در قرن 21 ورود فناوری اطلاعات تاثیر شایانی بر تمامی جوانب زندگی بشر گذاشته است که مقوله آموزش نیز از این قاعده مستثنی نیست.امروزه تمامی مراکز آموزشی برای ارائه هرچه بهتر و آسان تر خدمات در صدد استفاده هرچه وسیعتر از این مهم هستند. دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبایی یکی از مراکز آموزشی است که استقرار سیستم آموزش مجازی و استفاده از فناوری اطلاعات در ارائه خدمات آموزشی در آن یک ضرورت انکار ناپذیر است.در این پژوهش ما به بررسی وضعیت زیرساخت های آموزش مجازی در دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه پرداخته ایم. جامعه آماری این تحقیق اساتید و دانشجویان ترم آخر مدیریت فناوری اطلاعات بودندو برای جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شد.در این تحقیق از ابزار پرسشنامه برای جمع آوری اطلاعات استفاده شده است. نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبایی از لحاظ مطلوبیت مولفه فنی تکنولوژیکی و فرهنگی اجتماعی در شرایط متوسط به پائین قرار دارند و قطعا برای موفقیت آمیز بودن استقرار باید تدابیری در جهت رفع کمبود های این مولفه صورت بگیرد. همچنین مشخص شد که مولفه های آموزشی و حقوقی اداری در شرایط متوسط به بالا قرار دارد و مطلوبیت آن برای استقرار سیستم آموزش مجازی قابل قبول می باشد.

بهبود عملکرد پروژه ها و برنامه ها، یکی از دغدغه های بزرگ ذی نفعان آنها است. این دغدغه به ویژه در پروژه های عظیم سرمایه ای که علاوه بر ابعاد اقتصادی و فنی دارای ابعاد اجتماعی نیز هستند، بیشتر است. یکی از مشکلات حاد موجود برای مدیریت موثر دانش در این پروژه ها، عدم اطلاع از الگوی تولید دانش و ویژگی های آن است که برخورد هوشمندانه و منعطف با مدیریت دانش را ناممکن می سازد. لذا مدیریت کشف و تجمیع دانش در این نوع پروژه ها به عنوان مهم ترین راه پند آموزی و بهبود عملکرد مطرح می باشد. در این پژوهش، سعی شده است تا موضوع تجمیع دانش در پروژه های عمران شهری و الگوی آن از زوایای مختلف مورد مداقه قرار گیرد به این منظور پروژه شهرک جم جدید به عنوان موردکاوی مورد بررسی قرار گرفته است. به این منظور سه دسته بندی، بر حسب مراحل چرخه حیات پروژه، حوزه های دانش مدیریت پروژه و حوزه های ذی نفعان مدیریت پروژه مد نظر قرار گرفته است. همچنین برای بررسی ویژگی های دانش نیز یک دسته بندی بر اساس احتمال کاربرد دانش، اثرات کاربرد مجدد دانش، امکان توسعه قلمرو کاربرد دانش و سهولت کاربرد به کار رفته است. جامعه آماری این پژوهش شامل مستندات ومدارک و همچنین ذی نفعان این پروژه است. در مورد اول صد درصد جامعه مورد بررسی بوده و در مورد دوم، بر حسب نمونه تصادفی دسته بندی شده انتخاب و مصاحبه شده است. شیوه تحلیل اطلاعات به صورت بررسی توصیفی، تحلیل روند، تحلیل همبستگی و تحلیل عاملی بوده است. یافته های این پژوهش حاکی از آن است که مرحله اجراء در میان مراحل مختلف چرخه حیات پروژه حاوی بیشترین تولید دانش است. از میان ذی نفعان نیز بخش طراحی و مهندسی و از حوزه های دانش، حوزه مدیریت پیمان و مدیریت زمان دانش آفرینان عمده اند. این یافته ها می تواند مبنایی برای طراحی سیستم های بهره ورتر مدیریت دانش به ویژه در پروژه های عمران شهری باشد.

موضوع این رساله "مدلی برای رفتار شهروندی سازمانی و رابطه آن با افزایش سرمایه اجتماعی در وزارت علوم،تحقیقات و فناوری" است.رفتارهای شهروندی سازمانی از موضوعاتی است که در دو دهه اخیر ،مورد توجه محققان و پژوهشگران مباحث حوزه سازمان و مدیریت واقع شده است.صاحب این اثر ضمن بررسی این موضوع در نوشته ها و ادبیات موجود و تدوین مباحث نظری مرتبط با آن،تلاش کرده تا الگویی جامع از ابعاد و مولفه های رفتار شهروندی در سازمان های دولتی ایران ارائه نماید.این الگو از منظر خبرگان و استادان رشته مدیریت،مدیران و کارشناسان ارشد دستگاههای اجرایی،وکارشناسان علوم دینی،اعتباریابی شده است. رفتارهای شهروندی آثار متنوعی در عملکرد سازمانها دارند که یکی از آنها می تواند ایجاد و افزایش سرمایه اجتماعی باشد.ما در این رساله ضمن شناسایی ابعاد و مولفه های رفتارهای شهروندی و سرمایه اجتماعی ،از طریق مطالعه ادبیات موجود وبهره مندی از نظر خبرگان با استفاده از مصاحبه و پرسشنامه، شاخص های سنجش این متغیرها را به دست آورده و سپس به سنجش وضعیت موجود این متغیرها در جامعه هدف و رابطه ای که می تواند بین آنها حاکم باشد،پرداخته ایم. در پایان بر اساس یافته های این پژوهش ،پیشنهاداتی را برای دست اندرکاران سازمانهای دولتی و پژوهشگرانی که مایلند در آینده در این عرصه فعالیت کنند،ارائه داده ایم.

دانشگاه ها می توانند زمینه ساز تفکر مشارکتی باشند؛ مشروط بر آنکه تجلی نظام های مشارکتی در درون نظام آموزش عالی هویدا باشد. با توجه به ماهیت علمی و حرفه ای آموزش عالی، بلوغ فکری اعضای هیأت علمی، و لزوم تعالی عملکردی و ارتقای کیفیت در دانشگاه ها، به کارگیری مدیریت مشارکتی و پیاده سازی نظام پیشنهادها در نظام آموزش عالی ضروری است. اما، استقرار هر نظام در سازمان از جمله نظام پیشنهادها، با تنگناها، و عوامل بازدارنده ای مواجه می شود که بی توجهی به آن ها می تواند نظام را در مسیر نامناسب و ناخواسته ای هدایت کند. در این پژوهش، موانع ذهنی، موانع مدیریتی، موانع مربوط به کارکنان، موانع انگیزشی، موانع مالی و قانونی، موانع ساختاری و اجرایی، و موانع فرهنگی به عنوان موانع پیاده سازی نظام پیشنهادها در دانشگاه تهران شناسایی شدند. روش این تحقیق از نوع توصیفی و پیمایشی بوده، و برای گردآوری اطلاعات از مطالعات کتابخانه ای، مصاحبه و پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش حاضر، سازمان مرکزی، و تعدادی از دانشکده های دانشگاه تهران است که با استفاده از روش «نمونه گیری طبقه ای تصادفی» تعداد نمونه های مورد نیاز برای انجام تحقیق، 90 نمونه تعیین و تعداد 180 نمونه پرسشنامه بین حوزه ستادی دانشگاه و تعدادی از دانشکده ها توزیع گردید که از این میان تنها 105 نمونه پرسشنامه برگشت داده شد و 5 نمونه پرسشنامه به دلیل نواقص موجود در آن ها کنار گذاشته شد و اطلاعات 100 نمونه پرسشنامه باقی مانده جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات در spss وارد گردید. تجزیه و تحلیل داده ها در این تحقیق نشان داد که موانع مالی و قانونی، موانع ذهنی، موانع مدیریتی، موانع انگیزشی، و موانع ساختاری و اجرایی، مانع پیاده سازی نظام پیشنهادها در دانشگاه تهران می باشند؛ اما موانع مربوط به کارکنان، و موانع فرهنگی مانع پیاده سازی نظام پیشنهادها در دانشگاه تهران نیستند. همچنین در رتبه بندی این موانع، موانع مالی و قانونی در رتبه اول، و موانع مربوط به کارکنان در رتبه آخر قرار گرفت.

در این تحقیق با توجه به اهمیت جذب مهندسین و کادر فنی که در کارراه شغلی خود در صنایع لاستیک ایران در پست های مدیریت فنی قرار می گیرند به بررسی موضوع شایستگی آنها می پردازیم،و به 6 سوال اصلی 1-مهمترین شایستگی های مدیران بخش فنی در زمینه مدیریت تواناییهای خود کدامند؟ 2- مهمترین شایستگی های مدیران بخش فنی در زمینه جهت دهی افراد کدامند؟3 - مهمترین شایستگی های مدیران بخش فنی در زمینه آسان سازی تغییرات کدامند؟ 4- مهمترین شایستگی های مدیران بخش فنی در زمینه مدیریت امور پرسنلی کدامند؟ 5- مهمترین شایستگی های مدیران بخش فنی در زمینه استفاده از منابع(مالی، انسانی، تجهیزات) کدامند؟ 6- مهمترین شایستگی های مدیران بخش فنی در زمینه دست یابی به اهداف کدامند؟ با استفاده ازروش تحقیق میدانی(توصیفی-استنباطی) در جامعه آماری صنایع لاستیک ایران(کارخانه های لاستیک البرز،بارز،کویر تایر و آرتاویل تایر) پاسخ می دهیم و ابعاد و شاخص های مهم مربوط به هر سوال را با استفاده از روش بن فرونی پیدا می کنیم

آینده نگری و جهانی شدن بازارها موجب تغییرات شگرفی دردنیای تجارت شده است.استفاده روز افزون از فناوری اطلاعات و حرکت صنایع به سمت شرکتهای کوچک و متوسط را می توان بخشی از این تغییرات دانست. بنابراین در دنیایی که خصوصیت ویژه آن تحولات سریع و مداوم است داشتن دیدگاهی استراتژیک در استفاده از ابزارها و امکانات لازم و ضروری است.در عرصه استراتژیک دو دیدگاه مهم – بازار محور و منبع محور-را می توان بعنوان بستر و خاستگاه استراتژیها در نظر گرفت که در سالهای اخیر اثبات برتری یک دیدگاه بر دیگری مباحث فراوانی را موجب شده است. صنعت خودرو سازی را "صنعت صنعتها" و صنعت قطعه سازی خودرو را موتور محرک و عامل توانمند ساز آن دانسته اند.لذادر صنعت قطعه سازی خودرو که صنعتی بسیار سرمایه بر و پر هزینه است استفاده از دیدگاههای استراتژیک لازم و ضروری است.شرکتهای کوچک و متوسط صنعت قطعه سازی خودرو که اکثرا با کمبود شدید منابع نیزمواجه هستند لاجرم برای بقا در بازار بشدت رقابتی، نیازمند استفاده از ابزارها و راهکارهایی برای افزایش توان رقابتی خود می باشند.استفاده از فناوری اطلاعات یک از این راهکارها است که لازم است مبتنی بر دیدگاههای استراتژیک باشد.استراتژیهای فناوری اطلاعات این شرکتها می تواند بر پایه هر یک از این دو دیدگاه بنا شوند. تحقیق حاضر با تکیه بر ادبیات استراتژی موجود به بررسی این موضوع پرداخته است که استفاده از کدام یک از این دیدگاهها به عملکرد بهتری درشرکتهای کوچک و متوسط صنعت قطعه سازی خودرو منجر می گردد.اطلاعات تحلیل شده به کمک پرسشنامه از شرکتهای کوچک و متوسط قطعه ساز مستقر در استان تهران گردآوری شده است.بر اساس نتایج تحقیق، استفاده از دیدگاه منبع محور درطراحی استراتژیهای فناوری اطلاعات شرکتهای کوچک و متوسط صنعت قطعه سازی خودرو، عملکرد بهتری را نسبت به استراتژیهای فناوری اطلاعات مبتنی بر دیدگاه بازار محور ایجاد می نماید.

نظام پیشنهادها در عبور از سبک های مدیریت غیرمشارکتی به سمت مدیریت مشارکتی نقش مهمی دارد. پیشنهادها و ایده های کارکنان معمولا بطور غیر رسمی اخذ می شوند. اما نظام پیشنهادها به این موضوع صورت رسمی و رویه مند می بخشد. هدف این تحقیق شناسائی عوامل کلیدی موفقیت نظام پیشنهادها در سازمان های دولتی و ارائه مدلی به منظور آمادگی سنجی برای برآورد میزان موفقیت نظام پیشنهادها است. مرور ادبیات تحقیق نشان می دهد که طیفی از متغیرهای فردی و سازمانی (جوسازمان، سبک رهبری، فرایندها و ساختار) میتوانند نقشی بالقوه در استقرار موفق نظام پیشنهادها داشته باشند. تحقیق در گروه پژوهش های پیمایشی توصیف همبستگی های بین متغیرهای وابسته و مستقل قرار دارد که در آن نمونه ای مرکب از 650 پاسخگو که با روش احتمالی از بین کارکنان ادارات کل وازرت خانه های مستقر در تهران پرسشنامه ای مشتمل بر 85 سوال (که قبلا مورد آزمون روائی و پایائی قرار گرفته بود) تکمیل شد. با توجه به ضرایب کوواریانس معنی داری که بین اغلب متغیرها مشاهده شد، به تقلیل متغیرهای اولیه به مولفه های اصلی اقدام گردید. کاربرد این تکنیک در مورد همه گروه متغیرها به استثنای ویژگی های کارکنان منجر به تقلیل متغیرهای اولیه به گروه های کوچکتری از مولفه های اصلی گردید. سپس به براورد ضرایب رگرسیون بین مولفه های اصلی سازه های مستقل و وابسته تحقیق اقدام و معنی دار بودن آنها از نظر آماری مورد ازمون قرار گرفت. برای بسیاری از موارد یک رابطه رگرسیون معنی دار تشخیص داده شد. تحقیق نشان میدهد که اولا مدیران (رهبران سازمان) نقشی با اهمیت در استقرار موفق نظام پیشنهادها دارند. ثانیا موفقیت نظام پیشنهادها تابعی از وضوح و استانداردسازی اهداف و نقش ها و وظایف در سازمان می باشد. ثالثا هرچه سازمان از ماموریت اقتصادی و غیرسیاسی برخوردار باشد شانس موفقیت نظام پیشنهادها افزایش میابد. جوسازمانی مناسبی هم باید برای استقرار این نظام وجود داشته باشد. در مجموع نتایج تحقیق نشان میدهد در صورتی که حوزه های تحت کنترل مدیران تغییرات مثبتی داشته باشد کارکنان بدون توجه به ویژگی های فردی انها طالب و آماده برای مشارکت خواهند بود. بر اساس نتایج این تحقیق پیشنهاد میشود تا برای افزایش موفقیت نظام پیشنهادها ، (1) مدیران و رهبران سازمان های دولتی برای آگاهی از نیازهای کارکنان تلاش بیشتری داشته باشند. (2) برای تحریک مثبت و انگیزش کارکنان بکوشند و اصول اخلاقی را در رابطه با کارکنان رعایت کنند. (3) مدیران سازمان بایستی در توزیع و اعطای منصفانه پاداش ها اقدام کنند. (4) قبل از استقرار نظام پیشنهادها نسبت به بازبینی و حصول اطمینان از سازگاری بین اهداف بلند مدت و کوتاه مدت سازمان اقدام گردد. (5) انتخاب مدیران سازمان های دولتی به واسطه قابلیت ها و توان مندی های مدیریتی آن ها باشد. (6) شفافیت و وضوح در نقش ها و وظایف سازمانی کارکنان از مولفه های موثر در استقرار موفق نظام پیشنهادها است. (7) خطوط گزارش گیری و گزارش دهی روشنی در سازمان ایجادگردد. (8) بازبینی فرآیندها به همراهی کارکنان، استانداردسازی این فرآیندها و تلاش برای قانون گرایی در سازمان نیز مولفه دیگری بر روی استقرار موفق نظام پیشنهادها است.

در این تحقیق مدل مدیریت استعداد بررسی گردید و پاداش های درونی تجربه شده عامل مهمی در نگهداشت، رضایتمندی و موفقیت در مسیر شغلی ایفا می کنند. جمع آوری داده ها با استفاده از منابع کتابخانه ای، مقاله ها، پایان نامه، اینترنت و پرسشنامه جمع آوری گردید.مطالعه به صورت موردی در شرکت باختران صورت گرفت. داده ها با استفاده ا نرم افزار spss و با استفاده از آزمونهای آماری همبستگی عوامل، رگرسیون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و نتایج بررسی ها نقش پاداش های درونی در مدیریت استعداد را مورد تاکید قرار داد.

پژوهش حاضر تحت عنوان (( موانع قانونی توسعه کارآفرینی در صنایع غذایی)) ، با هدف شناسایی موانع قانونی موثر بر توسعه کارآفرینی به صورت مطالعه موردی در دو شرکت کامبیز و مهیا پروتئین، صورت گرفته است. موانع قانونی شامل قوانین دریافت جواز تأسیس، قوانین و مقررات بانکی، قوانین صادرات و واردات، قانون مالیات و قانون کار می باشد. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی است و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات، توصیفی- پیمایشی است و در تجزیه وتحلیل اطلاعات، از روش های آماری توصیفی و استنباطی استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق، کلیه مدیران و کارکنان دو شرکت کامبیز و مهیا پروتئین بودند. از 250 پرشسنامه ای که توزیع گردید، 238 نفر به پرسشنامه ها، پاسخ دادند که 14 پرسشنامه به دلیل کامل تکمیل نشدن کنار گذاشته و نهایتاً 224 پرسشنامه باقیمانده مورد استفاده قرار گرفتند. در تجزیه و تحلیل استنباطی، برای اثبات این که موانع قانونی مذکور هر یک مانعی برای توسعه کارآفرینی در صنایع غذایی و اثبات آزمون فرضیات تحقیق، از آزمون میانه و برای تحلیل های جانبی تحقیق از آزمونt دو نمونه مستقل و تحلیل واریانس استفاده شد. با توجه به یافته های تحقیق هر یک از موانع قانونی، مانع توسعه کارآفرینی می باشد. برای تعیین میزان اهمیت و رتبه بندی هر یک از موانع، از آزمون رتبه بندی فریدمن استفاده گردید. بر اساس نتایج بدست آمده قوانین و مقررات بانکی مهمترین مانع برای توسعه کارآفرینی در صنایع غذایی است و پس از آن نیز به ترتیب قانون کار، قانون مالیات، قوانین جواز تأسیس و قوانین صادرات و واردات در این زمینه نقش بازدارنده داشته اند. در این تحقیق پیشنهاداتی برای سازمان های مورد مطالعه و تحقیقات آینده شده است تا بتوان با تعمیم دادن نتایج تحقیقات، راهکارهای مناسبی برای اجرا و یا اصلاح این قوانین ارائه کرد.

