پژوهش حاضربه منظور بررسی رابطه بین جو سازمانی و کارایی مدیران و دبیران دبیرستانهای منطقه 15 آموزش و پرورش شهر تهران می پردازد با استفاده از روش توصیفی- پیمایشی انجام گرفته وجامعه آماری آن کلیه دبیران و مدیران دبیرستانهای منطقه15 می باشد. که با استفاده از جدول مورگان تعداد نمونه آماری 150 نفر می باشد و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته که شامل 40 سوال می باشد. و در طیف اندازه گیری لیکرت محاسبه گردیده است. نتایج تحقیق نشان می دهدکه در آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بین روحیه گروهی از ویژگی های جو سازمانی و کارآیی مدیران و دبیران بیانگر وجود همبستگی مثبت و معنادار بین روحیه گروهی و کارآیی مدیران و دبیران و در سطح معناداری 01/0 می باشد . بررسی نتایج حاصل از آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بین مزاحمت از ویژگی های جو سازمانی و کارآیی مدیران و دبیران بیانگر وجود همبستگی منفی و معنادار بین مزاحمت و کارآیی مدیران و دبیران و در سطح معناداری 01/0 می باشد همچنین نتایج بیانگر آن است که با افزایش مزاحمت، میزان کارایی مدیران و دبیران کاهش می یابد. بررسی نتایج حاصل از آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بین بی علاقگی از ویژگی های جو سازمانی و کارآیی مدیران و دبیران بیانگر وجود همبستگی منفی و معنادار بین بی علاقگی و کارآیی مدیران و دبیران و در سطح معناداری 01/0 می باشدکه با افزایش بی علاقگی، میزان کارایی مدیران و دبیران کاهش می یابد بررسی نتایج حاصل از آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بین صمیمیت از ویژگی های جو سازمانی و کارآیی مدیران و دبیران بیانگر وجود همبستگی مثبت و معنادار بین صمیمیت و کارآیی مدیران و دبیران و می باشد همچنین نتایج بیانگر آن است که با افزایش صمیمیت، میزان کارایی مدیران و دبیران افزایش می یابد. بررسی نتایج حاصل از آزمون همبستگی پیرسون مربوط به رابطه بین نفوذ از ویژگی های جو سازمانی و کارآیی مدیران و دبیران بیانگر وجود همبستگی مثبت و معنادار بین نفوذ و کارآیی مدیران و دبیران و در سطح معناداری 01/0 می باشد همچنین نتایج بیانگر آن است که با افزایش نفوذ، میزان کارایی مدیران و دبیران افزایش می یابد.

هدف از تحقیق حاضر بررسی میزان اثربخشی دوره های اموزش عمومی ضمن خدمت در پژوهشگاه صنعت نفت از دیدگاه کارکنان و مدیران می باشدتا از این طریق، تغییر و بهسازی برای دوره ها توسط مسئولین دقیق تر امکان پذیر باشد.برای نیل به هدف مذکور، کلیه کارکنانی که در نیمه اول سال 1388 در دوره های آموزش عمومی شرکت کردند انتخاب و به طبع آن سرپرستان مستقیم آنها نیز تعیین شدند و با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته نظرات 135 کارمند و54 مدیر در خصوص میزان اثربخشی دوره ها گردآوری شد. در این پژوهش از پرسشنامه محقق ساخته برای اندازه گیری میزان اثربخشی دوره ها ، استفاده گردید. برای ساخت این پرسشنامه در مرحله اول با توجه به ادبیات تحقیق ، محتوای مواد آموزشی و با کمک دست اندرکاران و مسئولین ذیربط و برمبنای سطوح سه گانه بلوم که شامل تغییرات در دانش و نگرش ومهارت است ، مولفه های لازم و ضروری جهت ارزیابی اثربخشی ، استخراج و تنظیم گردید(بلوم و همکاران ، 1369).پس از حصول اطمینان از اعتبار و پایایی ابزار تحقیق، این پرسشنامه برای تعیین میزان اثربخشی دوره های آموزش عمومی مورد استفاده قرار گرفت. اطلاعات حاصله با توجه به فرضیات تحقیق و با استفاده ازآزمون t تک نمونه ای مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج تحلیل نشان داد که فرضیات مبنی بر اثربخش بودن این دوره ها در افزایش دانش، بهبود نگرش، افزایش مهارت مردود شناخته شد و در این مورد بین دیدگاه کارکنان و مدیران تفاوتی وجود ندارد.اگرچه اثربخشی این دوره ها در سازمان های دیگر به کرات به اثبات رسیده است ولیکن نباید این بعنوان یک واقعیت به همه سازمان ها تعمیم داده شود. برای فهم علل موثر نبودن این آموزش ها در گروه هدف مورد مطالعه ما باید تحقیقات تکمیلی دیگری طراحی شود.

چکیده استرس شغلی، شرایط ناشی از تأثیر و تأثر افراد با مشاغل آنان است. و کارایی، درست انجام دادن کارهاست. در این پژوهش رابطه ی استرس شغلی با کارایی مدیران مدارس شهرستان اندیمشک از دیدگاه معلمان در سال تحصیلی 1389-1388 مورد بررسی قرار گرفت. با توجه به هدف پژوهش از روش تحقیق توصیفی (همبستگی ) استفاده شد. آزمودنی ها در این پژوهش کلیه مدیران مدارس(43 نفر مرد و 37 نفر زن ) و 320 نفر از معلمان بودند که با استفاده از جدول کرجسی و مورگان برای ارزیابی کار مدیران انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری متغیرها در این پژوهش، پرسشنامه های 35 سوالی استرس شغلی مدیران مدارس جمشید نژاد (1383). و پرسشنامه 61 سوالی مهارت های حرفه ای مدیران مدارس قائمی (1384) بودند. ضرایب پایایی محاسبه شده پرسشنامه های فوق قابل قبول بود. تجزیه و تحلیل با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون، آزمون تی و تحلیل واریانس یکطرفه نشان داد که: (1) بین استرس شغلی و کارایی مدیران مدارس از دیدگاه معلمان رابطه ی معنادار منفی وجود دارد.(2) استرس شغلی در مدیران با تحصیلات پایین بیشتر از مدیران با تحصیلات بالا نبود.(3) استرس شغلی در مدیران کم سابقه بیشتر از مدیران با سابقه بود.(4) استرس شغلی در مدیران با تحصیلات غیر مرتبط با مدیریت بیشتر از مدیران با تحصیلات مرتبط نبود.(5) استرس شغلی در مدیران زن بیشتر از مدیران مرد بود.(6) از دیدگاه معلمان کارایی مدیران زن بیشتر از مدیران مرد نبود.(7) از دیدگاه معلمان کارایی مدیران با تحصیلات مرتبط با مدیریت بیشتر از مدیران با تحصیلات غیر مرتبط با مدیریت نبود.(8) از دیدگاه معلمان کارایی مدیران با تحصیلات بالا بیشتر از مدیران با تحصیلات پایین نبود.(9) از دیدگاه معلمان کارایی مدیران با سابقه بیشتر از مدیران کم سابقه بود.(10) استرس شغلی مدیران در مقاطع مختلف تحصیلی یکسان است.(11) از دیدگاه معلمان کارایی مدیران مقاطع مختلف تحصیلی یکسان است. کلید واژه ها: استرس شغلی ، کارایی، مدیران مدارس، معلمان و مقاطع تحصیلی.

پژوهش حاضر با هدف بررسی کیفیت زندگی کاری و رضایت شغلی اساتید دانشگاه پیام نور تهران انجام شده است .روش پژوهش از نوع همبستگی بوده است .همچنین برای انجام تحقیق از دو پرسشنامه (پرسشنامه کیفیت زندگی کاری و پرسشنامه رضایت شغلی) استفاده شده است.جامعه آماری شامل تمام اساتیدی بودند که دردانشگاه پیام نور مشغو ل به تدریس هستند و تعداد آنها 170 نفر می باشد که با استفاده از روش تحقیق همبستگی 70 نفر از اساتید با توجه به جنسیت آنها بصورت طبقه ای یا نسبی انتخاب شدند . داده های تحقیق پس از جمع آوری از طریق پرسشنامه بر اساس سئوالات تحقیق و با همبستگی پیرسون، آزمونt برای گروههای مستقل تحلیل شدند. نتایج بدست آمده گویای این است که : 1- اساتید دانشگاه پیام نور از نظر کیفیت زندگی کاری و رضایت شغلی در سطح نسبتا مطلوبی قرار دارند . همچنین مولفه های پرداخت منصفانه وکافی ، وابستگی اجتماعی زندگی کاری وتامین فرصت رشد وامنیت مداوم ، فضای کلی زندگی ، توسعه ی قابلیت های انسانی ، یکپارچگی و انسجام اجتماعی و قانون گرایی در سطح نسبتا مطلوب قرار دارد. اما مولفه های توسعه قابلیت های انسانی و محیط کاری ایمن و بهداشتی در سطح نامطلوبی می با شند. 2- بین مولفه های محیط کاری ایمن و بهداشتی ، تامین فرصت رشد وامنیت مداوم ، فضای کلی زندگی ، توسعه ی قابلیت های انسانی ، یکپارچگی و انسجام اجتماعی و قانون گرایی در سازمان کار با رضایت شغلی رابطه مشاهده می شود. همچنین بین مولفه های پرداخت منصفانه و کافی و وابستگی اجتماعی زندگی کاری با رضایت شغلی رابطه وجود ندارد . 3- بین میزان کیفیت زندگی کاری اساتیدزن ومرد تفاوت وجود ندارد . به عبارت دیگر عامل جنسیت در کیفیت زندگی کاری تاثیری ندارد. 4-در بین اساتید زن ومرد میزان رضایت شغلی تفاوت چندانی نمی کند.به عبارت دیگر جنسیت در میزان رضایت شغلی تاثیری ندارد.

