در تحقیق حاضر که ترکیبی از مد ل های متفاوت توانمندسازی روان شناختی است که تا به امروز ارائه شده است ،محقق سعی کرده است با بررسی ابعاد توانمندسازی روانشناختی بر مولفه های شرایط سازمانی، راهبردهای مدیریتی و منابع خودکارآمدی سنجشی بر میزان توانایی کارکنان جامعه تحقیق داشته باشد. نتیجه حاصل از این تحقیق در جامعه مورد نظر در عین ناباوری، نشان دهنده موثر نبودن این مولفه ها بر توانمندسازی کارکنان بود.این درحالی است که تمامی عوامل مرتبط با شرایط سازمانی، راهبردهای مدیریتی و منابع خودکارآمدی توانسته اند با مولفه خود ارتباط مثبت و معنی دار برقرار کنند. محقق در این تحقیق به این نتیجه رسید که باید عوامل دیگری در افزایش توانمندسازی روان شناختی کارکنان معاونت سیاسی صدا و سیمای جمهوری اسلامی نقش داشته باشد که، باید در تحقیق های آینده ی محققین در نظر گرفته شود.

از مهمترین وظایف دولت در سطح کلان مبارزه با بیکاری و افزایش زمینه های اشتغال می باشد در برنامه چهارم توسعه اجتماعی- اقتصادی کشور شرایط بازار بگونه ایست که همه ساله بطور متوسط می بایست حدود 900 هزار فرصت شغلی ایجاد گردد و این در حالی است که طی بیست سال گذشته، متوسط فرصت های شغلی ایجاد شده در هر سال فراتر از سیصد هزار مورد نرفته است. بنابراین بازار کار و بطور کلی اشتغال و فرصتهای شغلی در ایران در شرایط حساس و مهمی قرار دارد. در این تحقیق با توجه به تاکید بیش از پیش دولتمردان بر اشتغالزایی در کوتاه ترین زمان، به بررسی وام های اشتغالزایی در بخش صنعت و در بنگاه های کوچک و متوسط پرداخته می شود تا ارتباط این وام ها با اشتغالزایی و تقسیم بندی تاثیرگذاری های آن مورد بررسی قرار گیرد. این تحقیق با روش توصیفی – تحلیلی در میان ??? بنگاه صنعتی کوچک و متوسط که به دریافت تسهیلات بیش از صد میلیون ریال به منظور ایجاد اشتغال در دورره زمانی 1384 تا 1387 پرداخته اند، صورت گرفته است. نتایج از رابطه وام دریافتی و میزان اشتغال ایجاد شده با ضریب ???/? خبر می دهد. نکته نهایی اینکه نحوه مصرف، میزان دریافت وام و هدفی که دریافت کننده از دریافت تسهیلات دارد تفاوت معناداری در میانگین ایجاد اشتغال فراهم نمی آورد.

پژوهش حاضر با هدف ارزیابی کیفیت خدمات شرکت بیمه معلم از دیدگاه فرهنگیان (دررشته بیمه اتومبیل) و با استفاده از مدل سروکوال انجام گرفته است . در این پژوهش برای گردآوری داده ها از پرسشنامه استاندارد سروکوال استفاده شده است، این پرسشنامه ابزاری استاندارداست که به ارزیابی کیفیت خدمات می پردازد. جامعه آماری این پژوهش فرهنگیان سطح شهر تهران هستند که در سال 1387 اقدام به خرید و دریافت بیمه نامه اتومبیل(ثالث-بدنه) از شرکت بیمه معلم نموده اند و تعداد 23000 نفر بوده اند، و نمونه آماری آن شامل380 نفر از فرهنگیان می باشند که به همین منظور تعداد 380 پرسشنامه در طول سه هفته بین بیمه شوندگان توزیع و تعداد 354 پرسشنامه برگشت داده شد. پیش از تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده، پرسشنامه ها جهت بررسی دقت و درستی، مورد بررسی قرار گرفت و از این تعداد، 25 پرسشنامه به دلیل نقص در تکمیل حذف گردید و تجزیه و تحلیل اطلاعات بر روی 329 پرسشنامه باقی مانده که به صورت کامل جوابگویی شده بود، انجام گرفت. یافته های پژوهش در مجموع نشان میدهد که سطح خدمات دریافتی فرهنگیان از شرکت بیمه معلم پایین تر از انتظارات آنها می باشد و سطح انتطارات آنها را بر آورده ننموده است. همچنین نتایج نشان داد ترتیب اهمیت ابعاد در سطح انتظاری و دریافتی به صورت اطمینان خاطر، پاسخگویی ، قابلیت اعتبار، همدلی و محسوسات است.

در این پژوهش با توجه به اهمیت استراتژی های بازاریابی در فضای رقابتی حاکم بر بازار کاشی کشور و همچنین محدود نمودن نتایج پژوهش از نظر کاربردی برای صرفا استراتژی های بازاریابی، اقدام به شناسایی موانع اجرای استراتژی های بازاریابی گردید، با شناسایی موانع می توان به مدیریت فروش و بازاریابی شرکت در راستای اجرای موثر استراتژی های بازاریابی و در نهایت تحقق اهداف سازمانی در بخش مشتریان و بازار کمک نمود. با رتبه بندی این موانع از نظر میزان اهمیت، می توان الویت بندی مناسبی را در اختیار مدیریت فروش و بازاریابی شرکت قرار داد تا با توجه به میزان اهمیت هر یک از موانع اقدام به رفع و مدیریت این موانع در راستای تحقق اهداف بازاریابی شرکت نمایند. برای شناخت موانع، ابتدا با مطالعه ادبیات موضوع اقدام به گردآوری مجموعه کاملی از موانع در سطوح مختلف گردید، سپس از طریق اجرای آزمایشی (پایلوت) و با استفاده از نتایج آن، پرسشنامه نهایی که شامل 40 سوال بود به عنوان موانع اجرای استراتژی های بازاریابی مورد شناسایی قرار گرفت و جهت الویت بندی این موانع از نظر میزان اهمیت از روش تحلیل واریانس و در نهایت پس آزمون lsd استفاده شده است. در این تحقیق تعداد 130 نفر مدیر و کارشناس به عنوان جامعه آماری انتخاب شدند. در فصل اول این پژوهش به طور کلی تعریف مسئله تحقیق، ضرورت و اهمیت انجام تحقیق، پرسش های پژوهش و واژه های تخصصی به کار رفته در تحقیق مورد بررسی قرار گرفت. در فصل دوم، به طور کلی استراتژی بازاریابی، موانع اجرای استراتژی های بازاریابی از دیدگاه محققان و 8 دسته موانع خاص استراتژی های بازاریابی و همچنین پیشینه تحقیق مورد بررسی قرار گرفت. در فصل سوم، راجع به جامعه آماری، روش نمونه گیری، ابزار گردآوری داده ها و روش های تجزیه و تحلیل داده ها بحث شد. در فصل چهارم، یافته های حاصل از تحقیق یعنی موانع شناسایی شده برای شرکت کاشی احسان میبد و همچنین رتبه بندی این موانع مورد بحث واقع شد. در فصل پنجم، نتایج حاصل از تحقیق و پیشنهادهای کاربردی برای شرکت و همچنین پیشنهادهای پژوهشی ذکر شد.

