در این پژوهش به ارزیابی فناوری نوین هوشمند مدارس یا همان مدارس هوشمند در ایران پرداخته شد. ارزیابی فناوری روشی برای پاسخ به پرسش چگونه پیش رفتن در مورد یک فناوری است. در ایران در حال حاضر تعداد محدودی مدارس هوشمند وجود دارند که شواهد نشان می دهد این مدارس و استقبال از آن ها در حال افزایش است، بنابراین چگونه پیش رفتن در مورد آن و یا اتخاذ سیاست های مناسب به جهت اثرات وسیعی که می تواند بر ابعاد مختلف کشور بگذارد اهمیتی حیاتی دارد. در این پژوهش مدارس هوشمند را به عنوان یک فناوری آموزشی که دارای مولفه ها و اجزای زیادی از قبیل نرم افزار، سخت افزار، نیروی انسانی، دانش سازمانی و شیوه ها و روش هاست، در نظر گرفتیم و با استفاده از یک متدلوژی پنج مرحله ای به ارزیابی این فناوری با تمرکز بر شناسایی اثرات بالقوه آن بر ذینفعان و شناسایی گزینه های سیاستی به منظور کمک به تصمیم-گیران حوزه مربوطه برای اخذ تصمیمات و سیاست های بهتر و روشن تر در مورد ترویج مدارس هوشمند در کشور پرداختیم. این پژوهش از نوع تحقیقات کیفی و اکتشافی می باشد که برای اجرای آن ابتدا با استفاده از مطالعات کتابخانه ای به توصیف فناوری و جامعه مرتبط با آن اقدام گردید و سپس با استفاده از روش مصاحبه با خبرگان و تجزیه و تحلیل تم، که یک روش تحلیل کیفی متون می باشد، اثرات بالقوه مطلوب و نامطلوب و همچنین گزینه های سیاستی شناسایی گردید. سلسله اثرات زیادی در این پژوهش شناسایی گردید، برای مثال افزایش بازدهی یادگیری، افزایش رضایت، بهبود تعاملات اجتماعی، افزایش ظرفیت و سواد در دانش آموزان، افزایش رضایت و سواد اطلاعاتی در اولیا و معلمین، افزایش جذابیت محیط یادگیری و در نهایت تحقق جامعه دانایی محور برخی از اثرا ت مطلوب شناسایی شده بودند. افزایش شکاف نسل ها، انتقال فرهنگ غربی از طریق فناوری، بروز بحران کنترل و بحران هویت، از بین رفتن برخی خلاقیت های موجود در سیستم سنتی کنونی و همچنین بار اقتصادی سنگین نیز برخی از اثرات نامطلوب شناسایی شده بودند. مواردی چون ثبات در لایه های مدیریتی آموزش و پرورش، فرهنگ سازی و آموزش، حمایت های دولتی، حذف کنکور، ایجاد سیستم ارزشیابی مناسب، به کارگیری نیروی انسانی شایسته و متناسب با فناوری و بسیاری موارد دیگر نیز به عنوان گزینه های سیاستی که باید به کارگرفته شوند شناسایی گردید.

اولویت گذاری فناوری موضوعی است که در کشورهای مختلف مورد توجه قرار گرفته است؛ اما از آنجا که هیچ کشوری نمی تواند کلیه فناوری ها و همه شاخه های آن را توسعه دهد، لذا برای هر فناوری اصلی نیازمند استراتژی ملی فناوری در حوزه های کلان می باشد؛ لذا در این پژوهش با انتخاب فناوری اطلاعات به عنوان محور مطالعه، با بررسی دقیق استراتژ یهای فناوری اطلاعات در دانشگا ههای بعضی از کشورها مانند کانادا، امریکا و... و استخراج شاخه های فناوری اطلاعات و شاخص های آن آغاز گردید. سپس با استفاده از پژوهشهای محدود انجام شده در حیطه فناوری اطلاعات در دانشگا ههای ایران بومی سازی شده و نتایج حاصل از آن به صورت پرسشنامه توسط گروهی از صاحب نظران و خبرگان نظرسنجی گردید. پس از دریافت امتیازات، میانگین نمرات داده شده در وزن مربوط به هر یک از شاخ صها که به روش ای اچ پی محاسبه شده بود ضرب و نتیجه حاصل شده در نمودار قابلیت جذابیت قرار گرفت. در این راستا سرگرمی های الکترونیکی در حوزه استراتژی پایش، آزمایشگا ههای مجازی در حوزه استراتژی همکاری های خارجی و هفت شاخه فناوری اطلاعا ت دیگرشامل: خدمات آموزشی و دانشجویی الکترونیکی، کتابخانه دیجیتالی و نشرالکترونیکی، آموزش الکترونیکی از راه دور ، الکترونیکی کردن محتوای دروس، پورتال دانشگاه، پایگاه متمرکز داده ها و سیستمهای یکپارچه اطلاعات مدیریت درحوزه استراتژی توسعه درونزا قرارگرفت.

