این پژوهش با هدف بررسی وضعیت بهره وری منابع انسانی شرکت آب منطقه ای بندرعباس انجام گرفته است. جامعه آماری به دوگروه کارکنان، ومدیران ومعاونان تقسیم شده است.برای سنجش بهره وری از شیوه ای ترکیبی استفاده گردید و بدین منظور، پرسشنامه ای خاص کارکنان و پرسشنامه ای خاص مدیران تنظیم واز دو فرایند ارزیابی، برآیند امتیازات بهره وری تعیین گردید. رویکرد ورودی،فرآیندوخروجی نیز مورد استفاده قرارگرفت ومصاحبه پایانی، ابتکاری بود که نتایج حاصله از آن از یکسو موید یافته های برآمده از پرسشنامه ها واز سوی دیگر موجب توسعه شاخص های پیشین و خلق نکات جدیدی گردید. یافته های پژوهش نشان می د هد که بهره وری کارکنان درابعاد مربوط به عوامل انگیزشی،خلاقیت ونوآوری ومحیط کاری نامناسب ،ودر بقیه ابعاد مناسب و یا در حد مطلوب می باشد.بهره وری مدیران ومعاونان در تمامی فاکتورها در حد مطلوب ارزیابی شده است. کلید واژه : بهره وری ، کارکنان، مدیران ومعاونان ، آب منطقه ای بندرعباس.

بررسی و شناخت فرهنگ سازمانی مدیران را قادر میسازد با بصیرت بیشتری مسائل را اولویتبندی و شکاف بین وضع موجود و مطلوب را بهبود بخشند. هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه فرهنگ سازمانی با بهره وری در دانشگاه علوم پزشکی شیراز میباشد. جامعه آماری این پژوهش کارکنان دانشگاه علوم پزشکی شیراز؛ و حجم نمونه 170 نفر بوده است. دادهها با استفاده از پرسشنامه استاندارد دنیسون و پرسشنامه بهره وری هرسی و گلداسمیت جمع آوری و بوسیله نرم افزار آماری پی آ اس دبلیو 18 تحلیل گردید. تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد که بین فرهنگ سازمانی دنیسون و عناصر الحاقی به آن شامل تعهد کارکنان، نوآوری و اعتماد سازمانی با بهره وری و هم چنین بین عناصر الحاقی به فرهنگ سازمانی دنیسون و فرهنگ سازمانی، رابطه معنی داری وجود دارد. از آنجایی که ویژگی مأموریت از فرهنگ سازمانی دنیسون و عنصر اعتماد سازمانی بیشترین نقش را در افزایش میزان بهره وری در سازمان دارند، تقویت ویژگی مأموریت در فرهنگ سازمانی و هم چنین ارتقاء ویژگی یکپارچگی در سازمان که بیشترین تأثیر را در افزایش اعتماد سازمانی دارد، می تواند زمینه ساز ارتقاء بهره وری در دانشگاه باشد.

پژوهش حاضر از دو بخش تشکیل شده است. در بخش اول تأثیر سلامت روانی بر خودکارامدی با نقش واسطه ای باورهای فراشناختی در سازمان آتش نشانی شیراز مورد بررسی قرار گرفت و در بخش دوم جهت پی بردن به تأثیر سلامت روانی بر خودکارامدی جسمانی و تعیین فعالیتهای جسمی مورد نیاز در عملیات امداد و نجات با 63 نفر از مطلعین کلیدی مصاحبه بعمل آمد.جامعه آماری بخش اول را کلیه کارکنان عملیاتی سازمان آتش نشانی شیراز تشکیل میدهند.از بین 400 نفر تعداد 132 نفر به روش تصادفی سیستماتیک انتخاب شده و توسط 4 پرسشنامه مورد آزمون قرار گرفتند. نتایج نشان داد بین سلامت روانی و باورهای فراشناختی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. از بین 4 بعد سلامت روانی تنها بعد کارکرد اجتماعی با باورهای فراشناختی رابطه معناداری ندارد.همچنین بین خودکارامدی و ابعاد آن با سلامت روانی رابطه مثبت و معنی دار وجود دارد.از 4 بعد سلامت روانی بعد کارکرد اجتماعی با خودکارامدی جسمانی رابطه معناداری نداشت.یافته ها بیانگر این بود که بین خودکارامدی و ابعاد آن با باورهای فراشناختی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. در این تحقیق متغیرهای جمعیت شناختی نیز مورد بررسی قرار گرفت .نتایج حاصل از آزمون ضریب همبستگی پیرسون نشان میدهد که از میان متغیرهای جمعیت شناختی ، متغیرهای سن و سابقه خدمت رابطه منفی و معنادار با خودکارامدی جسمانی و خودکارامدی دارند و بین متغیرهای جمعیت شناختی و بقیه متغیرها رابطه معناداری وجود ندارد. تحلیل یافته های حاصل از مصاحبه نشاندهنده تأثیر زیاد مسائل روحی و روانی بر توانایی های جسمی کارکنان هنگام کار می باشد.علاوه بر آن توانایی های جسمی مورد نیاز برای انجام عملیات امداد و نجات نیز تعیین گردید.