چکیده امروزه تبلیغات در همه جا دیده می شود و افراد گاهی اوقات حتی بدون اینکه بدانند در معرض آن قرار می گیرند. امروزه بسیاری از سازمانها برای رسیدن به اهداف خود از تبلیغات استفاده می کنند و تبلیغات یکی از ابزارهای کلیدی کسب و کار بشمار آمده و افراد زیادی نیز در بخشهای مختلف این صنعت مشغول به کار هستند و مبالغ بسیار زیادی در این صنعت هزینه می شود. بنابراین ضرورت توجه به اینکه چه چیزی گفته می شود ، چگونه گفته می شود ، حساسیت نسبت به هزینه کردن بودجه و یک سازماندهی کارآمد و اثربخش برای ساخت تبلیغات بسیار واضح است. در نهایت می توان گفت تبلیغات تلاشی است برای تحت تأثیر قراردادن رفتار خرید مشتریان یا مصرف کنندگان توسط پیامهای ترغیب کننده جهت فروش محصولات یا خدمات و هنگامی اثربخش است که محدود به بازار هدف و مشتری خاص باشد . پس اولین گام در تبلیغات ، بررسی و شناسایی دقیق مخاطبان هدف از جنبه های مختلفی مانند فرهنگی ، اقتصادی ، جمعیت شناسی است. بر همین اساس در این تحقیق به موضوع بررسی مقایسه ای تأثیر تبلیغات بر جذب مشتریان در بانکهای تجاری در شهر تهران با دو فرضیه اصلی : میزان موفقیت بانکها در جذب مشتریان با استفاده از شیوه های تبلیغاتی و رتبه بندی ابزارهای مختلف تبلیغاتی از لحاظ میزان تأثیرگذاری بر مشتریان پرداخته می شود. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش نیز جز تحقیقات توصیفی - تحلیلی محسوب می گردد. جامعه آماری این تحقیق کلیه ساکنان شهر تهران بوده که نمونه آماری با تعداد 389 نفر از این مجموعه انتخاب شده است. نتایج حاصل از تحقیق فرضیات را تأئید می نماید بگونه ای که در بین بانکهای تجاری بانکهای ملی ، مسکن و سرمایه به ترتیب از نظر میزان تأثیرگذاری تبلیغات آنها بر جذب مشتریان در رتبه اول تا سوم قرار داشته و از بین ابزارهای تبلیغاتی مختلف به ترتیب تلویزیون ‏، تبلیغات دهان به دهان ( توصیه دوستان و آشنایان ) و رادیو به ترتیب اولویتهای اول تا سوم را به خود اختصاص داده اند. واژگان کلیدی : تبلیغات – بازاریابی – مشتریان – تبلیغات بانکی – ابزار تبلیغات

یکی از مشکلاتی که در سازمانهای دولتی و خصوصی در ایران وجود دارد اجرای استراتژی تدوین شده است یعنی ما در سازمانها با مشکلات دانش لازم برای تدوین استراتژی به ان صورت برخوردار نیستیم.بنابراین می توان گفت درست اجرا نشدن استراتژیها علت اصلی انتخاب موضوع تحت این عنوان بوده است. هوش هیجانی مشتمل بر شناخت احساسات خویش و دیگران و استفاده از آن برای اتخاذ تصمیمات مناسب در زندگی است. به طور کلی، اجرای موفقیت آمیز یک استراتژی نیازمند افراد کارآمد، تخصیص منابع موردنیاز، نظارت بر روند اجرا و حل به موقع مشکلات برخاسته طی اجرا می باشند و شاید بتوان گفت که تجربه ثابت کرده است که دانستن اینکه چه افرادی می توانند مشکلات را حل کنند و قادرند به محض بروز مشکلات به رفع آنها بپردازند، از مهمترین ضروریات می باشد. هوش هیجانی عاملی است که به هنگام شکست، در شخص ایجاد انگیزه می کند و به واسطه داشتن مهارتهای اجتماعی بالا منجر به برقراری رابطه خوب با مردم می شود. در این تحقیق،تاثیر هوش هیجانی بر نحوه عملکرد مدیران مورد بررسی قرار گرفت و به سوال اصلی تحقیق که آیا بین هوش هیجانی و ابعاد اجرای استراتژی رابطه وجود دارد؟، پاسخ داده شد. در نخستین گام به تبیین مفهومی تحقیق حاضر پرداخته شد، محقق در پی بررسی زیربنای تحلیل تحقیق خویش و اثبات صحت و دقت در چهارچوب و فرایند تحقیق پرداخت و دو مبحث استراتژی و هوش هیجانی به صورت مجزا مورد برررسی قرار گرفت. در بخش اول مباحث استراتژیک بررسی و تحلیل و در بخش دوم نکات و مولفه های هوش هیجانی بررسی گردید. سپس به بررسی و تحلیل روش اجرای پژوهش مذکور اختصاص داشت. در ادامه جامعه آماری و روش های نمونه-گیری و جمع آوری اطلاعات و داده ها مورد بررسی قرار گرفت.در مجموع در این بخش نسبت به بیان روش به کار گرفته شده جهت دستیابی به هدف اصلی تحقیق صورت پذیرفت و روش تحقیق، تکنیک گردآوری داده ها، جمعیت آماری، حجم نمونه، شیوه نمونه گیری، تعریف مفاهیم و عملیاتی سازی متغیرها، روش تحلیل داده ها، سطح مطالعه و سطح اندازه گیری و اعتبار پرسشنامه مورد بحث قرار می گیرد. درادامه، به تحلیل داده های حاصل از پرسشنامه و ارائه یافته های پژوهش پرداخته شد که با استفاده از آمار توصیفی به بررسی وضعیت نمونه و معرفی برخی ویژگی های پاسخ دهندگان و دسته بندی آنها پرداخته و سپس با استفاده از آزمون های آمار استنباطی، پاسخ فرضیات تحقیق استخراج گردید. در نهایت نتایج حاصل از یافته های پژوهش، مورد بحث و تفسیر قرار گرفت. برای این منظور ابتدا به بررسی نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل یافته های کمی پرداخته و در ادامه محدودیت های پژوهش و توصیه به سایر پژوهشگران ارائه گردید مفاهیم اساسی: اجرای استراتژی، هوش هیجانی، اهداف