امروزه سازمان ها به اهمیت sis(سیستم های اطلاعات استراتژیک) بیش از پیش پی برده اند، بگونه ای که تاثیر آنرا در مقالات چاپ شده اخیر می بینیم. sisp(برنامه ریزی سیستم های اطلاعات استراتژیک) یکی از مهم ترین فعالیت ها یی است که قبل از پیاده سازیsis باید به آن پرداخت. با توجه به ماهیت بخش دولتی و خصوصی، نوع برنامه ریزی و عوامل موفقیت sisp، با هم تفاوت ها و شباهت هایی دارند. بررسی ها نشان می دهد که در برخی سازمان های بخش دولتی ایران برنامه ریزی sis با عدم موفقیت هایی مواجه بوده که این موضوع نیاز به بررسی دارد. در این تحقیق سعی شده است عوامل موفقیتsisp شناسایی و در دو دسته کلی سخت و نرم و هفت دسته ریزتر به نام های استراتژی، ساختار، سیستم (عوامل سخت) و مهارت، کارکنان، سبک و ارزش های مشترک (عوامل نرم) تقسیم بندی شوند. سپس مدل تاثیر عوامل هفتگانه بر شاخص های موفقیتsisp و چارچوبی برای برقراری ارتباط میان متغیرهای بلوغ سازمان وsisp، عوامل هفتگانه و در نظر گرفتن رویکردهای برنامه ریزیsis در طول دوران رشد سازمان ارائه شده است. همچنین به علت زیاد بودن عوامل، طراحی مفهومی یک سیستم پشتیبان تصمیم برای راهبری و کمک مدیران سازمان ها صورت گرفته است.

این پژوهش به دنبال ترکیب سه حوزه سرمایه اجتماعی، g2g و معماری سازمانی بود. این سه حوزه از حوزه های مهمی است که دولت ها در دنیای کنونی با آن درگیر هستند. دولت الکترونیکی و به تبع آن g2g جز الزامات دولت ها می باشد. پیچیدگی و بزرگی دولت ها، ضرورت معماری سازمانی جهت g2g را نشان می دهد و سرمایه اجتماعی یکی از موارد تاثیرگذار بر این نوع معماری سازمانی است. مسئله این بود که در حالت ها و سطوح مختلف سرمایه اجتماعی، از چه سبک معماری سازمانی برای g2g بایستی استفاده کرد و به چه عناصر g2g بایستی توجه شود. پس از تعریف مسئله به بررسی پیشینه پژوهش پرداخته شد و تعاریف و عناصر مورد نظر انتخاب گردید. سه سبک معماری سازمانی و پنج عنصر برای g2g انتخاب شد. با توجه به ساختار و حوزه های پژوهش، روشی ترکیبی از برنامه ریزی سناریو و مصاحبه به عنوان روش پژوهش برگزیده شد. پنج گام برای فرآیند برنامه ریزی سناریو تعیین شد و مصاحبه پشتیبان گام چهارم فرآیند برنامه ریزی سناریو بود. در گام سوم 9 سناریو با استفاده از 3 عنصر سرمایه اجتماعی (اعتماد، مشارکت و هنجار) ساخته شد. در ادامه با استفاده از مصاحبه، 8 ترکیب مختلف از 3 سبک معماری سازمانی (فرآیند محور، دولت محور و it محور) و 5 عنصر g2g (آموزش، فرهنگ، امنیت، مکان و شبکه دولت) ایجاد گردید. هر یک از این ترکیب ها، بسته های پیشنهادی می باشند که به هریک از سناریوها اختصاص داده شد. در واقع ابتدا دو یا چند سازمان می بایستی سطح سرمایه اجتماعی خود را تعیین نمایند و سپس از بسته های پیشنهادی تجویز شده استفاده نمایند

