقرار شد، سیستم مدیریت دانش در جهتی حرکت می کند که امیدواری را در خصوص مزیت رقابتی بلندمدت ایجاد کرده و عملکرد مدیریت استراتژیک را در محیط های متغیر و متلاطم بهبود بخشد. در واقع، اقدامات و اعمال مربوط به مدیریت دانش هنگامی مزیت رقابتی ایجاد خواهد کرد که با فرایندهای استراتژیک سازمان هم راستا باشند. در این تحقیق با توجه به اهمیت و ضرورت مقولات "مدیریت دانش" و "مدیریت استراتژیک"، در صدد شناسایی و تعیین استراتژی های اصلی مدیریت دانش در شرکت مدیریت تولید برق هرمزگان و همچنین شاخص های مربوط به هر استراتژی هستیم. تحقیق از نظر اهداف کاربردی و از نظر روش ماهیت از نوع توصیفی ـ پیمایشی و از نظر جمع آوری داده ها جزء تحقیقات میدانی می باشد. نمونه آماری مشتمل بر 105 نفر از کارکنان شرکت می باشند. پس از مطالعات نظری (مقالات و منابع دیگر) و میدانی (مصاحبه با خبرگان صنعتی و دانشگاهی)، تعداد هشت استراتژی اصلی مدیریت دانش شناسایی گردید و در ادامه شاخص های مربوط به هر یک از این هشت استراتژی نیز استخراج گردیدند. سپس با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی (ahp)، به وزن دهی و رتبه بندی استراتژی ها و شاخص های مربوط به هر یک پرداخته شد. نتایج استخراجی تحقیق حاکی از اولویت بندی زیر در ارتباط با استراتژی های مدیریت دانش می باشد : اولویت اول استراتژی بسط دانش با ضریب 168/0، اولویت دوم استراتژی تشخیص دانش با ضریب156/0، اولویت سوم استراتژی ذخیره سازی دانش با ضریب 128/0، اولویت چهارم استراتژی حفظ و نگهداری دانش با ضریب 088/0، اولویت پنجم استراتژی انتقال دانش با ضریب 076/0، اولویت ششم استراتژی بهره گیری از دانش با ضریب 060/0، اولویت هفتم استراتژی ارزیابی دانش با ضریب 035/0 و اولویت هشتم استراتژی کسب دانش با ضریب 017/0. وازگان کلیدی: مدیریت دانش- استراتژی- استراتژی مدیریت دانش- تحلیل سلسله مراتبی (ahp)

مطالعات کمی در بررسی نیت تداوم در یادگیری الکترونیکی، صورت پذیرفته است. موفقیت سیستم های یادگیری الکترونیکی، پس از پذیرش اولیه، بدون توجه به نیت تداوم کاربر میسر نمی باشد. هدف از این تحقیق، ایجاد مدلی، جهت پیش بینی نیت تداوم در یادگیری الکترونیکی، با استفاده از عوامل تاثیر گذار در سایر مدل های علمی است. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات، توصیفی همبستگی می باشد. مدل تحقیق، توسط پرسشنامه الکترونیکی ارسالی به 122 دانشجو، مورد تست قرار گرفت. مقیاس سنجش آیتم ها، از ادبیات موجود استخراج گردید و برای سنجش متغیرها از مقیاس پنج تایی لیکرت با مبنای "کاملاً موافق" تا "کاملاً مخالف" استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها در سطح آمار توصیفی از نرم افزار 16spss و در سطح آمار استنباطی از نرم افزار لیزرل 50/8 استفاده شد. برای عوامل موجود در سنجه ها، تحلیل عاملی انجام شد و با استفاده از معادلات ساختاری، مدل تحقیق مورد بررسی قرار گرفت. نتایج تجزیه و تحلیل نشان داد که تایید کاربر از انتظارات، از طریق متغیر مفید بودن ادراکی و متعاقبا رضایت، به نیت تداوم یادگیری الکترونیکی می انجامد. همچنین متغیر تأیید، ارتباط مستقیم و مثبتی با رضایت دارد و در نتیجه با نیت تداوم، مرتبط است. در این تحقیق، متغیر سهولت استفاده ادراکی از طریق متغیر مفید بودن ادراکی و متعاقبا متغیر رضایت، با نیت تداوم مرتبط است. در مدل تحقیق، قویترین ارتباط و تنها ارتباط مستقیم با نیت تداوم را متغیر رضایت، دارا بود. برخلاف پیش بینی انجام شده، فرضیه یک، مرتبط با رابطه مثبت و مستقیم پشتیبانی ادراکی سیستم با مفید بودن ادراکی و فرضیه پنج، مرتبط با رابطه مثبت و مستقیم سهولت استفاده ادراکی با رضایت، مورد تایید قرار نگرفتند.