مدیریت استراتژیک ، هنر و علم تدوین ، اجرا و ارزیابی تصمیمات وظیفه ای چندگانه ای است که سازمان را قادر می سازد به هدف های بلند مدت خود دست یابد. برنامه ریزی استراتژیک به سازمان این امکان را می دهد که به شیوه ای خلاق و نوآور عمل کرده و برای شکل دادن به آینده خود به صورت انفعالی عمل نکند. امروزه کمتر سازمانی را می توان یافت که بدون تعریف اهداف، ارزشها و آرمانهای واضح، روشن و پذیرفته شده و همچنین استراتژیهای مناسب سازمانی به درجه والائی از موفقیت رسیده باشد. در واقع ایده ای که همواره الهام بخش سازمانها در زمینه رهبری بوده است، عبارتست از ایجاد یک تصویر و آرمان مشترک از آینده ای که به دنبال آن هستیم. اما همواره این سوال که شاخص های رهبری موفقیت آمیز و استراتژی اثربخش که سازمان را قادر می سازد تا آینده مطلوب خود را بطور کامل تحقق بخشد، چه می تواند باشد، ذهن را به خود مشغول کرده است. لذا به این دلایل هدف اصلی این تحقیق، تدوین « برنامه ریزی استراتژیک شرکت مدیریت تولید برق اصفهان» به عنوان یکی از شرکت های زیر مجموعه شرکت مادر تخصصی توانیر و در راستای تحقق سند بیست ساله کشور می باشد. بدین منظور در فصل اول، ضمن بیان و تعریف مساله ، ضرورت و اهمیت بررسی نقاط قوت و ضعف و همچنین مشخص نمودن فرصت ها و تهدیدهای شرکت به منظور تعیین استراتژیهای مناسب برای این سازمان پرداخته شده است. در فصل دوم این تحقیق، ادبیات و سوابق موضوع مورد بررسی قرار گرفته است که در این راستا از مقاله های بسیار متعددی در زمینه مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک استفاده گردیده و در بخش منابع و مراجع بدان اشاره شده است. در فصل سوم نیز روش شناسی و متدولوژی تحقیق و روشهای گردآوری اطلاعات بیان گردیده است. در فصل چهارم ضمن تعیین و رتبه بندی نقاط قوت و ضعف و همچنین فرصت ها و تهدیدهای سازمان ، استراتژیهای مناسب در سطح کلان شرکت تعیین گردیده است و در فصل انتهایی ضمن ارائه این استراتژیها به عنوان نتایج تحقیق و پیشنهادات اصلی برای شرکت مدیریت تولید برق اصفهان پیشنهاداتی نیز برای امکان ادامه تحقیق برای محققان آینده ارائه گردیده است.

چکیده هدف این پژوهش بررسی رابطه میان مدیریت مشارکتی با توانمندسازی روانشناختی کارکنان اداره کل بیمه خدمات درمانی استان تهران است. متغیر مداخله گر در این تحقیق شرایط سازمانی است. نمونه پژوهش شامل 181 تن از کارکنان و مدیران اداره کل بیمه خدمات درمانی استان تهران است که با روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی انتخاب شده اند. این تحقیق از نوع توصیفی – همبستگی است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه توانمندسازی روانشناختی اسپریتزر و میشرا، جهت مدیریت مشارکتی و شرایط سازمانی از پرسشنامه های استفاده شده در تحقیقات دیگران که روایی و پایانی آن مجدداً توسط صاحب نظران مورد بررسی و تأیید قرار گرفته است، استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی و روش مدل معادلات ساختاری (sem) و آزمون فرضیه ها استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که مدیریت مشارکتی بصورت غیرمستقیم از طریق شرایط سازمانی با توانمندسازی روانشناختی رابطه ندارد و رابطه بین شرایط سازمانی و توانمندسازی روانشناختی هم تأیید نشد. یافته های تحقیق نشان می دهد که مدیریت مشارکتی بطور غیرمستقیم از طریق شرایط سازمانی بر توانمندسازی روانشناختی تأثیر نمی گذارد و این رابطه بصورت مستقیم برقرار شده است. واژه های کلیدی: مدیریت مشارکتی، توانمندسازی روانشناختی، شرایط سازمانی، اداره کل بیمه خدمات درمانی