ارزیابی موثر عملکرد کمی و کیفی، نقشی مهم در بهبود مستمر و توسعه مراکز آزمایشگاهی دارد. مدیران و مسوولین این مراکز با انجام مدوام این ارزیابی ها می توانند ضمن شناسایی نقاط قوت و ضعف، زمینه های لازم برای افزایش اثربخشی و کارائی خدمات خود را فراهم آورند. در این پژوهش ضمن انجام یک مطالعه موردی در شبکه آزمایشگاهی فناوری نانو ایران، سعی شده است با ترکیب دو رویکرد کمی و کیفی در فرایند ارزیابی، مدلی برگرفته از کارت امتیازی متوازن (bsc) و سیستم های مدیریت کیفیت آزمایشگاهی (lqms)، برای ارزیابی موثر عملکرد مراکز آزمایشگاهی عضو در این شبکه ارائه گردد. این مدل علاوه بر دارا بودن مزایای هر دو الگو، معایب آنها را به حداقل می رساند. نتایج این مطالعه، یک راهنمای کاربردی مناسب، برای استراتژی های ارزیابی و بهبود عملکرد در اختیار مراکز آزمایشگاهی تحقیقاتی، صنعتی و تشخیص طبی قرار می دهد. همچنین دستاوردهای حاصل از بکارگیری مدل تحقیق در یکی از مراکز آزمایشگاهی عضو در شبکه که منجر به افزایش 22% کارائی، 33% درآمدزایی و 4% رضایت مشتریان شده است، نیز در این پژوهش آورده شده است.

در دنیای امروز ، توسعه فناوری های نوین به امری پیچیده تبدیل گردیده و موفقیت در آن علاوه بر تبحر و مهارتهای ویژه ، مستلزم داشتن برنامه صحیح و جامع است . برنامه ای که تمامی الزمات ، امکانات ، فرصت ها ، تهدیدها و روش ها را شناسایی نموده و بهترین راه رسیدن به اهداف را با تکیه بر اهداف چشم انداز مشخص نماید . در این راستا فعالیت در حوزه آموزش نیز، نیازمند طراحی و تدوین برنامه های راهبردی در سطح ملی می باشد تا با پیگیری و اجرای آن در سطح آموزش وپرورش ، زمینه شکوفایی کشور فراهم گردد. لذا این پژوهش سعی نموده ضمن بررسی وضعیت آموزش فناوری نانو در ایران و جهان، و بررسی روش ها و امکانات آموزشی به کار رفته، (اعم از کیفیت، دامنه و محتوا) ومقایسه آن با امکانات آموزشی موجود سند راهبردی توسعه فناوری نانو در آموزش و پرورش را ارائه نماید.

