محیط پرتلاطم و پویای دنیای کسب و کار امروز بیش از پیش عرصه را بر سازمان هایی که در زمینه های مختلف تجاری فعالیت می کنند تنگ کرده است. برون سپاری پشتیبانی از موضوعاتی است که در سال های اخیر توجه زیادی را به خود جلب کرده است زیرا بسیاری از پروژه های پشتیبانی در درون سازمان ها به شیوه برون سپاری انجام می شود. قلمرو آماری این تحقیق، صنعت کشتی سازی استان مازندران است که شامل دو شرکت صدرا و پرگاسیران می-باشد که تعداد 12 نفر از مدیران و سرپرستان آنها، به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند. در این راستا ابتدا با استفاده از مطالعات کتابخانه ای ریسک های برون سپاری خدمات پشتیبانی شناسایی شد، سپس با استفاده از پرسشنامه بومی سازی و با توجه به شرایط محیطی و محاطی صنعت کشتی سازی این شاخصه ها بومی گردید. و با گنجاندن ریسک ها در مناسب ترین دسته بندی، ساختار سلسله مراتبی پیشنهادی برای اولویت بندی ریسک ها تهیه شده است. در نهایت به دلیل ماهیت چند بعدی این عوامل، از fahp برای وزن دهی عوامل و از fvikor و شبکه های عصبی مصنوعی برای رتبه بندی ریسک های برون سپاری پشتیبانی در صنعت کشتی سازی استان مازندران استفاده شده است. بر اساس نتایج بدست آمده پژوهش، مدیران و خبرگان صنعت کشتی سازی ریسک عملکرد را به عنوان مهم ترین ریسک برون سپاری پشتیبانی قلمداد نموده اند. در نتیجه مدیران صنعت کشتی سازی می بایست با تعیین شاخص های عملکرد مناسب از بروز ریسک عملکرد در برون سپاری پشتیبانی جلوگیری نمایند.

چکیده با توجه به اینکه تخمین بازده آتی اوراق بهادار به تنهایی از طریق داده های تاریخی نمی تواند تخمین مناسبی در جهت انتخاب پرتفوی باشد. لذا در تحقیق حاضـر از داده های تاریخی و تکنیک های آماری به همراه تئوری مجموعه فازی در مدل نوین انتخاب پرتفوی میانگین واریانس ?، جهت تخمین بازده آتی سهام استفاده می شود. در ایـن مدل با استفاده از قضاوت خبـرگان مـالی و میـزان ذهنیـت خوشبینی-بدبینی سرمایه گذار نسبت به بازده مورد انتظار و با این فرض که بازده سهام متغیر تصادفی فازی می باشد، انتخاب پرتفوی صورت می گیرد. در واقع تاثیر عوامل مذکور در انتخاب پرتفوی با مدل میانگین واریانـس مـارکویتز مورد مقایسـه قـرار می گیرد. این مقایسه توسط داده های جمع آوری شده از بورس اوراق بهادار تهران مورد بررسی قرار می گیرد. نتایج تحقیق نشان می دهد مرزکارای میانگین واریانس ? درحالت خوشبینی کامل بالای مرزکارای میانگین واریانس مارکویتز قرار دارد و مرزکارای میانگین واریانس ? در حالت بدبینی کامل پایین مرزکارای میانگین واریانس مارکویتز قرار می گیرد. واژه های کلیدی: تئـوری مجـموعه فـازی، متغیـر تصـادفی فـازی، میـزان ذهینت خوشبینی-بدبینی سرمایه گذار