سازمان های امروز برای رسیدن به تعالی و کسب مزیت رقابتی در بازار نیازمند داشتن نیروی کار توانمند می باشند، تا بدین وسیله بتوانند خود را با تحولات و رشد و توسعه ی شتابان جهان امروز همگام سازند. با توجه به این مهم در پژوهش حاضر به بررسی رابطه بکارگیری سیستم نظام پیشنهادات، منبع کنترل و همجنین خصوصیات جمعیت شناختی افراد با توانمند سازی کارکنان در شرکت گاز استان فارس پرداخته شده و بدین منظور از سه پرسشنامه (منبع کنترل راتر، توانمند سازی اسپریتزر و پرسشنامه ی محقق ساخته ی نظام پیشنهادات) استفاده گردید. پس از بررسی و تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده از پرسشنامه ها مشخص گردید که افراد از سطح توانمند سازی خوبی برخوردار هستند، همچنین بکارگیری سیستم نظام پیشنهادات تاثیر مثبتی بر توانمند سازی کارکنان دارد ولی رابطه ی معنی داری میان منبع کنترل و توانمند سازی وجود نداشت. یافته های این تحقیق می تواند راهگشای سازمان ها جهت افزایش توانمند سازی کارکنان باشد.

چکیده: رهبریاخلاقگراطیسالهایآغازینهزار? سوم میلادیدر حوز?ایجادیکفضایکاریسالم و به واسط?پیامدهایسازمانی، گروهیوفردیکهبههمراهدارد، بهشدتموردتوجهقرارگرفتهاست. درایننوع رهبری، ارزشهایاخلاقیپذیرفتهشدهبرایهمهنظیرعدالت، انصاف، صداقت، درستیو راست کرداریمحورتمرکزوتوجههستند. اززمر?متغیّرهاییکهتحتتأثیررهبریاخلاقگرا قرارمیگیرد، رفتارشهروندیسازمانیواعتمادسازمانیمیباشند. هر چهجوسازمانیآکندهازاعتمادباشدکارکنانآزادانهتروباصداقتبیشتربایکدیگرارتباطبرقرارمیکنند؛ اعتماد بهعنوان دروازهایبرایکسبموفقیّتوتوسع?پایداربهشمارمیرود. تحقیق حاضر به تبین مدل علّی رابط? رهبری اخلاق گرا بر رفتار شهروندی سازمانی با تاکید بر نقش واسطه ای اعتماد سازمانی می پردازد. جامع? آماری در این تحقیق کلی? کارکنان دانشگاههای شیراز(روزانه،پیام نور، آزاد )، در سال 92-91 به تعداد 225 می باشد که به روش نمونه گیری جامعه محدود، یک نمونه 191 نفره به صورت تصادفی انتخاب شد. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است که روایی آن از طریق تحلیل عاملی تاییدی مورد آزمون قرار گرفت و از طریق آلفای کرونباخ پایایی پرسشنامه ها مورد سنجش قرار گرفت که مقدار آلفای رهبری اخلاق گرا 93% و مقدار آلفای اعتماد سازمانی 95% و مقدار آلفای رفتار شهروندی سازمانی 94%می باشد. نتایج حاصل از این آزمون نشان داد که تمامی مولفه های تحقیق دارای همبستگی معنی داری با یکدیگر هستند، همچنین مقدار همبستگی میان رهبری اخلاق گرا و اعتمادسازمانی برابر 0.567، رهبریاخلاقگراورفتارشهروندی سازمانی برابر0.391 و اعتمادسازمانیورفتارشهروندیسازمانیبرابر0.432 می باشد که حاکی از وجود همبستگی مطلوبی میان سه متغیّر اصلی تحقیق است. از میان 7 فرضیه فرعی تحقیق 5 فرضیه مورد تأیید قرار گرفت. همچنین بر اساس فرضی? اصلی تحقیق مشخص شد که تأثیرسبکرهبریاخلاقگرا بررفتارشهروندیسازمانیباتأکیدبرنقشواسطهایاعتماد، 0.456میباشد. واژگان کلیدی : رهبری اخلاق گرا ، رفتار شهروندی سازمانی ، اعتماد سازمانی، دانشگاه های شیراز

در این تحقیق بررسی مولفه های حکمرانی خوب در اثربخشی نظام بانکی مورد توجه قرار گرفته است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری و تحلیل اطلاعات و داده ها از نوع توصیفی - پیمایشی - همبستگی می باشد در این تحقیق 5 مولفه از مولفه های حکمرانی خوب ( حق اظهار نظر و پاسخگویی، ثبات سیاسی، کیفیت قوانین و مقررات، حاکمیت قانون و کنترل فساد) و شاخص اثربخشی نظام بانکی مورد توجه قرار گرفته است. جامعه آماری این تحقیق کلیه کارکنان بانک ملی شهر شیراز می باشد که بالغ بر 1093 نفر هستند و با توجه به حجم نمونه بدست آمده از فرمول کوکران، 226 پرسشنامه بین کارکنان بانک توزیع شد. یافته های پژوهش نشان می دهد که میان حکمرانی خوب و اثربخشی نظام بانکی در بانک ملی شیراز رابطه مثبت و معنی دار وجود دارد و مولفه حق اظهار نظر و پاسخگویی بیشترین سهم را در تبیین متغیر وابسته دارد و به عنوان قویترین پیش بینی کننده می باشد. نقطه قوت بانک ملی شیراز در مولفه کنترل فساد و پس از آن مولفه حاکمیت قانون می باشدو نتایج حاصل از آزمون تی تک متغیره نشان می دهد که مولفه های حاکمیت قانون و کنترل فساد در بانک ملی شیراز از وضعیت مناسبی برخوردار است و سه مولفه دیگر از وضعیت مناسبی برخوردار نیستند لذا با توجه به نزدیک بودن نمره پاسخگویان به معیار بررسی، بطور کلی نظام بانکی از حکمرانی خوب برخوردار است، ولی با اجرای مولفه هایی که در بانک از وضعیت مناسبی برخوردار نیستند باید بهبود یابد؛ نتایج بدست آمده همچنین حاکی از آن است که از نظر کارکنان بانک ملی شیراز، این بانک از نظام بانکی اثربخشی برخوردار نیست.