با ورود کامپیوترهای شخصی در دهه هشتاد قرن بیستم به منازل ، تمدن بشری وارد دوره جدیدی شده است که دوران اطلاعاتی نامیده می شود و تغییر یکی از ویژگی های بزرگ این دوره به شمار می رود . در این دوران از زندگی خصوصی تا تعاملات جهانی ، دستخوش تغییری پیوسته و سریع شده است که از تولید حجم عظیم اطلاعات ، دسترسی آسان و بدون محدودیت به اطلاعات و آزادی جریان های اطلاعاتی ناشی میشود.سرعت تغییرات در این دوره بسیار بالا بوده ، به گونه ای که پر مخاطره ترین استراتژی در این دوره ، ادامه روش های پیشین و اتکا به ساختارها ، بنیان ها و نهادهایی است که از دیدگاه سنتی به جهان و پدیده های آن می نگرند . هنگامی که پدیده ها به طور چشمگیری تغییر می کنند ، مفاهیم نیز به طور مداوم متحول می شوند. آموزش نیز یکی از این مفاهیم است که در سال های اخیر و با پدیدار شدن فناوری اطلاعات ، مانند بسیاری از مفاهیم دیگر دچار تحولات شگرفی شده است. (مقدسی, 1387) رضایت کاربران یک سیستم ، درجه انطباق انتظارات آنان از عملکرد سیستم قبل از بکارگیری با عملکرد و نتایج فرایند واقعی آن سیستم می باشد . بسیاری از محققان رضایت کاربر را به عنوان قوی ترین شاخص موفقیت معرفی می کنند . با در نظر گرفتن اهمیت رضایت کاربران ، تا کنون تحقیقات زیادی پیرامون این مسئله صورت گرفته است ؛ از آن جمله می توان به مدل کانو که توسط دکتر نوریاکی کانو مطرح گردیده است ، اشاره نمود. به عبارتی نیاز هایی که منتج به رضایت کاربر از یک محصول می گردد ، در مقایسه با یکدیگر دارای یک درجه اهمیت نمی باشند . با بررسی پیشینه پژوهش ، 17 عامل ایجاد رضایت از سیستم آموزش الکترونیکی دانشگاه مهرالبرز استخراج و به تایید خبرگان رسید . بر همین اساس و در پی جستجوی راهی برای طبقه بندی و مشخص ساختن اولویت در عواملی که در داانشجویان رضایت ایجاد می نماید، پس از انتخاب و تایید عوامل ، از مدل کانو برای طبقه بندی این عوامل به سه دسته اساسی ، کارکردی و انگیزشی ، استفاده گردید. در نهایت با توزیع پرسشنامه بین دانشجویان ، نظرات آنها در خصوص اهمیت عوامل ،میزان رضایت آنها و طبقه بندی عوامل ،جمع آوری گردید.لازم به ذکر است که اطلاعات فوق با توزیع میان همه دانشجویان دانشگاه ، کسب شدند. در نهایت به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss و excel ،استفاده شد.