رضایت مشتری و کیفیت خدمات عاملی حیاتی در تحلیل رقبا است . توجه به این امر متضمن سود در بلند مدت است و نه تنها در سازمانهای تولیدی بلکه در سازمانهای خدماتی نیز صادق است . با توجه به این که این سازمان هایی مانند بانک ، کتر به فکر منافع درآمدی سازمان بوده و بیشتر برای کمک به توسعه و رشد بازار سرمایه و نیز سرمایه گذاران بوجود آمده است و بیشتر منافع ملی را در نظر دارد، اینگونه سازمانها و موسسات برای ادامه حیات ، سبقت گرفتن از رقبا در بازار رقابت و توسعه و پیشرفت خویش باید در کوتاه ترین زمان نسبت به شناسایی معضلات و مشکلات و مرتفع نمودن آنها اقدام نمایند. در این راستا این پژوهش حاضر بر آن است تا با شناسایی مهمترین شاخص های اثرگذار بر مدیریت ارتباط با مشتریان را از این خدمات ارائه شده توسط بانک ملت تهران ، اولویت هریک از شاخص های رضایت مشتریان را از این خدمات مشخص کرده و به این ترتیب ، راهنمایی را برای بهبود خدمات در اختیار دست اندرکاران این سازمان قرار دهد. پرسشنامه این تحقیق از ادبیات تحقیق برگرفته شده است اما برای اثبات روایی آن علاوه بر نظر خبرگان ، از تحلیل عاملی نیز استفاده شده است . نتایج این مکطالعه حاکی از آن است که وضعیت ابعاد در نظر گرفته شده ، نامساعد بوده است . نتایج بررسی تحلیل شکاف ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری حاکی از این بو ده است که در کلیه ابعاد شکاف معناداری بین انتظارات و ادراک با مشتریان شعب بانک ملت مرکزی شهر تهران وجود دارد. همچنین نتایج بررسی مولفه های مدیریت ارتباط با مشتری نیز نشان داد که در ابعاد شناخت نیاز ، درک متقابل ، انعطاف پذیری و در بعد وفاداری یک مولفه دارای شکاف معناداری بین انتظارات و ادراکات نمی باشد.

امروزه شرکتهای هواپیمایی در برابر بازار رقابتی موجود دچار تحولات عظیم مدیریتی گشته اند تا بتوانند در این بازارها با بهره گیری از استراتژیها و روشهای مختلف مدیریتی به بقا ادامه دهند و با شناخت هر چه بیشتر نیازها و خواسته ها و ترجیحات مسافران و ارائه خدمات با کیفیت برتر و قیمتهای مناسب تر باعث رضایت هر چه بیشتر مسافران ?تکرار سفرهای آنها ? نهایتا" وفاداری و ایجاد یک رابطه بلندمدت از یک سو و از سوی دیگر جذب مسافر بیشتر? توسعه بازارهای موجود و دستیابی به مزیت رقابتی و در نهایت کسب سود برای شرکت هواپیمایی خواهد بود. در این تحقیق سعی شده است که تاثیرعامل کیفیت و قیمت در انتخاب شرکت هواپیمایی از نظر مسافران تجاری و غیر تجاری مورد بررسی قرار گیرد. به این منظور پس از گردآوری اطلاعات لازم از طریق مطالعات کتابخانه ای و بررسی سوابق ، تدوین پرسشنامه و توزیع آن میان 220 مسافرخطوط هوایی امارات و کیش ایر و تجزیه و تحلیل پاسخهای حاصل از پرسشنامه به کمک روشهای آماری و انجام آزمون t و آزمون من-ویتنی تاثیر عامل کیفیت و قیمت در انتخاب شرکت هواپیمایی به اثبات رسید

پژوهش حاضر با عنوان بررسی و رتبه بندی تأثیر عوامل توزیع محصولات گروه بهمن(خودروسازی مزدا) بر فروش آن در شهر تهران و با استفاده از روش دلفی به انجام رسید. هدف این پژوهش بررسی و رتبه بندی تأثیر عوامل توزیع (مانند نماینده تولیدکننده؛ خرده فروش؛ پرسنل فروش؛ و نمایندگی فروش) بر فروش گروه بهمن و ابزار پژوهش یک پرسشنامه بود که به صورت الکترونیکی برای کارشناسان فروش و بازاریابی (144 نفر) گروه بهمن (که در روش دلفی به این افراد، اعضای پانل اطلاق می شود) ارسال و طی دو مرحله (تعداد 112 پرسشنامه) دریافت شد. نتایج هر یک از این مراحل (که در روش دلفی، دور نامیده می شود) به طور مجزا و تفصیلی در فصل 4 و پنج مورد بررسی قرار گرفته است. پس از اجرای پرسشنامه و ورود داده های آنها در نرم افزار «اس پی اس اس» نسخه 13، برخی عوامل توسط کارشناسان و متخصصان (اعضای پانل) به عنوان عواملی که بیشترین تأثیر را بر فروش گروه بهمن دارند معرفی شدند. این عوامل عبارت اند از ارائه خدمات پشتیبانی و پس از فروش، رویه های موجود برای اداره کالاهای مرجوع، زمان تحویل کالا به مشتری نهایی، شیوه های گوناگون پرداخت اعتباری، فراهم آوری اطلاعات درباره خصوصیات کالا، فروش اقساطی کالا به مشتری نهایی، مخاطره یا ریسک مبادلات کانال مورد نظر. رتبه سایر عوامل توزیع اثرگذار بر فروش نیز در فصل پنجم گزارش شده است. در نهایت، راهکارهایی برای بهبود وضع موجود مربوط به این عوامل در گروه خودروسازی بهمن ارائه شده است که توجه به این عوامل می تواند کمک شایانی به بهبود کانال توزیع و بالتبع فروش گروه خودروسازی بهمن نماید.

پژوهش حاضر به بررسی تاثیر تکانه های نرخ ارز بر تولید و سطح قیمت ها طی دوره 1385-1346 در ایران پرداخته است. برای این منظور ابتدا معادله مربوط به نرخ ارز تخمین زده شده و مقادیر برآورد شده به عنوان تکانه پیش بینی شده و مقادیر پسماند معادله مذکور به عنوان تکانه پیش بینی نشده نرخ ارز در نظر گرفته شد. سپس با استفاده از الگوی خودرگرسیون برداری تأثیر تکانه های پیش بینی شده و پیش بینی نشده مثبت و منفی نرخ ارز بر رشد تولید و قیمت ها مورد بررسی قرارگرفت. نتایج نشان می دهد افزایش تکانه پیش بینی شده نرخ ارز، منجر به کاهش رشد تولید می شود. همچنین تکانه پیش بینی نشده مثبت نرخ ارز تاثیر منفی بر رشد تولید داشته و تکانه منفی پیش بینی نشده نرخ ارز تاثیر مثبتی بر رشد تولید دارد. در مورد تاثیرگذاری نرخ ارز بر رشد سطح قیمت ها، نتایج نشان می دهد که افزایش تکانه پیش بینی شده نرخ ارز منجر به افزایش رشد قیمت ها شده و تکانه پیش بینی نشده مثبت نرخ ارز تاثیر مثبتی بر رشد قیمت ها دارد. علاوه بر این تکانه منفی پیش بینی نشده نرخ ارز تاثیر منفی بر رشد قیمت ها دارد.