یکی از مهم ترین برنامه کشورها در مقابله با تخلفات اداری افزایش نقش جامعه مدنی است. بازاریابی اجتماعی می تواند نقش مهمی در ایجاد فضایی که مردم خود را مسئول به مشارکت در مقابله با تخلفات اداری بدانند فراهم کند. این تحقیق به شناسایی موانع مشارکت مردم با استفاده از روش دلفی و سپس ارائه استراتژی ها و راهکارهایی بر پایه ی بازاریابی اجتماعی و اصول طراحی استراتژی، جهت افزایش مشارکت همگانی برای اجرا توسط سازمان بازرسی پرداخته است.نتیجه این تحقیق، آموزش و ارتقای آگاهی های عمومی، حمایت از سازمان های غیر دولتی و انجمن های مردم نهاد، همکاری با دولت جهت تدوین و اجرای برنامه های آموزشی و برنامه های مقابله با تخلفات اداری، اصلاح قوانین و فرایند اداری مشارکت مردمی و ...می باشد.

الگوی تعالی سازمانی efqm که چند سالی است جایگاه مناسبی در صنعت کشورمان پیدا کرده است از استانداردهای قوی و برتر مدیریت در صحنه جهانی به شمار می رود. بعلاوه تعهد سازمانی یکی دیگر از ویژگی های تعالی سازمانی می باشد. افزایش تعهد کارکنان نسبت به وظایفشان مستقیما بر رضایت مشتریان از خدمات و محصولات تاثیر گذاشته و باعث افزایش سهم بازار، افزایش سود و در نتیجه موجب رشد، توسعه و تعالی سازمان می گردد. امروزه برای ایجاد انگیزه، رفتارهای مطلوب، دستیابی به اهداف سازمانی، افزایش بهره وری نیروی انسانی و در نهایت نیل به تعالی سازمانی، مدیران سطوح بالای سازمان از راهبردهای نوین و کارآمدی استفاده می کنند. یکی از راهبردهای نیل به تعالی و تفوق، از طریق ایجاد فرهنگ سازمانی مطلوب است. اجرای تدابیری چون مدیریت کیفیت فراگیر، بهبود سازمانی، استانداردهای ایزو و تعالی سازمان جز با بررسی فرهنگ سازمانی میسر نمی شود. در تحقیق حاضر سعی شده است تا ضمن ارائه تعاریف و مفاهیم، تعالی سازمانی، تعهد سازمانی و فرهنگ سازمانی از نظر دیدگاه ها و تئوری های مختلف مورد بررسی و مداقه قرار گیرد. همچنین تحقیق حاضر به منظور بررسی رابطه فرهنگ سازمانی و تعهد سازمانی در تحقق مدل تعالی سازمانیefqm و نیز شناخت مرتبط ترین بعد تعهد سازمانی و فرهنگ سازمانی با تعالی سازمانی پی ریزی شده است. بدین منظور محقق 4 فرضیه اصلی و 7 فرضیه فرعی را مطرح نموده است. تحقیق حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ روش تحقیق، توصیفی از نوع پیمایشی است.جامعه و نمونه آماری تحقیق حاضر را، مدیران و کارشناسان شرکت مزدا یدک تشکیل داده است. و از روش های آماری تجزیه و تحلیل همبستگی پیرسون، الگوریتم کمترین توان دوم جزئی، تحلیل عاملی تاییدی، نرم افزار لیزرل و آمارهای توصیفی چون جداول فراوانی استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که بین فرهنگ سازمانی و تعهد سازمانی در تحقق مدل تعالی سازمانی رابطه معناداری وجود دارد. همچنین با توجه به ضریب همبستگی و ضریب مسیر می توان گفت که سهم متغیر فرهنگ سازمانی در پیش بینی تعالی سازمانی بیشتر از سهم تعهد سازمانی می باشد. با توجه به ضریب مسیر می توان گفت که بیشترین تاثیر را بر تعالی سازمانی، متغیر انطباق پذیری فرهنگ سازمانی و کمترین تاثیر را تعهد عاطفی دارا است.

عدالت از موضوعاتی است که با سرشت انسان آمیخته و در ادوار تاریخ مورد عنایت بوده و مکاتب و اندیشه های گوناگون الهی و بشری همواره درصدد ارائه راه حل های متفاوتی برای تبیین و استقرار آن بوده اند؛ که در مباحث مدیریت تحت عنوان عدالت سازمانی مطرح می باشد. از دیگر سو فرهنگ به عنوان بستر همه تغییرات در سازمان عنوان می شود و شفافیت به عنوان یک موضوع مهم؛ باعث تغییر فرهنگ کار از پیش فرض پنهان کاری به وضوح و روشنی می شود. این مطالعه به منظور بررسی رابطه فرهنگ و شفافیت سازمانی در استقرار عدالت سازمانی در وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی صورت گرفته است. روش بررسی: برای انجام این مطالعه توصیفی- پیمایشی92 نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده از بین کلیه مدیران و کارشناسان وزارت تعاون- کار و رفاه اجتماعی(121 نفر) انتخاب شدند. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه جمع آوری گردید. روایی پرسشنامه، با روش روایی محتوا و پایایی آن با روش ضریب آلفای کرونباخ محاسبه گردید. داده ها با استفاده از آزمون های آماری ضریب همبستگی پیرسون، تحلیل عاملی تاییدی و الگوریتم کمترین توان دوم جزئی(pls) و با استفاده از نرم افزار spssو lisrel مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته ها: بر اساس یافته های پژوهش، بین متغیرهای تحقیق به صورت دو به دو رابطه مثبت و معنادار مشاهده می شود. و همچنین دو متغیر فرهنگ و شفافیت سازمانی قابلیت پیش بینی 58/0 از تغییرات عدالت سازمانی را دارا می باشند. نتیجه گیری: لذا به منظور استقرار هر چه بیشتر عدالت در قلمرو مکانی مذکور بایستی دو متغیر شفافیت و موکدا فرهنگ سازمانی مورد توجه بیشتر قرار گیرد.

پژوهش حاضر با هدف شناسایی ارتباط تغییرات با اثربخشی سازمان دنبال پاسخ به این سوال است که آیا تغییرات اعمال شده در سازمان ها می تواند بر روی اثربخشی سازمان تاثیر گذار باشد. بنابراین با استفاده از مدل bitici سه عامل رضایت کارکنان، استراتژی و فرآیندهای سازمانی را به عنوان متغیرهای مستقل تحقیق در نظر گرفتیم و از متغیرهای توانمندسازی کارکنان، رضایت مشتریان و کیفیت خدمات هم به عنوان عوامل اثربخشی سازمان استفاده نمودیم. این پژوهش 4 فرضیه داشت که فرضیه اصلی بیان داشت که بین مدیریت تغییر با اثربخشی رابطه معنادار و مثبتی وجود دارد و فرضیه های فرعی ادعا می کند که متغیرهای رضایت کارکنان، استراتژی و فرایندهای سازمانی را با اثربخشی رابطه معناداری دارد. در این پژوهش که در شرکت بیمه البرز انجام پذیرفت با استفاده از روش تحقیق توصیفی _پیمایشی نمونه ای متشکل از 220 نفر از کارکنان و مشتریان انتخاب شد و با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی و با نرم افزار smartpls به بررسی ارتباط میان مدیریت تغییر با اثربخشی بیمه البرز پرداخته شد. با توجه به نتایج تجزیه و تحلیل داده ها مدیریت تغییر با اثربخشی سازمان ها در ارتباط است و به طور ویژه رضایت کارکنان و استراتژی بر روی اثربخشی سازمان ها موثر است ولی فرآیندهای سازمانی در این بین نقشی در اثربخشی شرکت بیمه البرز ندارد.

چکیده با توجه به اهمیت روزافزون مشتریان برای سازمان ها، مدیریت ارتباط اثر بخش و کارا با مشتریان به مسئله ای اساسی برای سازمان ها و از جمله بانک ها تبدیل گردیده و با توجه به وضعیت موجود در صنعت بانکداری، ضعف در این زمینه باعث کاهش سهم بازار و سودآوری آن ها شده و خواهد شد و بانک توسعه تعاون نیز از این قاعده مستثنی نمی باشد. موضوع این تحقیق، بررسی رابطه ی کاربرد مدیریت ارتباط با مشتریان ((crm و اثربخشی سازمانی در بانک توسعه تعاون شهر تهران می باشد. متغیرهای اثربخشی سازمانی، سه متغیر کیفیت خدمات، رضایت مشتری و عملکرد سازمان و ابعاد crm ، سه بعد فناوری، فرایند و مسائل انسانی در نظر گرفته شد. سوال اصلی تحقیق ، بررسی رابطه بین crm و اثربخشی سازمان و فرضیات تحقیق شامل سه فرضیه: بررسی رابطه بین crm و کیفیت خدمات؛ crm و رضایت مشتری ؛ و crm و عملکرد سازمانی می باشد. جامعه آماری ، شعب و سرپرستی بانک توسعه تعاون شهر تهران می باشد . برای تعیین حجم نمونه ،به دلیل کوچکی جامعه آماری( 42 مدیر و 100 کارمند) از روش سرشماری استفاده گردید. جهت گردآوری داده ها از دو روش کتابخانه ای و میدانی( ابزار پرسشنامه) استفاده گردید که سوالات چهار پرسشنامه بر اساس ادبیات تحقیق و مدل کارت امتیازی متوازن و مدل سروکوال تهیه گردید و همه پرسشنامه ها از روایی و پایایی برخوردار بودند. این تحقیق از نوع کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی- پیمایشی است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از روش آماری همبستگی اسپیرمن صورت گرفته است. پس از تحلیل ، بین crm و اثربخشی سازمانی رابطه مستقیم و ضعیف ؛ بین crm و کیفیت خدمات ، رابطه مستقیم و متوسط ؛ و بین crm با دو متغیر رضایت مشتری و عملکرد سازمانی رابطه ای یافت نشد. در انتها با توجه به نتایج حاصله ، پیشنهاداتی برای بهبود مدیریت ارتباط با مشتریان جهت افزایش اثربخشی سازمانی بان توسعه تعاون و برای تحقیقات آتی ارائه گردید.

چکیده تصمیم گیری به عنوان وظیفه اصلی تمامی سطوح مدیریت مطرح می باشد. یک شرکت امروزه زمانی به موفقیت خواهد رسید که بتواند بهترین تصمیمات را اتخاذ کرده و آن را به سرعت عملی نماید. برخی از محققین اشاره کرده اند استفاده از مدل عقلایی در تصمیم گیری موجب کاهش بهره وری و کیفیت شده است. نتیجه بررسی ها نشان می دهد که تصمیم گیری های موفق بیشتر حالتی الهامی و نه عقلایی داشته اند. لذا اخیراً، مسئله شهود (و تصمیم گیری شهودی) به عنوان یک عامل موثر مدیریت، مطرح شده است. از سویی در سال های اخیر مبحثی نوین در مدیریت به نام معنویت مطرح گردیده است. به عقیده برخی از محققین معنویت در کار موجب فراهم آمدن آگاهی شده که این امر به نوبه خود شهود و بینش را منجر می شود. این مطالعه تلاش دارد تا به بررسی رابطه معنویت با سبک شهودی تصمیم گیری مدیران در شرکت های تجاری استان خوزستان بپردازد. جامعه آماری این تحقیق کلیه مدیران (400 نفر) شرکت های تجاری در سراسر استان خوزستان و روش تحقیق حاضر از نوع توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی است. داده ها از طریق پرسشنامه و نمونه ای متشکل از 100 مدیر به روش تصادفی ساده جمع آوری شده است. این تحقیق دارای 1 فرضیه اصلی و 5 فرضیه فرعی می باشد و نتایج آن با استفاده از نرم افزار spss بررسی شده است و هم چنین روایی سوالات آن با نظرخواهی از صاحبنظران و اساتید مورد تایید قرار گرفت و پایایی آن نیز با استفاده از روش آلفای کرونباخ برای پرسشنامه معنویت 0.92 و برای پرسشنامه سبک تصمیم گیری 0.75 بدست آمد. نتایج نشان می دهند که معنویت با سبک های تصمیم گیری عقلایی و وابسته مدیران رابطه مستقیم و معناداری دارد ولی در عین حال بین معنویت با سبک های تصمیم گیری شهودی، اجتنابی و آنی رابطه معناداری یافت نشد.

موضوع تحقیق پیش رو بررسی رابطه هوش معنوی و هوش اخلاقی با رهبری تحول آفرین است و درک این مطلب که این دو نوع هوش می توانند چه رابطه و گاه چه اثراتی بر این سبک از رهبری داشته باشند.هدف از این تحقیق با توجه به کمبود مبانی نظری و مقالات چه در داخل کشور و چه دربین متفکران غربی شناخت بیشتر و کسب آگاهی در زمینه هوش معنوی و هوش اخلاقی است و به کارگیری آن در زندگی روزمره است. مک شری معتقد است که هوش معنوی زیر بنای باور افراد است که سبب اثر گذاری بر عملکرد وی می شود به گونه ای که باعث افزایش انعطاف پذیری و خود آگاهی بالاتر در انسان شده و شکل واقعی زندگی را قالب بندی می کند .و از آنجا که رشد اخلاقی با رفتارهایی که رهبر از خود نشان می دهد رابطه مستقیم دارد هوش اخلاقی نیز به عنوان یک عامل در نظر گرفته شده چرا که با این متغیر می توان مرز بین نوع دوستی و خود پرستی را خوب توصیف کرد. در این تحقیق ما با مرور ادبیات و تحقیقات در باره این سه مفهوم فرضیات اصلی تحقیق را در قالب سه سوال اصلی مطرح کردیم و سپس برای بررسی این موضوع از گجینه غنی و هدایتگر قرآن کریم و کتابهای ارزشمند و گرانبهای چون نهج البلاغه، بحار الانوار و غرر الحکم استفاده شده تا بتوان این مفاهیم غربی را تا حد امکان بومی سازی کنیم. روش پژوهش به صورت توصیفی _همبستگی بوده و حجم نمونه برآورد شده 176 نفر است . روش نمونه گیری نیز تصادفی ساده انتخاب شده است. برای سنجش هوش معنوی و اخلاقی با استفاده از روش تحلیل عاملی تاییدی و گرفتن روایی محتوا پرسشنامه ای طراحی شده برای سنجش رهبری تحول آفرین نیز از پرسشنامه استاندارد بس و آوولیو استفاده شده است. پس از طراحی و ساخت پرسشنامه بین کارکنان وزارت اقتصاد و دارایی توزیع و داده ها جمع آوری شد.همچنین برای تحلیل داده های حاصله و آزمون فرضیات از روش آماری تحلیل رگرسیون چند گانه استفاده شده است. نتایج آزمون فرضیات گویای این نتایج بوده است : 1- بین هوش معنوی و رهبری تحول آفرین رابطه معنادار وجود دارد. 2- بین هوش اخلاقی و رهبری تحول آفرین رابطه معنادار وجود دارد. 3- بین هوش معنوی و هوش اخلاقی رابطه معنادار وجود دارد.

این پژوهش با هدف نیل به راه های تقویت حکمت فردی و نیز شناسایی عوامل موثر بر حکمت در اعضای سازمان و مدیریت آن انجام گرفته و سوالات اصلی آن پرسش از معنای اصلی نهفته در حکمت فردی و مدیریت آن و نیز چیستی عوامل موثر بر مدیریت حکمت در میان اعضای سازمان می باشد. همچنین جامعه آماری شامل خبرگان حکیم با معیارهای قابل تشخیص و روش نمونه گیری، روش غیرتصادفی-گلوله برفی است. روش های گردآوری اطلاعات نیز انجام مصاحبه عمیق و تحلیل اسناد مرتبط به همراه مشاهده است. روش تحلیل داده ها نیز روش نظریه سازی داده بنیاد و هدف از انتخاب این روش، غنی سازی ادبیات نظری در این حوزه می باشد.. طرح مسئله حکمت به عنوان مبنای نظام مندی دانش و اساس بهره برداری آگاهانه از آن، ضرورت یکپارچه سازی و هماهنگی حوزه های گسسته خرد، علم و عمل بشر در عصر اطلاعات ، متناسب با آینده و حقیقت اجتماعی و تاریخی از یک سو و از سوی دیگر رواج سازمان های دانش بنیان بر مبنای قدرت رقابت و سود بیشتر بوده است. در این راستا نتایج اصلی حاصل از پژوهش، یافتن معنای حکمت فردی در ملاحظه جایگاه هر چیز در سازمان به صورت پیکره ای واحد و یافتن مقوله محوری مدیریت حکمت در هدایت و نظام بخشی سرمایه های حکمی سازمان اعم از افراد و افکار است. همچنین عناوین کلی عوامل موثر شناسایی شده در زمینه مدیریت حکمت فردی شامل: عوامل فطری، عوامل هویت ساز فرهنگی، عوامل کیفیت نظام ارتباطات انسانی و عوامل تحقق رهبری حکیمانه بوده و پیامد چنین مدیریتی، نظام یافتگی سرمایه حکمی می باشد.