در این تحقیق مدلی برای تدوین، پیاده سازی و انتخاب استراتژی در شرکت تعاونی هبه ورامین پیشنهاد شده است، مبنای این مدل کارت امتیازی متوازن می باشد، بر اساس این مدل پس از شناسایی و تدوین چشم انداز و ماموریت شرکت و بررسی نقاط ضعف و قوت و تهدید و فرصت و استخراج استراتژی ها از طریق مدل « سوات » و وسپس اهداف شرکت در هریک از چهار دیدگاه پیشنهادی کارت امتیازی متوازن (مالی – مشتری – فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد)تعریف شده است، سپس معیارهای موفقیت، اهداف و شاخص ها تعیین و نتایج آن مورد بررسی قرار گرفت، به طوری که ابتدا ضریب اهمیت این عوامل و شاخص ها اندازه گیری شد و شاخص ها و عوامل کم اهمیت حذف شد و با توجه به عوامل باقی مانده و تقابل آنها با یکدیگر (در مدلهای مذکور) نسبت به استخراج استراتژی ها و اهداف خرد و کلان مضامین – ابتکارات استخراج و در ادامه نقشه استراتژی تهیه گردید و نحوه پیاده سازی استراتژی ها و اهداف از طریق تنظیم اهداف کمی – سنجه ها و معیارها و زمان اجرای آن در کارت های امتیازی مشخص شد . در این پایان نامه ابتدا بر پایه ی نظریه های نورتون و کاپلان و دیوید ابزارهای پرسشنامه تعاملی، مصاحبه ی عمیق کوتاه مدت (بسته و نیمه باز) و طوفان فکری اطلاعات شرکت استخراج شدند و سپس مدل ها، بومی سازی شده و با استفاده از نتایج آنها، وضعیت موجود در شرکت شناسایی شده و در چارچوب راهکارهای اجرایی مدیریتی جهت حرکت به سمت ارتقای جایگاه شرکت به عنوان پیشنهادات ارائه شده است.

تحقیق حاضر در پی یافتن رابطه بین تمرکزمالکیت و جهت استراتژی تنوعگرایی در شرکتهای تولیدی عضو بورس اوراق بهادار ایران می باشد. یکی از مهمترین بحثهای مطرح در خصوصیسازی رفتار حاکمیت در اعمال روشها و نظارتهای لازم در خصوصیسازی میباشد. در این راستا میتوان تاثیر ساختار مالکیت، بالاخص تمرکز مالکیت را در نوع استراتژی را که شرکت در آینده در نظر گرفت مدنظر قرار داد. این موضوع علاوه بر اینکه ما را از آینده استراتژیک شرکت آگاه میسازد، میتواند معیار مناسبی برای تعیین عملکرد شرکت در آینده باشد. در این تحقیق سعی داریم تا که با استفاده از تحقیقات سالهای اخیر روشی مناسب برای تعیین جهت تنوعگرایی شرکتها در کشورمان مورد بررسی قرار دهیم و در نهایت روش مناسب را انتخاب نماییم. همچنین تاثیر تمرکز مالکیت را در حاکمیت شرکتی و تصمیمگیری مدیران مطرح نمودیم. تحقیق در بین شرکتهای عضو بورس اوراق بهادار ایران انجام گرفته است و تمامی جامعه آماری مورد بررسی قرار گرفتهاند. نتیجه این تحقیق نشان میدهد که تمرکز سهام در بین تعداد اندکی سهامدار رابطه بیشتری با استراتژی تنوعبخشی غیرمرتبط شرکتها دارد، واگذاری شرکتها از طریق مزایده و به صورت یکجا و یا در قالب بلوکهای بزرگ سهام میتواند راهکار مناسبتری برای ایجاد استراتژی تنوعبخشی غیرمرتبط شرکتهای دولتی باشد. ممکن است عوامل دیگری موثر بر رابطه تمرکز مالکیت و جهتگیری تنوعگرایی مطرح شود، اما در این تحقیق ما اثر سه عامل اساسی را مورد کنترل قرار دادیم تا مطمین گردیم که این عوامل بر تنوعگرایی شرکتها تاثیر ندارد. این عوامل عبارتند از اندازه شرکت، عمر شرکت و رشد شرکت. با کنترل این عوامل مشخص گردید که ارتباطی که بین میزان تمرکز مالکیت و جهتگیری تنوع گرایی وجود دارد ناشی از این عوامل نمی باشد.