این پژوهش در سال تحصیلی 90-1389 با عنوان بررسی رابطه بین مولفه های اخلاق حرفه ای و احساس موفقیت در عملکرد مدیران آموزشی در دبیرستان های شهر تهران انجام شده است. جامعه آماری پژوهش شامل 522 مدیر آموزشی بوده که در دبیرستان های شهر تهران مشغول به خدمت می باشند. تعداد نمونه بر اساس جدول مورگان به دست آمده و عدد 228 نفر می باشد. ابزار گردآوری اطلاعات شامل استفاده از دو نوع پرسش نامه می باشد که یکی مولفه های اخلاق حرفه ای و دیگری احساس موفقیت در عملکرد را مورد سنجش قرار می دهد. روایی و پایایی ابزار توسط متخصصان (روایی محتوا) و در نهایت با استفاده از برنامه spss مقدار آلفای کرونباخ آن محاسبه شده که از پایایی لازم (882/0 و 814/0) برخوردار بوده است. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزارspss و آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. برای آزمون فرضیه های تحقیق از آمار همبستگی پیرسون، تی استیودنت مستقل، آنالیز واریانس و رتبه بندی فریدمن استفاده شده است. نتایج به دست آمده از آزمون فرضیه اصلی تحقیق بر اساس داده های آن، نشان داد که بین مولفه های اخلاق حرفه ای و احساس موفقیت در عملکرد مدیران آموزشی جامعه هدف رابطه معنی داری وجود دارد. همچنین در آزمون فرضیه های فرعی تحقیق که رابطه بین هر کدام از مولفه های اخلاق حرفه ای و احساس موفقیت را مورد سنجش قرار داده، مشخص گردید که بین مولفه های اخلاقی حفظ کرامت انسانی، حقیقت گرایی و مسئولیت پذیری تام با احساس موفقیت در عملکرد مدیران آموزشی جامعه هدف رابطه معنی داری وجود دارد ولی بین مولفه های اخلاقی برقراری عدالت سازمانی، امانت ورزی، تعالی زیردستان و شفافیت در کار با احساس موفقیت در عملکرد مدیران آموزشی رابطه معنی داری وجود ندارد.

پژوهش حاضر با هدف "ارزیابی عملکرد مدیران با تحصیلات آکادمیک مدیریت اموزشی و مدیران با تحصیلات اکادمیک غیر مدیریت آموزشی در مدارس مقطع متوسطه پسرانه شهر تهران در زمینه پیشرفت تحصیلی دانش آموزان "در جهت تبیین و ارائه پیشنهادهایی به منظور کمک به بهسازی روند انتخاب مدیران انجام پذیرفته است. بدین منظور از پرسشنامه روش بلیک وموتن جهت بررسی عوامل موثر بر روش مدیریت نسبت به زیر دستان (1- تصمیمات2 – اعتقادات 3- تضادها 4- هیجا نات (عصبانیت ها) 5- شوخی ها 6- تلاش ها و ارزیابی عملکرد مدیران دو گروه استفاده گردیده است و نیز علاوه بر پرسشنامه اطلا عات مذکور از طریق مطا لعه کتب,مجلات, پایان نامه ها و منابع رایا نه ای به دست آمده است . جامعه آماری شامل کلیه مدیران و معلمان مقطع متوسطه شهر تهران میباشد ونمونه آماری مشتمل بر 90 نفر از مدیران مرد و450 نفر از معلمان که میزان توانایی مدیران را ارزیابی نموده اند از طریق نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخا ب و به ازای هر مد یر پنج نفر از معلما نی که زیر نظر همان مد یر اشتغال دارند , انتخاب شده اند . تجزیه و تحلیل داده های پژوهشی در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزار spss صورت گرفته است. در سطح آمار توصیفی از مشخصه های آماری نظیر فراوانی درصد میانگین وا انحراف معیار ودر سطح آمار استنباطی متناسب با سنجش داده ها و مفرو ضات از آزمون همبستگی tاستفاده شده است . نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که : رابطه معنا داری بین رشته تحصیلی مرتبط مدیران در زمینه پیشرفت تحصیلی دانش آموزان در سطح اطمینان 99 درصد وجود دارد. واز دید گاه معلمان نیز عملکرد مدیران با تحصیلات آکادمیک مدیریت آموزشی در زمینه پیشرفت تحصیلی دانش آموزان در سطح اطمینان 99 درصد مثبت ارزیابی گردید. و در نهایت نتیجه نهائی این پژوهش اینست که مدیرانی که دارای تحصیلات آکادمیک مدیریت آموزشی می باشند از عملکرد با لاتری نسبت به مدیران دارای مدرک غیر مدیریت آموزشی در زمینه پیشرفت تحصیلی دانش آموزان پسر مقطع متوسطه برخور دارند .

نتایج بدست آمده حکایت از شناسایی و تایید 8 سبک خرید با عنوان های تفریح گرایان یا لذت جویان از خرید ، قیمت گرایان ، تصمیم گیرندگان آنی و سریع ، وفاداران به مارک ، تکامل طلبان یا کیفیت گرایان ، آشفته گان یا مرددها در تصمیم گیری ، خریداران علاقه مند به مد و مارک و خریداران با دقت و با برنامه (صرفه جویان پول و زمان) می باشد. علاوه بر این ، نتایج تقسیم بندی جامعه بر اساس سبک های خرید نشان دهنده 5 گروه از مشتریان در جامعه با عنوان های : تفریح گرایان (لذت جویان)بی ثبات در تصمیم گیری خرید (30%)، خریداران واقع گرا بدون توجه به مد و مارک و قیمت (23%) ،جستجوگران مطمئن و بی توجه به مارک و قیمت (22%)، کیفیت گرایان بی توجه به وقت و زمان (13%)، جستجوگران با دقت و با برنامه و بی توجه به مارک (12%) می باشد.

تحولات جدید قرن بیست و یکم و جهانی شدن بازار و به دنبال آن بروز شیوه های جدید تجارت و بازاریابی که تحت تأثیر پیشرفت سریع و همه جانبه علم و فناوری به وجود آمده و بسیاری از اقتصاددانان، متخصصان و آینده نگران بر این داشته اند که در سالهای اخیر، انقلابی شبیه انقلاب صنعتی به وقوع پیوسته است.این انقلاب، جهان را وارد"عصر اطلاعات" کرده بسیاری از جنبه های اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی حیات بشر را دستخوش تحولی عمیق ساخته و با بهره گیری از فناوری نوین، به سطحی جدید و غیر قابل تصور از پویایی و تغییر پذیری دست یافته است. با ورود فن آوری اطلاعات به حوزه تجارت، روشهای مختلفی جهت مبادلات تجاری در دنیای مجازی ایجاد شده و هر روز نیز بر تنوع آنها افزوده می شود بصورتیکه امروزه تجارت الکترونیک(e-commerce ) نقشی حیاتی در اقتصاد جهانی ایفا می کند. با توجه به اهمیت موضوع در این تحقیق به دنبال بررسی چالشهای بکارگیری در شرکت سایپا و ارائه راهکارهایی جهت بهبود پیاده سازی از این فناوری در شرکت می باشیم. نمونه آماری این تحقیق 118 تن از کارشناسان شرکت سایپا می باشد. مدل این تحقیق بر اساس ادبیات موضوع، یک مدل ترکیبی شامل سه عامل و هشت مولفه می باشد. نتایج این پژوهش با استفاده از تکنیک آماری تی استیودنت نشان می دهد که فرهنگ سازمانی و عوامل رفتاری، زیر ساخت های مخابراتی و ارتباطی و وضعیت رقابت در صنعت خودرو، مهمترین عوامل تاثیر گذار بر بکارگیری تجارت الکترونیکی در شرکت سایپا می باشد.