بسته بندی عبارت است از محافظی که سلامت کالای محتوی خود را از مرحله تولید تا مصرف حفظ نماید. اساسی ترین هدف بسته بندی فراهم نمودن سالم ترین و اقتصادی ترین طریقه تحویل کالا از نقطه تولید به آخرین مصرف کننده می باشد. اهمیت بسته بندی تا آنجاست که بیشتر کارشناسان آن را جزئی از آمیخته بازاریابی می دانند. رواج سیستم سلف سرویس در فروشگاه ها باعث گردیده بسته بندی به عنوان یک فروشنده خاموش وظیفه جذب مشتری و انتقال اطلاعات محصول به مصرف کنندگان را بر عهده بگیرد. در این پژوهش با هدف بررسی تاثیر عناصر بسته بندی بر تصمیم خرید مصرف کننده به ارائه پرسشنامه ای در میان مصرف کنندگان مواد غذایی در شهر یزد پرداخته و داده های به دست آمده مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و این نتیجه گیری به دست آمد که در میان عناصر دیداری بسته بندی که شامل رنگ، تصویر، اندازه و شکل می شد، به غیر از شکل بسته بندی مابقی عناصر بر تصمیم خرید مصرف کننده تاثیر گذار می باشد. عناصر اطلاعاتی بسته بندی شامل اطلاعات و تکنولوژی نیز بر تصمیم خرید مصرف کنندگان تاثیر می گذارند. در بخش دیگر پرسشنامه، ارتباط بین تاثیرپذیری عناصر بسته بندی بر تصمیم خرید مصرف کننده با دو عامل تاثیرگذار در خرید یعنی فشار زمان و سطح درگیری با محصول را مورد ارزیابی قرار دادیم. که داده های به دست آمده را با استفاده از روش تجزیه و تحلیل تاپسیس ارزیابی کرده و به این نتیجه رسیدیم که عوامل فشار زمان و سطح درگیری ارتباط چندانی با تاثیرگذاری عناصر بسته بندی بر تصمیم خرید ندارد. در انتهای تحقیق نیز با بررسی نظرات تولیدکنندگان مواد غذایی و خبرگان صنعت بسته بندی از طریق ارائه پرسشنامه ای دیگر، ارجحیت عناصر بسته بندی را نسبت به یکدیگر مورد ارزیابی قرار دادیم که داده های به دست آمده با استفاده از روش تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی مورد ارزیابی قرار گرفت و نتیجه گیری گردید که اطلاعات محصول بالاترین رتبه را درمیان عناصر بسته بندی از دیدگاه خبرگان به خود اختصاص می دهد و رنگ، تکنولوژی، اندازه، تصویر و شکل در رتبه های بعدی قرار می گیرند

چکیده : ارزیابی عملکرد نقش مهمی در تعیین نارساییها و مشکلات سازمانها ایفا می نماید، از جمله آموزش های فنی وحرفه ای که هزینه های زیادی را در کشورهای مختلف به خود اختصاص داده اند. این پژوهش در صدد توسعه یک چارچوب مفهومی است که به ارزیابی مراکز آموزش فنی وحرفه ای در چند منظر کمک می کند. سطح کارایی معیار خوبی برای درک چگونگی مصرف منابع در مراکز آموزش فنی وحرفه ای است. در این مطالعه، کارایی نسبی 13 مرکز آموزش فنی وحرفه ای استان یزد در سال 1389، با استفاده از رویکرد ترکیبی کارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی داده ها محاسبه شده است. کارت امتیازی متوازن ابزاری است برای طراحی شاخص های ارزیابی عملکرد در چهار منظر ( مالی، مشتری، فرایندهای داخلی ، رشد ویادگیری) و تحلیل پوششی داده ها نیز یک تکنیک نا پارامتریک است که به عنوان مهمترین ابزار مدیریتی برای ارزیابی کارایی نسبی و رتبه بندی واحدها بکار می رود. بر این اساس تنها، مرکز صدوق در هر چهار منظر bsc دارای کارایی یک بوده و مرکز تفت با کارایی 592/ . کمترین کارایی را داشته است. امتیاز عملکرد کل مراکز نیز در منظر مالی869/ . ، مشتری 848/ . ، فرایندهای داخلی 763/ . و رشدو یادگیری 733/ . بوده است. استفاده از رویکرد ترکیبیbsc و dea در این پژوهش به شناسایی بخش هایی که برای بهبود عملکرد سازمانی ضروری است، کمک نموده و فرصت هایی را برای یادگیری دوطرفه بین واحدها فراهم می کند. همچنین با انجام این پژوهش ، مجموعه ای از پیشنهادها در رابطه با کاربرد موفقیت آمیز ادغام dea وbsc ، به منظور بهبود مستمر فرایند یادگیری با ارائه راه حل هایی برای افزایش سطح کیفی عملکرد واحدهای ناکارا و تعیین اندازه بهینه مراکز در هر چهار منظر، ارائه می گردد . واژه های کلیدی: ارزیابی عملکرد، کارایی، کارت امتیازی متوازن، تحلیل پوششی داده ها، سازمان آموزش فنی و حرفه ای

صادرات محصولات کشاورزی نقش عمده ای در صادرات غیرنفتی داشته وصادرات این بخش نسبت به بخش های دیگر از ثبات بیشتری برخوردار است. اهمیت اقتصادی و تجاری پسته که از لحاظ ارزش یکی از مهمترین اقلام صادراتی کشور ما می باشد بر کسی پوشیده نیست و ایران عمده ترین تولید کننده پسته در جهان می باشد و در بین استان های پسته خیز ایران استان کرمان عمده ترین استان تولید کننده شناخته شده است. لذا بررسی وضعیت بازاریابی پسته در این شهرستان اهمیت خاصی می یابد، و از آنجایی که پس از تولید هر محصول مهمترین مسئله بازاریابی آن می باشد و نقش یک سیستم فعال و منسجم در بازاریابی جز اصلی و مهم در کشاورزی و تولیدات آن است و موجب افزایش رشد اقتصادی کشور می شود اهمیت مسئله بازاریابی بیشتر متجلی می شود.در این راستا سعی بر این است که با استفاده از نظرات کارشناسان مطرح و تجار عمده عوامل و مسائلی که در ارتباط با صادرات پسته وجود دارد مورد شناسایی قرار گیرد و سپس با استفاده از تکنیک(ahp) جایگاه هر یک از این مشکلات مشخص شود ودر نهایت با توجه به آن اولویت ها راه حلهائی را برای از بین بردن مشکلات و توسعه صادرات پسته ارائه می دهیم.