در دنیای رقابتی امروز روشهای کارآمد حاکمیت شرکتی در یک سازمان برای عملکرد صحیح آن در بازار، سرمایه حیاتی و لازمه جلب و حفظ اعتماد عمومی است. حاکمیت شرکتی چیزی جز روشهایی برای مدیریت و کنترل صحیح و سالم یک سازمان نیست. شیوه های حاکمیت شرکتی منفعت کلیه ذینفعان از مدیران و هیئت مدیره تا سهامداران را در برمی گیرد. از طرفی ماهیت کیفی، پیچیده و به هم پیوسته روشهای حاکمیت شرکتی، امکان پیاده سازی و ارزیابی آن را بسیار دشوار کرده است. بنابراین نیاز به منبع و ابزاری که به شرکتها در ارزیابی و سنجش نظام مذکور کمک نماید حس می شود، ابزاری که موجب آگاهی مدیران ارشد، سیاستگذاری و برنامه ریزی برای پیشبرد حاکمیت شرکتی در شرکتها شود. هدف پژوهش حاضر ارائه ابزاری برای ارزیابی نظام حاکمیت شرکتی بانکها در ایران است. در این پژوهش سعی شد، با تدوین سه پرسش و الگوبرداری از قالب کارت امتیازی حاکمیت شرکتی کشور آلمان، معیارهای موثر در ارزیابی نظام مذکور شناسایی و با تخصیص ضرایب اهمیت به آنها، برای بانکهای ایرانی نیز این ابزار مفید فراهم شود. با توجه به اهداف پژوهش و نیاز به استفاده از دانش و تجربه کاری متخصصین امر، به منظور شناسایی معیارها و تخصیص ضرایب اهمیت، از روش دلفی دو مرحله ای برای جمع آوری اطلاعات استفاده شد. بدین ترتیب پرسشنامه اولیه با استفاده از روش کتابخانه ای و انجام دو مصاحبه با متخصصین این زمینه تهیه و آنگاه با بهره گیری از گروه متخصصین، شامل 25 نفر در مرحله اول و 20 نفر در مرحله دوم فرآیند صورت پذیرفت. جهت دسته بندی و جمع بندی نتایج حاصل از پرسشنامه ها از روش های آمار توصیفی و به منظور سنجش میزان تفاهم بین متخصصین و تشخیص زمان توقف فرآیند دلفی از روشهای آمار ناپارامتری بهره برداری شد. نتیجه نهایی پژوهش تهیه کارت امتیازی با 5 معیار اصلی و 48 معیار فرعی در محیط اکسل بود.