مقدمه امروزه نیروی انسانی به عنوان سرمایه اصلی سازمان مطرح می شود و در حقیقت انسان رکن اصلی و اساسی کار و تولید و توسعه بشمار می رود و این موضوع در سازمانها و فعالیت های گروهی نقش و اهمیت زیادی پیدا می کند، بطوریکه انسان با توانایهای نامحدود و در عین حال ناشناخته منشاء تحولات شگرفی بوده است. از این جهت فرآیند برنامه ریزی و تحقق اهداف سازمانها بر پایه بهره گیری صحیح از نیروی انسانی استوار بوده است که در این میان نقش نیروی انسانی ماهر و متخصص در هدایت نمودن کلی سازمانها اهمیت خاصی دارد . در واقع برای استفاده مطلوب از دستاوردهای علم و تکنولوژی ، بایستی به پرورش استعدادهای بالقوه و به فعلیت در آوردن آنها همت گماشته و آموزش صحیح منابع انسانی را، در صدر اولویت های کاری مد نظر قرار داد. با توجه به دگرگونیهای سریع و پرشتاب دانش و معلومات بشری ، همه چیز به شدت در حال تغییر و تحول است . سازمانها به عنوان یک سیستم باز با محیط خود در تعامل قرار دارند و برای تداوم حیات خود نیازمند پاسخگویی به تغییرات محیطی هستند. از آنجا که منابع انسانی مهمترین عامل و محور سازمانها محسوب می شود ، تجهیز و آماده سازی منابع انسانی برای مواجه شدن با تغییرات از اهمیت ویژه برخوردار است و کلیه سازمانها با هر نوع ماموریتی باید بیشترین سرمایه ، وقت و برنامه را به پرورش انسانها در ابعاد مختلف اختصاص دهند.آموزش به فرایند انتقال معلومات، نگرشها و مهارتها از فرد یا گروهی به فرد یا گروه دیگر برای ایجاد تغییرات در ساختارهای شناختی ، نگرشی و مهارتی آنها گفته می شود (صدری، 1388، ص 124). دانش بشری تحت تاثیر تحولات علمی و تکنولوژی با شتاب هر چه بیشتر همه چیز را متحول نموده بطوریکه هر دو سال یکبار این دانش دو برابر شده وسبب تغییرات سریع در عرصه های مختلف زندگی بشری می شود . به موازات این تغییرات است که اهمیت و لزوم و خواص آموزش ، بیش از پیش ملموس گشته تا حدی که برخی از صاحبنظران در اهمیت آموزش می گویند آموزش در حقیقت خود مدیریت است (ابطحی، 1373، ص 87). فلذا بی توجهی به مقوله آموزش کارکنان ، سرنوشت و بقا و توسعه سازمان را به خطر می اندازد . در جوامع پیشرفته ، سازمانها هرساله قسمت قابل توجهی از بودجه و درآمد ملی خود را صرف آموزش میکنند چرا که توسعه اقتصادی و اجتماعی در گرو منابع انسانی آموزش دیده و کارآمد میسر است نه سرمایه و منابع مادی . به همین خاطر آموزش نیروی های متخصص و توانمند از شاخص های اصلی توسعه یافتگی و موفقیت در بازار یابی برای بنگاهها و شرکتهای اقتصادی به شمار می رود . در واقع آموزش های نیروی انسانی راهی است برای نو کردن دانش ، نگرش ، و مهارت های شغلی برای توسعه بازاریابی . بر این اساس بسیاری از سازمانها و شرکت های بزرگ صنعتی در کشورهای پیشرفته امکانات بسیاری را فراهم می آورند تا بتوانند با آموزش مدیران و کارکنان خود بتوانند دریچه های جدیدی در کسب وکار شرکت با دگرگونیهای فنی،تخصصی و رفتاری مربوط به کارشان باز کنند (همان منبع، ص 88). در این تحقیق با توجه به زمینه شغلی محقق و علاقه به توسعه بازار یابی در شرکت رجاء ، تاثیر آموزش مهمانداران قطارهای مسیر استان آذربایجان شرقی در توسعه بازاریابی شرکت رجاء مورد مطالعه قرار می گیرد ، تا از آن طریق روشهای توسعه بازاریابی در قطارهای شرکت رجاء شفاف سازی شود . اهداف تحقیق هدف کلی پژوهش: هدف کلی بررسی تاثیر آموزش مهمانداران قطارهای مسیر استان آذربایجان شرقی در توسعه بازار یابی شرکت رجاء می باشد اهداف جزئی : 1- تعیین تاثیر آموزش مهمانداران قطارهای مسیر استان آذربایجان شرقی بر جنبه های محسوس خدمات ارائه شده توسط آنان و توسعه بازاریابی شرکت رجاء . 2 – تعیین تاثیر آموزش مهمانداران قطارهای مسیر استان آذربایجان شرقی بر قابل اطمینان بودن خدمات ارائه شده توسط آنان و توسعه بازاریابی شرکت رجاء . 3 – تعیین تاثیر آموزش مهمانداران قطارهای مسیر استان آذربایجان شرقی بر پاسخگو بودن برای خدمات ارائه شده توسط آنان و توسعه بازاریابی شرکت رجاء . 4 - تعیین تاثیر آموزش مهمانداران قطارهای مسیر استان آذربایجان شرقی بر شایستگی خدمات ارائه شده توسط آنان و توسعه بازاریابی شرکت رجاء . 5 – تعیین تاثیر آموزش مهمانداران قطارهای مسیر استان آذربایجان شرقی بر همدلی در خدمات ارائه شده توسط آنان و توسعه بازاریابی شرکت رجاء . 6- تعیین رابطه بهبود کیفیت خدمات ارائه شده توسط میهمانداران قطارها با بازاریابی شرکت رجاء فرضیه های تحقیق 1- آموزش مهمانداران قطارهای مسیر استان آذربایجان شرقی بر جنبه های محسوس خدمات ارائه شده توسط آنان و توسعه بازاریابی شرکت رجاء موثر است . 2 - آموزش مهمانداران قطارهای مسیر استان آذربایجان شرقی بر قابل اطمینان بودن خدمات ارائه شده توسط آنان و بر توسعه بازاریابی شرکت رجاء موثر است . 3 – آموزش مهمانداران قطارهای مسیر استان آذربایجان شرقی بر پاسخگو بودن برای خدمات ارائه شده توسط آنان و بر توسعه بازاریابی شرکت رجاء موثر است . 4 - آموزش مهمانداران قطارهای مسیر استان آذربایجان شرقی بر شایستگی خدمات ارائه شده توسط آنان و بر توسعه بازاریابی شرکت رجاء موثر است . 5 – آموزش مهمانداران قطارهای مسیر استان آذربایجان شرقی بر همدلی در خدمات ارائه شده توسط آنان و بر توسعه بازاریابی شرکت رجاء موثر است . 6- بین بهبود کیفیت خدمات ارائه شده توسط میهمانداران قطارها و بازاریابی شرکت رجاء رابطه وجود دارد. روش تحقیق: تحقیق حاضر از نظر هدف از نوع تحقیق کاربردی و از نظر ماهیت و روش از نوع توصیفی – پیمایشی و همبستگی می باشد. با توجه به اینکه پژوهش حاضر قصد دارد بدون دستکاری در متغیرهای مورد نظر به شرح مفصلی از تاثیر آموزش مهمانداران قطارهای مسیر استان آذربایجان شرقی در توسعه بازاریابی شرکت رجاء بپردازد لذا ازروش توصیفی که از معمول ترین و مناسبترین روشها می باشند استفاده شده است . جامعه آماری جامعه آماری تحقیق حاضر عبارتست از کلیه مشتریان شرکت مسافربری رجاء می باشد که در زمان انجام تحقیق به مسافرت از طریق قطارهای مسیر آذربایجان اقدام به مسافرت مینمایند نمونه آماری و روش نمونه گیری بر اساس فرمول تعیین حجم نمونه کوکران حجم نمونه آماری این پژوهش به تعداد 384 نفر می باشد. برای انتخاب واحدهای مورد مطالعه از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد. ابزار گردآوری اطلاعات در این تحقیق برای تعریف عملیاتی و شاخص سازی متغیرهای تحقیق از روش کتابخانه ای و برای نظرسنجی و جمع آوری اطلاعات از روش میدانی استفاده می شود. ابزار جمع آوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه است که شامل سوالاتی در زمینه شاخصها و مولفه های جنبه های محسوس خدمات ارائه شده، قابل اطمینان بودن خدمات ارائه شده، پاسخگو بودن برای خدمات ارائه شده، شایستگی خدمات ارائه شده، همدلی در خدمات ارائه شده است در تنظیم سوالات بسته پرسشنامه دقت لازم بعمل آمده تا هر یک از سوالهای آن یکی از جنبه های فرضیه های این پژوهش را مورد اندازه گیری قرار دهد. روش تجزیه و تحلیل اطلاعات تجزیه و تحلیل اطلاعات و داده های مورد نیاز در پژوهش حاضر در دو بخش متمایز انجام گرفت . الف : بخش توصیفی : در این بخش با استفاده از آمارهای توصیفی فراوانی، درصد در زمینه هر کدام از سوالات مطرح شده در پرسشنامه بحث شد. ب : بخش استنباطی : در این بخش از تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از آزمونهای آماری تی تست تک متغیره برای تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده استفاده می شود. نتایج تحقیق: آموزش مهمانداران قطارهای مسیر استان آذربایجان شرقی بر جنبه های محسوس خدمات ارائه شده توسط آنان و توسعه بازاریابی شرکت رجاء موثر است . آموزش مهمانداران قطارهای مسیر استان آذربایجان شرقی بر قابل اطمینان بودن خدمات ارائه شده توسط آنان و بر توسعه بازاریابی شرکت رجاء موثر است. آموزش مهمانداران قطارهای مسیر استان آذربایجان شرقی بر پاسخگو بودن برای خدمات ارائه شده توسط آنان و بر توسعه بازاریابی شرکت رجاء موثر است. آموزش مهمانداران قطارهای مسیر استان آذربایجان شرقی بر شایستگی خدمات ارائه شده توسط آنان و بر توسعه بازاریابی شرکت رجاء موثر است. آموزش مهمانداران قطارهای مسیر استان آذربایجان شرقی بر همدلی در خدمات ارائه شده توسط آنان و بر توسعه بازاریابی شرکت رجاء موثر است. بین بهبود کیفیت خدمات ارائه شده توسط میهمانداران قطارها و بازاریابی شرکت رجاء رابطه وجود دارد.