این پژوهش با هدف بررسی نحوه پوشش مطالب مرتبط با فناوری نانو در مطبوعات انجام شد. در این تحقیق چهار روزنامه سراسری ایران، اعتماد، جام جم و اطلاعات با استفاده از روش تحلیل محتوا مورد بررسی قرار گرفتند. چهارچوب اصلی پژوهش با تأکید بر نظریه های ارتباطات توسعه و همچنین نظریه برجسته سازی تدوین شده است. کلیه مطالبی که حاوی موضوع فناوری نانو بود در این چهار روزنامه در فاصله زمانی سه ساله، از اول اسفند ماه 1385 تا اول اسفند ماه 1388 مورد بررسی قرار گرفت. به دلیل این که در این پژوهش کل شماری انجام گرفت، یعنی تمامی مطالب مورد بررسی واقع شدند، از روش های آمار توصیفی برای نحوه پوشش مطالب مرتبط با نانو در این چهار روزنامه استفاده شد. از بررسی مطالب چهار روزنامه ایران، اعتماد، جام جم و اطلاعات در فاصله زمانی سه ساله از اول اسفند 1385 تا اول اسفند 1388 در مجموع 647 مطلب مرتبط با فناوری نانو استخراج و کدگذاری شد که از مجموع این مطالب روزنامه اطلاعات 41.3 درصد (267 مطلب) بیشترین فراوانی را به خود اختصاص داد و روزنامه جام جم با 20.1 درصد (128 مطلب)، روزنامه ایران 19.8 درصد (125 مطلب) و روزنامه اعتماد با 18.9 درصد (122 مطلب) از نظر فراوانی مطالب در رتبه های بعدی قرار می گیرند. و متغیر های دیگر با با توجه به این فراوانی مورد محسابه و تحلیل قرار گرفت.از مجموع کل مطالب مورد بررسی ،روزنامه ایران بیشترین توجه را به موضوع دستاورد داخلی با 62 مطلب( 48.4 درصد) نشان داده است. روزنامه اعتماد از این حیث بیشتر به موضوع دستاورد های خارجی با انتشار 65 مطلب (53.3 درصد) پرداخته است. همچنین روزنامه جام جم موضوع دستاوردهای خارجی و معرفی نانو فناوری را هر کدام با چاپ 35 مطلب مرتبط (26.9 درصد) بیشتر مورد توجه قرار داده است. روزنامه اطلاعات که دارای بیشترین مطالب مرتبط با فناوری نانو بود، کلمات کلیدی: مطبوعات، فناوری نانو، ارتباطات توسعه و برجسته سازی

فناوری های نوین و پیشرفته نقش اساسی در مزیت رقابتی کشورها ایفا می کنند. از جمله ی این فناوری های پیشرفته؛ فناوری نانو است که مورد توجه بسیاری از کشورها و سرمایه گذارانشان قرار گرفته است. در این راستا نقش شرکت های فعال در حوزه فناوری نانو چشمگیر بوده و دست یابی به مزیت رقابتی در سطح کلان، از گذر تداوم فعالیت های این شرکت ها تحقق می یابد. هدف از این پژوهش ارایه مدلی از متغیرهای اثرگذار بر موفقیت یا شکست شرکت های نوپای فناوری نانو در ایران می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل: مدیران، مالکان و کارشناسان صاحب نظر در شرکت های حوزه فناوری نانو می باشد. به دلیل محدود بودن جامعه آماری، تمام شماری از جامعه صورت گرفته است و شرکت های بالای 3 سال فعالیت و شرکت های شکست خورده ای که از این صنعت خارج شده اند، بررسی شدند. بعد از بررسی در ادبیات موضوع، متغیرهای اثرگذار بر موفقیت یا شکست شرکت های نوپای فناوری نانو در ایران شناسایی شدند و با استفاده از آزمون تحلیل واریانس دوطرفه، توسط نرم افزار minitab تحلیل شدند؛ که اثرات متغیرهای ویژگی های کارآفرینی موسسان، سطح تحصیلات، تجربه صنعتی و مدیریتی، داشتن طرح کسب و کار، میزان آورده مالی، دسترسی به وام بانکی، سایر حمایت ها، شبکه تجهیزات و آزمایشگاه(خارج از کشور) و (داخل کشور)، بازار دولتی، شبکه تأمین و توزیع، میزان نوآوری، نوع مالکیت و دانش فنی، ارتباط با اساتید دانشگاه، نهادهای مالی و شرکت ها، موسسات و افراد خارج از کشور تأیید شدند. اهمیت عوامل با آزمون فریدمن با استفاده از نرم افزار spss 16 تعیین شد که میزان نوآوری به عنوان مهمترین متغیر و ارتباط با نهاد های مالی و دسترسی به وام بانکی به عنوان کم اهمیت ترین متغیر شناخته شدند.