سازمان حفاظت محیط زیست، علاوه بر داده های معمول با داده های مکان محور هم مواجه است. لذا وجود سیستم اطلاعات جغرافیایی در این سازمان اهمیت دارد. علاوه بر آن به دلیل اهمیت ویژه ی تصمیم گیری ها و برنامه ریزی ها ، مدیریت دانش هم نیازمند توجه جدی است. هدف اصلی در تحقیق حاضر که در پنج فصل تهیه شده است، بررسی ارتباط بین سیستم اطلاعات جغرافیایی و مدیریت دانش است تا گامی در جهت استفاده ی استراتژیکی از سیستم مذکور باشد. روش پژوهش حاضر به دلیل ترکیب دو دسته تحقیق کمی و کیفی، یک آمیخته ی اکتشافی است. مدل تحقیق با استفاده از 46 پرسشنامه ی توزیع شده در بین کارشناسان اداره کل حفاظت محیط زیست استان اصفهان و ادارات تابعه، مورد آزمون قرار گرفت. و سنجش متغیرها توسط مقیاس لیکرت و در دو بخش، بخش اول با مبنای "کاملاً موافقم" تا "کاملاً مخالفم" و بخش دوم با مبنای "بسیار زیاد" تا "بسیار کم" صورت گرفت. داده های گردآوری شده توسط پرسشنامه ، به طریق آماری و توسط نرم افزارهای spss 20 و excell 2007 توصیف و تحلیل شدند و نتایج بدست آمده در دو بخش ارائه شدند: بخش اول آمار توصیفی و بخش دوم آمار استنباطی. طبق این نتایج، بین سیستم اطلاعات جغرافیایی و مدیریت دانش بصورت کلی رابطه ی معناداری وجود دارد. ارتباط مولفه ی "نرم افزار" در سیستم اطلاعات جغرافیایی با مولفه های مدیریت دانش رد شد که نشان می دهد این سیستم به لحاظ نرم افزاری نسبتاً کامل است. قویترین مولفه ی سیستم مذکور، "شبکه ارتباطی" بود که نشان دهنده ی اهمیت سیستم اطلاعات جغرافیایی تحت شبکه (مانند سیستم تحت وب) می باشد.

یکی از مشکلاتی که همواره توفیق پروژه‏های برنامه ریزی فناوری اطلاعات مبتنی بر معماری سازمانی را تهدید می کرده است، عدم ارتباط صحیح این گونه پروژه ها با فرآیندهای سازمانی بوده است. هدف از این تحقیق، تعیین رابطه معماری سازمان با بهبود فرآیندهای سازمانی می باشد .این تحقیق جهت ارزیابی برای تداوم معماری سازمانی در مرحله تدوین صورت پذیرفته است. از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات، توصیفی پیمایشی می باشد. مدل تحقیق، توسط پرسشنامه ارسالی به متخصصین فن در شرکت ملی گاز ایران، مورد تست قرار گرفت. روش نمونه گیری در این پژوهش، نمونه برداری غیرتصادفی می باشد .جهت انجام تحقیق نمونه ای از میان خبرگان و افراد درگیر با موضوع برگزیده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها در سطح آمار توصیفی و استنباطی از نرم افزار 16spss استفاده شد. تست نرمالیتی بر نتایج بهبود فرایندها در سازمان انجام شد که مشکلی از نظر نرمالیتی در داده ها وجود نداشت. برای بررسی تأثیر عوامل مختلف معماری سازمانی بر نتایج بهبود فرایندهای سازمانی از آزمون تی استیودنت استفاده شد که نتایج نشانگر آن بود که کلیه عوامل مختلف معماری سازمانی بر جنبه های مختلف نتایج بهبود فرایندهای سازمانی تأثیری معنی دار دارند. پاسخگویان به طور معنی داری تأثیر این عوامل را مثبت ارزیابی کردند که با آمار استنباطی نیز تایید گردید. برای بررسی وجود تفاوت معنی دار در میان سطوح مختلف سابقه ای, تحصیلی و جنسیتی از نظر تأثیر پیاده سازی معماری سازمانی بر بهبود فرایندهای سازمانی از آنالیز واریانس استفاده شده که نتایج حاصل نشانگر آن است که نظر گروه های مختلف مذکور در این زمینه اختلاف معنی داری وجود ندارد. بطور کلی نتایج تجزیه و تحلیل نشان داد که معماری سازمان رابطه مثبتی با بهبود فرایندهای سازمان دارد.