زمینه و هدف: سلامت روان یکی از موضوعات مورد علاقه متخصصان بهداشت، روانشناسان، و پژوهشگران حوزه روانشناسی می باشد شناخت حدود و ابعاد و عوامل موثر بر آن به متخصصان در بهبود بهداشت روانی فرد و اجتماع کمک خواهد کرد . هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین عزت نفس و سلامت روان در دانش آموزان پایه سوم مقطع راهنمایی سطح شهرستان کاشمر می باشد، لذا در این پژوهش به یکی از متغیرهای مهم (عزت نفس) به عنوان بستری ضروری در ارتقای سلامت روانی اشاره شده است. روش بررسی: جامعه آماری در این پژوهش شامل کلیه دانش آموزان پایه سوم مقطع راهنمایی سطح شهرستان کاشمر که به تفکیک جنسیت 700 دختر و 600 پسر می باشد که در سال تحصیلی 90ـ 89 مشغول به تحصیل می باشند. نمونه این تحقیق شامل 482 نفر از دانش آموزان آموزشگاههای دخترانه و پسرانه که به تفکیک 248 دختر و 234 پسر می باشد که به روش نمونه گیری خوشه ای دو مرحله ای و با استفاده از جدول مورگان انتخاب شده اند. ابزار پژوهش مورد استفاده شامل مقیاس سلامت روان ، پرسشنامه عزت نفس کوپر اسمیت می باشد. روش تحقیق از نوع توصیفی که به صورت میدانی انجام شده و داده های تحقیق با استفاده از روشن تحلیل رگرسیون چند متغیری ـ تحلیل واریانس چند متغیری و آزمون t مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها: نتایج تحلیل رگرسیون چند متغیری نشان می دهد که بین عزت نفس و سلامت روان در دانش آموزان رابطه وجود دارد (1% < p) . نتایج تحلیل واریانس چند متغیری و آزمون t هم بیانگر این است که بین عزت نفس و سلامت روان در دانش آموزان به ترتیب با توجه به نوع مدرسه و جنسیت در سطح آلفای 1% تفاوت وجود دارد. (1% < p) . نتیجه گیری: متغیرهای عزت نفس خانوادگی و نمره کلی عزت نفس پیش بینی کننده های قابل اعتمادی برای متغیر سلامت روان هستند. و بین عزت نفس و سلامت روان دانش آموزان مدارس شاهد و دولتی مدارس غیر انتفاعی و دولتی و بین سلامت روان مدارس شاهد و غیر انتفاعی تفاوت وجود دارد. اما بین عزت نفس گروه شاهد و غیر انتفاعی تفاوت وجود ندارد. همچنین دختران از عزت نفس بالاتر و پسران از سلامت روان بهتر برخوردار هستند. کلید واژه: عزت نفس، سلامت روان، دانش آموزان

مآ نانکراک رد ?لغش دهعت و ?نامزاس تلادع کاردا ن?ب هطبار ?سررب رضاح شهوژپ ماجنا زا فده و شزو تسا هدوب تفر?ج ناتسرهش شرورپ . روشک شرورپ و شزومآ نانکراک ه?لک ار رضاح شهوژپ هعماج ?م ل?کشت نآ ن?ب زا هک ،دهد هب اه هنومن لکش دنمفده یر?گ 120 شرورپ و شزومآ نامزاس نانکراک زا رفن دندش باختنا تفر?ج ناتسرهش . هب مانشسرپ زا زا?ن دروم تاع?طا یروآدرگ روظنم ه یاه ?نامزاس تلادع نمروم و فوه?ن طسوت ) 1993 ( و ر?ام و نلآ طسوت ?لغش دهعت همانشسرپ ) 1990 ( تسا هدش هدافتسا . یارب هداد ل?لحت هناگدنچ نو?سرگر ل?لحت و نوسر?پ ?گتسبمه ب?رض زا اه ) نامزمه هو?ش هب ( دش هدافتسا . ج?اتن هتفا? ?سررب هک داد ناشن اه تلادع کاردا ن?ب نآ ?لغش دهعت ناز?م و نانکراک ?نامزاس دوجو تبثم هطبار اه ه?ور تلادع ن?ب ،رادانعم و تبثم هطبار یراجنه دهعت و ?ع?زوت تلادع ن?ب و دراد هطبار ?فطاع دهعت و یا دراد دوجو تبثم هطبار ز?ن ?فطاع دهعت و ?لماعت تلادع ن?ب و تبثم . تلادع ،?ع?زوت تلادع ،ن?نچمه ه?ور دع و یا هب ?لماعت تلا ?م رادانعم و تبثم لکش ش?پ ار ?لغش دهعت دنناوت دننک ?ن?ب .

طبق نتایج بدست آمده از تحلیل جداول دوبعدی و محاسبه خی دو، همبستگی در هر 4 فرضیه تأیید گردید. مهمترین پیشنهاد مطرح شده: برقراری دوره های آموزشی مقدماتی و پیشرفته کار با کامپیوتر برای مدیران ارشد و مدیران میانی همه بانکها.

چکیده : در دهه های اخیر جهانگردی به عنوان گسترده ترین صنعت خدماتی مطرح بوده است و همه کشورها در رقابتی تنگاتنگ برای بهره گیری از مزایای این صنعت می باشند . سفر برای درمان و بازیابی توان یکی از مهم ترین اهداف گردشگری است. پدیده ای به نام گردشگری درمانی امروزه از رو به رشد ترین بخش های صنعت گردشگری در جهان به شمار می رود. موقعیت استراتژیک و ویژه جغرافیایی، سابقه درخشان و کهن پزشکی و طب ایرانی، وجود پزشکان ماهر و سرشناس در رشته های مختلف، تعرفه های پایین در مقایسه با کشورهای منطقه و... و از سوی دیگر جاذبه های طبیعی، مذهبی و فرهنگی می تواند ایران را به قطب توریسم درمانی منطقه تبدیل نماید. اولین قدم برای رسیدن به چنین جایگاهی توجه به موانع و چالش هائی است که توسعه و جذب توریسم خارجی در کشورمان را تحت تأثیر مستقیم قرار می دهد. لذا هدف این تحقیق این بودکه به شناسائی و اولویت بندی چالشها و موانع مهم موجود بر سرراه پیشرفت و توسعه و جذب توریسم درمانی در کشور بپردازد. در این راستا ، پس از مطالعه و بررسی ادبیات تحقیق، 34 شاخص به عنوان موانع اصلی در زمینه توسعه توریسم درمانی شناسایی گردید. پس از قرار دادن این 34 شاخص درپرسشنام? اولیه و توزیع آن، از روش تحلیل عاملی جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات و تقلیل متغیرها استفاده گردید که به ترتیب پنج عامل: موانع فنی و زیرساختی، موانع فرهنگی و اجتماعی ، موانع سازمانی و مدیریتی، موانع حقوقی و اجرایی و موانع انسانی به عنوان مهمترین موانع توسعه و جذب توریسم درمانی حاصل گردیدند. در گام بعد به منظور تعیین میزان اهمیت هر یک از معیارها و شاخص ها در مقایسه با یکدیگر پرسشنامه مقایسات زوجی میان معیارها و شاخص ها طراحی و توزیع گردید که نتایج حاصل از تحلیل سلسله مرتبی ahp نیز نتایج به دست آمده از تحلیل عاملی را مورد تأیید قرار داد. واژگان کلیدی : توریسم ، توریسم درمانی ، توریسم درمانی در ایران ، تحلیل عاملی ، روش سلسله مراتبی ahp

بین کارآفرینی ، توفیق طلبی ، ریسک پذیری و استقلال طلبی ، موفقیت طلبی دانشجویان رابطه وجود دارد و کارآفرینی باعث رشد اقتصادی بیشتر جوامع بوده و باعث نوآوری شده است . به منظور بررسی اطلاعات از ابزارهای پرسشنامه استفاده شده است وروش نمونه گیری به روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای چند مرحله ای می باشد.

نظر به افزایش متقاضیان تحصیلات عالی وگسترش روزافزون نظامهای نوین آموزشی همچون نظام آموزش باز و از دور(مقصود دانشگاه پیام نور)، و عدم آشنایی جامعه مخاطب با این نظام آموزشی، این کار پژوهشی شکل گرفت. با توجه به اینکه آشنایی با ویژگی های نظام آموزشی محل تحصیل توسط دانشجویان و اعضای هیئت علمی موجب سازگاری بیشتر یاددهندگان با آن شده ودرنتیجه منجر به پیشرفت تحصیلی بیشتر می گردند، تصمیم به سنجش میزان آگاهی دو گروه مذکور از نظام آموزش از دور در دانشگاه پیام نور مرکز تهران (به دلیل محدودیت در زمان و دسترسی و تامین هزینه برای پژوهش) گرفته شد. حجم جامعه آماری دانشجویان در زمان اجرای پژوهش حدود 000/41 نفر و حجم جامعه آماری اعضای هیئت علمی حدود 120 نفر می باشد، که نمونه آماری دانشجویان با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده و جدول مورگان 388 نفر و برای جامعه آماری دوم 91 نفر تعیین شد. جهت سنجش سوال های پژوهش از پرسشنامه محقق ساخته شامل 30 گویه با درجه بندی لیکرت استفاده شده است. ضریب پایایی پرسشنامه با استفاده از آلفای کرونباخ برای گروه نمونه آماری دانشجویان 75/0 و برای اعضای هیئت علمی 70/0 می باشد. روش این پژوهش توصیفی-پیمایشی بوده، و داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار spss تجزیه و تحلیل شده، و برای آزمون فرض سوالها با استفاده از ضریب همبستگی اسپیرمن و پیرسون و کلموگراف-اسمیرنوف برای تعیین میزان همبستگی بین متغیرهای پژوهش در سطح معنی داری 05/0 استفاده شده است. و در نتیجه آگاهی دانشجویان از ویژگی های عناصر نظام آموزش از دور (یاددهنده، محتوای یادگیری، و فناوری های مورد استفاده) و همبستگی بین آگاهی آنان از ویژگی های یاددهنده، و محتوای یادگیری با پیشرفت تحصیلی تایید شد. آگاهی اعضای هیئت علمی از ویژگی های یاددهنده، محتوای یادگیری، و فناوری های مورد استفاده در نظام آموزش باز و از دور تایید شد.