هدف اصلی این پژوهش شناسایی واولویت بندی شاخص های موفقیت در بازاریابی کتاب های دانشگاهی است با انجام مطالعات مختلف و بررسی پیشینه تحقیق ، تصمیمات راهبردی و آمیخته بازاریابی به عنوان عوامل محیط داخلی و تکنولوژی و زمان نیز به عنوان عوامل محیط بیرونی تاثیرگذار کسب وکار در نظر گرفته شد جامعه آماری این تحقیق ناشران تهرانی و تعداد نمونه آماری 220 نفرمی باشد انتخاب ناشران به روش تصادفی ساده صورت گرفته و برای جمع آوری داده های این پژوهش از پرسشنامه استفاده شده است روایی پرسشنامه به طور صوری و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ تایید شده است برای تجزیه و تحلیل داده های پژوهش، از ضریب همبستگی اسپیرمن و فریدمن استفاده شده است نتایج رتبه بندی عناصر به ترتیب : موقعیت یابی6.048،محصول5.876،زمان5.621،مکان5.308،فناوری5.161،ترفیع4.899،قیمت4.694 ،هدفگذاری4.154 و بخش بندی 3.237 می باشد.

محیط های پیچیده، سازمان های بدون مرز، جهانی شدن بازارها، ورود سازمان های دولتی به فضای مجازی، رقابت شدید در توسعه فن آوری و محدودیت روزافزون منابع از مهم ترین چالش های قرن 21 است. سازمان چابک با استفاده از شایستگی های لازم، برخورداری از قدرت نوآوری بالا و قابلیت انعطاف پذیری سریع، قدرت فائق آمدن بر چالش ها و تحولات غیرمنتظره و مبهم قرن 21 را دارد. حال، پرسش اصلی و بنیادی آن است که چگونه می توان مدل مفهومی چنین سازمانی را طراحی و تبیین نمود؟ در پاسخ به این پرسش اصلی، تحقیق اکتشافی ـ ترکیبی حاضر، شکل گرفت و محقق، پس از تمرکز بر مبانی نظری، مطالعه ادبیات موضوع و انجام مصاحبه های اکتشافی طی مدت نه ماه، با امتیازگذاری و وزن دهی به عوامل مستخرج از مبانی نظری و گویه سازی برای آن ها، توسط پانل صاحب نظرانِ دلفی ـ طی پنج مرحله ـ به پنج مولفه نوظهور دست یافت. این مولفه ها، صورت بندی مدل مفهومی سازمان چابک را رقم زدند. آزمون مدل مفهومی پیش گفته، در شرکت فولاد مبارکه ایران با پرسشنامه طراحی شده (آلفای کرونباخ 771/0) و استفاده از نرم افزار آموس که طی مدت سه ماه به انجام رسید، نشان داد که از میان هشت فرضیه علّی تدوین شده، تنها فرضیه آخر ـ شرایط تحریم اقتصادی به عنوان متغیر مداخله گر مابین عوامل محیطی و سازمان چابک - را نمی توان در سطح اطمینان 99% معنادار دانست و مابقی تایید شد. پیاده سازی مولفه های مدل عملیاتی سازمان چابک در مورد مطالعه، آزمون مدل مفهومی مذکور در شرکت های تعاونی و خصوصی و پویانمایی مدل با رویکرد آینده پژوهی و افزودن بُعد زمان به آن، برخی از پیشنهادهایی است که به پژوهشگران آتی حوزه مدیریت توصیه می گردد.

در بازارهای رقابتی امروز ریسک های مالی و بازاریابی مرتبط با معرفی محصولات جدید تحت نام های تجاری ناآشنا و همچنین روند طولانی شکل گیری نگرش مطلوب مصرف کنندگان به نام تجاری جدید بسیاری از شرکت ها را ، به سمت اتحادها و سرمایه گذاری های مشترک با شرکای هم راستا با خود ، سوق داده است. از آنجایی که استفاده ی بدون تحقیق و مطالعه از این استراتژی ها می تواند خسارات جبران ناپذیری را بر شرکت ها وارد نماید ، لذا در پژوهش حاضر تلاش شده تا با مطالعه ی تحقیقات مرتبط و اجرای یک تحقیق میدانی در مورد نام تجاری سونی اریکسون، تاثیر به کارگیری استراتژی اتحاد نام های تجاری بر سودآوری موسسات ، مورد ارزیابی قرار گیرد. موفقیت استراتژی اتحاد نام تجاری می تواند منجر به ارتقای سودآوری سازمان ها گردد . از آنجایی که امکان دسترسی دقیق به سنجه های مالی سازمان میسر نیست ، لذا با مطرح کردن سه فرضیه به بررسی تاثیر این استراتژی بر سودآوری می پردازیم. هدف اصلی بررسی تاثیر اتحاد نام تجاری بر سودآوری سازمان ها ( تلفن همراه سونی اریکسون) است و شامل اهداف فرعی مانند بررسی و تجزیه وتحلیل آثار و نتایج حاصل از اتحاد نام های تجاری ، بررسی و شناسایی عوامل موثر برشکل گیری یک اتحاد موفق و ارائه ی راه کار به منظور افزایش سودآوری موسسات از طریق ایجاد اتحاد در نام های تجاری است . در این پژوهش ضمن انجام مطالعات کتابخانه ای، پرسشنامه ای نیز طراحی گردید که درپاسخگویی به آن 345 نفر از دارندگان تلفن همراه که به طور تصادفی انتخاب شدند ، مشارکت نموده اند. تحلیل اطلاعات ، به وسیله ی روش های آماری توصیفی و استنباطی انجام شده است. نتایج حاصل از تحقیق نشان داد که اتحاد نام تجاری هرچند که منجر به بهبود نگرش مصرف کننده در مورد محصول می شود، ولی قادر به ارتقای سودآوری بنگاه های اقتصادی از طریق افزایش سطح خرید و خریداری محصول در سطح بالاتری از قیمت نمی باشد .