در دوره اخیر یعنی قرن بیست ویکم پیچیدگی فناوری ها زیادتر، گزینه های در دسترس بیشتر، چرخه عمر فناوری کوتاه تر شده و هزینه توسعه فناوری بالا رفته است. گزارش ها ومقاله هایی حاکی از شکست یا عدم موفقیت شرکت ها درانتخاب فناوری های جدید است، در چنین وضعیتی ارزیابی وانتخاب مناسب ترین گزینه دشوار شده و بدون استفاده از روش های تحلیلی یا کمی تقریباً غیر ممکن شده است. در این تحقیق یک روش اولویت گذاری ارائه شده که تلفیقی از روش تحلیل پوششی داده ها و ماتریس جذابیت _قابلیت است. روش جذابیت-قابلیت قبلی نقاط ضعفی دارد از جمله اینکه اغلب معیارهای منفی در نظر گرفته نمی شوند، برای استفاده از این روش باید وزن دقیق معیارها تعیین شود و همچنین نسبی بودن جذابیت فناوری در این روش در نظر گرفته نمی شود، در حالی که روش پیشنهادی این نقاط ضعف رانخواهد داشت. در این روش به کمک مدل تحلیل پوششی داده ها میزان جذابیت هر فناوری و قابلیت سازمان در آن به دست می آید. سپس بنابر میزان جذابیت فناوری ومقدار قابلیت سازمان در آن فناوری، جایگاه آن در ماتریس مشخص می شود. بنابر جایگاه های چهارگانه ماتریس راهبرد خاصی در رابطه با آن پیشنهاد می شود. در این تحقیق از این روش برای تعیین اولویت های فناوری حوزه برق وزارت نیرو استفاده شده است. برای این کار مدل های مختلف تحلیل پوششی داده ها از جمله مدل کارایی ساده، مدل های کارایی متقاطع ومدل وزن های مشترک به کاربرده و مدل هایی که بیشترین تبعیض را بین فناوری ها قائل شدند به عنوان بهترین مدل ها برگزیده شدند. نتایج نشان داد که تمامی فناوری ها در ناحیه اول و دوم ماتریس قرار می گیرند. پس از مشخص شدن راهبرد برای فناوری های هر ناحیه، چندین کمان برای رتبه بندی فناوری-های هر ناحیه استفاده شد. در این تحقیق نتایج به دست آمده به کمک روش پیشنهادی با نتایج حاصل از روش جذابیت-_قابلیت مقایسه شد و نتایج نشان داد که روش جدید مناسب تر از روش قبلی است.

با توجه به اینکه محوریت تحقیق در این پایان نامه انتخاب یک مدل مفهومی برای سنجش بانکداری سیار است، لذا عنوان مناسب برای پایان نامه"انتخاب مدل مفهومی برای سنجش بانکداری سیار به کمک فاکتورهای موثر" می باشد، که در جلسه دفاعیه تذکر داده شد. پذیرش فناوری، خصوصاً در بانک ها که فناوری محور به شمار می روند و فناوری نقش مهمی در رقابت پذیری آنها دارد. عموماً، یکی از مهم ترین اجزای موفقیت و جهت گیری بانک ها به شمار می رود. اما از سوی دیگر در صورت عدم اعتماد در سازمان و همچنین عدم اعتماد مشتریان به سازمان، پذیرش فناوری با روندی کند صورت می پذیرد. لذا پژوهشگران به ارتباط میان پذیرش فناوری و اعتماد سازمانی و اثری که این ارتباط بر عملکرد سازمان ها می گذارد توجه نموده اند. در این تحقیق براساس داده های پیمایشی و در چارچوب نظریه پذیرش فناوری راجرز و نظریه اعتماد سازمانی مایر به بررسی ارتباط میان این دو عامل و تأثیر آنها بر عملکرد پذیرش بانکداری همراه از سوی مشتریان پرداخته شده است. برای بررسی رابطه بین متغیرهای مدل از رگرسیون استفاده شده است که در این راستا از مدل معادلات ساختاری و به طور مشخص از مدل های ساختاری تحلیل مسیر استفاده شده است. لازم به ذکر است برای تأیید یا رد فرضیه ها علاوه بر آماره آزمون و p-value متناظر باآن، از ضریب استاندارد استفاده و همچنین برای کلیه مسیرها ضریب اطمینان 95درصد و سطح خطای 5درصد می باشد. نتایج حاصل نشان داده است، که خصوصاً در مورد پذیرش خدمات بانکداری همراه، اعتماد از نقش بسیار مهمی برخوردار است که اگر این اعتماد براساس آگاهی نباشد، پذیرش بانکداری سیار به کندی صورت می پذیرد