مقدمه ارتباط از جمله پدیده هایی است که با همه جوانب زندگی انسان پیوند خورده و فقط از طریق نوعی ارتباط است که افراد می توانند با هم ارتباط برقرار کرده و به حیات اجتماعی خود ادامه دهند. هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه سنخ های شخصیتی با سبک های ارتباطی معلمان مقطع متوسطه است. جامعه آماری این تحقیق کلیه معلمان شاعل به تدریس در مدارس متوسطه شاخه نظری شهرستان تالش در سال تحصیلی 90-89 است. نمونه آماری 120 نفر از معلمان که با استفاده از فرمول کوکران به روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای از بخش های 4گانه انتخاب شدند. روش انجام پژوهش از نوع توصیفی، همبستگی است. در این تحقیق از 2 ابزار استاندارد شده پرسشنامه شخصیتی آیزنک(حاوی 57 سوال دو گزینه ای) و پرسشنامه سبک های ارتباطی نورتون(حاوی 51 گویه با طیف لیکرت) استفاده شده است. داده ها در دو سطح توصیفی(با استفاده از جدول های توزیع فراوانی، میانگین، انحراف معیار) و استنباطی(با استفاده از آزمون تحلیل واریانس چند متغیری) تجزیه و تحلیل شدند. عمده ترین یافته های پژوهش این است که بین سنخ های شخصیتی(درون گرا، برون گرا) با سبک های دوستانه، تاثیر گذار، مجادله ای، اشاره ای، نمایشی، سلطه جو و تصور ارتباطی رابطه وجود دارد. بین سنخ های شخصیتی(درون گرا، برون گرا) با سبک های ارتباطی راحت، باتوجه، دقیق و باز رابطه وجود ندارد. به طور کلی نتایج نشان می دهد که یافته ها هم راستا با نظریه آیزنک است. به نظر درون می رسد درون گراها و برون گراها به محرک ها پاسخ می دهند

انسان در نتیجه فرایند اجتماعی شدن برخی از مهارت های ارتباط میان فردی را کسب می کند. اما سطح عملکرد او در این مهارت ها را می توان بهبود بخشید. در واقع بسیاری از مشکلات یادگیری و انتقال یادگیری ناشی از فقدان مهارت های شناختی و فراشناختی در افراد است و می توان با آموزش این مهارت بر بسیاری از این مشکلات فایق آمد و یادگیرندگان را در یادگیری بهتر وانتقال بیشتر یاری نمود. این پژوهش با هدف مطالعه میزان آشنایی وبه کارگیری اصول روان شناسی رفتار میان فردی معلمان با دانش آموزان متوسطه دختر شهرستان ملایر به منظور پیش بینی برخی مهارت های روان شناختی دانش آموزان انجام گردیده است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه معلمان متوسطه دبیرستان دخترانه ودانش آموزان دختردوره متوسطه شهرستان ملایر است که با استفاده از جدول مورگان تعداد 169 نفراز معلمان متوسطه دبیرستان های دخترانه و169نفراز دانش آموزان دختر دوره متوسطه شهرستان ملایر به عنوان نمونه آماری انتخاب شده است. این پژوهش ازنوع توصیفی- پیمایشی است. که برای اندازه گیری متغیرهای مستقل رفتار میان فردی(ابرازوجود‘پرسش کردن‘وتوضیح دادن)از پرسشنامه محقق ساخته میان فردی وبرای اندازه گیری متغیرهای وابسته مهارت روان شناختی(خلاقیت‘ تصمیم گیری‘و تفکر انتقادی) از پرسشنامه محقق ساخته مهارت روان شناختی استفاده گردیده است. دراین پژوهش برای تجزیه وتحلیل داده های حاصل پرسشنامه ازروش های توصیفی واستنباطی استفاده شده است.درآمار توصیفی از میانگین‘میانه‘جداول‘رصد فراوانی‘انحراف معیارودر آمار استنباطی از آزمون همبستگی اسپیرمن استفاده شده است. به طور کلی نتایج نشان می دهد که بین رفتار میان فردی معلمان با مهارت های روان شناختی دانش آموزان رابطه وجود دارد.هم چنین نتایج آزمون فریدمن نشان می دهد که درقسمت مهارت های روان شناختی دانش آموزان خلاقیت دراولویت اول ودرقسمت رفتار میان فردی معلمان توضیح دادن در اولویت اول قرار دارد.

این پژوهش به بررسی چگونگی کاربرد رویکرد ارزشیابی متوازن در بهبود آموزش عالی پرداخته است. رویکرد ارزشیابی متوازن یکی از ابزارهای حفظ و آموزش و ارزیابی نیروی انسانی در دانشگاه است و قوت و ضعف آن مستقیماً در کارایی و اثربخشی جامعه نمود پیدا می کند. انجام کارهای درست و درست انجام دادن کارها، ایجاد یک رابطه تعادلی میان راهبرد(رسالتها) سازمان، از جمله دانشگاه و عملکردهای آن (آموزش ،پژوهش وخدمات) با توجه به تهدیدهای رقابتی و فشارهای روزمره وارد بر فرآیندهای سازمان برای بهبود و کاراتر شدن و روبرو شدن با چالشهای آینده، سازمانها را وادار کرده است تا هم از لحاظ راهبرد و هم از لحاظ فرآیندها دارای تعالی باشند و به خوبی عمل کنند. بنابراین داشتن یک روش جامع ارزیابی عملکرد برای دانشگاه در راستای استراتژی های آنها از اهمیت بالایی برخوردار است. لذا موسسات آموزش عالی ناچار خواهند بود که به این ابزار در بهبود عملکرد خویش توجه و برای پرهیز از انواع ارزیابی سنتی متکی بر معادلات خطی برای بهبود سازمانی توجه ویژه ای بر مولفه های این ابزار داشته باشند. هر چند در ابتدای امر ممکن است این ابزار سنجش عملکرد با مقاومت هایی در دانشگاهها روبرو گردد اما با تعیین شاخص های سنجش عملکرد می توان از چهار منظر (مالی، فراینددرونی، مشتری و رشدویادگیری) آنها را ارزیابی نمود. روش مطالعه در این پژوهش از نوع توصیفی تحلیلی و روش جمع آوری اطلاعات کتابخانه ای و منابع الکترونیکی بوده است. نتایج تحقیق نشان دهنده این حقیقت است که موسسات آموزش عالی به منظور بهبود عملکرد خود باید ابزار مدیریت استراتژیک را توسعه دهند، کاربرد ابزاری همچون رویکرد ارزشیابی متوازن شرایط را برای پیشرفت ارزیابی موسسات آموزشی عالی مهیا نموده و این امکان را فراهم می نماید که منابع را در یک روش راهبردی مناسب تخصیص داده و با یادگیری از بازار و مشتریان، در هر شرایطی فرایندها و عملیات خود را اصلاح کرده و بهبود بخشند، تا در راستای ماموریت و هدفهایشان قدم بردارند. واژگان کلیدی : رویکرد ارزیابی متوازن، موسسه آموزش عالی علمی-کاربردی جهاد کشاورزی، مدیریت استراتژیک، ارزیابی عملکرد

موضوع این پژوهش استخراج مولفه های مدیریت مشارکتی رایج و نهج البلاغه و تطبیق آن ها با یکدیگر می باشد. لذا سوال اصلی پژوهش این است که مولفه های مدیریت مشارکتی رایج و همچنین نهج البلاغه کدام است؟ و آیا این مولفه ها باهم تطبیق دارند؟ جامعه آماری با استفاده از منابع کتابخانه ای چاپی، الکترونیکی، مقالات، طرح های پژوهشی و پایان نامه می باشد. نتایج این پزوهش بیانگر آن است که مولفه های مدیریت مشارکتی رایج عبارت است از: درگیری ذهنی و عاطفی،یاری کردن،مسوولیت پذیری،تصمیم گیری گروهی، تفویض اختیار و همچنین مولفه های مدیریت مشارکتی در نهج البلاغه عبارتند از: نظارت مردمی، قضاوت مردمی، مقبولیت، رضایت، بیعت، امر به معروف و نهی از منکر، نصیحت به ائمه مسلمین، آزادی، پرهیز از تملق، عدالت اجتماعی، تفویض اختیار، مسوولیت پذیری، عدم تمرکز، عهد مندی، مردم گرایی، پرهیز از غرور و تکبر و تفاوت های مولفه های مدیریت مشارکتی رایج و نهج البلاغه عبارتند از: روش نظارت، بیعت، دوری از تملق، نصیحت، عهد مندی، امر به معروف و نهی از منکر، کلی و انسان گرا بودن الگوهای مشارکت در نهج البلاغه، خدایی بودن انگیزه و هدف در مشارکت. همچنین مشابهت های مولفه های مدیریت مشارکتی رایج و مولفه های مدیریت مشارکتی در نهج البلاغه عبارتند از: سهیم کردن مردم در قدرت و اختیار، راه دادن مردم بر سرنوشت خویش، باز گشودن فرصت های پیشرفت بر رده های زیرین جامعه،در گیری عاطفی و ذهنی، همیاری، مسوولیت پذیری،تصمیم گیری گروهی و تفویض اختیار