با توجه به اهمیت جوسازمانی در گرایش کارآفرینانه ، تحقیق حاضر با هدف بررسی تأثیر جوسازمانی بر ابعاد گرایش کارافرینانه در شرکتهای صنعتی کوچک ، متوسط و بزرگ در شهرک صنعتی بزرگ شیراز ( 90-1391) انجام شده است.جامعه آماری این تحقیق ، ???کارخانه صنعتی کوچک،متوسط و بزرگ در شهرک صنعتی بزرگ شهر شیراز می باشد.بر اساس فرمول کوکران ??? واحد صنعتی متناسب با جامعه آماری پژوهش به شیوه نمونه گیری طبقه ای انتخاب شده است .با تعیین حجم نمونه در سه گروه صنایع با استفاده از روش تصادفی سیستماتیک کارخانه های نمونه انتخاب شدند، که بالغ بر 330 نفر می باشد که از 118 نفر پرسنل اداری در کارخانجات کوچک ،132 نفر در کارخانجات متوسط و 80 نفر در واحد های صنعتی بزرگ پرسشگری انجام شد. به منظور جمع آوری اطلاعات و داده های کمی از روش پیمایشی و علی ـ مقایسه ای استفاده شده است و از پرسشنامه هالپین و کرافت(????) به منظور سنجش جو سازمان و ابعاد آن و همچنین از پرسشنامه استاندارد کوئین و اسلوین(????) برای ارزیابی گرایش کارآفرینانه و ابعاد آن استفاده گردیده است. بعد از جمع آوری پرسشنامه ها با استفاده از ضرایب آماری متناسب با نوع متغیرها (آزمون های ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چند متغیره) محاسبه و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج حاصل از آزمون فرضیات تحقیق نشان می دهد که بین جوسازمانی و ابعاد آن با گرایش کارآفرینانه و ابعاد نوآوری، پیش فعالی ، استقلال ، در صنایع مورد بررسی ،رابطه مثبت و معنی دار وجود دارد و از بین ابعاد جوسازمانی ، بعد علاقه مندی به کار و تعامل اجتماعی همکاران با یکدیگر بیشترین تأثیر را بر ابعاد گرایش کارآفرینانه دارد. اما بین جو سازمان و ابعاد آن با بعد خطرپذیری و رقابت تهاجمی تأثیر مثبت و معنی داری یافت نشد.همچنین نتایج حاصل از آزمون تحلیل واریانس و تکمیلی تی توکی نشان می دهد که در بین ابعاد جوسازمان، بیشترین مزاحمت در صنایع کوچک و کمترین مزاحمت در صنایع متوسط وجود دارد. گرایش کارآفرینانه در صنایع متوسط بیش از صنایع کوچک و بزرگ می باشد وکمترین نوآوری در صنایع بزرگ قرار دارد. صنایع متوسط نسبت به دو گروه دیگر ، از خطر پذیری و رقابت تهاجمی بیشتری برخوردارند.اما در بررسی بعد پیش فعالی و استقلال ، در سه گروه صنایع مورد بررسی تفاوت معنی داری یافت نشد.

در دنیای امروز اهمیت کار تیمی، نوآوری، توانمندسازی کارکنان و مجهز نمودن افراد به مهارت های جدید انکار ناپذیر است.یکی از دلایل تشکیل تیم ها نیز باور به "هوش جمعی" است و اینکه هیچ یک از ما به اندازه همه ما هوشمند نیست. پژوهش حاضر در قالب مدل علی به بررسی تاثیر مهارت های کوانتومی بر اثربخشی کار تیمی با نقش های واسطه ای توانمندسازی روان شناختی و رفتارهای نوآورانه می پردازد. در این مدل مهارت های کوانتومی به عنوان متغیر برون زا، توانمندسازی روان شناختی و رفتارهای نوآورانه به عنوان متغیرهای واسطه و اثربخشی تیمی به عنوان متغیر درون زا در نظر گرفته شده است. همچنین محقق در این پژوهش اقدام به بومی کردن مدل مهارت های کوانتومی در جامعه تحقیق با روش تحقیق کیفی "نظریه برخاسته از داده ها" نموده است. این پژوهش به لحاظ اهداف پژوهشی کاربردی و اکتشافی با شیوه توصیفی- همبستگی اجرا شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل 318 نفر از خبرگان و کارشناسان شرکت ملی پخش و پالایش فرآورده های نفتی ایران - منطقه شیراز بود که با استفاده از فرمول تعیین حجم نمونه کوکران و روش نمونه گیری تصادفی ساده، تعداد 174 نفر از آنان به عنوان نمونه انتخاب گردید. به منظور بررسی متغیرهای پژوهش هر یک از شرکت کنندگان، پرسشنامه اثربخشی کار تیمی، مهارت های کوانتومی و توانمندسازی روان شناختی و رفتارهای نوآورانه را تکمیل نمودند. از سوی دیگر، در بخش کیفی پژوهش مصاحبه هایی از افراد منتخب صورت گرفت و با استفاده از روش کیفی "نظریه برخاسته از داده" به بومی کردن مدل مهارت های کوانتومی اقدام گردید. داده های جمع آوری به کمک نرم افزارهایspss و لیزرل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. بر این اساس، نتایج تحقیق منجر به ارائه یک مدل جهت اثربخشی کار تیمی در شرکت پالایش نفت شیراز شد. نتایج پژوهش همچنین تاثیر معنادار مثبت مهارت های کوانتومی بر اثربخشی تیمی و توانمندسازی روان شناختی و رفتارهای نوآورانه و تاثیر معنادار مثبت رفتارهای نوآورانه بر اثربخشی تیمی را نشان می دهد. ارائه مدل بومی مهارت های کوانتومی جامعه تحقیق نیز از دیگر نتایج این پژوهش می باشد.