در عصر حاضر، اهمیت و کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات بر کسی پوشیده نیست. نفوذ این صنعت در اقتصاد، فرهنگ، رفتارهای اجتماعی و... باعث شد که طی دهه های اخیر، توجه ویژه ای مخصوصا در مطالعات آکادمیک به آن شود. حجم عظیم تراکنش های مرتبط با این صنعت در بازارهای سرمایه، لزوم بررسی ارتباط صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات با این بازارها را نشان می دهد. در این پژوهش که از نظر هدف کاربردی است، صنعت فاوا در بورس اوراق تهران زیر ذره بین قرار گرفت. بدین منظور شرکت های فعال در این صنعت طی بازه ابتدای 1385 الی پایان 1390 مورد بررسی قرار گرفتند. در مجموع به منظور ارزیابی این صنعت، 7 شرکت با ماهیت فناوری اطلاعات و ارتباطات و نیز 68 شرکت دیگر که در بورس اوراق بهادار تهران پذیرفته شده اند، در 17 صنعت انتخاب گردید. در رابطه با ارزیابی این صنعت، شاخص های مرتبط با سودآوری به روش مطالعات کتابخانه ای جمع آوری شد. برای پی بردن به کارایی اطلاعاتی از آزمون گردش ها، برای تحلیل روند از رگرسیون خطی و برای ارزیابی مقایسه ای از روش تاپسیس استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات در بورس اوراق بهادار تهران، کارایی اطلاعاتی در سطح ضعیف ندارد. همچنین روند رو به افولی داشته است و در نهایت در مقایسه با دیگر صنایع، عملکرد نامناسبی داشته است.

از زمانی که مفهوم crm با تکنولوژی آمیخته شد، cirm در تحقیقات دولت دیجیتال مورد توجه قرار گرفت. بهبود ارتباط دولت با اجزای خود یکی از اهداف همیشگی دولت بوده و این امر بر نحوه اعمال قدرت دولت بر جامعه تاثیر گذار بوده است. بهبود خدمات عمومی ایده ی جدیدی در دولت ها نیست. از اواخر سالهای 1970 و از زمانی که ضرورت استفاده از مدیریت عمومی نوین و اجزای آن همچون مدیریت جامع کیفیت در جوامع رشد کرد، ایجاد دولت های مشتری محور در دستورکار مدیران دولتی و پژوهشگران قرار گرفت. مدیریت ارتباطات با مشتری فقط با مشتریانی در تماس و ارتباط است که قبلا به آنها کالا و یا خدماتی را ارایه داده است اما در مفهوم مدیریت ارتباطات شهروندی شهروند خدمات زیادی را از دولت می خواهد و دولت برای هرکدام از این خدمات سازمان جداگانه ای دارد، در ایران بیش از 23 سامانه مختلف با هدف ارتباطات شهروند با سازمانهای ارایه دهنده خدمات در ایران فعالیت می نمایند، این سامانه ها هرکدام نیازی از شهروندان را ارایه می دهد و شهروند مجبور است شماره های تلفن زیادی را حفظ نماید، همگی این سامانه ها رویکردی وظیفه محور و طبق چارت سازمانی خود و یا حتی بخشی از خدمات مورد نیاز (اضطراری و غیر اضطراری) شهروند را ارایه میدهند، اگر این سامانه ها هرکدام به تنهایی بهترین خدمات را ارایه دهند باز شهروند رضایتی معادل رضایت سازمانها را نخواهد داشت، رویکرد این سامانه ها رویکرد چارت سازمانی محور است ولی درخواست های شهروند اکثر به بیش از یک سازمان ختم میشود، فلذا شهروند مجبور است در حالت اضطرار به چندین شماره تلفن تماس گرفته و شرح ماوقع، آدرس، درخواست و... را به چندین نفر اطلاع دهد این تکرار مخصوصا در حالت اضطرار که ثانیه های آن نیز حیاتی است باعث اتلاف وقت میشود، لذا این پژوهش با استفاده از ابزار برنامه ریزی سناریو به دنبال شناسایی و انتخاب بهترین مدل و سناریو ارتباط و توسعه سامانه مدیریت ارتباطات شهروندی با هم است، با توجه به ساختار و حوزه های پژوهش، روشی ترکیبی از برنامه ریزی سناریو، پرسشنامه و مصاحبه و جلسات تمرکز به عنوان روش پژوهش برگزیده شد. و با توجه به مطالعات صورت گرفته و با محوریت ارایه خدمات بهتر به شهروند 5 سناریو نوشته و در انتها با توجه به نتایج حاصله از پرسشنامه هایی که به شکل مصاحبه تکمیل شده اند و از نتایج حاصله بهترین سناریو برای مدل توسعه مدیریت ارتباطات شهروندی به شکل ایجاد مرکز واحد برای ارتباطات شهوندی انتخاب گردید.