در دیدگاههای سنتی بیان می شد که سرمایه های مالی، انسانی و اجتماعی مهمترین نقش را در موفقیت سازمانها ایفا می کنند.اما در سالهای اخیر توجه ی محققان سازمانی به توانمندیها و صفات مثبت در افراد و اهمیت محیطهای مثبت معطوف شد و بیان شد صرف داشتن امکانات و تکنولوژیهای پیشرفته، مهارتها و تجربه های شغلی و تعاملات اجتماعی نیروی انسانی، موفقیت سازمانها تضمین نمی شود بلکه صفات مثبت کارکنان موضوع حایز اهمیت تری است. اینجا بود که سرمایه جدیدی به نام سرمایه روانشناختی برای سازمان ها معرفی شد. این پژوهش در صدد است که به سنجش سرمایه روانشناختی کارکنان اداره ی کل آموزش و پرورش استان یزد بپردازد و ارتباط این سرمایه ( بعنوان متغیر مستقل) را با تعهد سازمانی( بعنوان متغیر وابسته) و رضایت شغلی( بعنوان متغیر میانجی) آنها مورد بررسی قرار دهد. روش تحقیق حاضر توصیفی و از نوع همبستگی می باشد. داده های این پژوهش از طریق پرسشنامه و نمونه ای متشکل از 150 کارشناس اداره کل آموزش و پرورش و با استفاده از نمونه گیری تصادفی جمع آوری شده است.داده های جمع آوری شده توسط نرم افزار18 spss و8.5 lissrel مورد تحلیل قرار گرفت و با توجه به نوع داده ها، روش تحقیق و توزیع داده ها از روش های همبستگی و رگرسیونی از جمله ضریب همبستگی پیرسون و مدل معادلات ساختاری و همچنین تحلیل عاملی مورد استفاده قرار گرفته است. نتایج نشان داد که اداره کل آموژش و پرورش استان یزد دارای سرمایه ی روانشناختی در سطح نسبتا بالایی است و از اینرو کارکنانی با تعهد سازمانی بالایی دارا است و نیز رضایت شغلی بر رابطه بین سرمایه روانشناختی و تعهد سازمانی تاثیر نسبی دارد . همچنین ارتباط سرمایه روانشناختی، نسبت به ارتباط هر یک از اجزایش با تعهد سازمانی در مجموع بالاتر بود.

در این پژوهش سنجش میزان سرمایه اجتماعی در بین دانش آموزان مدارس دولتی و غیر انتفاعی مد نظر بوده است. در این پژوهش منظور از سرمایه اجتماعی یک شاخص ترکیبی است که شامل اعتماد ، مشارکت ، تعلق و همکاری و تعاملات اجتماعی می باشد . جامعه آماری این پژوهش ، 5850 نفر از دانش آموزان مدارس دولتی و غیر دولتی ناحیه دو شهرستان اهواز است. با توجه به این که روش پژوهش در مطالعه حاضر تصادفی ساده است بنابراین حجم نمونه ی قابل اطمینان 356 نفر انتخاب شده است .جهت جمع آوری داده ها پرسش نامه ی محقق ساخته بین افراد نمونه ، توزیع شده و جمع آوری گردید . برای ساخت و اندازه گیری این پژوهش از آزمون اسپیرمن و مقایسه میانگین داده ها با استفاده از نرم افزار ( spss) استفاده گردید . پس از سنجش فرضیه ها با استفاده از آزمون اسپیرمن به این نتیجه رسیدیم که: 1- سرمایه اجتماعی در بین رشته های عمومی و انسانی بیش از سایر رشته های تحصیلی می باشد . 2- دانش آموزانی که سطح تحصیلات والدین آنان پائین تر است ، از بیشترین میزان سرمایه اجتماعی برخوردارند. 3- میزان برخورداری از سرمایه اجتماعی در بین دانش آموزانی که مادرانشان خانه دار هستند به مراتب بیشتر از آنانی است که مادرانشان در سازمان های مختلف شاغل بوده اند . 4- میزان برخورداری از سرمایه اجتماعی در بین دانش آموزان بومی به مراتب کمتر از مهاجرین است. 5- میزان برخورداری از سرمایه اجتماعی در بین دانش آموزان طبقه پایین اجتماعی بیشتر از دانش آموزان طبقه بالای اجتماع می باشد . 6- میزان تعاملات اجتماعی در بین دانش آموزان مدارس دولتی بیشتر از مدارس غیر دولتی می باشد. 7- میزان مشارکت اجتماعی در بین دانش آموزان مدارس دولتی بیشتر از مدارس غیر دولتی می باشد . 8- میزان تعلق و همکاری در بین دانش آموزان مدارس دولتی بیشتر از مدارس غیر دولتی می باشد . 9- میزان اعتماد اجتماعی در بین دانش آموزان مدارس دولتی و مدارس غیر دولتی برابر می باشد. 10- میزان بعد ساختاری در بین دانش آموزان مدارس دولتی بیشتر از مدارس غیر دولتی می باشد. 11- میزان بعد ارتباطی در بین دانش آموزان مدارس دولتی بیشتر از مدارس غیر دولتی می باشد واژگان کلیدی : اعتماد ، مشارکت ، تعاملات ، تعلق و همکاری اجتماعی و سرمایه اجتماعی

در دیدگاه های سنتی بیان می شدکه سرمایه های مالی، انسانی و اجتماعی مهمترین نقش را در موفقیت سازمان ها ایفا می کنند. اما در سال های اخیر توجه محققین سازمانی به توانمندی ها و صفات مثبت در افراد و اهمیت محیط های مثبت معطوف شد و بیان شد صرف داشتن امکانات وتکنولوژی های پیشرفته، مهارت ها و تجربه های شغلی و تعاملات اجتماعی نیروی انسانی، موفقیت سازمان ها تضمین نمی شود بلکه صفات مثبت کارکنان موضوع حایز اهمیت تری است. این پژوهش درصدد است است که به بررسی تأثیر رفتارسازمانی مثبت و رفتارشهروندی سازمانی بر کیفیت زندگی کاری کارکنان شرکت مترو تهران بپردازد. تحقیق حاضر از نظر هدف یا جهت گیری اصلی تحقیق کاربردی، و از نظر نوع پژوهش توصیفی- کمّی، است. داده های این پژوهش از طریق پرسشنامه و نمونه ای متشکل از 150 نفر از کارکنان بخش هولدینگ شرکت مترو تهران و با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده جمع آوری شده است. داده های جمع آوری شده توسط نرم افزار lisrel و spss مورد تحلیل قرار گرفت. در این تحقیق محقق از آزمون های «مدل سازی معادلات ساختاری» و «تحلیل مسیر» نیز برای تبیین یافته های پژوهش بهره گرفت. نتایج نشان داد رفتار سازمانی مثبت و رفتارشهروندی سازمانی تأثیری مثبت و معنادار بر کیفیت زندگی کاری کارکنان شرکت مترو تهران دارد و بهبود رفتار سازمانی مثبت و رفتارشهروندی سازمانی در کارکنان شرکت مترو می تواند موجب ارتقاء کیفیت زندگی کاری آنان گردد.

این پژوهش در پی طراحی الگوی تعالی سازمان پلیس با رویکرد سرمایه اجتماعی در کلانتری های تهران بزرگ است. هدف کاربردی این پژوهش، بررسی قدرت تبیین کنندگی الگوهای ترکیبی سرمایه اجتماعی و تعالی سازمانی است که طی آن ارتباط و تاثیر ابعاد سرمایه اجتماعی بر توانمند سازها، انسجام درونی، سازگاری محیطی و نتایج عملکردی پلیس مورد ارزیابی قرار گرفته است. سرمایه اجتماعی بعنوان یک دارایی نامشهود، برخلاف سرمایه انسانی یا سرمایه فیزیکی مفهومی بسیار فراتر از دارایی هایی است که یک فرد یا یک سازمان در اختیار داشته و دارای روابط و زمینه هایی است که طی آن تعامل، نقش وظیفه ای اصلی را بر عهده دارد و اعتماد برآیند آن است. یکی از راه های مهم افزایش سرمایه اجتماعی تقویت ارتباطات و هنجارهای اجتماعی است. هنجارها موجب تقویت همیاری، انسجام بخشی و کاهش کنترل رسمی شهروندان شده و به این صورت امنیت اجتماعی تقویت می گردد. روابطی که میان افراد یک جامعه و یا یک سازمان شکل می گیرد، اگر به اندازه کافی قوی باشد می تواند موجب ارتقای سطح سرمایه اجتماعی شود. جامعه آماری این پژوهش، از دو بخش (کارکنان انتظامی شاغل در کلانتری های تهران بزرگ بالغ بر 6000 نفر) و (شهروندان دریافت کننده انواع خدمات انتظامی با متوسط مراجعه روزانه بالغ بر 3700 نفر) تشکیل گردیده است. در بخش آمار توصیفی، داده های مربوط به نحوه ی توزیع پاسخ دهندگان در قالب جداول توزیع فراوانی و نمودارهای آماری و با استفاده از آمار تک متغیره و چند متغیره مورد ارزیابی قرار گرفته است و در بخش آمار استنباطی با اجرای تحلیل عاملی تاییدی، ضمن اندازه گیری شاخص های مدل و بررسی میزان قوت و ضعف گویه ها و انجام اصلاحات لازم، الگوی تحقیق از طریق تحلیل معادلات ساختاری (نرم افزار simplis - lisrel) مورد ارزیابی و تجزیه و تحلیل قرار گرفت. بر اساس نتایج حاصل از آزمون تحلیل معادلات ساختاری که با روش حداکثر درست نمایی (ml) انجام شده است ارتباط و تاثیر مفهوم سرمایه اجتماعی بر انسجام درونی، سازگاری محیطی، توانمند سازها و نتایج عملکردی سازمان، مورد تایید قرار گرفت لیکن، ارتباط متغیر میانجی سازگاری محیطی با توانمندسازها و نیز تاثیر توانمند سازها بر نتایج عملکردی سازمان پلیس، تایید نشد. همچنین، قویترین همبستگی بین متغیر میانجی سازگاری محیطی با نتایج عملکردی سازمان پلیس با مقدار 94 درصد و کمترین همبستگی بین متغیر میانجی انسجام درونی و نتایج عملکردی سازمان پلیس با مقدار 73 درصد مشاهده گردید. مقادیر آماره r2 مربوط به معادله سرمایه اجتماعی و نتایج عملکردی سازمان پلیس، سازگاری محیطی، انسجام درونی و توانمند سازها به ترتیب بیان می دارد که 61 درصد، 64 درصد، 79 درصد و 87 درصد از واریانس مفهوم سرمایه اجتماعی به واسطه توانمند سازها، انسجام درونی، سازگاری محیطی و نتایج عملکردی سازمان پلیس تبیین می شود .

اجراپژوهی طریقی است که از قِبَل آن عوامل موفقیت اجرای سیاست ها شناسایی و تقویت و عوامل شکست آن کشف و با ارائه راهکارهایی برطرف می شوند تا بتوان خط مشی های آینده را با موفقیت بیشتری اجرا نمود. در کشور ما به اجراپژوهی کمتر توجه شده و به همین دلیل شاهد اتلاف منابع مادّی و غیرمادّی و کاهش انگیزه مجریان در طول زمان و عدم تحقق اهداف هستیم. در این میان حوزه ی فرهنگ به دلیل کم توجهی به آن در دو دهه ی گذشته و عدم احصاء کاستی های اجرای سیاست های آن (از طریق اجراپژوهی)، اکنون از وضعیت مطلوبی برخوردار نبوده و علیرغم اجرای سیاست های فرهنگی در قالب چهار برنامه توسعه، ملاحظه می شود که اهداف این برنامه ها به طور رضایت بخشی محقق نشده و در بسیاری موارد جامعه از ارزش های اسلامی و بومی مقصود این برنامه ها فاصله نیز گرفته است که مسوولان و صاحبان اندیشه نیز همواره از طرق مختلف آن را گوشزد می کنند. در اجراپژوهی حاضر که با روش تحلیل مضمون انجام شده است، طی 40 مصاحبه ی کیفی نیمه ساخت یافته با خبرگان و مجریان سیاستهای فرهنگی کشور که در طی برنامه های اول تا چهارم توسعه در سطوح مختلف با پیاده سازی برنامه های توسعه در بخش فرهنگ درگیر بوده اند و تحلیل و کدگذاری آنها با استفاده از نرم افزار maxqda، در سه مرحله ی کدگذاری توصیفی، کدگذاری تفسیری و یکپارچه سازی، 1296 کد، 477 مضمون توصیفی و 26 مضمون تفسیری تولید شده اند ابتدا در قالب مدل آسیب شناختی اجرای سیاست های فرهنگی طی برنامه های اول تا چهارم توسعه و سپس در «مدل اجرای تعاملی سیاستهای فرهنگی کشور» به عنوان مدل اصلی و نهایی تحقیق یکپارچه گردیده اند. مدل آسیب شناختی اجرای سیاست های فرهنگی به تحلیل موانع اجرای سیاستهای فرهنگی در 5 حوزه ی «نظام سیاستگذاری کلان کشور»، «نظام فرهنگی کشور»، «نظام سیاستگذاری فرهنگی کشور»، «جامعه (مردم)» و «تعامل نظام فرهنگی و جامعه» می پردازد. مدل اجرای حاصل این تحقیق که مدل نهایی آن می باشد نیز شامل از دو بخش اصلی «عوامل تأثیرگذار بر اجرا» و «شبکه ی اجرای تعاملی» تشکیل می شود. عوامل تأثیرگذار بر اجرا شامل 4 دسته عوامل زمینه ای (شامل: محوریت یافتن فرهنگ، دستیابی به یک نظریه فرهنگی بومی اجماعی، تربیت نیروی انسانی فرهنگی، تدوین علمی- تعاملی سیاست ها و گفتمانی سازی سیاست های فرهنگی)، ساختاری (شامل: انسجام نظام سیاستگذاری کلان، انسجام نظام فرهنگی، ساختار سیاسی تضمین کننده ی استمرار، بازآفرینی اداری نظام اجرای سیاست های فرهنگی، ارزیابی و رصد جامع فرهنگی، کاهش سیاست زدگی عرصه فرهنگ)، کارکردی (شامل: توازن و هم افزایی کارکردی بیرونی، توازن و هم افزایی کارکردی درونی و تحول محیط نهادی فرهنگ) و نهایتاً عامل رفتاری جامعه می شوند. شبکه ی اجرای تعاملی نیز در این مدل از 9 بازیگر شامل مدیران فرهنگی، سیاست گذاران فرهنگی، نخبگان (حوزوی و دانشگاهی) فرهنگی، کارشناسان فرهنگی، نهادهای مجری دولتی، موسسات فرهنگی خصوصی، تشکل های فرهنگی مردمی، مروجان فرهنگی (هنرمندان و فعالان فرهنگی) و نهایتاً جامعه (مردم) تشکیل می شود. در این مدل با بهره گیری از عوامل تسهیل کننده و برطرف کردن عوامل بازدارنده اجرای سیاست های فرهنگی کشور، محیط و بستری مساعد فراهم می شود که منجر به اعتقاد به سیاست ها و در نتیجه تعهد به آن ها در مجریان شده و در این بستر بازیگران 9گانه ی شبکه ی اجرای تعاملی سیاست های فرهنگی طی یک همکاری همدلانه، با اجرای موفق سیاست های فرهنگی موجب تحقق چشم انداز فرهنگی می شوند.

ما معتقدیم که اسلام دارای نظام ارزشی عمیق، گسترده و منسجمی است که مدیریت مدیران مسلمان را تحت تأثیر قرار می دهد، در روش های عملی آنها اثر می گذارد و به حرکت آنها جهت می دهد. این بزرگترین نقشی است که اسلام در مدیریت ایفاء می کند و معنای صحیح مدیریت اسلامی همین است. لذا لازم است با فقه پویای اسلامی و با استفاده از کتاب و سنت و... مدیریت سالم و نظام مند اسلامی ارائه شود؛ زیرا اسلام در هیچ موردی، بدون ارائه ی طریق نیست. صفت اسلامی برای علم مدیریت بدین معناست که مسائل مدیریت با روش دینی یعنی با استفاده از آیات و روایات الهی مورد بررسی قرار می گیرد و نظراتی که از متون دینی در زمینه مسائل متفاوت علمی بدست می آید جواب هایی به سوالات این علوم از طریق دین است و مجموعه منظم و منسجمی از این جواب ها را می توان علمی خاص با صفت دینی به حساب آورد. ما در این تحقیق به بررسی و تحلیل، آیات، گزاره های مدیرتی پیامبران دولتمرد از جمله حضرت ذوالقرنین(ع)، حضرت یوسف(ع) حضرت موسی (ع)، حضرت طالوت (ع)، حضرت داود (ع)، حضرت سلیمان(ع)، حضرت محمد (ص) خواهیم پرداخت و با تاکید بر اصل خدامحوری که به مثابه روحی در کالبد مدیریت است مدل راهبردها (استراتژها) و ویژگی های مدیریتی را ترسیم، و به صورت موردی به بازکاوی مدیریت هر یک از پیامبران دولتمرد در قرآن پرداختیم.

سرمایه فکری دانشی است که می تواند تولید ارزش کند. امروزه توجّه به سرمایه های فکری، رویکردی است که ابزار تحقّق کارایی و کارآمدی را در اختیار مدیران بخش دولتی می گذارد و از این رو مولفه های ناملموس مورد توجّه شدید در بخش دولتی قرار گرفته است، علیرغم این میزان اهمّیت، سرمایه فکری در سازمان های دولتی به ندرت جایگاه خود را یافته است و تا کنون تعداد کمی از سازمان های دولتی برای اندازه گیری و مدیریت و گزارش داراییهای ناملموس خود تلاش کرده اند. این تحقیق در پی ارائه مدلی برای اندازه گیری و ارزیابی سطح سرمایه های فکری در سازمان های فرهنگی-دولتی کشور و آزمون مدل از طریق ارزیابی سرمایه های فکری وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی به عنوان بزرگترین و اصلی ترین سازمان متولی فرهنگ در ایران می باشد، تا از این رهگذر در جهت مدیریت هر چه بهتر این سرمایه ها گام برداشته شود. در این تحقیق پس از مروری بر ادبیات سرمایه های فکری و به خصوص مدل های اندازه گیری و ارزیابی سرمایه فکری در سازمان های دولتی، مدل اولیه تحقیق طراحی شد، با استفاده از تکنیک گروه کانونی و دلفی و استفاده از نظرات خبرگان شاخص های مدل تعدیل و اصلاح شدند و پرسشنامه حاصله در وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی مورد آزمون قرار گرفت. آزمون kmo و بارتلت و جدول اشتراکات برای تأیید کفایت داده ها به کار گرفته شد و با استفاده از تحلیل عاملی و مدلسازی معادلات ساختار یافته فرضیه های تحقیق در مورد ابعاد و مولفه های تشکیل دهنده سرمایه فکری وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی مورد بررسی قرار گرفتند و مدل تحقیق با داده های تجربی مورد برازش قرار گرفت. درادامه توسط آزمون t به بررسی فرضیه های مربوط به وضعیت موجود و مطلوب سرمایه های فکری وزرات فرهنگ و ارشاد اسلامی پرداخته شد و آزمون فریدمن با رتبه بندی ابعاد سرمایه فکری این وزارتخانه اهمیت هر یک از آن ها را در سرمایه فکری سازمان نشان داد. نتایج پژوهش، پایایی ابزار سنجش و روایی ابزار سنجش و مدل ارائه شده تحقیق را نشان داد. نظر به این که این تحقیق در پی ارائه الگوی اندازه گیری سرمایه فکری سازمان های فرهنگی کشور به ویژه وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی بود، نتایج این تحقیق الگوی ارائه شده را در 4 بعد سرمایه انسانی، سرمایه سازمانی، سرمایه اجتماعی و سرمایه ارتباطی مورد تأیید قرار داد و به علاوه 12 مولفه اصلی این ابعاد نیز مورد تأید قرار گرفتند. نتایج تحقیق همچنین اختلاف وضعیت موجود و مطلوب سرمایه های فکری در وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی را نشان داد. در میان ابعاد سرمایه فکری وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی سرمایه سازمانی کمترین اختلاف را با وضع مطلوب داشت، و پس از آن سرمایه اجتماعی و ارتباطی و انسانی قرار گرفتند.