انسان ها کالاها و خدماتی را انتخاب می کنند که آن ها را بیش تر می شناسند، از کارایی و کیفیت آن ها اطلاع بیش تری داشته و نسبت به آن ها اطمینان بیش تری دارند. اوراق بهادار نیز به عنوان نوعی کالا، از این قاعده مستثنی نیست. از آنجا که سهامداران خواهان حداکثر منافع خود می باشند و در پی آن مدیران نیز که مباشرین سهامداران هستند به دنبال تصمیماتی هستند که به حداکثر رساندن ارزش فعلی منافع آتی سهامداران را دنبال می کنند. بنابراین تحقیق حاضر با هدف تعیین و اولویت بندی عوامل موثر در اعتمادسازی و ترغیب سرمایه داران خرد و کلان شهرستانی برای مشارکت در بازار بورس می باشد. در این تحقیق پس از شناسایی و تعیین اهداف و فرضیات تحقیق و از طرفی تعیین روش تحقیق، مبانی نظری و ادبیات تحقیق، عوامل موثر در اعتمادسازی و ترغیب سرمایه داران خرد و کلان شهرستانی برای مشارکت در بازار مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. نتایج مطالعات، تحلیل ها و بررسی ها نشان داد که عوامل سیاسی، روانی، تبلیغاتی و اقتصادی از جمله مهمترین عوامل تاثیرگذار بر اعتماد و ترغیب سرمایه داران جهت مشارکت در بازار بورس می باشند به نحوی که اطلاع رسانی و آموزش در مورد بازار بورس از مهم ترین عوامل تاثیرگذار بر جذب سرمایه به سمت بازار بورس می باشد و از طرفی ارائه اطلاعات در مورد سازمان ها و شرکت های فعال در بورس دارای اهمیت کم تری به منظور جذب سرمایه و سرمایه گذار به سمت بازار بورس خواهد بود. به بیان دیگر عوامل «ترغیب کننده» از تاثیر و اهمیت بالاتری نسبت به عوامل «اعتمادساز» به منظور جذب سرمایه داران جهت مشارکت در بازار بورس برخوردار می باشند.

موضوع این پژوهش" بررسی میزان آمادگی صنایع کوچک و متوسط صنعت چاپ و بسته بندی در ایران در بکارگیری تجارت الکترونیک " است . بنابراین هدف اصلی پژوهش شناسایی عوامل موثر بر آمادگی شرکت های کوچک و متوسط فعال در صنعت چاپ و بسته بندی در استفاده از تجارت الکترونیک با استفاده از الگوی نظری مطرح شده در فصل دوم این پژوهش می باشد و هدف فرعی آن رتبه بندی این عوامل بر اساس میزان اهمیت آنها در ایجاد آمادگی در شرکت های کوچک و متوسط برای به کارگیری تجارت الکترونیک است.

بشر از آغاز زندگی خود به دنبال راههایی بود تا بتواند از منابعی که در اختیار دارد هر چه بیشتر بهره برداری کند. در این راستا محققان علم مدیریت توجه خود را به بهبود روشهای تولید و سپس به طراحی ساختارهای مطلوب سازماندهی، طراحی مجدد مشاغل و اصلاحات دیگری معطوف نمودند. همچنین عواملی که باعث افزایش کارآیی کارکنان می شود را مورد مطالعه قرارداده تا این عوامل را شناسایی و تحت کنترل درآورند. پژوهش حاضر از نظر نوع کاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی است. از جهت کاربرد نیز، بکارگیری آن در سیستم فرودگاهی کشور مدنظر است. داده های تحقیق بر مبنای 91 پرسشنامه جمع آوری شده از مدیران و مدیران فرودگاه های سراسر کشور است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل های آماری بر روی داده های تحقیق نیز نشان داد تمامی 14 متغیر مورد بررسی در این تحقیق جزو شایستگی های کلیدی برای مدیران فرودگاه های کشور هستند. همچنین اولویت بندی این متغیرها نشان داد مهارت اهمیت منابع انسانی، بکارگیری ارزشهای اخلاقی و مهارت فنی به ترتیب مهمترین شایستگی های کلیدی مورد نیاز برای مدیر یک فرودگاه کشور بوده و مشارکت و شبکه سازی، شم سیاسی و رهبری کم اهمیت ترین مهارت های کلیدی برای این شغل است.

در دنیای پر رقابت کنونی، سازمان ها پیوسته در جستجوی شیوه های جدیدی برای حداکثر کردن عملکرد و تلاش کارکنان شان هستند. با وجود افزایش استفاده از تکنولوژی اطلاعات، باز هم در عملکرد کارآیی سازمان شکاف وجود دارد اکنون قویاً این اعتقاد وجود دارد که عملکرد کارآیی سازمان تا حدود زیادی به تلاش کارکنان که فراتر از الزامات تعریف شده نقش می باشد بستگی دارد و مفهوم رفتار شهروندی سازمانی به عنوان عاملی تأثیر گذار در این موضوع نقش بسزایی دارد لذا سازمان ها به منظور رقابت در صحنه جهانی، ارضای نیازها و انتظارات مشتریان و سازگاری با ماهیت در حال تغییر شغل، تمایل دارند و در تلاشند تا کارکنانی انتخاب کنند که فراتر از وظیفه و نقش تعیین شده در شرح شغل شان عمل کنند که عوامل بازاریابی داخلی و توجه به آنها و تأثیر آنها در شکل گیری رفتار شهروندی سازمانی از اهمیت بالایی برخوردار است. بدین منظور در این مطالعه سعی شده است تا تأثیر عوامل بازاریابی داخلی بر مفهوم رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان دانشگاه یزد مورد بررسی و مطالعه قرار گیرد. نتایج تحقیق نشان داد که کلیه عومل پنج گانه بازاریابی داخلی شامل عوامل انگیزش مادی، انگیزش غیر مادی، ابزار و تجهیزات کاری، عوامل محیطی و تجربه و تحصیلات رابطه مستقیمی با رفتار شهروندی سازمانی دارند و از بین این عوامل، عامل انگیزش مادی، بیشترین تأثیر را دارد.در این تحقیق از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه به منظور تجزیه و تحلیل داده ها استفاده گردید