بدون شک یکی از مظاهر پیشرفت جوامع در عصر حاضر، پیدایش و کاربرد روز افزون تکنولوژی های ارتباطی و بکارگیری فناوری اطلاعات در سازمان های مختلف می باشد. هدف اصلی این پژوهش، بررسی میزان آمادگی سازمان تامین اجتماعی در بکارگیری ابزارهای تجارت الکترونیک می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی - پیمایشی است. متغیر وابسته، میزان آمادگی سازمان تامین اجتماعی در بکارگیری ابزارهای تجارت الکترونیک و متغیرهای مستقل درونی شامل عوامل فنی و تکنولوژیکی، عوامل ساختاری، عوامل فرهنگی و عوامل مربوط به نیروی انسانی و همچنین متغیرهای مستقل بیرونی شامل عوامل مربوط به مشتریان و رقبا و عوامل مربوط به قوانین دولتی و بانکها می گردد. جامعه آماری، کارکنان شاغل در دفتر رسیدگی به اسناد پزشکی سازمان تامین اجتماعی استان اصفهان هستند. اندازه نمونه 105 نفر است که به شیوه تصادفی انتخاب شده است. برای جمع آوری اطلاعات مربوط به پاسخگویی به سوالات پژوهش از روش میدانی و برای جمع آوری ادبیات پژوهش، روش کتابخانه ای مورد استفاده قرار گرفته است. پرسشنامه از نوع استاندارد با سوالات بسته است که در آن برای سنجش گویه ها، از طیف لیکرت پنج گزینه ای استفاده شده است. ابزارهای تجزیه وتحلیل در این پژوهش شامل تحلیل های آماری توصیفی و استنباطی است، که برای تحلیل های استنباطی، از آزمون میانگین با استفاده ازt یک نمونه ای، آزمون فریدمن، آزمون tهتلینگ و آزمون توزیع دوجمله ای استفاده شده است. یافته های حاصل از داده های پژوهش و تجزیه و تحلیل های انجام شده نشان می دهد، در حال حاضر زیرساختهای لازم جهت اسقرار تجارت الکترونیک به صورت کم و بیش در دفتر رسیدگی به اسناد پزشکی سازمان تامین اجتماعی در استان اصفهان وجود دارد. از مهمترین نقاط قوت بکارگیری ابزارهای تجارت الکترونیک در دفتر رسیدگی به اسناد پزشکی سازمان تامین اجتماعی استان اصفهان می توان به عوامل ساختاری و از جمله نقاط ضعف می توان به عوامل مربوط به قوانین دولتی و بانکها اشاره نمود. کلیدواژه ها: تجارت الکترونیک، بانکداری الکترونیک، کسب و کار الکترونیک، فناوری اطلاعات، سازمان تامین اجتماعی

چکیده مدیریت کیفیت فراگیر می تواند در اجرای صحیح فرآیندهای سازمانی سهم بسزایی داشته و موجب تحولات بسیار گسترده ای در بخش های مختلف صنعت گردد. خصوصاً در طی چند ده? اخیر، این رویکرد نوین مدیریتی جایگاه و اهمیت ویژه ای در نظام های آموزشی در جهت بهبود فرآیندهای آن یافته و به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای پیشرفت سازمانی از جمله؛ وزارت آموزش و پرورش مطرح گردیده است،زیرا این وزارتخانه با وجود چالش های فراوانی که در پیش رو دارد، نیازمند تحولاتی عظیمی در اهداف، سیاست ها، رسالت ها و حتی شیوه های مدیریتی خود می باشد.لذا با توجه به اهمیت و کارکردهای مدیریت کیفیت جامع در آموزش و پرورش، پژوهش حاضر به دنبال بررسی میزان توجه به اصول مدیریت کیفیت جامع و ارتباط آن با یکی از کارکردهای سازمانی؛ یعنی اثربخشی مدارس می-باشد. بر اساس مروری بر مبانی نظری موجود، اصول مدیریت کیفیت جامع مورد انتظار از مدیر، طبق نظر ادورارد دمینگ شامل 11 اصل، و همچنین، ابعاد اثربخشی سازمانی (مدارس) طبق مدل پیشنهادی توسط پارسونز مشتمل بر 4 بُعد لحاظ گردیده است.فرضیات پژوهش با توجه بهاصول مربوط به مدیریت کیفیت فراگیر و اثربخشی سازمانی تدوین و مورد آزمون قرار گرفته اند. رویکرد پژوهش از نوع توصیفی/همبستگی و جامعه آماری آن، شامل کلیه مدیران و معلمان مدارس ابتدائی شهر کرج بوده که با استفاده از روش نمونه-گیری تصادفی ساده تعداد 126 مورد انتخاب گردید.برای گردآوری داده های مورد نیاز از روش کتابخانه ای، اسناد و مدارک درون سازمانی و روش میدانی استفاده شده است. و در نهایت، داده های جمع-آوری و تلخیص شده، با استفاده از آزمون های آماری ناپارامتریک مورد بررسی قرار گرفتند. یافته های پژوهش موید آنست که بین تمامی اصول مدیریت کیفیت فراگیر و اثربخشی سازمانی رابط? معناداری وجود دارد. همچنین، میزان مطلوبیت هر یک از اصول مذکور به ترتیب اولویت عبارتند از: موانع ارتباطی موجود میان واحدها (رشته های مختلف) از بین برود، اقداماتی در زمین? تحول و دگرگون توسط مدیر بعمل آید، به رهبری و هدایت کارکنان از طرف مدیر اهمیت داده می شود، برنامه های آموزش و بازآموزی معلمان بطور جدی توسط مدیر تدارک دیده می شود، نگرش بهبود کیفیت در مدرسه حاکم گردد، اهداف و شعارهای سلیقه ای مدیر کنار گذاشته شود، نظام تولید و خدمات پیوسته بهبود یابد، ترس و نگرانی از مدیر از بین برود تا همه کارکنان با کارایی و اثربخشی کار کنند،موانعی که به عزت نفس کارکنان خدشه وارد می آورد، برطرف گردد، خودداری مدیر از نظارت و بازرسی های گسترده و در نهایت، بهتر کردن تولید و خدمت هدف پایدار قرار گیرد. همچنین، میزان مطلوبیت ابعاد اثربخشی سازمانی نیز، به ترتیب اولویت عبارتند از: تداوم، انسجام، تحقق اهداف و سازگاری

هدف از این تحقیق بررسی تغییر پارادایم ذهنی آموزش به یادگیری می باشد که به علت اهمیت ایمنی در کار و سلامت کارمندان آموزش ایمنی موضوع تحقیق قرار گرفت. بدین منظور از 760 نفر جامعه آماری شامل کارگران استخدامی 88-90 تندر ایران خودرو 260 نفر به روش تصادفی طبقه ای توسط جدول مورگان انتخاب شدند و با اندازه گیری حوادث قبل و بعد از آموزش سعی شد تا میزان موثر بودن آموزشها و تغییر در رفتار کارگران سنجیده شود. اطلاعات و داده ها با استفاده از پرسشنامه و سیستم نرم افزاری شرکت ایران خودرو بدست آمد سپس این اطلاعات با آمار توصیفی و آمار استنباطی توسط برنامه spss و آزمون خی دو مورد بررسی قرار گرفت. روایی پرسشنامه محقق ساخته توسط اساتید و کارشناسان ایران خودرو تأیید شده است و پایایی توسط آلفای کرونباخ 87/0 می باشد. از تجزیه و تحلیل اطلاعات می توان نتایج زیر را عنوان کرد: -آموزشهای ایمنی باعث کاهش حوادث سرپایی و حوادث منجر به استراحت شده در نتیجه این آموزشها باعث تغییر رفتار شده که به این تغییر رفتار یادگیری گفته می شود. - آموزشهای ایمنی باعث کاهش شدت حوادث و تکرار حوادث و همچنین تغییر در پارادایم ذهنی کارگران شده است. -آموزشهای ایمنی نقشی در کاهش بیماریهای شغلی نداشته است.