با پیش بینی استقرار بیش از شصت و شش درصد جمعیت جهان در شهرها تا سال 2020 میلادی، جهان در حال تبدیل شدن به جهانی شهری است. از این رو مدیریت شهری در آینده به طور اعم و در قرن بیست و یکم به طور اخص، درگیر نوعی چالش خواهد بود؛ مراکز علمی و تحقیقاتی و سازمان های بین المللی توسعه در زمان حاضر رویکرد «حکمروایی خوب شهری» را به عنوان اثربخش ترین، کم هزینه ترین و پایدارترین شیوه اعمال مدیریت و مقابله با این چالش ها معرفی نموده اند. هدف از تحقیق حاضر بررسی و تحلیل مفاهیم و اصول مرتبط با حکمروایی خوب شهری، و بررسی منابع و محدودیت های تحقق حکمروایی خوب شهری در کلان شهر تبریز با بررسی شاخص ها و معیارهای حکمروایی شهری در این شهر می یاشد. نتایج حاصل از مشاهدات میدانی و سنجش شاخص های متعدد نشان می دهد به طور کلی میزان حکمروایی خوب شهری در کلان شهر تبریز پایین بوده و بجز شاخص قانونمندی که با کسب امتیاز 571 از 1000 امتیاز ممکن دارای بیشترین امتیاز بین شاخص ها بوده بقیه شاخص ها امتیازهایی پایین تر از حد متوسط کسب کردند. امتیازهای سایر شاخص ها به ترتیب بدین صورت است: شفافیت:472 اثربخشی:449 مشارکت:402 مسئولیت و پاسخگویی:356 پذیرا و پاسخ ده بودن:246. در تحلیل این امتیازات می توان گفت که عدم تمایل مسئولان به پاسخگو بودن در برابر نیازهای شهروندان و شانه خالی کردن از مسئولیت کارهای که انجام می دهند و عدم تمایل آنها به مشارکت فعال شهروندان در امور شهری به خاطر نبودن برنامه ای جامع برای ایجاد این تعاملات و عدم استقلال مدیریت شهری در اداره شهر و وابستگی مالی و سیاسی به دولت دلایل ومحدودیت های اصلی تحقق حکمروایی شهری در کلانشهر تبریز می باشد. از طرفی می-توان گفت بالا بودن میزان شرکت مردم در انتخابات نشان از بالا بودن تمایل آن ها برای مشارکت در اداره شهر بالا بودن پوشش فضایی خدمات شهری و همچنین اطلاع رسانی طرح ها، پروژه ها و قوانین شهری و بالا بودن تلقی شهروندان از مفهوم قانونمندی جزء منابع تحقق حکمروایی شهری محسوب می شود. نتیجه اینکه تقویت عرصه عمومی، افزایش روحیه مسئولیت پذیری و پاسخگویی مسئولان شهری، وضوح رویه ها و ایجاد تعامل بین نهادهای ذی نفع شهری راهکار اصلی تحقق حکمروایی خوب شهری در کلانشهر تبریز می باشد.

این تحقیق با هدف شناسائی و رتبه بندی مهمترین چالش های موجود در روند خصوصی سازی باشگاه های فوتبال کشوربر اساس مدل pest می باشد که از جهت هدف، کاربردی و از جهت نحوه گرداوری داده ها، توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل مدیران ورزشی سازمان لیگ فوتبال و فدراسیون فوتبال؛ اساتید رشته تربیت بدنی چهار دانشگاه علامه طباطبایی، شهید بهشتی، تربیت مدرس، علوم انتظامی و تهران؛ کارشناسان ورزشی شامل دانشجویان مقطع فوق لیسانس و دکتری رشته مدیریت ورزشی چهار دانشگاه فوق و کارشناسان سازمان لیگ فوتبال و فدراسیون فوتبال می باشد که مجموعاً 245 نفر تخمین زده شدند و تعداد نمونه آماری با رعایت تناسب، 150 نفر انتخاب شد. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته بود که روایی آن با استفاده از نظرمتخصصان تائید شد. برای اندازه گیری پایایی پرسشنامه نیز از روش آلفای کرونباخ استفاده گردید. میزان آلفای کرونباخ برای عامل سیاسی – حقوقی، 701/0 ؛ برای عامل اقتصادی،713/0؛ برای عامل اجتماعی – فرهنگی،771/0 و برای عامل تکنولوژیکی برابر 703/0 و برای کل پرسشنامه برابر 861/0 محاسبه گردید. از بین پرسشنامه های توزیع شده تعداد 156 پرسشنامه تحویل شد که در نهایت 150 پرسشنامه معتبر شناخته شد و در تجزیه و تحلیل آماری مورد استفاده قرار گرفت. از آمارتوصیفی برای رسم جداول فراوانی و نمودار ها استفاده شد. همچنین در بخش آمار استنباطی برای پاسخ گویی به سوالات تحقیق، از نرم فزارexcel و میانگین هندسی جهت شناسایی چالش ها و از نرم افزارexpert choice و تکنیک های رتبه بندی ahp ، topsis و saw جهت رتبه بندی اولیه و روش های اولویت بندی میانگین رتبه ها، borda و copeland جهت ادغام اولویت ها و تعیین رتبه بندی نهایی عوامل و معیارهایی که به عنوان چالش شناسایی شده بودند، استفاده شد. بر اساس یافته های تحقیق حاضر مهمترین چالش های پیش روی خصوصی سازی باشگاه های فوتبال بر اساس مدل pest ؛ به ترتیب اولویت بندی، چالش های سیاسی – حقوقی، چالش های اجتماعی – فرهنگی، چالش های اقتصادی و چالش های تکنولوژیکی می باشد. خصوصی سازی بدون برنامه و مرحله ای نبودن آن، مهمترین معیار چالش سیاسی- حقوقی می باشد. اهمیت کم ورزش در مجموعه برنامه های توسعه اقتصادی ـ اجتماعی، مهمترین معیار چالش اجتماعی – فرهنگی می باشد. عدم تحقق حق پخش تلویزیونی به عنوان یک منبع درآمد، مهمترین معیار چالش اقتصادی شناسایی شد. ناکافی بودن تسهیلات اعطایی ویژه از سوی دولت به بخش خصوصی مثل برق و گاز و ... مهمترین معیار چالش تکنولوژیکی شناخته شد.

هدف از این تحقیق بررسی تأثیر متغیرهای رفتار سازمانی مثبت و ماهیت شغل بر پذیرش دورکاریمی باشد. روش این تحقیق از جهت هدف کاربردی و ازنوع توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق را واحدهای ستادی وزارت صنعت، معدن و تجارت تشکیل می دهند؛ در این تحقیق جهت نمونه گیری، از گروه دورکارانبه علت تعداد محدود آن ها از روش سرشماری و برای نمونه گیری از گروه غیر دورکاران از روش نمونه گیری تصادفی ساده بهره بردیم؛ با توجه به اینکه دورکاران تعدادشان 97 نفر بود، سعی شد بین همه پرسشنامه توزیع شود اما فقط موفق به توزیع 93 پرسشنامه شدیم که از این تعداد 84 پرسشنامه معتبر شناخته شد؛ از طرف دیگر با توجه به تعداد 290 نفری نمونه غیر دورکار، 330 پرسشنامه توزیع شد لیکن فقط تعداد 266 پرسشنامه معتبر شناخته شد. ضمناً روایی و پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آفای کرونباخ و تحلیل عاملی تأییدی مورد پذیرش قرار گرفت و داده ها با استفاده از آزمون های کولموگروف- اسمیرنوف،آزمون معادلات ساختاری و آزمون فریدمن به کمک نرم افزارهای spssو lisrel مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان می دهد که متغیرهای رفتار سازمانی مثبت و ماهیت شغل هم بطور همزمان و هم مجزا بر پذیرش دورکاری تأثیر می گذارند. همچنین پی برده شد که از میان ابعاد رفتار سازمانی مثبت فقط دو بعد امیدواری و خوش بینی بر پذیرش دورکاری موثرند و در میان مزایای برشمرده شده برای دورکاری عامل کاهش زمان رفت و آمد از اهمیت بیشتری برای کارمندان ستادی وزارت صنعت، معدن و تجارت برخوردار است.

تقلیدپذیری و بکارگیری تکنولوژی و ایده های جوامع دیگر بدون ایجاد و خلق اندیشه های نوین و ارائه مدلهایی متناسب با شرایط بومی کشور تنها وابستگی علمی، فرهنگی و اقتصادی را به دنبال خواهد داشت. در حقیقت عملکرد خلاق تابعی از عوامل فردی و اجتماعی/ضمنی می باشد و یکی از مرتبط ترین عوامل ضمنی، رهبری است که این پژوهش به طور تجربی رهبری اصیل را به عنوان یک الگوی رفتاری مناسب جهت بهبود اشتیاق به کار کارکنان و شکوفایی عملکرد خلاق در سازمان معرفی می نماید. تحقیق حاضر، توصیفی – همبستگی از شاخه میدانی می باشد و داده های آن از طریق پرسشنامه در نمونه ای متشکل 176 نفر از مدیران، کارشناسان و کارگران که به طریق نمونه گیری خوشه ای تصادفی انتخاب شد جمع آوری گردیده و در نهایت از طریق روش های همبستگی و رگرسیونی از جمله ضریب همبستگی پیرسون و مدل معادلات ساختاری و همچنین تحلیل عاملی توسط spss18 وlissrel8.5 مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج حاکی از آن است متغیر میانجی اشتیاق به کار، اثر نسبتا کاملی در رابطه بین رهبری اصیل و عملکرد خلاق دارد و رهبری اصیل با تاثیر گذاری بر روی اشتیاق به کار کارکنان، می تواند نقش بسزایی در بهبود عملکرد خلاق داشته باشد.

رفتار شهروندی سازمانی برای هر سازمانی مطلوب است. در محیط های کاری امروزکه اغلب کارها توسط تیم های کاری انجام می گیرد و انعطاف پذیری ضروری است، سازمان ها نیازمند کارکنانی هستند که دارای رفتار شهروندی سازمانی مناسب مانند؛ رفتار کمکی، رادمردی، فضیلت مدنی، می باشد. سیستم های اطلاعاتی در سازمان ها نقش سازنده ای در افزایش کارایی و اثربخشی سازمانی دارند. در این تحقیق به بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی تیم های پیاده سازی بر موفقیت سیستم های اطلاعاتی با دو متغیر میانجی جو یکپارچه و مدیریت پروژه پرداخته شد. از نگاه استراتژیک سیستم های اطلاعاتی می توانند به مدیران شرکت کیش ویر کمک کند تا شناخت واقعی تر از وضعیت بدست آورده و با تغییرات سریع هماهنگ شوند. و این یکی از ضروریات برای ادامه بقا در دنیای متحول و پر شتاب کنونی است. این پژوهش که در شرکت کیش ویر انجام پذیرفت با استفاده از روش تحقیق توصیفی – پیمایشی نمونه ای متشکل از 50 نفر از کارکنان و 50 نفر از کاربران سیستم تشکیل شد. گروه اول شامل تیم های پیاده سازی سیستم های اطلاعاتی در شرکت کیش ویر می باشد و گروه دوم کاربران اجرایی سیستم های اطلاعاتی می باشند که توسط تیم های پیاده سازی در شرکت کیش ویر مشخص شده اند که با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. داده ها با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شده به منظور تحلیل داده های پژوهش از تحلیل های گوناگون استفاده شده است. درابتدا ضریب همبستگی بین متغیرهای تحقیق محاسبه شد. در مرحله بعد روایی متغیرهای تحقیق و شاخص های منتج از آن ها با استفاده از آزمون تحلیل عاملی تاییدی مورد بررسی قرار گرفت. در نهایت با استفاده از روش حداقل مربعات جزئی، به آزمون فرضیه های تحقیق پرداخته شد. نتایج، حاکی از قبولی تمامی فرضیه ها به جز فرضیه سوم(تاثیر جو یکپارچه بر موفقیت سیستم های اطلاعاتی) بین متغیرهای تحقیق را دارد.

سازمان ها برای انجام وظایف با بیشترین کارایی و اثربخشی و درنتیجه تحقق اهداف و ماموریت ها، علاوه بر رعایت قواعد سازمانی، نیاز به مجموعه ای از رهنمودهای اخلاقی دارند که آن ها را دراین امر یاری کرده و با ایجاد هماهنگی، حرکت آن ها را به سمت وضعیت مطلوب تسهیل سازد. پس از سقوط نظام شاهنشاهی که بنیادش بر جهل و فساد و تبعیض بود، نظام اسلامی که بر پایه ی علم و صلاح و عدالت در جامعه است، جای آن را گرفت. اکنون مقتضیات نظام اسلامی حکم می کند که کارگزاران از بالاترین مقام تا پایین ترین آن صالح باشند و بر اساس علم و عدالت رفتار کنند. کارگزاران وقتی به اصلاح امور جامعه خواهند پرداخت که شایستگی آن را داشته باشند و شایستگی آن ها در گرو اخلاق نیکوست. در این تحقیق با پرداختن به مبحث اخلاق کارکنان در سازمان جنگل ها، برخی از عواملی که از منظر اسلام و صاحب نظران بر اخلاق کلی کارگزاران موثر است را مورد بررسی قرار دادیم. این عوامل عبارتند از: اخلاق فردی، اخلاق سازمانی و اخلاق اجتماعی. در همین راستا با تدوین پرسشنامه در نیمه ی دوم سال 1390 و تجزیه و تحلیل نتایج آن از طریق نرم افزار آماری spss و به کارگیری آزمون های آماری مشخص شد که اخلاق کارگزاران سازمان جنگل ها، مراتع آبخیزداری کشور با اخلاق کارگزاران از دیدگاه اسلام انطباق دارد.

پژوهش حاضر به بررسی رابطه بین هوش معنوی مدیران و تعهد کارکنان در شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران پرداخته است. این پژوهش دارای یک فرضیه اصلی و دوازده فرضیه فرعی می باشد. فرضیه اصلی تحقیق به صورت " بین هوش معنوی مدیران و تعهد کارکنان رابطه معناداری وجود دارد " می باشد. مولفه های هوش معنوی از نظر کینگ(2008) شامل تفکر وجودی انتقادی، ارائه مفهوم شخصی، آگاهی متعالی و ایجاد موقعیت هوشیاری و نیز ابعاد تعهد از نظر آلن و می یر شامل تعهد عاطفی، مستمر و هنجاری می باشد. تحقیق حاضر کاربردی و از نوع توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش حاضر، کارکنان، کارشناسان، سرپرستان و روسای اداره آموزش شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران با میزان 115 پرسنل می باشد. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه هوش معنوی کینگ و تعهد آلن و می یر و پرسشنامه ویژگی های جمعیت شناختی بوده است. پرسشنامه ها میان تمامی پرسنل توزیع گشت و در نهایت 41 پرسشنامه سالم ویژه مدیران و 41 پرسشنامه سالم ویژه کارکنان در نظر گرفته شد. تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده با کمک نرم افزار پی ال اس انجام شده است. بررسی نتایج نشان داد هوش معنوی مدیران رابطه معناداری با تعهد کارکنان دارد و نوع رابطه آن ها مثبت و مستقیم می باشد. همچنین هر چهار مولفه هوش معنوی مدیران با تعهد کارکنان رابطه معناداری داشته و از بین آن ها مولفه های تفکر وجودی انتقادی و ارائه مفهوم شخصی بیشترین رابطه را با تعهد کارکنان دارند.همچنین میان تفکر وجودی انتقادی مدیران با تعهد عاطفی کارکنان رابطه معناداری وجود دارد.همین طور میان ارائه مفهوم شخصی مدیران و تعهد عاطفی و تعهد مستمر کارکنان رابطه معناداری وجود دارد، بین آگاهی متعالی مدیران و تعهد عاطفی و هنجاری کارکنان رابطه معناداری وجود دارد و در آخر بین ایجاد موقعیت هوشیاری مدیران با متغیر تعهد مستمر کارکنان رابطه معناداری وجود دارد.

موضوعی که در سال های اخیر توجه زیادی را به سوی خود جلب کرده است، پیامدهای بکارگیری معنویت در زندگی اجتماعی و سازمانی افراد است و اینکه چگونه می توان با توسل جستن به معنویت، سلامت فردی و سازمانی را به ارمغان آورد. با توجه به مباحث مطرح شده و در نظر گرفتن اینکه رفتارهای شهروندی سازمانی یک نوع رفتارهای فرانقش هستند و به جنبه های مادی توجه ندارند و رفتارهای داوطلبانه هستند، به نظر می رسد معنویت می تواند در بروز و ارتقای چنین رفتارهایی نقش موثری داشته باشد. پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش معنویت اسلامی در بروز رفتار شهروندی سازمانی ارائه شده است. در این پژوهش که در حوزه ستادی سازمان ثبت احوال کشور انجام پذیرفت با استفاده از روش تحقیق توصیفی - پیمایشی از طریق پرسشنامه نمونه ای متشکل از 166 نفر از مدیران و کارمندان به روش تصادفی – طبقه ای انتخاب شد و با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی به نقش معنویت اسلامی در بروز رفتار شهروندی سازمانی سازمان ثبت احوال کشور پرداخته شد. پایایی پرسشنامه از طریق مقدار آلفای کرونباخ و r^2 ترکیبی و روایی محتوی با نظرخواهی از اساتید راهنما، مشاور و کارشناسان مذهبی در حوزه علمیه و همچنین کارشناسان سازمانی تأیید و روایی سازه نیز از طریق تحلیل عاملی تأییدی، بررسی شد. با توجه به نتایج تجزیه و تحلیل داده ها که از نرم افزارهای spss و lisrel و نیز از آزمون های همبستگی، رگرسیون و مدل معادلات ساختاری استفاده گردید، تمامی فرضیه های پژوهش حاضر تأیید گردید. به عبارت دیگر، معنویت اسلامی باعث افزایش رفتار شهروندی سازمانی سازمان ثبت احوال کشور شد.