چکیده تحلیل swot یکی از متداولترین و مشهورترین روش ها در برنامه ریزی راهبردی و استخراج راهبردها می باشد. با این وجود این روش دارای مشکلاتی چون در نظر نگرفتن عدم اطمینان و ابهام های محیطی و اولویت بندی نکردن راهبردهای استخراج یافته است که روش swot فازی پاسخی برای مشکلات ذکر شده یافته است. در این تحقیق که به طور موردی در شرکت نفت و گاز پارس انجام گرفته است، هدف، استخراج و تدوین راهبردهای فناوری اطلاعات شرکت نفت و گاز پارس با روش تحلیلی swot فازی و مقایسه آن با راهبردهای فناوری اطلاعات شرکت که قبلا به روش swot متداول (قطعی) استخراج گشته است، می باشد. نتایج حاکی از آن است که روش پیشنهادی در مقایسه با روشهای مرسوم معیارهای کارایی استراتژی اعم از سازگاری، امکانپذیری و مقبولیت را بهبود بخشیده است. کلید واژه: راهبرد فناوری اطلاعات، swot فازی ، مطالعه موردی

اعتماد به عنوان یکی از فاکتورهای کلیدی در مدلهای تجارت الکترونیکی تلقی شده است تا آنجا که بسیاری از صاحبنظران کلید موفقیت در تجارت الکترونیک را ایجاد و استقرار فراگرد مطمئن و مورد اعتماد برای خریدار می دانند. از سوی دیگر با افزایش سطح سرمایه اجتماعی در جامعه، سطح اعتماد نیز در آن جامعه افزایش می یابد. موضوع این تحقیق بررسی نقش سرمایه اجتماعی در تمایل مشتریان به تجارت الکترونیک است. در این راستا 9 فرضیه لحاظ شده است. جامعه هدف در این پژوهش عبارت از مدیران، کارشناسان و مشاوران شرکت مهندسین مشاور نگراندیش که در نیمه اول سال 1390 مورد بررسی قرار گرفت. با استناد به نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها و میزان ضرایب همبستگی به دست آمده با تعداد 120 نمونه پژوهشی، تنها با یک درصد خطا، تمام فرضیات با 99% اطمینان تایید شده است. همچنین در بین شاخص های تحلیلی این پژوهش، معیار تمایل به تجارت الکترونیک اولویت بسیار قوی بوده و در درجه اول قرار دارد. پس از آن اعتماد رتبه دوم اهمیت، سرمایه اجتماعی رتبه سوم و سرمایه فیزیکی و سرمایه انسانی از آخرین مواد مورد شناسایی هستند.

کشورهای گوناگون برای توسعه نوآوری، سیاست ها و برنامه های خاصی را تدوین و پیاده سازی می کنند. یکی از راهکارهای توسعه فناوری های پیشرفته و نوآوری، رویکرد شبکه های نوآوری می باشد. این پژوهش با به بررسی و طراحی شبکه های نوآوری خودسازمانده یادگیرنده پرداخته است. روش پژوهش مطالعه موردی انضمامی می باشد.بر اساس نتایج حاصل شده، عواملی نظیر توانمندی شرکت ها، تعبیه شدگی شبکه و محیط مساعد می توانند بر توسعه همکاری ها، خودسازماندهی و یادگیرنده بودن شبکه تاثیر داشته باشند.