چکیده پژوهش حاضر توصیفگر طرح پژوهشی سامانه مدیریت حوادث بیمارستانی با بهره گیری از رویکرد پیش کنشی در مدیریت می باشد که برای اولین بار در ایران به اجراء گذاشته شد. این طرح با بهره گیری و تلفیق سامانه مدیریت حوادث بیمارستانی و پارامترهای رویکرد پیش کنشی در مدیریت و همچنین یک روش تکثرگرایانه ، به بررسی و گردآوری داده ها با استفاده از پرسشنامه، مشاهده ، مصاحبه و چک لیست در چارچوب کارگاههای آموزشی شبیه سازی شده ، کارگاه عملی تمرین رومیزی و مانور عملیاتی اصلی ( میدانی) پرداخت.در این تحقیق از بین 350 نفر تعداد 120 نفر به شکل هدفمند انتخاب شده و مورد آزمون قرار گرفتند. نتایج نشان داد در پرسشنامه ارزیابی تیم اکثر شرکت کنندگان در مورد مباحث مبانی ، کارکرد ، عملکرد ، مهارت ، رهبری ، جو و فضا و هویت تیم نظرات موافقی داشتند. تحلیل پرسشنامه سنجش تمایل و نگرش کارکنان نسبت به انجام کار تیمی ، که در قالب کارگاههای آموزشی شبیه سازی شده ی چهار گانه و متشکل از تیم های مدیریت ، عملیات ، برنامه ریزی ، پشتیبانی و مالی ، بصورت پیش آزمون و پس آزمون اجرا گردید ، بیانگر آن است که عملکرد کارگاه ها بعد از آموزش بهتر بوده است. نتایج کارگاه عملی تمرین رومیزی که به دو بخش عملیاتی و پیام رسانی تفکیک شده بود نشان داد در بخش عملیاتی ، اکثر افراد گزارش صحیحی از عملکرد خود را ارائه داده‎اند و همچنین عملکرد تیم‎ها در بخش پیام رسانی موفق بوده است.هدف تحقیق در مانورعملیاتی اصلی( میدانی )،آزمون میزان موفقیت بکارگیری hims با توجه به رویکرد پیش کنشی بود. نتایج مانور نشان داد 5/82 درصد اجرای این آزمون با موفقیت همراه بوده است. بر اساس نظر سنجی از گروه متمرکز که گروهی تخصصی متشکل از افراد سرگروه تیمهای پنج گانه بودند ، محرز شد که اکثر ایشان بر این باورند که با استفاده از نگرش وسیع و بهره‎گیری از رویکرد پیش‎کنشی، روندها گسترش می‎یابند.همچنین این نظر سنجی نشان داد که اکثر افراد اهمیت موضوعات پیش‎بینی شده برای سازمان را با استفاده از تجارب قبلی و وضعیت کنونی ارزیابی نموده‎اند.در نهایت تحلیل تمامی این نتایج نشان داد که این طرح، از پذیرش بالایی در کلیه سطوح مدیریت بیمارستانی برخوردار می باشد. کلمات کلیدی : مدیریت بحران، پیشگیری، کاهش خطر، آمادگی ، مقابله ، بازسازی ، رویکرد پیش کنشی ، بیمارستان.

نظر به اهمیت طراحی شغل و حساسیت آن در بانک ها،این پژوهش به طراحی مدلی جهت بررسی ادراکات کارکنان بانک تجارت در ارتباط با رضایت از بکارگیری روش های گردش،توسعه و غنای شغلی در طراحی شغل پرداخته است.اهداف شامل طراحی مدلی جهت بررسی ادراکات کارکنان بانک تجارت در ارتباط با رضایت از بکارگیری فنون گردش ،توسعه و غنای شغلی در طراحی شغل ،شناسایی میزان اثرات هر یک از عوامل توسعه،غنا و گردش شغلی بر رضایت کارکنان از بکارگیری فنون در طراحی شغل بوده و شناسایی تاثیر اجزا عوامل سه گانه طراحی شغل بر رضایت کارکنان از کاربرد آنها بوده است.روش تحقیق توصیفی – پیمایشی است. ابتدا پرسشنامه ای تهیه شد و پس از اثبات روایی و پایایی آن ،بین 67 نفر از اعضای جامعه آماری 200 نفری که شامل کارکنان شعب بانک تجارت استان بوشهر بوده است،توزیع شد.در ابتدا فرض شده است که عوامل گردش ،توسعه و غنای شغلی بر رضایت کارکنان از بکارگیری آنها در طراحی شغل موثر بوده و عامل غنای شغلی دارای اثر غالب است.پس از جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات ، اثر عامل گردش شغلی بر رضایت کارکنان رد شد.اما اثر دو عامل توسعه و غنای شغلی بر رضایت کارکنان تایید شده و غنای شغلی به عنوان عامل غالب معرفی شده است. واژه گان کلیدی: طراحی شغل ،گردش شغلی،توسعه شغلی،غنای شغلی