در عصر حاضر سیستم های اطلاعاتی از حیاتی ترین عوامل باقی ماندن سازمانها در عرصه های رقابتی تجارت و صنعت داخلی و جهانی هستند و روز به روز بر دامنه منابع اطلاعاتی سازمانها جهت ارائه خدمات و کالاهای بهتر به عنوان اهداف اصلی و پشتیبانی از فرآیندهای ضروری به عنوان اهداف ثانویه افزوده می شود. گسترش دامنه کاربرد سیستم های اطلاعاتی در سازمانها این سوال را در پی دارد که این سیستم ها تا چه اندازه ای بر میزان ارزش افزوده سازمانها در مقایسه با میزان سرمایه گذاری آنها می افزایند. سیستم اطلاعاتی کارت بلیط الکترونیکی نیز، به عنوان یکی از سیستم های اطلاعاتی جدید است که به سرعت در بیشتر کشورهای جهان رواج پیدا کرده است و برای دریافت هزینه حمل و نقل عمومی استفاده می شود. و ضمن اینکه دارای مزایای زیادی همچون تولید اطلاعات ارزشمند برای برنامه ریزی های مختلف شهری، سرعت ارائه خدمات، کاهش بار ترافیک مسافران و... است هزینه های زیادی برای پیاده سازی آن صورت می گیرد. با توجه به مطالب فوق، پژوهش حاضر به سنجش موفقیت سیستم اطلاعاتی کارت بلیط الکترونیک پرداخته است. برای این منظور مدل ارزیابی و سنجش موفقیت سیستم اطلاعاتی دی لون و مک لین با تغییرات صورت گرفته بر روی آن مورد استفاده قرارگرفته است. مدل تحقیق در برگیرنده پنج عامل است که موفقیت سیستم را از دو بعد فنی و اجتماعی (انسانی) مورد سنجش قرار می دهد. سه بعد فنی این مدل عبارتند از: کیفیت سیستم، کیفیت اطلاعات، کیفیت خدمات و دو بعد اجتماعی این مدل عبارتند از: عوامل انگیزشی و عوامل شناختی. این پنج بعد با هم عوامل ارزیابی سیستم را تشکیل می دهند که به طور مستقیم بر موفقیت سیستم کارت بلیط الکترونیک تأثیر می گذارند و برای سنجش موفقیت سیستم اطلاعات کارت بلیط الکترونیک مورد استفاده قرار می گیرند. در این پژوهش که در شرکت واحد اتوبوسرانی تهران و حومه در منطقه 6 شهرداری تهران صورت گرفته است با استفاده از روش تحقیق توصیفی- پیمایشی نمونه ای متشکل از 96 نفر از کاربران و طراحان سیستم اطلاعاتی کارت بلیط الکترونیک انتخاب شد و با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی به سنجش موفقیت سیستم پرداخته شد. باتوجه به نتایج تجزیه و تحلیل داده ها، از میان سه بعد فنی و دو بعد انسانی تأثیر مثبت کیفیت سیستم، کیفیت اطلاعات، عوامل انگیزشی و عوامل شناختی بر موفقیت سیستم کارت بلیط الکترونیک ثابت شد اما در نمونه مورد بررسی ما کیفیت خدمات تأثیری چندانی بر موفقیت سیستم اطلاعاتی کارت بلیط الکترونیکی نداشت.

چکیده طفره روی اجتماعی به تمایل افراد برای اعمال تلاش کمتر هنگامی که در یک گروه فعالیت می کنند نسبت به زمانی که به صورت انفرادی فعالیت می کنند، اشاره دارد. لاتان، ویلیامز و هارکینز، 1979 طفره روی را یک نوع بیماری می دانند که نتایج منفی برای افراد، موسسات اجتماعی و جوامع دارد. البته، طفره روی اجتماعی علاج ناپذیر نیست. تاکنون به رابطه بین طفره روی سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی توجه چندانی نشده است. در این پژوهش نقش رفتار شهروندی سازمانی در تبیین طفره روی سازمانی مورد بررسی قرار می گیرد. جامعه آماری این پژوهش کارکنان ستادی شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران است. که شامل 400کارمند و پرسنل می باشد. نمونه حاصل شامل 195 نفر است. روش نمونه گیری تصادفی برای انتخاب نمونه مورد مطالعه استفاده شد وبرای جمع آوری داده ها از ابزار پرسش نامه مبتنی بر دو متغیردر مقیاس 5 نمره ای لیکرت استفاده شد. روایی پرسش نامه به روش محتوایی و پایایی یا اعتبار آن با محاسبه ضرایب آلفای کرونباخ برای هر متغیر استفاده گردید. برای تحلیل داده ها از ضریب همبستگی پیرسون، مدل یابی معادلات ساختاری، تحلیل مسیر و برای اطمینان از نرمال بودن توزیع متغیر ها از آزمون کولموگروف - اسمیرنوف استفاده شد. نتایج ناشی از معادلات ساختاری نشان داده که رفتار شهروندی سازمانی رابطه منفی و معناداری با طفره روی سازمانی دارد. هم چنین تنها بین ابعاد ادب و نزاکت و نوع دوستی با طفره روی سازمانی ارتباط معکوس و معناداری وجود دارد.

موضوع پژوهش بررسی موانع ارتباطات سازمانی از دیدگاه مدیران و کارکنان در حوزه ستادی وزارت علوم ،تحقیقات و فناوری انتخاب شد تا بدین وسیله سبب افزایش آگاهی مدیران نسبت به نظام ارتباطی موجود در سازمان گردیده و آنها بتوانند در جهت حل مشکلات ارتباطی اقدام کرده و راههای ارتباطی اثربخش و موثری ایجاد نمایند. حوزه ستادی وزارت علوم، تحقیقات و فنآوری به عنوان قلمرو مکانی است و از بُعد زمانی ، تحقیق درسال 88 -1387 صورت گرفته است که نتایج آن برای سالهای بعد نیز قابل استفاده است. فرضیات تحقیق عبارتند از : فرضیه اصلی : بین نظر مدیران وکارکنان در مورد موانع برقراری ارتباطات تفاوت معنی دار وجود دارد. فرضیات فرعی تحقیق شامل نه فرضیه است. در بررسی فرضیات اول تا چهارم به این موضوع پرداخته می شود که از دیدگاه مدیران هریک از عوامل درون فردی، میان فردی، ساختاری و فنی به عنوان مانعی در برقراری ارتباطات محسوب می شود یا نه. در بررسی فرضیات پنجم تا هشتم نیز به همین عوامل از دیدگاه کارکنان پرداخته می شود. در فرضیه نهم، دیدگاه مدیران و کارکنان نسبت به موانع ارتباطی با توجه به جنسیت آنان مورد توجه است. تحقیق از نوع کاربردی و روش آن توصیفی- پیمایشی است که اطلاعات مورد نیاز با استفاده از مطالعات کتابخانه ای به همراه بکارگیری پرسشنامه ،مشاهده و بررسی اسناد و مدارک موجود جمع آوری گردیده است. همچنین برای گردآوری اطلاعات، پرسشنامه ای با 44 سوال جهت سنجش موانع ارتباطی براساس طیف لیکرت، طراحی و مورد استفاده قرار گرفته است. تحقیق مورد نظر تک متغیره است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مدیران و کارکنان حوزه ستادی وزارت علوم است که به صورت تصادفی ساده انتخاب گردیده اند. برای بررسی روایی پرسشنامه از روایی محتوا و برای تعیین پایایی از روش آلفا کرونباخ استفاده شده است. در این تحقیق از آزمونهای آماری t (برای مقایسه میانگین) ، فریدمن ، تحلیل واریانس یک عاملی( (anova وآزمون ویلکاکسون استفاده شده است. همچنین در آمار توصیفی از نرم افزار spss و در ترسیم نمودارها ، اشکال و جداول از نرم افزار word استفاده گردیده است. نتایج بدست آمده از آزمون فرضیه ها بدین شرح است. 1- بین نظر مدیران وکارکنان در مورد موانع برقراری ارتباطات تفاوت معنی دار وجود دارد. 2- از نظر مدیران هیچ کدام از موانع ارتباطی، مانعی در برقراری ارتباطات مدیران و کارکنان محسوب نمی شود. 3- از دید کارکنان تنها موانع درون فردی و ساختاری مانعی در برقراری ارتباطات مدیران و کارکنان است که در این میان موانع ساختاری عمده ترین مانع به حساب می آید. 4- نظر مدیران زن ومرد در مورد موانع ارتباطی متفاوت است اما بین نظر کارکنان زن ومرد در زمینه موانع ارتباطی تفاوت معنی داری وجود ندارد. همچنین مشخص شده است تفاوت دیدگاه مدیران زن و مرد مربوط به موانع میان فردی و در میان این موانع به طور مشخص نسبت به جو سازمانی است. در پایان این تحقیق نیز بر اساس یافته ها و نتایج بدست آمده پیشنهاداتی برای رفع موانع ارتباطی تنظیم و ارائه شده است.

امروزه مدیریت شهری تحول یافته است . شهرها برای رفاه و آسایش بیشتر شهروندان مدیریت می شوند. مدیریت شهری ، نقش مهمی در موفقیت برنامه ها و طرح های توسعه ی شهری ، به عهده دارد . این موضوع به خصوص در ارتباط با توسعه ی پایدار بیشتر اهمیت می یابد . شهرها به علت دارا بودن جاذبه های طبیعی تاریخی و فرهنگی، از مقاصد گردشگری محسوب می شوند . توسعه ی گردشگری شهری آثار مثبت و منفی اقتصادی ، اجتماعی، فرهنگی و زیست محیطی به دنبال دارد ، ایجاد تعادل در این زمینه ، به گونه ای که آثار مثبت بیش ازآثار منفی باشد ، نیازمند اتخاذ سیاست های مدیریتی قوی است . بنابراین ، توسعه درصنعت گردشگری ، مستلزم توجه نظام مند به ابعاد فنی، فرهنگی، سیاسی، اقتصادی ، تاریخی و زیست محیطی است تا استفاده از جاذبه های گردشگری ، مطابق با نیاز امروز و حفظ و ماندگاری این منابع برای آیندگان باشد . هدف تحقیق حاضر، بررسی برخی از متغیرهای عملکرد مدیریت شهری ، در ارتباط با توسعه ی گردشگری در کلان شهر اصفهان است . نتایج حاکی از آن است که بین مدیریت یکپارچه شهری و همکاری های متقابل مدیران شهری با دستیابی به توسعه ی صنعت گردشگری رابطه مثبت و مستقیم وجود دارد، یعنی هر مقدار مدیریت شهری هماهنگ تر باشد و ارتباطات بیشتر بین مدیریت شهری و مسئولین صنعت گردشگری برقرار باشد ، به همان اندازه امکان دستیابی به توسعه ی صنعت گردشگری بیشتر خواهد شد .

یکی از مسائل سازمان ها این است که بدون دانستن عوامل موثر بر ارتباط مناسب با مشتریان جذب بلند مدت آنها دشوار است. این پژوهش با هدف یافتن عوامل موثر بر ارتباط حضوری و الکترونیکی آغاز شد تا به توان به سطوح بالاتری از رضایت و وفاداری مشتریان و اثر بخشی بالاتر در بانک ملت دست یافت. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات، توصیفی از نوع پیمایشی است. با استفاده از ادبیات تحقیق و به کمک مدل کیفیت خدمات، مصاحبه بامشتریان و خبرگان بانک ملت ونظرات اساتید محترم به مدل مفهومی تحقیق به شرح (عوامل فردی وسازمانی به عنوان عوامل موثر بر ارتباط حضوری و عوامل اینترنت بانک ملت ، همراه بانک ملت، تلفن بانک ملت و دستگاه های خودپرداز و کارت خوان ملت به عنوان عوامل موثر بر ارتباط الکترونیکی) دست یافتیم. به منظور تحلیل داده ها و آزمون فرضیه های تحقیق از روش مدل یابی معادلات ساختاری و نیز تحلیل عاملی تأییدی استفاده شد.روش نمونه گیری خوشه ای تصادفی است اندازه نمونه 267برآورد شد که 300 پرسشنامه بین مشتریان بانک ملت شعباتی از شمال، جنوب، شرق ، غرب و مرکز در سطح شهر تهران به صورت تصادفی توزیع شد. و در نهایت 261 پرسشنامه سالم و قابل تحلیل به دست آمد. نتایج حاصله از آزمون t نشان می دهد که تمامی عوامل مورد مطالعه بر ارتباط حضوری و الکترونیکی مناسب با مشتریان بانک ملت موثر است. با توجه به مقدار میانگین می توان گفت که بیشترین عامل تاثیر گذار را در ارتباط حضوری قابلیت اطمینان به خدمات و امنیت داشته است. سپس عوامل فردی ، شناخت نیازهای مشتری، رقابت پذیری خدمات و تسهیلات، وضعیت ظاهری و امکانات شعب رتبه های بعدی را در اختیار داشتند. و در ارتباط الکترونیکی بیشترین عامل تاثیر گذار را کارت خوان و خود پرداز داشته است، اینترنت بانک، همراه بانک و تلفن بانک رتبه های بعدی را در اختیار دارند. بیشترین عامل تاثیر گذار را قابلیت اطمینان به خدمات و امنیت داشته است. این یعنی اینکه بانک ملت برای ایجاد یک رابطه با کیفیت با مشتریان بر مبحث اطمینان بخشی به مشتریان و امنیت خدمات توجه ویژه داشته باشد. نتایج نشان می دهد که عوامل فردی کارکنان هنوز اولی تر از ظاهر شعب اند. این بدان معناست که سرمایه گذاری بر عوامل رفتاری و مهارتی کارکنان باید در اولویت قرار گیرند پیشنهادمی شود از کارکنان جوان ، خلاق ،با انگیزه ،خوشرو و مهارت کاری بالا در ارائه مستقیم خدمات به مشتریان استفاده شود.

اگر فرایند مبارزه با فساد را شامل مراحل تشخیص بیماری و سپس پیش گیری و درمان آن بدانیم، علاوه بر اهمیت انجام مطالعات آسیب شناسانه، ضرورت تدوین سیاست ها و استراتژی های منطبق بر شرایط داخلی و بومی کاملاً آشکار خواهد بود. با اینکه در حال حاضر بسیاری از کشورها به صورت نمادین به سمت تدوین استراتژی های ملی مبارزه با فساد حرکت کرده اند اما در تعداد کمی از کشورها این استراتژی ها با موفقیت همراه بوده بالخصوص در بسیاری از کشورها سازمان های بین المللی مانند بانک جهانی و صندوق بین المللی پول ضمن ارائه نسخه های تجویزی تغییرات ساختاری را متناسب با این تغییرات به کشورها تحمیل نموده اند. در واقع باید اذعان داشت مدل های برون زا نتوانسته اند در همه موارد موفق عمل کنند و نیاز به استفاده از مدل های بومی کاملاً محسوس می باشد.

چکیده ندارد.

این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات توصیفی از نوع پیمایشی است. جهت آزمون فرضیه های تحقیق و بدست آوردن نتایج از روش های آزمون کولموگروف - اسمیرنوف و آزمون تحلیل عاملی تاییدی استفاده شده است. ابزار جمع آوری اطلاعات شامل مطالعات کتابخانه ای و پرسشنامه با 34 سوال در میان جامعه آماری تحقیق (مشتریان بانک اقتصاد نوین) با حجم نمونه 240 می باشد. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که فرضیه اصلی این پژوهش یعنی تاثیر بکارگیری خدمات موبایل بانک بر ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتریان تاثیر معنادار و مثبتی دارد؛ بنابراین فرضیه اصلی پژوهش معنادار می باشد و تایید شده است. در زمینه فرضیات فرعی پژوهش که شامل تأثیر ویژگی های فناوری موبایل بانک، ویژگی های جمعیت شناختی کاربران و ویژگی های روان شناختی کاربران بر ارزش ویژه برند در بانک اقتصاد نوین نیز تاثیر مثبت و معناداری مشاهده شده است. بدین ترتیب فرضیه های فرعی تحقیق نیز مورد تأیید قرار گرفته اند، که از این بین ویژگی های جمعیت شناختی کاربران دارای بیشترین تأثیر بر ارزش ویژه برند بانک اقتصاد نوین می باشد و در رتبه های بعدی ویژگی های فن آوری موبایل بانک و در آخر ویژگی های روان شناختی کاربران دارای کمترین تأثیر بر ارزش ویژه برند بانک اقتصاد نوین می باشد.

امروزه پیشرفت های سریع در عرصه ی علم و فناوری موجب تحولات شگرفی در جهان شده است. این امر تا بدان جا پیش میرود که تفاوت در نحوه ی سیاستگذاری علم و فناوری در کشورها باعث بروز تحولات متفاوت در کشورها می شود. الگوهای سیاستگذاری علم و فناوری مسیر حرکت برنامه های علم و فناوری برای رسیدن به اهداف یک جامعه را مشخص می کنند. انقلاب اسلامی ایران گشاینده فصلی نو در تحول تاریخ بود. فصلی که نوید از ایجاد تمدنی اسلامی با حاکمیت معنویت بر تمام ابعاد زندگی انسان (حیات طیبه) دارد. الگوهای توسعه مشخص کننده جهت گیری های کلان و اساسی برای رسیدن به اهداف و آرمان های جامعه می باشند. با توجه به اینکه الگوهای توسعه غربی بر اساس اصول و ارزش های غربی تنظیم شده اند و نیز با بررسی آثار و نتایج حصل از الگوهای غربی، ضرورت تدوین الگویی اسلامی-ایرانی برای پیشرفت مطرح می شود. یکی از ارکان اصلی پیشرفت علم می باشد؛ در واقع آن چه ارزش ها را وارد زندگی می سازد، علم و دستاوردهای آن می باشد، لذا با توجه به الزامات علم و فناوری و الزامات الگوی اسلامی- ایرانی پیشرفت می بایست به تبیین نقش سیاست های علم و فناوری در الگوی اسلامی- ایرانی پیشرفت بپردازیم. در این پایان نامه پس از بررسی ادبیات حوزه سیاستگذاری علم و فناوری و الگوی پیشرفت، ضرورت و جایگاه مبانی ارزشی در تدوین سیاست های علم و فناوری، به بررسی سخنان مقام معظم رهبری در مورد سیاستگذاری علم و فناوری پرداخته ایم. برای انجام تحلیل کیفی بر روی بیانات ایشان از روش تحلیل متن و هم چنین نرم افزار maxqda استفاده کردیم. از دستاوردهای این پایان نامه علاوه بر استخراج نقشه راه رهبری در مورد الگوی پیشرفت و هم چنین سیاست های علم و فناوریِ از منظر ایشان، ارائه ی الگوی بررسی بیانات مقام معظم رهبری در مورد سیاستگذاری علم و فناوری با توجه به نقشه راهِ تمدنیِ الگوی اسلامی ایرانی پیشرفت می باشد. بخش اول این الگو، نقشه راه تمدنی الگوی پیشرفت است و قسمت دوم، سیاست های راهبردی ای را که ایشان از سال 1368 تا کنون در زمینه ی علم و فناوری مطرح و پی گیری نموده اند را به صورت یک فرآیند بر اساس نقشه راه تمدنی نشان می دهد.