این تحقیق به دنبال نشان دادن تاثیر دوگان اقتصاد نئوکلاسیک و اقتصاد تطوری در حوزه سیاستگذاری فناوری و نوآوری در کشور ایران است. بصورت مرسوم و بدلیل تفاوت¬های فراوان موجود در پیش¬فرض¬ها و مبانی نظری دو رویکرد اقتصادی مذکور، گویا سیاستگذاران همواره با دوراهی انتخاب یکی از این دو الگوی محوری سیاستگذاری فناوری و نوآوری مواجه هستند. این نکته در تحقیق حاضر بصورت پیش¬فرض مورد توجه بوده است که نظر به ناکارآمدی¬های نهادی گسترده در حوزه شکست بازار و شکست -هماهنگی¬های سیستماتیک در ایران و نیز بسیاری کشورهای دیگر، اتکا و پیگیری تنها یکی از دو مکتب مذکور نتیجه¬بخش نخواهد بود. این مساله زمانی اهمیت خود را بیشتر آشکار خواهد ساخت که ملاحظه شود روند تعاملات دوطرفه، مباحثات و همکاری میان مکاتب رقیب در عرصه سیاستگذاری علم، فناوری و نوآوری در سال¬های اخیر افزایش یافته است. این تحقیق نشان می¬دهد با پیش-فرض در نظر گرفتن شرایط نهادی و چارچوب¬های ساختاری که در عمل وجود دارد، علیرغم وجود تفاوت¬های گسترده در خصوص مبانی نظری اقتصاد نئوکلاسیک و اقتصاد تطوری، دلالت¬های سیاستی مکاتب اقتصادی مزبور در حوزه سیاستگذاری فناوری و نواوری در ایران مکمل و همگرا است. بدین منظور، ابتدا برای رسیدن به ساختاری مقایسه¬پذیر از دلالت¬های سیاستی از مفهوم واسط خردمایه-های سیاستی استفاده شده است. خردمایه¬های سیاستی اقتصاد نئوکلاسیک و اقتصاد تطوری در حوزه سیاستگذاری فناوری و نوآوری مبتنی بر تحلیل مقوله¬محور(تماتیک) استخراج شده است. بر مبنای مواجهه خردمایه¬های سیاستی، طیفی از دلالت¬های سیاستی دو مکتب مذکور در خصوص ایران طراحی شده و در قالب پرسش¬نامه به همراه مبانی نظری و خردمایه¬های سیاستی توسط متخصصین حوزه سیاستگذاری فناوری و نوآوری در ایران تکمیل شده است. خوشه¬بندی پاسخ¬دهندگان و انجام آزمون تمایز در انتها، نشان می-دهد فرضیه تحقیق مبتنی بر تکمیل و همگرایی در دلالت¬های سیاستی علیرغم تفاوت در مبانی نظری تایید می¬شود.

در سال های اخیرصنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان یکی از عوامل بازار کار در کنار پنج عامل سرمایه، نیروی کار، مواد اولیه، مدیریت و ماشین آلات در سرمایه گذاری های توسعه ای در اقتصاد مورد توجه قرار گرفته به گونه ای که آن را نه تنها به عنوان ابزار توسعه، بلکه به عنوان محور توسعه قلمداد می کنند. امروزه فناوری اطلاعات در همه ی بخش های اقتصاد رسوخ کرده است و حتی مهم ترین منبع سازمان،منابع انسانی، نیز از این تاثیر بی نصیب نمانده است. اهمیت نیروی انسانی در عصر حاضر بر کسی پوشیده نیست. با توجه به رشد جوامع از نظر نوع اطلاعات رد و بدل شده و دانش افراد، نیاز به نیروی انسانی مهارت دیده برای تحلیل این اطلاعات و ایجاد مشاغل مربوط به آنها احساس می شود. هدف از این تحقیق پیش بینی نیروی انسانی مورد نیاز کشور در عناوین شغلی و رشته های تحصیلی منتخب تحقیق برای سالهای 1394-1400 در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات(فاوا) می باشد.