این پژوهش به منظور بررسی رابطه قابلیت های رهبری سازمان و هدف گرایی سازمانی انجام شد. روش اجرا در این پژوهش توصیفی از نوع همبستگی است. و جهت بررسی فرضیات پژوهش و شاخص های مربوطه از پرسشنامه کیوی پولد و وادی (2010) برای قابلیت های رهبری، و پرسشنامه دواک (1986)، چین و هانگ (2008) برای هدف گرایی، استفاده شد. این پژوهش در سال 1391 در حوزه ستادی شرکت مخابرات استان فارس انجام پذیرفته است. جامعه آماری پژوهش مدیران، معاونان و سرپرستان بودند، که با توجه به محدود بودن جامعه آماری از تمام جامعه به عنوان نمونه استفاده شد. برای بررسی و تجزیه و تحلیل اطلاعات نیز از شاخص های آمار توصیفی و روش های آمار استنباطی استفاده شد نتیجه پژوهش حاکی از، وجود رابطه معنادار بین قابلیت های رهبری سازمان و هدف گرایی سازمانی است. در فرضیه های فرعی پژوهش، وجود رابطه معنادار بین ابعاد، قابلیت تشخیص موقعیت توسط رهبری، قابلیت ایجاد سازگاری نظام یافته توسط رهبری و قابلیت کنترل بازخورد توسط رهبری و هدف گرایی سازمانی پذیرفته شد؛ اما وجود رابطه معنادار بین قابلیت ایجاد ارتباطات غیر رسمی توسط رهبری و گستره تمرکز رهبری با هدف گرایی سازمانی، پذیرفته نشد. در بررسی ویژگی های جمعیت شناختی وجود تفاوت معنادار بین جنسیت رهبر و هدف گرایی وی مشاهده نشد. اما وجود تفاوت معنادار بین سابقه خدمت رهبری، و سطح تحصیلات رهبر و هدف گرایی وی پذیرفته شد.

چکیده یکی از مهمترین ابزارهای مدیریت مشارکتی نظام پیشنهادات است و از آنجا که نظام پیشنهادات می تواند در جلب مشارکت کارکنان نقش مهمی داشته باشد از دیدگاه مدیریت منابع انسانی (بعد نگهداری منابع انسانی ) حائز اهمیت است . از طرفی ارزیابی عملکرد نیز یکی از وظایف اصلی مدیران می باشد در همین راستا مدل تعالی سازمانی ای،اف،کیو،ام که از تکنیک های نوین ارزیابی عملکرد می باشد به منظور شناسایی نقاط قوت و ضعف و طراحی پروژه های بهبود مورد استفاده قرار می گیرد. این تحقیق،به ارزیابی عملکرد نظام پیشنهادات با استفاده از مدل ای،اف،کیو،ام در ساختمان مرکزی دانشگاه علوم پزشکی شیراز می پردازد.جامعه ی آماری کلیه کارکنان ستادی دانشگاه علوم پزشکی شیراز که بالغ بر 1357نفر است بوده که با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه 245 نفر تعیین شد. برای گرداوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد. اعتبار و سازگاری اجزا ء پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مشخص گردید. سرانجام درتجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار spssداده هادر دو بخش آمار توصیفی و استنباطی موردتجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش حاکی از آن است که عملکردنظام پیشنهادات دانشگاه علوم پزشکی در معیارهای رهبری، مشارکت و منابع، فرایندها، خط مشی و استراتژی،نتایج کارکنان، نتایج کلیدی عملکرد، نتایج جامعه و نتایج مشتریان موفقیت آمیز بوده است . اما از تحلیل داده ها دربعد کارکنان می توان نتیجه گرفت که نظام پیشنهادات از بعد کارکنان موفقیت آمیز نبوده است. در واقع عدم آموزش تخصصی قبل و بعد از استقرار نظام پیشنهادات به کارکنان و بی اطلاعی کارکنان سازمان ازبندهای آیین نامه و اهداف نظام پیشنهادات را می توان ازدلایل نتیجه ی بدست آمده عنوان کرد. با توجه به اینکه هدف اصلی ارزیابی عملکرد شناخت وضعیت فعلی عملکرد و تلاش در جهت تقویت قوت هاورفع کاستی هاست، این بررسی توانست نقاط قوت و ضعف نظام پیشنهادات را تعیین نموده و راهنمایی برای تصمیم گیریها و سیاستگزاری های مدیریتی باشد. یافته های حاصل از پژوهش نشان داد نظام پیشنهادات در دانشگاه علوم پزشکی شیراز موفقیت آمیز عمل نموده است . واژگان کلیدی :نظام پیشنهادات، بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت، رهبری، کارکنان، مشارکت و منابع، فرایندها، خط مشی و استراتژی،نتایج کارکنان، نتایج کلیدی عملکرد، نتایج جامعه و نتایج مشتریان