روند روز افزون تغییر و تحولات محیطی در جهان امروز باعث شده است که سازمانها به طور عام و سازمانهای دولتی به صورت خاص، برای پاسخگویی اثر بخش به نیازهای محیطی خویش، جلوگیری از اتلاف منابع هدایت سازمان به سمت و سوی روشن و قابل اجرا ،شناسایی مسائل و مشکلات موجود آنها از نظر داخلی و خارجی، نیازمند برنامه ریزی استراتژیک باشند.اما برای تدوین برنامه ریزی استراتژیک لازم است که تمام نقاط قوت وضعف سازمانی و فرصتها و تهدیدات محیط بیرونی سازمان ارزیابی شوند و به کمک نتایج حاصله استراتژی یا استراتژیهای مورد نیاز تدوین گردند. گامهایی که در مرحله تدوین استراتژیها ( strategy formulation ) برداشته می شود عبارتند از: - تعیین فلسفه وجودی، آرمان ( vision ) ، ماموریت ( mission ) ، ارزشها وباورهای سازمانی ( values and belifs ) - شناسایی فرصتها( opportunities ) وتهدیدهای ( threats ) محیط خارجی سازمان. - شناسایی نقاط قوت ( strengths ) وضعف ( weakness )داخلی سازمان . - تعیین اهداف بلند مدت - انتخاب استراتژیهای so ، st ، wo ، wt در رساله ای که پیش رو دارید سعی بر آن شده است که با جمع آوری اطلاعات و شناخت حاصل شده از تجزیه وتحلیل محیطی سازمان به کمک جلسات برگزار شده با مدیران ارشد و کارشناسان خبره راه آهن جهت گیریهای سازمان پایه گذاری شوند وبر مبنای مدلswot استراتژیهای سازمان منتج گردند.

از آنجا که امروزه در بعضی از سازمانها رفتارهای نابخردانه و خلاف انتظار اتفاق می¬افتد، هدف تحقیق حاضر این است که مدلی از یک سازمان ارائه نماید که رفتارهای آن مبتی بر خرد و حکمت باشد. بدین منظور با نگاهی خردگرایانه به مدیریت و سازمان سعی شد به طراحی و تبیین مدل سازمان خردگرا پرداخته شود. از آنجا که خرد بیشتر واژه ای فلسفی است، محقق بر آن شد تا از درون این ابعاد فلسفی متغیرهای مدیریتی تأثیرگذار بر سازمان خردگرا را بررسی نماید. برای رسیدن به هدف فوق مدلی طراحی گردید که عوامل مدیریتی اثرگذار بر سازمان خردگرا را مورد توجه قرار داد. برای تدوین پرسشنامه از تکنیک دلفی در دو مرحله استفاده شد. اعضای پانل دلفی را 21 نفر از اعضای هیأت علمی دانشگاه تشکیل دادند. بعد از توافق عمومی، پرسشنامه ای 87 سؤالی طراحی گردید که روایی سازه آن از طریق تحلیل عاملی تأییدی و پایایی آن از طریق آلفای کرونباخ مورد تأیید قرار گرفت. جامعه آماری پژوهش، 7491 نفر از کارکنان ادارات کل استان همدان بودند که 381 نفر از طریق فرمول کوکران و به روش طبقه ای- نسبی به عنوان نمونه آماری انتخاب گردیدند. به منظور تحلیل نتایج از نرم افزار lisrel استفاده گردید. نتایج تحلیل مسیر در مدل نشان داد که از ده متغیر مدیریتی استخراج شده، هفت متغیر رهبری و مدیریت، اصول اخلاقی، یادگیری، فرهنگ، منابع انسانی، ارتباط بین افراد و تصمیم گیری تأثیر مثبت و معناداری بر سازمان خردگرا داشتند؛ ولی سه متغیر اهداف، ساختار و نوآوری و خلاقیت بر سازمان خردگرا اثر معناداری نداشتند. در نهایت، مقایسه نتایج تحقیق با حکمت اسلامی نشان داد، آنچه در مبانی اسلامی تحت عنوان خرد یا حکمت بحث می¬شود واژه¬ای قرآنی است که جامعیت و فراگیری آن به مراتب بیشتر از خرد غربی است.

پژوهش حاضر به بررسی رابطه ارزش های اخلاقی سازمانی بر توانمندسازی کارکنان شرکت پارس خودرو پرداخته است. رفتارهای مبتنی بر ارزش ها و راهکارها بدان سبب که برآمده از ارزش های سازمان و اخلاق متعالی است،برای سازمان از اهمیت ویژه ای برخوردار است و به سازمان یکپارچگی و انسجام می بخشد. همچنین موجب حذف رفتارهای فاقد ارزش افزوده می شود و عاملی جهت هم راستایی سازمانی پدید می آورد. توانمندسازی کارکنان نیز موجب اثرات مثبتی بر نگرش و رفتار کارکنان است. بنابراین در شرایط متلاطم کنونی،سازمان ها چاره ای جز بهره برداری مناسب از نیروی انسانی به عنوان یک مزیت رقابتی ندارند. هدف این تحقیق بررسی رابطه متغیرهای ارزش های اخلاقی و سازمانی بر متغیر معنی دار بودن، خود تعیینی، شایستگی و تأثیر گذاری بوده توانمندسازی کارکنان است. نوع تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان شرکت پارس خودرو به تعداد 7500 نفر بوده است، که تعداد 382 نفر به روش تصادفی ساده و با استفاده از جدول مورگان انتخاب شده اند. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه های استاندارد بوده است. تجزیه و تحلیل داده های با استفاده نرم افزار spss انجام شده است. بررسی نتایج نشان داد که دو متغیر ارزش های اخلاقی و ارزش های سازمانی بر توانمند سازی کارکنان رابطه معنا داری دارند. متغیر ارزش های اخلاقی بر مولفه های معنی دار بودن، خود تعیینی، شایستگی و تأثیر گذاری دارای تاثیر معناداری می باشد و در نهایت ارزش های سازمانی بر مولفه های معنی دار بودن، خود تعیینی، شایستگی و تأثیر گذاری دارای رابطه معناداری می باشند.