بدون شک فرآیند عملیات امروز متأثر از تحولات سیاسی اجتماعی و اقتصادی است و مدیریت می تواند از طریق فراگردهایی نظیر برنامه ریزی و کنترل این محصولات را اداره و در جهت اهداف سازمانی سوق دهند. نگرش مدیران نسبت به مسایل مختلف پیرامون که فعالیتهایشان را نیز تحت تاثیر قرار می دهد ناشی از فلسفه شخصی مدیران می باشد. سبک های مدیران در اداره امور و انتقال مفروضاتشان به اطرافیان گوناگونند نظیر سبک آمرانه امرانه پدرسالانه مشورتی و مشارکتی و غیره که مدیریت بحران نیز از این قاعده مدیریت مستثنی نیست و مدیریت بحران مدیریتی است که به وسیله آن بتوان از بروز بحران ها پیشگیری و یا بحران ها را اداره کرد. بحث مدیریت حوادث غیرمترقبه به سازکارهای دقیق و تخصصی اطلاق می شود که بتواند حوادث غیرمتقربه و رویدادهای مهم را به درستی مورد شناسایی رسیدگی و کنترل قرار دهد. بنابراین می توانیم بگوییم که مدیریت بحران ناشی از حوادث غیرمترقبه یک دانش علمی کاربردی است که هدف آن تنظیم و تدوین سیاست ها و خط مشی های عملی در رابطه با جلوگیری از تخفیف آمادگی، واکنش اضطراری و جبران سوانح در مراحل مختلف بحران است که در چهار مرحله انجام می گیرد. پیش از بحران آغاز بحران حین بحران پس از بحران در تحقیق در مورد تاثیر هر یک از سبکهای آمرانه آمرانه پدرسالارانه مشورتی مشارکتی در کاهش ضایعات ناشی از حوادث غیرمترقبه پس از بحران بررسی و مورد تجزیه تحلیل قرار گرفته که ملاک اصلی در ضایعات و صدمات پارامترهای نجات اسکان تهیه مایحتاج بهداشت عمومی و امنیت عمومی می باشند. بررسی ابعاد و ضرورت مساله با توجه به حادثه خیز بودن استان گلستان و موقعیت اقلیمی و ژیوفیزیکی ضرورتی است اجتناب ناپذیر که در این پروسه نقش هر یک از چهار سبک فوق توجه به فرضیات ارایه شده و براساس اطلاعات بدست آمده از طریق به مدد نرم افزار spss مورد بررسی و تجزیه تحلیل قرار گرفت که عدد z محاسبه شده در مدیریت آمرانه 715/0- , 714/3- و مدیریت آمرانه پدرسالارانه با 15/7 , 423/0- و مدیریت مشورتی 457/16 , 358/6 و مدیریت مشارکتی با 352/17 و 05/14 به دست آمد. که این به این مفهوم است که استفاده از مدیریت مشارکتی با بیشترین عدد z محاسبه شده که بیشترین تاثیر را در کاهش ضایعات در حوادث غیرمترقبه داشته است و برعکس مدیریت آمرانه با کمترین عدد z محاسبه شده کمترین تاثیر در این زمینه دارد که می توان براساس نتایج اعلام شده در آمار توصیفی نیز نتیجه گیری نمود که سبک مشارکتی بیشترین تاثیر و سبک آمرانه کمترین تاثیر را در کاهش ضایعات در حوادث غیرمترقبه دار خواهد بود. همچنین در بررسی رابطه بین سبک های مدیریتی و کاهش ضایعات در آمار توصیفی وجود بیشترین درصد خیلی زیاد مربوط به سبک مشارکتی 5/45 و کمترین درصد مربوط به سبک آمرانه 6/3 می باشد بنابراین پیشنهاد میگردد با ایجاد سازکار مناسب بستری جهت اعمال مدیریت مشارکتی در بحث حوادث غیرمترقبه اعمال گردد.

در این پایان نامه از مدل بکر استفاده شده است. بکر در سال 1960 مدلی مبنی بر چند بعدی بودن تعهد سازمانی به نام تئوری "ساید بت" ، مطرح می کند. در این مدل ، عوامل یا شرایط جانبی مطرح می شود که برای فرد ، نقش نگه دارنده و عامل ماندن در سازمان محسوب می شود و فرد با ترک این سازمان، این عوامل را از دست داده و متحمل هزینه زیادتری نسبت به باقی ماندن در سازمان می شود. در عین حال عوامل عاطفی و هنجاری اثر گذار بر تعهد ، در این مدل بررسی می شود. در این راستا پرسشنامه ای شامل 50 سوال که توانائی پاسخگویی به فرضیات تحقیق را دارند، تنظیم شده است و جهت پاسخگویی به سوالات ،بین افراد جامعه نمونه که 75 نفر بودند،توزیع گردیده است. برای بررسی فرضیات نیز از آزمونهایی مثل آزمون استقلال x^2 یا آزمون رتبه ای فریدمن و یا ضریب وابستگی چوپورف استفاده شده است.

کارکنان صف در سازمانهای خدماتی منبع مهمی برای ایجاد تمایز و مزیت رقابتی هستند. کیفیت خدمات،رضایت مشتری و برند سازمانها تحت تاثیر اعمال و رفتار کارکنان خط اول می باشد. بانکها به عنوان واحدهای تحت نظارت بانک مرکزی ملزم به رعایت کلیه قوانین و ضوابط ابلاغ شده از سوی بانک مرکزی می باشند این امر بیانگر عدم اختیار بانک ها به تعیین نرخ سود سپرده ها و تسهیلات می باشد، در چنین شرایطی رقابت در حوزه های مالی و پولی(سخت) معنای واقعی خود را از دست داده و بانکها ناگزیر به استفاده از ابزارهای دیگری جهت حفظ و ارتقاء مزیت رقابتی خود می باشند. هدف از انجام این پژوهش بررسی این موضوع بوده که آیا عوامل نرم و مرتبط با حوزه رفتار همچون رفتارهای شهروندی سازمانی باعث ایجاد مزیت رقابتی در سازمان می شود. پژوهش حاضرمطالعه ای کاربردی است که در میان نمونه ای شامل کارکنان و مشتریان 76 شعبه بانک تجارت و 73 شعبه بانک ملت انجام شد. به منظور تعیین سازه های شکل دهنده متغیرهای چارچوب مفهومی تحقیق از مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار plsو spss با هدف اعتبار یابی مدل و بررسی شاخص ها با رویکرد تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد. در این تحقیق عوامل زمینه ساز رفتارهای شهروندی سازمانی در قالب سه دسته عوامل فردی، سازمانی و مدیریتی مورد مطالعه قرار گرفت. نتایج حاصل از تحقیق نشان داد رفتارهای شهروندی سازمانی می توانند باعث ایجاد مزیت رقابتی شوند همچنین تاثیر عوامل فردی، سازمانی و مدیریتی بر مزیت رقابتی از طریق رفتارهای شهروندی سازمانی می باشد. این امر نشان می دهد که مدل ارائه شده معنادار و قابل قبول است و می تواند به عنوان الگویی در بانک های تجارت و ملت جهت ارتقاء قابلیت ها و ظرفیت های منابع انسانی به منظور کسب مزیت رقابتی مورد استفاده قرار گیرد. همچنین بانکها می بایست نسبت به ارتقاء وضعیت عوامل درون سازمانی شامل فرهنگ سازمانی، عدالت سازمان و حمایت سازمانی کارکنان استراتژی ها و برنامه های مناسبی تدوین نمایند.

در بسیاری از سازمان‏ها، کارکنان عامل عمده‏ای را تشکیل می‏دهند و اثربخشی، کارآمدی، و عملکرد حرفه‏ای سازمان را تحت تاثیر قرار می‏دهند. بنابراین برای عملکرد موفق، هر سازمانی علاقمند به افزایش کارکنانی است که به سازمان و اهداف آن متعهد هستند. از جمله خصوصیات فردی که به نظر می‏رسد با تعهد سازمانی ارتباط داشته باشد، هوش هیجانی است. از سوی دیگر، روان شناسان علاقه مند به رفتارهای شغلی معتقدند که شخصیت افراد با نوع حرفه ای که انتخاب می کنند و نحوه ی عمل آن ها در آن حرفه در ارتباط است و تیپ شخصیتی مدلی است که بدان وسیله می توانیم شخص واقعی را ارزیابی کنیم. از این رو پژوهش حاضر به بررسی رابطه بین هوش هیجانی و تیپ شخصیتی کارکنان با تعهد آنان می پردازد. بدین منظور پرسشنامه ای میان یک نمونه تصادفی یکصد و سی نفری از کارکنان سازمان تامین اجتماعی شاغل در شعب 16 و 24 تهران توزیع و داده های جمع آوری شده، تجزیه و تحلیل شد. یافته های این پژوهش نشان می دهد که میان هوش هیجانی و تیپ شخصیتی کارکنان و میزان تعهد آنان رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد.

معنویت بخش مهمی از وجود انسان است که اغلب در سیستم سازمانی نادیده گرفته شده است. محتوای گفتمان معنویت در برگیرنده این عقیده است که افراد معنوی دارای اخلاق کاری بالاتری هستند و در نتیجه ، منافع زیاد و چشمگیری برای یک سازمان فراهم می آورند. هدف از تحقیق حاضر بررسی نگرش کارکنان وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی در مورد رابطه معنویت و سه بعد معنویت فردی و گروهی و سازمانی با عملکرد کارکنان می باشد. سوال اصلی تحقیق این است که آیا حضور معنویت در محیط کار موجب بهبود عملکرد کارکنان وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی می شود؟ تحقیق حاضر یک فرضیه اصلی و سه فرضیه فرعی دارد که عبارتست از: 1- معنویت بر عملکرد کارکنان اثر مثبت دارد 2- معنویت فردی بر عملکرد کارکنان اثر مثبت دارد. 3- معنویت گروهی بر عملکرد کارکنان اثر مثبت دارد. 4- معنویت سازمانی بر عملکرد کارکنان اثر مثبت دارد. تحقیق حاضر از نظر جهت گیری اصلی تحقیق کاربردی، از نظر نوع پژوهش کمی(توصیفی) و از نظر استراتژی گردآوری اطلاعات پیمایشی می باشد . مدل تحقیق اقتباس از مدل میلیمان (2003) می باشد. جامعه آماری تحقیق کارکنان ستادی شاغل در ساختمان مرکزی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی می باشد که تعداد آنها حدود 1200 نفر می باشد. با توجه به فرمول کوچران تعداد مناسب برای نمونه گیری از جامعه مورد نظر 291 نفر می باشد. پرسشنامه تحقیق بین 300 نفر از کارکنان توزیع و تعداد 294 عدد از آنان جمع آوری گردید و آزمون فرضیه های تحقیق بر روی این نمونه انجام شد. نتیجه بدست آمده حاکی از تایید فرضیه های این تحقیق می باشد.

مطالعات انجام شده در حوزه کارآفرینی بر این باورند که آموزش کارآفرینی یکی از ابعاد مهم و ضروری در برنامه های توسعه کارآفرینی در جامعه است.کلید آموزش کارآفرینی موفق،یافتن موثرترین روش برای مدیریت مهارت های تعلیم پذیرنده و فنون تدریس است؛ چنانچه مدرسین از اصول و مفاهیم برگزاری دوره های کارآفرینی مطلع باشند ولی شیوه ای صحیح برای انتقال این مفاهیم به کار نبندند،هیچ تضمینی برای اثربخشی این دوره ها وجود ندارد.به منظور ایجاد فرهنگ کارآفرینی در بین دانشجویان،مدرسین بایستی با جدیدترین شیوه های تدریس که بتواند دانشجویان را به سمت کارآفرینی سوق دهد آشنایی داشته باشند.پژوهش های گذشته نشان داده است که برنامه آموزشی از تدریس سنتی به سمت روش هایی که بیشتر مبتنی بر تجربه باشند حرکت میکند.روش هایی که در آنها ماندگاری،درک مفاهیم، و به کارگیری دانش افزایش را دهد. بنابراین هدف از انجام این تحقیق ارزیابی اثربخشی یادگیری تجربی در آموزش کارآفرینی و بررسی تاثیر استفاده از آن بر پیشرفت سطح کارآفرینی دانشجویان و فارغ التحصیلان دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران و دانشکده مدیریت دانشگاه علامه طباطبایی است.بدین منظور با استفاده از فرمول محاسباتی کوکران به نسبت تعداد افراد جامعه در دو دانشکده، تعداد 66 نفر از 79 نفر از دانشگاه علامه طباطبایی و 220 نفر از 514 دانشجوی سال آخر و فارغ التحصیلان دانشکده کارآفرینی به عنوان نمونه آماری مورد نظرخواهی قرار گرفتند .این تحقیق از نوع تحقیقات کاربردی و به لحاظ ماهیت توصیفی و از نوع علی مقایسه ای است که به شیوه کتابخانه ای و تطبیقی انجام شده است.ابزار جمع آوری داده پرسشنامه محقق ساخته است.روایی محتوای پرسشنامه بر اساس نظر صاحب نظران تایید و پایایی آن بر اساس آلفای کرانباخ محاسبه شد که برابر 8/0 به دست آمد.نتایج تحقیق نشان دهنده این بود که استفاده بیشتر از روش های مبتنی بر یادگیری تجربی مثل نوشتن طرح تجاری،دعوت از سخنران مهمان،بازدیدهای مطالعاتی و کارآموزی در آموزش کارآفرینی منجر به تاثیرگذاری بیشتر دوره های آموزشی کارآفرینی در راستای فعالیت کارآفرینانه دانشجویان خواهد بود.

طی سالهای اخیر با افزایش فشارهای اقتصادی در ایران تمامی سازمانها را بر آن داشته است که بهره وری را افزایش دهند اما همیشه این افزایش در بهره وری با روشهای علمی همراه نبوده و نیستند.در اکثر مواقع مدیران قشار را بر نیروی انسانی جهت بالابردن تولید افزایش می دهند. با این وجود شواهد متفاوتی از منابع مطالعاتی دانشگاهی حاکی از آن است که بسیاری از تلاش ها جهت افزایش بهروری از این طریق در دستیابی به اهداف خود دچار شکست شده اند. یکی از دلایل شکست این سازمانها در دستیابی به اهدافشان تاثیرات منفی افزایش فشار بر روح و جسم کارکنان بوده است که باعث فرسودگی در کارکنان و کاهش در سطح تعهد آنها می شود که برآیند هر دوی اینها کاهش بهره وری در سازمان است. هدف این پژوهش بررسی رابطه ی بین آزردگی عاطفی و تعهد سازمانی می باشد. جامعه آماری این پژوهش 6 واحد از شرکتهای شرکت همکاران سیستم در سطح تهران می باشد . به منظور بررسی فرضیات این پژوهش از رگرسیون خطی و مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. یافته های این پژوهش نشان می دهند که رابطه ی معنی داری بین آزردگی عاطفی و تعهد سازمانی وجود دارد. همچنین نتایج بررسی برازش کلی مدل پژوهش نشان می دهند که مدل استفاده شده در این پژوهش مدل مناسبی برای بررسی رابطه ی بین آزردگی عاطفی و تعهد سازمانی می باشد.

سرمایه انسانی و توسعه منابع انسانی از موضوعات کلیدی عصر حاضر تلقی می شوند. در راه حفظ و نگهداری بلند مدت این سرمایه لازم است که مطالعات عمیق و تلاش های موثری صورت پذیرد.از مهمترین مسایل منابع انسانی که در این عصر مطرح می شود،بی تفاوتی سازمانی کارکنان می باشد. پیچیدگی رفتار انسان در سازمان و نقش آن در تحقق اهداف سازمانی، سالهاست که توجه مدیران را به خود جلب کرده است. مدیران به این نتیجه رسیده اند که دستیابی به اهداف سازمانی زمانی امکانپذیر خواهد بود که نیروی انسانی با دانش، تجربه، تخصص و انگیزش کافی در بکارگیری منابع لازم هماهنگی تام داشته باشد. بدیهی است که بی تفاوتی کارکنان به سازمان، در واقع بی تفاوتی نسبت به اهداف، منابع و آینده ی سازمان است و بروز این پدیده، در یک سازمان، اثر مستقیمی بر روی بهره وری سازمان برجای خواهد گذارد.از آن جا که فرهنگ سازمانی به دلیل ماهیت فراگیر و اهمیت آن می تواند بر عوامل متعددی در سازمان تاثیر گذارد، انتظار می رود که تاثیر قابل توجهی را بر سطح بی تفاوتی سازمانی کارکنان بر جای گذارد. این تحقیق به بررسی تأثیر یکی از عوامل محتوایی مهم یعنی فرهنگ سازمانی بر بی تفاوتی سازمانی کارکنان پرداخته است. جامعه آماری پژوهش کلیه کارکنان شعب شرکت همکاران سیستم در شهر تهران می باشد. تعداد اعضاء جامعه 190 نفر بوده که به صورت طبقه ای و در دسترس مورد پیمایش قرار گرفته اند. نتایج آزمون فرض توسط نرم افزار لیزرل نشان داد که فرهنگ سازمانی دارای تأثیری مستقیم و معکوس بر بی تفاوتی سازمانی کارکنان است؛ به این معنا که، با ارتقاء سطح فرهنگ سازمان می توان بی تفاوتی کارکنان را کاهش داد.