پژوهش حاضر به منظور طرح و تبیین شاخصهای حکمرانی کوروش دوم و داریوش اول هخامنشی و تطبیق آن با شاخصهای حکمرانی خوب انجام شده است. حکمرانی خوب از جمله مباحث تازه ای است که در چند دهه ی اخیر توجه محافل علمی و بین المللی جهان را به خود معطوف نموده است. محققان حکمرانی خوب را با رویکردها، ابعاد و اهداف گوناگون تعریف نموده اند. در مجموع هریک از پژوهشها بنا بر نوع رویکرد، تأکید و نوع هدفی که دنبال نموده اند، به بیان چند ویژگی خاص پرداخته که قادر به پوشش دادن مجموعه ویژگیهای حکمرانی خوب نبوده است. در این تحقیق ضمن مرور ادبیات و بیان تعاریف و مفاهیم ارائه شده از حکمرانی خوب توسط سازمانها و نهادهای معتبر بین المللی و بیان دیدگاههای گوناگون در باب ویژگیهای حکمرانی خوب، سعی بر آن شده است تا ویژگیهایی از حکمرانی خوب در قالب یک مدل مطرح شود که قادر به ارائه ی یک مجموعه ی کلی از ویژگیهای این مفهوم باشد. در بخش دیگری نیز تلاش شده است تا با بررسی و مطالعه ی ویژگیهای حکمرانی کوروش دوم و داریوش اول هخامنشی و طراحی مدل حکمرانی ایشان و تطبیق آن با ویژگیهای حکمرانی خوب، یک مبنای تاریخی برای سنجش اعتبار و به گزینی حکمرانی خوب به دست آید. روش تحقیق مورد استفاده در این پژوهش روش تحقیق کیفی و ابزار گردآوری اطلاعات شامل پرسشنامه و تحلیل محتوا می باشد. در این تحقیق جامعه ی آماری شامل اساتید و متخصصان گروه تاریخ، باستان شناسی و مدیریت از دانشگاههای کشور می باشد. از میان روشهای نمونه گیری کیفی روش نمونه گیری هدفمند برای نمونه ی تحقیق استفاده شده است. روش تجزیه و تحلیل داده ها کیفی بوده و داده های این پژوهش در قالب کدگذاری و مقوله بندی و تحلیل محتوا تحلیل شده اند. نتایج حاصل از این تحقیق نشان می دهد که حکمرانی کوروش دوم و داریوش اول هخامنشی را می توان به عنوان نمونه ای برای حکمرانی خوب معرفی نمود.

این پژوهش به منظور بررسی تاثیر بازارگرایی بر تولید بهنگام ، مدیریت کیفیت فراگیر و تولید چابک و تاثیرات پس از آن بر عملکرد عملیاتی و لجستیکی در شهرک بزرگ صنعتی شیراز در سال 92-1391 انجام شده است. ابزار سنجش این تحقیق، پرسشنامه می باشد و برگرفته از پرسشنامه بازارگرایی دشپند و فارلی (1998)، پرسشنامه تولید بهنگام و مدیریت کیفیت فراگیر فلین و همکاران (1995)،پرسشنامه تولید چابک اینمن و همکاران (2009)، پرسشنامه عملکرد عملیاتی زلبست و همکاران (2009) و پرسشنامه عملکرد لجستیکی گرین و اینمن (2009) می باشد. جامعه آماری این پژوهش مدیران و کارشناسان کیفی شهرک بزرگ صنعتی شیراز بوده و حجم نمونه آماری با استفاده از فرمول نمونه گیری 148 نفر تعیین شده است. در نهایت 151 پرسشنامه جمع آوری و سپس به روش مدلسازی معادلات ساختاری مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد، بازارگرایی به طور مثبت و مستقیمی بر تولید بهنگام و تولید چابک تاثیر می گذارد اما تاثیر معناداری بر مدیریت کیفیت فراگیر ندارد. تولید بهنگام به طور مثبت و مستقیم بر مدیریت کفیت فراگیر موثر است و مدیریت کیفیت فراگیر نیز به نوبه خود تاثیر معناداری بر تولید چابک دارد.یافته های تحقیق همچنین حاکی از آن است که تولید چابک بر هر دو عملکرد عملیاتی و لجستیکی تاثیر مثبت و مستقیم داشته و این در حالی است که تولید بهنگام تنها بر عملکرد عملیاتی تاثیر مستقیم داشته و مدیریت کیفیت فراگیر تاثیر معناداری بر هیچ یک از دو عملکرد نداشته است.