برند در حقیقت همان نام تجاری محصول¬است و شخصیت برند ویژگیهای انسانی است که به برند نسبت داده می¬شود. وفاداری مشتری¬نیز، تعهدی عمیق برای خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات از سوی مشتری می¬باشد. آگاهی از شخصیت برند و ابعاد آن به سبب تأثیر گذاری بر رضایت، ارزش ادراکی و وفاداری مشتریان برای شرکت ها حائز اهمیت می¬باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش از نوع توصیفی می باشد و هدف از آن بررسی رابطه بین شخصیت برند و وفاداری رفتاری و نگرشی مشتریان با عامل میانجی ترجیح در شرکت نوین چرم می¬باشد که برای این منظور مدل جونز و همکارانش ملاک قرار گرفته¬¬ا¬ست. این تحقیق از نوع مطالعه میدانی کتابخانه¬ای می¬باشد و ابزار مورد استفاده در جمع¬آوری اطلاعات پرسشنامه است. به منظور تجزیه و تحلیل داده¬های حاصل از پرسشنامه نیز متناسب با نیاز آماری از نرم افزار آماری (spss)، استفاده گردید. در این پژوهش، متغیرهای تحقیق به روش تحلیل کیفی و کمی (آمار توصیفی و استنباطی) مورد بررسی قرار می¬گیرند.¬ جامعه¬آماری¬این تحقیق کلیه مشتریان شرکت نوین چرم بود که بر اساس فرمول کوکران حجم نمونه 383 نفر برآورد شد. در این تحقیق چندین فرضیه مطرح شد که عبارتند از: شخصیت برند (شامل مسئولیت پذیری، پویایی (چابکی)، حساسیت (عاطفی بودن)، جسارت و سادگی برند) بر ترجیح برند تأثیر معناداری دارد . علاوه بر این فرضیه اینکه ترجیح برند بر وفاداری نگرشی و وفاداری رفتاری تأثیر معناداری دارد نیز مطرح شد. نتایج این تحقیق حاکی از تأیید شدن همه فرضیات دارد. علاوه بر این، این تحقیق نشان داد که ابعاد مسئولیت¬پذیری و حساسیت از طریق متغیر میانجی تأثیر بسیار زیادی بر روی وفاداری مشتریان شرکت نوین چرم دارد.

این تحقیق به منظور ارائه یک الگوریتم ابتکاری برای انتخاب تامین کنندگان با استفاده از روش ویکور فازی و در نظر گرفتن جرایم کیفی طراحی شده است که در نهایت با مطالعه موردی شرکت پمپ گستران پویا و رتبه بندی کردن تامین کنندگان آن با توجه به معیارهای مشخص به پایان می رسد. در فصل اول این تحقیق کلیات طرح شامل شرح زمینه تحقیق، پرسشهای پرسش های تحقیق، اهداف تحقیق، سوابق تحقیق، کاربردها و مزایای حاصله، ابزار گردآوری اطلاعات، جامعه آماری و همچنین قلمرو تحقیق مورد بررسی قرار گرفت. در فصل دوم به بیان تعاریف واژه های اساسی تحقیق مانند زنجیره تامین، مدیریت زنجیره تامین، انتخاب تامین کنندگان و مراحل آن، تصمیم گیری چند متغییره، تکنیکهای تصمیم گیری کمی، روش ویکور و تصمیم گیری در محیط های فازی پرداخته شد و هر کدام از آنها کاملا تشریح گردید. سپس به بررسی تحقیق های مشابه در دو بخش تحقیق های داخلی و تحقیق های خارجی پرداخته شد. در فصل سوم چگونگی انجام تحقیق و مدل مفهومی تحقیق بیان گردید. مراحل 11 گانه تحقیق تشریح گردید و پرسشنامه های مورد استفاده کاملا تشریح گردید. سپس به تشریح روشهای تابع ضرر نرمال معکوس، اعداد فازی ذوزنقه ای، دیفازی کردن و ویکور فازی پرداخته شد. در فصل چهارم تجزیه تحلیل داده ها با روشهای از پیش توضیح داده شده انجام گرفت. مطالب این فصل به نتایج حاصل از تحقیق، مدل نهایی تحقیق، پیشنهادات و راهکارها مبتنی بر یافته های تحقیق و پیشنهادات برای تحقیق های آینده اختصاص یافته است.

با توجه به عنوان تحقیق، هدف از پژوهش حاضر، آشکار ساختن نقش هوش تجاری در سطوح مختلف مدیریتی سازمانهای بیمه ای و به صورت موکد در سطح مدیریت استراتژیک این سازمانها و سنجش و ارزیابی این فرایند به منظور بهبود مستمر آن است. تحقیقات کتابخانه ای که بر روی موضوع پژوهش صورت گرفت کمبود قابل ملاحظه ای را در این زمینه نشان داد. نکته اساسی که در این مرحله جلب توجه می نمود، فقدان ابزاری مناسب برای سنجش و ارزیابی فرایند هوش تجاری در سازمانها بود. واضح است که به کارگیری یک فرایند بدون آگاهی از میزان پیشرفت کمی و کیفی آن، نمی تواند کارآیی چندانی داشته باشد. لذا سوالات، اهداف و فرضیه های تحقیق بر این اساس شکل گرفت.