نام پژوهشگر: میثم بیات

بکارگیری رویکرد فرایند تحلیل شبکه ای فازی برای ارزیابی جایزه مدل تعالی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا
thesis وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه تفرش - دانشکده صنایع 1391
  میثم بیات   بهزاد اشجری

جایزه تعالی بنیاد مدیریت کیفیت اروپایی یا efqm معتبرترین جایزه برای تعالی تجاری سازمانی است . ارزیابی ها بوسیله مدل تعالی efqm صورت می گیرد . هدف این مطالعه ارائه یک رویکرد جامع بر اساس روش anp و مدل efqm برای ارزیابی عملکرد تعالی سازمان هاست . در روش ارائه شده کارشناسان می توانند مقیاس های فازی مختلف را برای ارزیابی سازمان ها مطابق با سیستم امتیاز دهی مدل efqm به کار ببرند و نیز با توجه به قابلیت های روش anp , ارتباطات بین معیار ها و اثرگذاری معیار ها روی یگدیگر برای رسیدن به وزن ها و نتایجی واقعی تر درنظر گرفته شده است . یک مطالعه موردی برای چهار شرکت منتخب برای دریافت جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی ایران نیز ارائه شده است و وزن های نهایی سازمان ها به منظور رتبه بندی آن ها بدست آمده است و در آخر مقایسه ای با روش تحلیل سلسله مراتبی (ahp) برای نشان دادن ارزیابی اثربخش روش , آورده شده است.