هدف. مدیران آموزشی همواره نقش مهم و حیاتی در سازمان های آموزش و پرورش ایفا می کنند. اثر مدیران آموزشی برجسته در افزایش بهره وری سازمانی، امروزه بخوبی در سازمان های آموزش و پرورش بارز و آشکار است. بر این اساس نیاز سازمان های آموزشی و پرورشی به مدیران شایسته بیش از پیش آشکار شده است. هدف اصلی پژوهش حاضر ارزیابی شایستگی ها، مهارت ها و توانایی های مدیران آموزشی در هر سه مقطع تحصیلی آموزش و پرورش شهرستان ممسنی از دیدگاه مدیران و کارکنان آموزشی می باشد. مواد و روش ها. نوع تحقیق پیمایشی و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه ساختار یافته می باشد که توسط پژوهشگر تکمیل و توسعه یافته است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه ی مدیران و کارکنان آموزشی شاغل در بخش دولتی و غیرانتفاعی، اعم از مرد و زن می باشد. حجم نمونه از طریق روش نمونه گیری طبقه ای متناسب محاسبه شده و نمونه آماری پژوهش شامل 95 نفر از مدیران(62 نفر مرد و 33 نفر زن) و همچنین 148 نفر از کارکنان(72 نفر مرد و76 نفر زن) می باشد. یافته ها. داده های گردآوری شده با استفاده از نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. نتایج حاصل از آزمون t در مورد هر سه متغیر شایستگی ها، مهارت ها و توانایی های مدیریتی در سطح معناداری 0,05 نشان می دهد که مدیران آموزشی در هر سه مقطع تحصیلی از دیدگاه های مدیران و کارکنان از شایستگی ها، مهارت ها و توانایی های مدیریتی مورد نیاز برخوردار می باشند. نتایج حاصل از آزمون های t همچنین بیانگر این مطلب است که میان«نتایج خودارزیابی مدیران آموزشی» و «نتایج حاصل از ارزیابی مدیران توسط کارکنان)در خصوص شایستگی ها، مهارت ها و توانایی های مدیران آموزشی در هر سه مقطع تحصیلی اختلاف معناداری وجود دارد. دیگر یافته های تحقیق نشان می دهد که مدیران از دیدگاه کارکنان از شایستگی ها، مهارت ها و توانایی های مدیریتی مورد نیاز برخوردار نمی باشند. نتیجه گیری. ضرورت جذب و بکارگماری مدیران آموزشی شایسته، ماهر و توانا در رأس مدارس موجود با رویکرد افزایش بهره وری سازمان های آموزشی توصیه می شود تا تضمینی بر ادامه خدمات رسانی بهتر در جهت پاسخ سریع به تهدیدها و فرصت های عصر حاضر باشد.

این پایان نامه به بررسی رابطه بین عوامل سازمانی واشتراک دانش در سازمان حمل ونقل وپایانه های استان بوشهر پرداخته است

هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر استراتژی های مدیریت دانش و یادگیری سازمانی بر عملکرد سازمانی با نقش واسطه ای نوآوری به روش تحلیل مسیر می باشد. این پژوهش از نظر هدف ، کاربردی و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات و داده ها از نوع توصیفی – همبستگی است.جامعه آماری شامل630 نفر از کارکنان سازمان جهاد کشاورزی استان فارس است که روش نمونه گیری تصادفی سیستماتیک مورد استفاده قرار گرفت وحجم نمونه با توجه به فرمول کوکران 174 نفر می باشد. روش گردآوری اطلاعات به صورت میدانی وبه منظور تجزیه و تحلیل یافته ها از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل استفاده گردید. نتایج پژوهش به طور کلی نشان داد که همه ابعاد یادگیری سازمانی به جز بعد تعهد مدیریتی بر عملکرد سازمانی به طور مستقیم و غیر مستقیم (به واسطه نوآوری)به شکل معناداری اثر گذار می باشند.همچنین نتایج پژوهش نشان دادکه استراتژی های مدیریت دانش به صورت مستقیم بر عملکردسازمانی اثر گذار است اما اثر غیر مستقیم استراتژی های مدیریت دانش (به واسطه نوآوری )بر عملکرد سازمانی معنادار نمی باشد.