امروزه با پیشرفت علم مدیریت و وجود میدان رقابت، پیاده سازی و اجرای سیستم های مدیریت از جایگاه منحصر به¬فردی برخوردارند تا مدیران بتوانند با استفاده از این ابزارها، توانایی سازمان تحت نظر خود را افزایش داده و کارآیی آن را ارتقاء بخشند. بدین منظور نظام پیشنهادات و مدیریت دانش به عنوان ابزارهایی قدرتمند در سراسر جهان مورد استقبال بی نظیر مدیران موفق قرار گرفته اند. بالندگی مدیریت دانش تحت تأثیر کیفیت نظام پیشنهادها در سازمان می¬باشد، تحقیقاتی که اخیراً انجام شده نشان می¬دهد که جوسازمان و سطوح بلوغ منابع انسانی به¬طور همزمان کیفیت نظام پیشنهادها را مورد تعدیل قرار می¬دهد که این می¬تواند تسهیل کننده مدیریت دانش باشد. بنابراین در این پژوهش به بررسی رابطه کیفیت نظام پیشنهادها، جوسازمانی و بلوغ منابع¬انسانی با مدیریت دانش پرداخته شد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش جمع آوری دادها از نوع توصیفی- پیمایشی است. با تاکید بر مبانی نظری، مدل مفهومی تحقیق طراحی و بر این اساس سه فرضیه اصلی و 14 فرضیه فرعی تدوین گردید. جامعه آماری این تحقیق، بانک توسعه صادرات ایران می¬باشد. نمونه¬گیری با استفاده از روش تصادفی ساده انجام شده است و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران برابر با 285 نفر برآورد شد. بدین ترتیب 285 پرسشنامه در جامعه تحقیق توزیع گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده¬ها از نرم افزار spss19 استفاده شده است. در این پژوهش به منظور تحلیل ساختار درونی پرسشنامه و کشف عوامل تشکیل دهنده هر سازه یا متغیر مکنون، از ابزار تحلیل عاملی تأییدی و جهت پاسخگویی به فرضیات تحقیق از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد. با توجه به نتایج آزمون¬های آماری، کلیه فرضیات تحقیق تایید گردید. نتیجه آزمون فرضیه‎های اصلی حاکی از آن است که بین نظام¬پیشنهادها، جوسازمانی، بلوغ¬منابع¬انسانی و مدیریت دانش رابطه مثبت و معناداری وجود دارد و موفقیت و اثربخشی مدیریت¬دانش متأثر از تغییرات مثبت جو¬سازمان و افزایش قابلیت¬های کارکنان و همچنین اثربخشی نظام پیشنهادها می¬باشد.

چکیده امروزه اهمیت رسانه ها و تصاویری که ارائه می دهند، اگر بیشتر از واقعیت بیرونی نباشد، قطعا کمتر از آن نیست. دولت ها و نظام های مدیریت عمومی نیز برای تعامل با مردم به گونه های مختلفی از رسانه ها استفاده می کنند و از سویی تاثیرگذاری رسانه ها بر سیاست ها و عملکرد آنها نیز قابل توجه است. در این میان فیلم مستند به دلیل پیش فرض "نزدیک شدن به واقعیت" همزمان با تعهد به نوعی زیبایی شناسی که می تواند تضمین کننده ماندگاری تصاویر واقعی باشد، از اهمیت ویژه ای برخوردار است. ارتباط و استفاده از رسانه ای مانند فیلم مستند می تواند به جهات مختلف برای مدیریت شهری مفید واقع شود. این پژوهش به بررسی تاثیر و تاثر فیلم مستند بر مدیریت شهری می پردازد و به دنبال شناسایی کارکردهای این رسانه در مدیریت شهری است. این مهم به دلیل پیش زمینه تحقیقاتی محدود، با مصاحبه عمیق با سه گروه مستندسازان، مدیران شهری و کارشناسان این حوزه انجام گردیده است و با استفاده از روش نظریه مبنایی به تحلیل پرداخته شده است. نتایج این پژوهش منجر به شناسایی کارکردهای مورد نظر و دسته بندی آنها در حوزه هایی چون فرهنگی اجتماعی، تاریخی، اقتصادی و... گردیده است. همچنین پژوهش منجر به الگویی پارادایمی در باب موضوع شده که بیانگر پدیده اصلی تحقیق یعنی " کم توجهی مدیریت شهری به فیلم مستند " ، شرایط علی و زمینه ای، راهبردها و... می باشد. واژه های کلیدی: مدیریت شهری، فیلم مستند، رسانه، کارکرد

در یک سازمان، موفقیت می تواند از طریق ثابت نگه داشتن نقاط ضعف به دست آید که چندان ماندگار نیست و یا می تواند از طریق شکستن قوانین سنتی و ایجاد الگوهای جدید و قدرشناسی از افراد به خاطر کارهای خوب و مثبت آن ها و تقویت نقاط قوت آن ها ایجاد می شود. یک رویکرد مثبت گرا دیدگاهی مثبت، امید بخش و خوش بینانه نسبت به انسان دارد که متاسفانه عدم توجه به این موارد و جنبه های اخلاقی که به عنوان جوانب پنهان رهبری نیز هستند، باعث ایجاد مشکلاتی برای سازمان ها شده است و در واقع بیش تر متمرکز بر روی عیب ها و نقص ها است؛ بخصوص در حوزه سرمایه اجتماعی سازمان

گسترش شهرها به همراه افزایش جمعیت و توسعه کالبدی درشهر ها سبب شد کنش ها و فعالیت های شهروندان در عرصه های اجتماعی و اقتصادی با شدت و تراکم بیشتری انجام شود یا به عبارت دیگر باعث افزایش حجم فعالیت های شهروندان درون عرصه های فضایی و کالبدی در شهر ها شده است ، که این امر ضرورت ایجاد شهر الکترونیک را نشان می دهد. هدف از تحقیق حاضر بررسی و تحلیل مفاهیم و اصول مرتبط با شهر الکترونیک، و بررسی منابع و محدودیت های تحقق شهر الکترونیک در کلان شهر تهران با بررسی شاخص ها و معیارهای شهر الکترونیک در این شهر می باشد. تحقیق حاضر جزء مطالعات کاربردی-توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل متخصصین، پژوهشگران و مدیران فعال در حوزه مدیریت شهر تهران در شهرداری و شورای شهر و به طور مشخص تر شهردار تهران و معاونین و مشاوران شهردار، شهرداران مناطق در تهران، معاونین و یا مدیران ارشد هر منطقه ، شورای شهر و اساتید و کارشناسان و صاحبنظران مدیریت شهری می باشد. نتایج حاصل از مشاهدات میدانی و سنجش شاخص های متعدد نشان می دهد به طور کلی شهر تهران از نظر شاخص های شهر الکترونیک در وضعیت پایینی بوده و محدودیتهای زیادی برای تحقق شهر الکترونیک در شهرداری تهران وجود دارد. در این تحقیق برای بررسی منابع و محدودیت های شهر الکترونیک چهار بعد در نظر گرفته شده است که عبارتند از سازمان الکترونیک، زیر ساخت الکترونیک، زندگی الکترونیک و دولت الکترونیک ?در آخر نیز می توان برای تحقق شهر الکترونیک پیشنهادات زیر را ارائه داد: ایجاد فرهنگ الکترونیکی شدن میان مسئولان و شهروندان ?سرمایه گذاری لازم برای ایجاد زیر ساخت مناسب برای الکترونیکی شدن ?استفاده از تجارب شهرهای الکترونیک دنیا در این زمینه ?آموزش به شهروندان و مسئولان در زمینه الکترونیکی شدن و ...

هدف از اجرای این پژوهش، تعیین رابطه کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی کارکنان بانک مسکن شهر تهران می باشد.جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان مدیریت های چهارگانه شهر تهران شامل مدیریت شمال غرب، مدیریت جنوب غرب، مدیریت شمال شرق و مدیریت جنوب شرق و همچنین شعبه مستقل مرکزی شهر تهران می باشد؛ که جمعاً جامعه آماری این تحقیق شامل 2569 نفر بود و از این تعداد 421 نفر انتخاب گردید.روش نمونه گیری این پژوهش نمونه گیری تصادفی سیستماتیک انتخاب گردید.برای سنجش کیفیت زندگی کاری از پرسش نامه استاندارد والتون و همچنین برای سنجش تعهد سازمانی نیز از پرسش نامه استاندارد آلن و میر استفاده گردید.نتایج تحقیق نشان داد که بین کیفیت زندگی کاری و تعهد سازمانی کارکنان بانک مسکن شهر تهران رابطه معنی داری وجود دارد؛ همچنین رابطه کیفیت زندگی کاری و ابعاد تعهد سازمانی نیز رابطه مستقیم و معنی داری وجود دارد. همچنین میانگین شاخص های کیفیت زندگی کاری به جز حقوق و دستمزد منصفانه و یکپارچگی و انسجام محیط شغلی در مناطق مختلف شهر تهران تفاوت معنی داری وجود ندارد.شاخص های متغیر تعهد سازمانی در مناطق مختلف تفاوت معنی داری ندارند.

چکیده ندارد.

تحقیقات متعددی، اهمیت و تأثیرگذاری فرهنگ سازمانی بر ابعاد مختلف سازمان را نمایان ساخته اند. نرخ شکست اکثر ابتکارات تغییر سازمانی برنامه ریزی شده (بدون توجه به فرهنگ سازمانی) قابل توجه است. برای مثال سه چهارم مهندسی های مجدد، مدیریت کیفیت جامع، برنامه ریزی استراتژیک و فعالیت های کوچک سازی یا کاملاً شکست خورده یا مشکلات جدی را سبب شده که بقای سازمان را مورد تهدید قرار داده است. به هر حال موضوع جالب در رابطه با این شکست ها دلایل ذکر شده برای عدم موفقیت است. چندین تحقیق نشان میدهند که دلیل موکد در مورد شکست، غفلت در مورد فرهنگ سازمانی است. به بیانی دیگر عدم توفیق به تغییر فرهنگ سازمانی موجب شکست دیگر انواع تغییرات سازمانی ای میشود که به اجرا درآمده بودند. با توجه به جامعیت دین اسلام و دربرگیری حوزه های فردی و اجتماعی و همچنین گره خوردگی فرهنگ سازمانی با ارزشها ما را بر آن میدارد تا از ارزشهای دین اسلام (تقوا، اخلاص، نظم، ساده زیستی، مسئولیت پذیری، تخصص، عدالت، صداقت و...) جهت غنی نمودن آن بهره ببریم. بدین منظور پس از مطالعه ادبیات و پیشینه موضوع یک مدل مفهومی استخراج شد و در ادامه برای برازش مدل و آزمون متغیرها، پرسشنامه ای برای سنجش نظرات کارکنان و مدیران طراحی گردید. لازم به ذکر است این تحقیق از نوع پیمایشی- همبستگی است و نمونه آماری مورد مطالعه از بین مدیران و کارکنان سازمان به تعداد 87 نفر به روش نمونه گیری ساده تصادفی انتخاب و مورد آزمون قرار گرفتند، که داده های مورد نیاز از طریق پرسشنامه ها، جمع آوری گردیده و سپس داده ها با استفاده از نرم افزارهای اکسل و spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج آزمون کولموگروف-اسمیرنوف، توزیع نرمالیته داده ها را نشان داد و بنابراین برای بررسی فرضیه های تحقیق، آزمون های پارامتریک صورت گرفت. در این پژوهش از آمار استنباطی برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات بهره گرفته شده همچنین به روش رگرسیون چندگانه به بررسی میزان تأثیر گذاری هر یک از متغیرهای مستقل با در نظر گرفتن سایر متغیر های مستقل بر متغیر وابسته پرداخته ایم و در نهایت بر طبق هدف تحقیق برای شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر و نیز برای سنجش میزان توافق رتبه بندی ها در بین پاسخگویان، از آزمون رتبه های دبلیو کندال، که شکل نرمال شده آزمون فریدمن می باشد، استفاده کردیم. همچنین در آمار تحلیلی این تحقیق به منظور آزمودن معناداری روابط میان سوالات و متغیرها و برازش مدلهای اندازه گیری به دست آمده و همچنین روایی سازه از تحلیل عاملی تاییدی استفاده گردیده است. فرضیه های تحقیق با استفاده از ضریب همبستگی اسپیرمن تحلیل شدند که در بررسی رابطه معناداری بین عوامل رفتاری، ساختاری و زمینه ای و نهادینه سازی فرهنگ سازمانی مبتنی بر ارزشهای اسلامی، از ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده شد و نتایج حاصل از این آزمون نشان داد که رابطه معنادار مثبتی بین آنها وجود دارد.

در این پژوهش که از نظر هدف کاربردی و از نحوه گردآوری داده ها توصیفی-پیمایشی می باشد، در حد فاصل زمستان 1392 تا تابستان 1393 در دانشگاه علامه طباطبایی انجام شده است، برای نمونه گیری از روش نمونه گیری طبقه ای-تصادفی ساده استفاده شده است.جهت جمع آوری داده ها از دو پرسشنامه استاندارد استفاده شد.میزان آلفای کرونباخ برای پرسشنامه سنجش حرفه گرایی مدرسین 853/0 و برای پرسشنامه سنجش کیفیت آموزشی 902/0 می باشد که بیانگر این است که پرسشنامه های پژوهش از پایایی بالایی برخوردارند. تعداد 138 پرسشنامه توسط اساتید دانشگاه جهت سنجش میزان حرفه گرایی آنها و تعداد 187 پرسشنامه که توسط دانشجویان کارشناسی ارشد جهت سنجش کیفیت آموزشی پاسخ داده شده بود، جمع آوری شد. پس از تجزیه و تحلیل اطلاعات از طریق نرم افزار spss، نتایج حاکی از آن است که بین پنج مولفه حرفه گرایی مدرسین دانشگاه علامه طباطبایی (مرجع بودن سازمان حرفه ای، اعتقاد به بازتاب عمومی خدمت در جامعه، خود کنترلی، جذابیت حرفه، استقلال عمل درکار) و کیفیت آموزشی آنها همبستگی مثبت، معنادار، وجود دارد. در کل می توان گفت که در جامعه مورد نظر بین حرفه گرایی مدرسین دانشگاه و کیفیت آموزشی آنها همبستگی بالا و مثبت وجود دارد که این رابطه معنی دار است.

تحقیق حاضر سعی دارد، برای پرداختن به مسئله بحران در مطالعات مدیریت دولتی، یکی از مهمترین مسائل مربوط به این حوزه مطالعاتی یعنی بوروکراسی و دموکراسی را در اندیشه یکی از علمای اجتماعی مورد موطالعه قرار دهد. بر این اساس در فصل اول، جایگاه بوروکراسی و دموکراسی را در نظام کلی اندیشه های هابرماس مشخص کرده ایم. در فصل دوم در این تحقیق میراث ادبیات و تحولات اجتماعی در بوروکراسی و دموکراسی طرح گردیده و نهایتاً چهارچوب کلی بحث خود آقای هابرماس در موضوع بوروکراسی و دموکراسی مشخص شده است. برای بررسی اندیشه های هابرماس از روش تحقیق تحلیل محتوای کیفی استفاده شده است. فصل چهارم ضمن پرداختن مختصر به ساختار فکری هابرماس، سعی شده است، مطابق روش تحلیل محتوی به گرداوری و تجزیه و تحلیل اندیشه های هابرماس مستند به دو تن از شارحین ایشان (آقای نوذری و پیوزه) بپردازیم. در پایان این تحقیق، بازآفرینی اندیشه های یورگن هابرماس را پیرامون دوگانه دموکراسی و بوروکراسی، در مدلی مترتب از سطوح مختلف اجتماعی تبیین کرده ایم و مطابق هر سطح رابطه میان دموکراسی و برورکراسی را مشخص کردیم.

هدف این پژوهش، بررسی تأثیر هوش هیجانی بر انگیزش و عملکرد کارکنان سازمان هلال احمر آذربایجان شرقی می باشد. در این پژوهش هوش هیجانی به عنوان متغیر مستقل با مولفه های خودآگاهی، خودمدیریتی، آگاهی اجتماعی و مدیریت روابط (مهارت های اجتماعی) و انگیزش و عملکرد را به عنوان متغیرهای وابسته مورد بررسی قرار دادیم. روش پژوهش، توصیفی-پیمایشی می باشد. در این پژوهش از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است و جامعه آماری پژوهش که شامل کارکنان ستادی هلال احمر آذربایجان شرقی می باشند، 130 نفر بودند که با استفاده از فرمول کوکران 100 نفر به عنوان نمونه انتخاب و پرسشنامه بین آن ها توزیع گردید. در این پژوهش از سه پرسشنامه استفاده شده است که برای هوش هیجانی از پرسشنامه استاندارد تراویس برادبری و جین گریوز و برای انگیزش و عملکرد، پرسشنامه ای توسط خود محقق به کمک متخصصان و صاحب نظران در این زمینه تنظیم گردیده است که انگیزش شامل 33 سوال و عملکرد شامل 15 سوال می باشد و برای دستیابی به اعتبار لازم از روایی محتوایی استفاده گردیده است. پایایی به دست آمده با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 948/. می باشد که مورد تایید قرار گرفت. همچنین در این پژوهش برای آزمودن فرضیه ها از رگرسیون خطی و ضریب همبستگی اسپیرمن و برای تعیین برازش متغیرها از مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که هوش هیجانی با ضریب 865/. بر انگیزش و عملکرد کارکنان سازمان هلال احمر آذربایجان شرقی تأثیر مثبتی دارد. بر اساس آزمون رتبه بندی فریدمن بیشترین میزان تأثیر در انگیزش و عملکرد کارکنان از دیدگاه پاسخ دهندگان به ترتیب خودآگاهی، مدیریت روابط (مهارت های اجتماعی)، آگاهی اجتماعی و خودمدیریتی می باشد.

تحقیق حاضر به بررسی رابطه هوش هیجانی با بی تفاوتی سازمانی از طریق تعهد سازمانی می پردازد. به این منظور، بعد از مرور مبانی نظری تحقیق و بررسی مدلهای مطرح شده، تعداد شش فرضیه بر مبنای مدل مفهومی تدوین گردید. ابزار اصلی مورد استفاده در تحقیق، پرسشنامه استاندارد حاوی 16 سوال برای بی تفاوتی سازمانی و 20 سوال برای تعهد سازمانی و 23 سوال برای هوش هیجانی می باشد. ضریب پایانی پرسشنامه بی تفاوتی سازمانی.938/ و ضریب پایانی پرسشنامه تعهد سازمانی802/و ضریب پایایی پرسشنامه هوش هیجانی 961/به دست آمد و چون آلفای کرونباخ هر سه پرسشنامه بیش از 70/0 می باشد، بنابراین هر دو پرسشنامه از پایایی لازم برخوردار بودند. حجم نمونه آماری مورد نظر با استفاده از جدول "کرجسی و مورگان" تعداد 235 نفر انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفته است. جهت تعیین نرمال بودن داده های بدست آمده، از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف استفاده شد. با استفاده از آزمون همبستگی اسپیرمن، فرضیه های تحقیق و میزان همبستگی بین متغیرها مورد آزمون قرار گرفت. نتایج بدست آمده حاکی از تایید کلیه فرضیه های تحقیق و وجود رابطه معنادار منفی بین هوش هیجانی و بی تفاوتی سازمانی در این سازمان می باشد.