به طورکلی در این پایان نامه طراحی پایگاه دانش یک سیستم خبره برای ارزیابی ریسک اعتباری مشتریان حقوقی بانک مورد بررسی قرار گرفته است. در اینجا هدف تحلیل ریسک اعتباری مشتریان بر مبنای تحلیل کارشناسان که از نسبت های مالی بدست آمده است می باشد. نسبت های مالی از صورت های مالی مشتریان بدست آمده است، بنابراین دانشی که به کارشناسان بانک برای تعیین ارتباط بین ریسک اعتباری مشتریان و موقعیت مالی کمک می کند از این قوانین بدست آمده است. در این مطالعه سیستم خبره نسبتهای مالی مشتریان را به عنوان ورودی در نظر گرفته و پیش بینی سطح ریسک اعتباری به عنوان خروجی خواهد بود. نوع این تحقیق از نظر هدف بینادی و بر اساس نحوه گردآوری داده ها توصیفی –مطالعه موردی می باشد. جامعه آماری این پژوهش، کارشناسان اعتباری بانک تجارت می باشند که سابقه عضویت در کمیته اعتباری بانک و داشتن حق رای جهت تصویب تسهیلات و یا متخصصینی که وظیفه اصلی آنها تهیه گزارش کارشناسی جهت اعطای تسهیلات و نظارت بر مصرف تسهیلات می باشد است. پس از انجام یک مصاحبه مقدماتی و تعیین معیارهای ارزیابی تسهیلات و آیتم های هر کدام از معیارها، پرسشنامه ای با استفاده از مقیاس لیکرت طراحی گردید. پس از عرضه معیارهای تعیین شده توسط مقیاس لیکرت در پرسشنامه میزان اهمیت هر ایتم در ارزیابی معیارهای اعطای تسهیلات مورد سنجش و در اختیار کارشناسان بانک قرار گرفت. برای اطمینان از صحت داده های جمع آوری شده ابتدا آزمون نرمال بودن داده ها به عمل آمد پس اطمینان از صحت داده ها از معیارها آزمون t به عمل آمد تا متوجه شویم معیارهای انتخابی معیارهای مهمی بودند. سپس از کارشناسان خواسته شد حداقل امتیاز در هر بخش پرسشنامه جهت پذیرفته شدن متقاضی برای اعطای تسهیلات را تعیین کنند. برمبنای حداقل امتیازات تعیین شده توسط آنها قوانین سیستم خبره تعیین گردید.

هدف از این تحقیق، بررسی رابطه تمایز جنسیتی کاربران با متغیرهای غالب در درک و پذیرش یادگیری الکترونیکی می باشد. بررسی در دانشگاه مهرالبرز نشان داد که میزان خود اثربخشی کامپیوتر، مفید بودن ادراکی، سهولت استفاده ادراکی، و نیت رفتاری استفاده از آموزش الکترونیکی، در مردان بیش از زنان می باشد. در این تحقیق یافته ها بیان می کنند که نرخ ادراک مردان در رابطه با خود اثر بخشی کامپیوتر، مفید بودن ادراکی، سهولت استفاده ادراکی و نیت رفتاری بکارگیری یادگیری الکترونیکی، از زنان بیشتر است. همچنین درک خود اثربخشی و سهولت استفاده ادراکی در زنان بیش از مردان نمود دارد. برای مردان مفید بودن ادراکی بیشتر چشمگیر است. خود اثربخشی کامپیوتر در زنان و مردان متغیر غالبی که مفید بودن ادراکی و سهولت استفاده ادراکی را تحت تاثیر قرار می دهد. یافته های این تحقیق تاکید داشت بر اینکه محققان باید به عوامل جنسیت در توسعه و آزمایش نظریه های یادگیری الکترونیکی توجه داشته و علاوه بر این، آموزش الکترونیکی ممکن است درک های متفاوتی توسط خانم ها و آقایان داشته باشد. بر مبنای این یافته، مفاهیم تئوری و عمل مورد بحث قرار گرفته شد. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات، توصیفی همبستگی می باشد. مدل تحقیق، توسط پرسشنامه الکترونیکی ارسالی به 100 دانشجو، مورد تست قرار گرفت. مقیاس سنجش آیتم ها، از ادبیات موجود استخراج گردید و برای سنجش متغیرها از مقیاس پنج تایی لیکرت با مبنای "کاملاً موافق" تا "کاملاً مخالف" استفاده شد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.