رویکرد جهانی طی چند دهه گذشته، به سوی یافتن راهکارهایی برای کاهش خطرهای ناشی از بلایای طبیعی بوده است. این سرزمین سپنتا، ایران، که شوربختانه بر کمربند لرزه ای آلپ- هیمالیا خفته و بلایای مختلفی را تجربه کرده، با تاخیر، اما حرکت خویش را آغاز نموده است. لزوم اتخاذ اقدامی عاجل که خلاء موجود در چرخه مدیریت بحران را آشکار سازد و راهکارهای مناسب و کاربردی برای سیاست گذاری نهادها و موسسات ذیربط ارائه دهد، بیش از پیش آشکار گردیده است. صاحبنظران، اهمیت مدل مدیریت بحران را به عنوان مبنایی برای تشخیص عناصر مهم بحران و کمک به ساده سازی پیچیدگی های آن، فهم بهتر شرایط و تکمیل فرایند برنامه ریزی،سنجش پذیر کردن رویدادهای حادثه و دستیابی به فهمی مشترک که موجب یکپارچگی فعالیت ها می گردد به خوبی درک کرده اند. پژوهش حاضر در پی دستیابی مدل برای مدیریت بحران این سئوالات را مطرح می کند که: مدل جامع مدیریت بحران(بلایای طبیعی) در ایران چیست؟ اجزا آن کدامند؟ و روابط بین این اجزا چگونه است؟ در پاسخ به این سئوالات از روش تحقیق کیفی « نظریه برخاسته از داده ها» استفاده شده است. ماحصل خرد جمعی مطلعین کلیدی و استنباط پژوهشگر بر این مهم استوار گردید که پارادایم سنتی و تئوری کلاسیک مدیریت، نقطه عزیمتی باشد به پارادایم جدید و حرفه ای که علاوه بر توشه هایی که از پارادایم پیشین اندوخته است، از مواهب نظریه های سیستمی، اقتضایی و آشفتگی نیز استفاده شود. هفت مفهوم به هم مرتبط که مدل جامع مدیریت بحران را معنا می بخشد، تلاشی برای گذار از پارادایم سنتی به پارادایم حرفه ای می باشد. بهره گیری از رویکرد سیستمی، برآوردگار نگاه همه جانبه ای است که بخشی نگری را به یک سو می نهد، هماهنگی و انسجام بین طبقات و مفاهیم را امکان پذیر می سازد و تاکید می ورزد که مراحل پیشگیری و کاهش خطر، آمادگی ، مقابله و بازتوانی و بازسازی از یکدیگر تاثیر می پذیرد. کیفیت و نحوه مدیریت هر مرحله ، مراحل دیگر را نیز متاثر می سازد. وجود شبکه ای برای تسهیل ارتباطات، به عنوان حلقه مفقوده اکثر مدل های مدیریت بحران، موجب فائق آمدن بر مشکلاتی نظیر: نظارت کلی و دینامیک حوادث، جمع آوری و یکپارچه سازی داده های توزیع شده، ارتباطات و تشریک مساعی، بررسی کلی تغییرات محیطی و مشارکت در تصمیم گیری برای مدیریت حوادث می باشد. اتخاذ رویکردهای چند گانه و توجه به شرایط محیطی و سطوح مختلفی که مدیریت بحران در آن فعالیت می کند، تلاشی است برای برون رفت از سطحی نگری و بر گرفتن نگاهی جامع و ژرف در پدید آوردن مدلی جامع. ارزیابی در رویکرد سیستمی عملکرد را با اهداف گره می زند و هر گونه انحراف را مشخص می سازد اما آنچه که مهم است توانایی سیستم در کنترل انحرافات و اصلاح آنهاست. رویکرد پیش کنشی دومین مفهوم یا طبقه از طبقات هفت گانه است که مدل را تشکیل می دهد و مدیران بحران را به گذار از رویکرد واکنشی به رویکرد پیش کنشی فرا می خواند. در رویکرد اول پس از وقوع یک حادثه، منابع فراهم آمده و تاکتیک های مقابله به مرحله اجرا در می آید. این رویکرد اجتناب ناپذیر است اما در اسرع وقت باید رویکرد دوم در دستور کار قرار گیرد، در این حالت پس از وقوع حادثه، اهداف و استراتژی ها و تاکتیک ها تعیین و منابع مورد نیاز فراهم می شود. برنامه ریزی مهمترین فعالیتی است که رویکرد پیش کنشی را حمایت می کند و از برنامه های کلان راهبردی تا برنامه عملیاتی را شامل می شود. تعیین ساختار و تشکیلات مدیریت بحران تابعی است از مبانی تئوریک، اعتقاد به پارادایم سنتی که بر تئوری های کلاسیک مدیریت اتکا دارد و موجب پدید آمدن ساختاری با همان مبانی فکری می شود و پارادایم حرفه ای که بر اساس تئوری عمومی سیستم ها ، تئوری اقتضایی و تئوری بی نظمی یا آشفتگی بنا شده است و ساختار و تشکیلات خاص خود را می طلبد. پارادایم دوم در بسیاری از کشورها و از جمله کشور ما مورد غفلت واقع شده است. هسته مرکزی یا سامانه ملی مدیریت بلایا، مرکز ثقل تشکیلاتی است که با بهره گیری از روابط عمومی، سامانه هماهنگی بین سازمانی و سامانه مدیریت حوادث و اتکا بر ارتباطات و هماهنگی، مدیریت جامع بحران را شکل می بخشد. شواهد نشان می دهد که تشکیلات و ساختار اداری به تنهایی نتوانسته است بحران را مدیریت کند، به همین دلیل در مدل ارائه شده با مفهومی به نام جامعه محوری بر، تاب آوری، مشارکت محوری، خود امدادی و شناخت گستری تاکید می شود. در پنجمین مفهوم و طبقه از مدل بر قانون محوری و پاسخگویی تاکید می شود. قوانین در قالب خط مشی ها، قوانین و مقررات، آیین نامه ها، موافقت نامه ها و سایر اشکال عینیت می یابند و سعی بر این است که قانون از شمولیت کافی برای در بر داشتن تمام موارد لازم برخوردار باشد. پاسخگویی مکملی برای قانون محوری به شمار می رود. تأکید مطلعین کلیدی بر عناصری چون تجربه دانش و تحصیلات ، موجب پدید آمدن طبقه ای دیگر تحت عنوان و دانش محور و حرفه ای گردید تا تأکیدی باشد بر بهره گیری از آموزه های مدیریت دانش، توجه به مدیریت بحران به عنوان یک حرفه و توسعه توانایی های مدیریتی که در راستای تحقق همین مفهوم می باشند. هفتمین و آخرین طبقه از مدل مدیریت بحران تلاشی است برای پاسخ به یکی از نقدهای واردبر مدیریت بحران که همانا بی توجهی به کشف آینده است. راهکارهایی نظیر شناسایی بلایای آینده، چالش های پیش روی برنامه ریزان و مدیریت بحران، ارتقاء و توسعه بهبود پذیری، رهبری آینده و بهره گیری بهنگام و به روز از فن آوری اطلاعات بر این خواسته جامه عمل می پوشاند. کلیدواژه: مدیریت بحران، نظام مند و سیستمی، پیش کنشی، تشکیلاتی و ساختارمند، جامعه محور، قانون محور و پاسخگو، توسعه آینده نگر، دانش محور و حرفه ای