مطالعات نشان می دهد که مسئولیت اجتماعی سازمان ها باعث افزایش تعهد کارکنان درسطح سازمان می شود.تعهد کارکنان اثرمعناداری برمسئولیت اجتماعی سازمان دارد، فرضیه اصلی می باشد.این تحقیق باتوجه به ماهیت از نوع تحقیق کاربردی و از نظر روش توصیفی پیمایشی می باشد.باتوجه به اینکه تاثیر تعهد برمتغیرهای مسئولیت اجتماعی مورد تایید قرار گرفت درنتیجه می توان گفت که به صورت کلی تعهد سازمانی برمسئولیت اجتماعی کارکنان تاثیر معناداری داردو فرضیه اصلی مورد پذیرش قرارگرفت.

چکیده هدف اصلی این تحقیق بررسی و شناسایی میزان تفاوت ها و تشابه های ساختار تشکیلاتی دانشکده ی مدیریت دانشگاه های دولتی شهر تهران می باشد. تحقیق حاضر از نظر روش از نوع توصیفی بوده و بر اساس هدف تحقیق، از نوع کاربردی می باشد و به لحاظ نحوه گردآوری و تحلیل داده ها از نوع تحقیقات کمی و میدانی است. جامعه آماری این تحقیق شامل گروه های آموزشی (شامل اعضاء هیأت علمی و اساتید مدعو) موجود در دانشکده ی مدیریت دانشگاههای دانشگاه های علامه طباطبایی، تربیت مدرس، شهید بهشتی و تهران است که در حدود 208 نفر جامعه آماری می باشد. به منظور نمونه گیری از جامعه آماری از روش نمونه گیری خوشه ای استفاده شده است که در نهایت 142 پرسشنامه برای تحلیل داده ها مورد استفاده قرار گرفت. به منظور تحلیل داده ها و آزمون فرضیات از آزمون تحلیل واریانس استفاده شده است. نتایج بدست آمده نشان داد که بر اساس ابعاد چهار گانه بوروکراسی حرفه ای (مکانیزم هماهنگی، بخش اصلی، قاعدههای طراحی، عاملهای موقعیتی) دانشکده های مورد نظر با یکدیگر متفاوت هستند. در راستای فرضیات مطرح شده نیز برخی از پیشنهادات ارائه شد که برخی از این پیشنهادات عبارتنداز: یک شخص باسابقه را به منظور آموزش افراد تازه وارد به کار گیریم؛ در مصاحبه های استخدامی یکی از موارد بررسی این باشد که افراد را در محیط واقعی کار آزمون کرده و فعالیت افراد را در محیط واقعی مورد بررسی قرار دهند؛ برنامه های سالیانه (مانند سمینارهای تخصصی، نمایشگاهها و برنامه کلاسهای ترم آتی....) قبل از شروع ترم اطلاع رسانی شود؛ تحقیقاتی در زمینه شناسایی محیط توسط دانشگاه صورت گیرد، به منظور پیش بینی و رصد محیط دانشگاه. واژگان کلیدی: ساختار سازمانی، بوروکراسی حرفه ای، دانشگاه های تهران

در این تحقیق به بررسی ضرب المثل های فارسی پرداخته ایم تا ببینیم آیا ضرب المثل های فارسی توان تبیین فرهنگ سازمانی ایرانی را دارند یا خیر. پس با روش کیفی 12000ضرب المثل را انتخاب کرده و از بین آنها 1200 عدد را بررسی کرده و با روش تحلیل محتوا داده ها را تجزیه و تحلیل کرده ایم . در فصل اول کلیات را بیان کردیم و در فصل دوم مروری بر پیشینه ی تحقیق داشتیم. در فصل سوم روش تحقیق را توضیح دادیم . فصل چهارم داده ها را تحلیل کرده و در فصل پنجم به نتیجه گیری پرداخته ایم. نتایج نشان داد که ضرب المثل های فارسی توان تبیین فرهنگ سارزمانی ایرانی را دارند.با توجه به نو بودن موضوع تلفیق مدیریت و ضرب المثل های فارسی برای اولین بار یکی از محدودیت های راه بوده است. در این تحقیق فرهنگ سازمانی ایرانی مشخص شد و برای آن ضرب المثلی معادل قرار دادیم.برای مثال فرهنگ سازمان ایرانی فرد گرا می باشد.

امروزه سازمان ها در محیط پویا و متغیر پیرامون خود نیازمند مکانیزم هایی هستند که علاوه بر حفظ بقای سازمان بتواند باعث رشد و شکوفایی آنها نیز شود. برای اینکه سازمان بتواند خود را با این تغییرات به بهترین شکل وفق داده و از شرایط جدید بیشترین بهره را ببرد باید بتواند تهدیدات را به فرصت ها تبدیل کند یا به عبارتی فرآیند کارآفرینی را در درون خود نهادینه کند. شناسایی عوامل موثر بر کارآفرینی، ایجاد و تقویت آنها جهت بقا در عرصه رقابت برای سازمان ها اهمیت بسزایی دارد و این مهم جز در سایه توجه و حمایت مدیران و رهبران سازمان ممکن نیست. سازمان ها برای ایجاد سازگاری با محیط و انطباق با آن و خلق فرصت از این شرایط گاهی نیاز به تغییرات بنیادی و اساسی دارند. در این مواقع برای ایجاد تغییرات بنیادین به رهبران تحول آفرین نیاز است. رهبران تحول آفرین با خلق ایده ها و چشم اندازهای جدید مسیر تازه ای از رشد و شکوفایی را فراروی سازمان ها قرار می دهند و نوید دهنده بهبود عملکرد سازمان ها و کسب مزیت رقابتی خواهند بود (فرجامی؛ 1386). مسئله اصلی این تحقیق شناخت نقش رهبری تحول آفرین و مولفه های آن در کارآفرینی سازمانی در شرکت ایرانسل به عنوان یکی از شرکت های موفق و نوآور در عرصه صنایع ارتباطی و مخابراتی می باشد. با توجه به شرایط سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و قانونی حاکم بر سازمان های ایران و لزوم رقابت با رقبای داخلی و خارجی، به منظور حفظ بقای شرکت و دستیابی به رشد و توسعـه و تحقق اهداف، فراهم آوردن شرایط و زمینه های لازم برای کاربردی شدن فرآیند کارآفرینی سازمانی در شرکت ایرانسل که از حمایت های بخش دولتی نیز بی بهره است، بسیار مهم و حیاتی است و با توجه به نوپا بودن پدیده کارآفرینی سازمانی در شرکت های ایرانی، انجام تحقیقاتی که بتواند به کاربردی شدن هرچه بیشتر آن کمک کند لازم و ضروری است. هدف مورد انتظار از انجام این تحقیق بررسی نقش رهبری تحول آفرین و مولفه های آن در کارآفرینی سازمانی در شرکت ایرانسل است. در این تحقیق ابتدا جهت گردآوری اطلاعات در زمینه مبانی نظری، تدوین ادبیات تحقیق و تعاریف عملیاتی، از مطالعه کتابخانه ای استفاده شد. و بر اساس مطالعه پیشینه تحقیقات موضوع، ترکیبی از مدل «بس» در رهبری تحول آفرین و ابعاد کارآفرینی سازمانی «آنتونیک و هیسریچ» به عنوان مدل بنیادی تحقیق انتخاب گردید. بر اساس این مدل، مولفه های رهبری تحول آفرین که این تحقیق در پی یافتن نقش آنها در کارآفرینی سازمانی است، عبارتند از نفوذآرمانی، انگیزش الهام بخش، ترغیب ذهنی و ملاحظات فردی. برای جمع آوری اطلاعات جهت آزمون فرضیه ها از بخش مربوط به رهبری تحول آفرین پرسشنامه چند عاملی رهبری (mlq) و پرسشنامه استاندارد شده و استفاده شده در پژوهش های پیشین (بودلایی؛ 1388) برای بخش کارآفرینی سازمانی استفاده گردید. برای محاسبه پایایی پرسشنامه در این تحقیق، با استفاده از نرم افزار spss ضریب پایایی (آلفای کرونباخ) برای پرسشنامه محاسبه گردید که این مقدار برابر 0.841 شد. نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها در سطح خطای 5% حاکی از آن است که رهبری تحول آفرین در کارآفرینی سازمانی در شرکت ایرانسل نقش دارد. همچنین پس از آزمون فرضیه های فرعی نیز، نقش هر چهار مولفه ی نفوذآرمانی، انگیزش الهام بخش، ترغیب ذهنی و ملاحظه های فردی نیز در کارآفرینی سازمانی در شرکت ایرانسل تأیید شد. بر اساس آزمون فریدمن که برای رتبه بندی مولفه های رهبری تحول آفرین از حیث اثرگذاری بر کارآفرینی سازمانی در سطوح مدیریتی شرکت، انجام گرفت مشخص شد که مولفه نفوذآرمانی با میانگین رتبه 4.00 بالاترین رتبه ومولفه های انگیزش الهام بخش با میانگین رتبه 2.51 ترغیب ذهنی با میانگین رتبه 2.33 و ملاحظه های فردی با میانگین رتبه 1.16 در رتبه های بعدی قرار دارند. واژه های کلیدی: رهبری تحول آفرین، نفوذآرمانی، انگیزش الهام بخش، ترغیب ذهنی، ملاحظه های فردی و کارآفرینی سازمانی.

در دنیای امروزی که منابع انسانی یکی از مهم ترین دارایی های سازمان ها تلقی می شود، رفتار سازمانی مثبت گرا با توجه به نقاط قوت و مثبت این منبع کلیدی و حیاتی، سعی در بهره گیری و مدیریت اثربخش تر این منبع دارد. رفتار سازمانی مثبت گرا کوشش می کند تا سرمایه انسانی را که مزیت رقابتی سازمان ها محسوب می شود توانمندتر کند. از طرفی امروزه سازمان ها بدون توجه به کارآفرینی و رفتارهای کارآفرینانه نمی توانند در محیط پویا و عدم اطمینان امروزی در صحنه رقابت دوام آورند. در واقع یکی از نیازهای ضروری سازمان ها این است که روحیه و تفکر کارآفرینی و رفتارهای کارآفرینانه را گسترش داده و مشوق آن ها باشند. کارآفرینی و رفتارهای کارآفرینانه می توانند به عنوان مزیت رقابتی جدید تلقی شوند. در این پژوهش سعی شده ضمن بررسی مفاهیم رفتارسازمانی مثبت گرا، کارآفرینی و رفتارهای کارآفرینانه، تاثیر رفتار سازمانی مثبت گرا بر بروز رفتارهای کارآفرینانه کارکنان مورد بررسی و سنجش قرار گیرد. این پژوهش که از نظر هدف کاربردی و از نحوه گردآوری داده¬ها توصیفی- پیمایشی می¬باشد، در حد فاصل فرورین ماه 1393 تا دی ماه 1393 در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی استان گیلان انجام شده است. برای نمونه¬گیری از روش نمونه¬گیری طبقه¬ای- تصادفی ساده استفاده شده و جهت جمع¬آوری داده¬ها از دو پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. میزان آلفای کرونباخ برای پرسشنامه رفتار سازمانی مثبت گرا 0/822و برای پرسشنامه رفتارهای کارآفرینانه 0/882 می¬باشد که بیانگر این است که پرسشنامه¬های پژوهش از پایایی بالایی برخوردارند. تعداد 128 پرسشنامه که توسط کارکنان شرکت نفت استان گیلان پاسخ داده شده بود، جمع¬آوری شد. پس از تجزیه و تحلیل اطلاعات از طریق نرم افزار smartpls نسخه 2 و spss نسخه 19 تحت ویندوز، نتایج حاکی از آن است که ابعاد رفتار سازمانی مثبت گرا ( خودکارآمدی، تاب آوری، خوش بینی) به جز بعد امیدواری بر بروز رفتارهای کارآفرینانه کارکنان تاثیر مثبت و معنی داری دارد. همچنین به طور کلی رفتار سازمانی مثبت گرا بر بروز رفتارهای کارآفرینانه کارکنان تاثیر مثبت و معنی داری دارد.

این پایان نامه درباره ویژگی های شخصیتی براساس مدل پنج عاملی شخصیت و رابطه آن با رفتارهای انحرافی در محیط کاری براساس مدل رابینسون و بنت بحث می کند که با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته اطلاعات لازم از کارکنان بانک توسعه تعاون در استان تهران جمع آوری گردید و پس از تجزیه و تحلیل اطلاعات این نتیجه بدست آمد که بین این دو متغیر رابطه معنادار و منفی برقرار است.

با اولویت دادن به علائق و خواسته های مشتری به علائق و اهداف سازمان نیز توجه کافی می شود، در این راستا با عنایت به اهمیت نقش نیروی انسانی ، افزایش توانمندسازی کارکنان در سازمان ها مورد توجه ویژه قرار گرفته است . این تحقیق در نظر دارد با در نظر گرفتن هر دو رویکرد مکانیکی و ارگانیکی توانمندسازی ، تاثیر آن بر رفتار مشتری مدارانه کارکنان را بررسی نماید . تحقیق حاضر از منظر هدف ، کاربردی و از نظر روش از نوع توصیفی - تحلیلی است . جامعه آماری شامل 124 نفر کارکنان واحدهای خدمات آموزشی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان است که سه پرسشنامه استفاده شده در تحقیقات معتبر قبلی از نمونه 80 نفری آنان به دست آمد . در این تحقیق پایایی و روایی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ و تحلیل عاملی تاییدی آزموده شد و در تحلیل عاملی مرتبه دوم برازش الگو تایید گردید . سپس با استفاده از تکنیک های آمار توصیفی و استنباطی داده ها تحلیل گردید ، که در بخش دوم با استفاده از رگرسیون فرضیه های پژوهش مورد بررسی قرار گرفت و پس از آن با استفاده از آزمون تحلیل واریانس تاثیر متغیرهای جمعیت شناختی بر متغیرهای پژوهش بررسی شد .

هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر هوش هیجانی مدیران بر عملکرد شغلی و فراشغلی( رفتار شهروندی سازمانی) کارکنان اداره کل امور اقتصادی و دارایی استان اصفهان می باشد. . یافته های نهایی پژوهش، حاکی از این است که تمامی ابعاد هوش هیجانی مدیران شامل(احترام گذاشتن به کارکنان، حمایت کارکنان، استفاده از عوامل انگیزشی، متناسب بودن وظایف شغلی با روحیه کارکنان، بهبود فضای کاری، منصفانه بودن مدیران، مدیریت تعاملات و ارتباطات باز و اثر بخش)، به غیر از بعد بهبود فضای کاری بر عملکرد شغلی تأثیرگذار است. همچنین تمامی ابعاد هوش هیجانی مدیران بر عملکرد فرا شغلی(رفتار شهروندی سازمانی) کارکنان اداره کل امور اقتصادی و دارایی استان اصفهان تاثیر معناداری دارد.

ایران یکی از معدود کشورهایی است که از سالیان دور دارای چرخه کامل فعالیت های سینمایی بوده است، با توجه به نقش مهم فرهنگی ،اجتماعی و اقتصادی فیلم و سینما،اهمیت قرارگرفته در زمره کشورهای صاحب صنعت سینما بر کسی پوشیده نیست،چراکه فرهنگی که هم اکنون از طریق سایر کشورهای دارای این صنعت در جهان گسترش می یابد،فرهنگ بومی و ملی کشور ما مغایر است.به منظور تقویت و استحکام فرهنگ ملی باید در این زمینه اقدامات لازم را انجام دهیم. لذا در این پژوهش به بررسی رسانه ی سینما و به طور ویژه فیلم سینمایی تاریخی و نقش آن بر تقویت هویت فرهنگی پرداخته شده است. این پژوهش باهدف شناسایی نقش فیلم سینمایی تاریخی بر تقویت هویت فرهنگی در میان شهروندان شهر اصفهان، که در زمان انجام پژوهش در سینماهای شهر اصفهان حضورداشته اند، انجام گرفت. جامعه آماری شامل 4815863 نفر بود که حجم نمونه با توجه به فرمول کوکران 385نفر مشخص شد. به منظور انجام پژوهش پرسشنامه ها در بین 6 سینمای شهر اصفهان به طور متناوب و به طور تصادفی در بین افرادی که در سینماها حضور داشتند، پخش شده است. با توجه به این که متغیرهای پژوهش از نوع ترتیبی هستند، برای تجزیه وتحلیل داده ها و پردازش اطلاعات و به دست آوردن همبستگی بین متغیرها از آزمون کای دو و رگرسیون ترتیبی استفاده شد. مقدار آماره ی کای دو برابر با 03/3 با ضریب اطمینان 99 درصد نتایج حاصل از تجزیه وتحلیل داده ها نشان داد که فیلم های سینمایی تاریخی بر تقویت هویت فرهنگی نقش دارد و همچنین مقدار انحراف کای دو 072/2461 با سطح معنی داری 00/1 نشان داد که متغیر فیلم سینمایی تاریخی می تواند متغیر تقویت هویت فرهنگی را به خوبی پیش بینی کند.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

هدف اصلی این رساله طراحی الگویی بوده است که بتواند ضمن سنجش اثربخشی سیستم آموزش به صورت نظام گرا و مستمر , عوامل موثر بر اثربخشی آموزش را شناسایی کند و قابلیت عملیاتی شدن در سازمان های مختلف (به ویژه بزرگ مقیاس) را داشته باشد. بنابراین ابتدا مبانی علمی و الگوهای متداول سنجش اثربخشی آموزش بررسی شده است و در ادامه به ارائه متدولوژی و مدل پیشنهادی پرداخته شده و سپس با استفاده از آزمون های آماری مقتضی و مدل معادلات ساختاری تناسب و برازش مدل مورد بررسی و تحلیل قرار گرفته است در نهایت پیشنهاداتی برای اجرای مدل ارائه شده است.