هدف این تحقیق، بررسی عوامل موثر برگرایش دانشجویان دانشگاه پیام نور به فعالیت های پژوهشی(مطالعه موردی دانشگاه پیام نور پیرانشهر) می باشد متغیرهای مستقل این تحقیق شامل (وضعیت علمی استاد، علاقه متوسط به بالای دانشجو، امکانات دانشگاه محل تحصیل، رشته تحصیلی مورد علاقه دانشجو، وضعیت اقتصادی دانشجو، جنسیت دانشجو و برنامه ریزی درسی وآموزشی دانشگاه) می باشند که تاثیر آنها بر متغیر وابسته تحقیق( گرایش دانشجویان دانشگاه پیام نور به فعالیت های پژوهشی) مورد بررسی قرار گرفته است این تحقیق به روش توصیفی پیمایشی انجام شده است جامعه آماری آن، شامل کلیه دانشجویان مشغول به تحصیل سال تحصیلی 90-89 دانشگاه پیام نور پیرانشهر است که 1600 n= بوده است و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران تعداد 168 دانشجو تعیین شد که اعضای نمونه به روش تصادفی سیستماتیک انتخاب شدند ابزار تحقیق پرسشنامه محقق ساخته است که روایی آن براساس نظر جمعی از اساتید و صاحب نظران تایید گردید و برای تعیین میزان پایایی درونی ابزار از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است که آلفای کرونباخ مقیاس ها به ترتیب (.808،.791 ، .773 ، .763 ، .909 و .707 ) و آلفای کرونباخ کل آزمون: 879/. به دست آمد و برای تعیین ضریب پایایی بیرونی ابزار در دو مرحله به طور آزمایشی در ده درصد نمونه اجرا شده است و تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از روش های آماری در دو سطح آمار توصیفی (جداول توزیع فراوانی، درصد، میانگین، نمودار و انحراف معیار )و آمار استنباطی( آزمون های آماری پارامتریک، آزمون تی مستقل، آزمون تی تک نمونه ای و ضریب همبستگی پیرسون ) به وسیله نرم افزار spss صورت پذیرفته است. یافته های این تحقیق نشان داد که بین عوامل وضعیت علمی استاد (000sig=0.)، علاقه متوسط به بالای دانشجو(000sig=0.)، امکانات دانشگاه محل تحصیل(000sig=0.)، برنامه ریزی درسی و آموزشی دانشگاه(000sig=0.) و رشته تحصیلی مورد علاقه دانشجو (001sig=0.) با گرایش دانشجویان به فعالیت های پژوهشی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد و بین عامل های وضعیت اقتصادی دانشجو (842sig=0.)و جنسیت دانشجوها (057sig=0.) با گرایش آنها به فعالیت های پژوهشی رابطه معناداری وجود ندارد

انتخاب شد و ابزار اندازه گیری پژوهش پرسشنامه 22 سوالی محقق ساخته با ضریب آلفای کرونباخ بیشتر از 7/0 دارد که توسط معلمان و دانش آموزان مدارس هر سه مقطع تکمیل شد. با دقت در نتایج بدست آمده از پژوهش مشخص شده که چهار ویژگی مدیر مدارس که مورد بررسی قرار گرفته تاثیری زیاد بر علاقه مندی و اجرای طرح های پژوهشی توسط معلمان و دانش آموزان در مدارس دارد که مهمترین نقش و ویژگی مدیر از دیدگاه دانش آموزان ارتباط مدیر مدرسه با انجمن اولیا و مربیان و از دیدگاه معلمان رشته تحصیلی مدیر مدرسه و همچنین ارتباط مدیر مدرسه با انجمن اولیا و مربیان می باشد.با توجه به تأثیرگذاری عوامل می توان ابتدا به اهمیت ایجاد علاقه مندی و اجرای طرح های پژوهشی در مدارس و در گام دوم به نقش مدیر مدرسه اشاره نمود.

چکیده هدف ازانجام این پژوهش ،مطالعه وتبیین روابط انسانی در دانشگاه براساس دو دیدگاه مدرنیسم وپست مدرنیسم می باشد.این پژوهش با طرح این فرض کلی که بین روابط انسانی در دانشگاه مدرنیسم وپست مدرنیسم تفاوت وجود دارد،فرضیاتی رابه شرح زیرمورد مطالعه ومقایسه تطبیقی قرار داده است. -رویکردهای مدرنیسم وپست مدرنیسم نگرش های متفاوتی درباره ماهیت انسان دارند. - رویکردهای مدرنیسم وپست مدرنیسم نگرش های متفاوتی در مورد روابط انسانی وتعاملات انسانی دردانشگاه دارند. -مدرنیسم وپست مدرنیسم نسبت به تعاملات آموزشی ورویکردهای یاددهی ویادگیری در دانشگاه رویکردهای متفاوتی را اتخاذ می کنند. با استفاده از روش تحقیق اسنادی– تحلیلی، برای پاسخگویی به سوالات، ابتدا به تحلیل مبنای فلسفی دانشگاه با توجّه به دیدگاه های مدرنیسم و پست مدرنیسم پرداخته شده و رویکردها و نگرش های هر یک از دیدگاه ها در مورد روابط انسانی واجتماعی ،تعاملات آموزشی و رویکردهای یاددهی و یادگیری در دانشگاه مورد بحث، مطالعه و مقایسه تطبیقی قرار گرفت. نتایج تحقیق مبین آن است که جهت گیری فلسفی دو دیدگاه مدرنیسم و پست مدرنیسم ، به ویژه جهت گیری معرفت شناسی وانسان شناسی آن ها با هم تفاوت دارند و این تفاوت ها عامل تعیین کننده تفاوت در نگرش این دو دیدگاه درباره انسان وروابط انسانی محسوب می شود ؛ نتایج بدست آمده نشان می دهد که انسان شناسی دیدگاه مدرنیسم تحت تأثیر معرفت شناسی آن قرار دارد و دلیل کم اهمیّت دانستن ارتباطات از نظر مدرنیسم را باید به نوع نگاه معرفت شناسی در نتیجه نگرش انسان شناسی آن ها مربوط دانست. در نتیجه انسان شناسی دیدگاه پست مدرن تحت تأثیر معرفت شناسی پست مدرن(مبنی بر موقتی بودن دانش و نفوذ جامعه شناختی بر تشکیل و ارزیابی نظریه های علمی)، و دلیل مهّم بودن ارتباطات و تعاملات از دیدگاه پست مدرن را باید به نوع نگاه معرفت شناسی در نتیجه نگرش انسان شناسی آن ها مربوط دانست که باعث تفاوت در تعاملات آموزشی و رویکردهای یاددهی- یادگیری دیدگاه های مدرنیسم و پست مدرنیسم در دانشگاه می شود. از طرفی رویکرد یاددهی- یادگیری دیدگاه مدرنیسم با رویکرد یاددهی – یادگیری پست مدرنیسم از نظر مولفه هایی مانند نقش یاددهنده ویادگیرنده، نحوه ارتباط و تعاملات اجتماعی تفاوت دارد . واژگان کلیدی: مدرنیته- مدرنیسم- پست مدرنیته- پست مدرنیسم- روابط انسانی- تعاملات آموزشی-دانشگاه(آموزش عالی)

تحلیل پایداری سازه های لاغر نیازمند انجام دادن تحلیل غیرخطی هندسی می باشد. با دنبال کردن مسیر غیرخطی تعادل، تشخیص پدیده فروریختگی و بار کمانش و در کل، ظرفیت باربری سازه، امکان پذیر می شود. در تحلیل سازه ها، معادلات تعادل غیرخطی، اغلب با استفاده از روش نیوتن- رفسون که یک روند افزایشی- تکراری (incremental- iterative) است، حل می شوند. اما این روش در نزدیکی نقاط حدی دچار مشکل می شود. برای غلبه بر این مشکل، روش های کنترل تغییرمکان به وجود آمدند که در جاهایی که ناپایداری بارها وجود دارند، تغییرمکان ها کنترل شوند. این روش نیز در مواجهه با نقاط برگشتی دچار مشکل می گردد. برای غلبه بر نقاط بحرانی ذکر شده در ترسیم مسیر تعادل، روش هایی به وجود آمدند که از هر دو کنترل تغییرمکان و بار استفاده می کنند. روش طول کمان (arc-length method) در این زمینه به خوبی عمل می کند. این روش در تحلیل اجزای محدود، کاربرد بسیاری دارد. در این تحقیق، برای تسریع در همگرایی و افزایش دقت روش طول کمان خطی، تأثیر سه عامل طول نموی و معادله قیدی و متغیر مقیاسی مورد بررسی قرار گرفته است. در بررسی های انجام یافته روی روش طول کمان خطی، براساس نتایج به دست آمده افزایش طول نموی سبب تسریع در ترسیم مسیر کامل تعادل می گردد اما موجب کاهش دقت همگرایی می شود. برای پوشش این امر از معادله قیدی جدیدی استفاده شد که سبب افزایش دقت همگرایی می گردد که نتایج به دست آمده نیز این موضوع را تأیید می کنند. در بررسی تأثیر اندازه متغیر مقیاسی بر عملکرد روش طول کمان خطی می توان بیان داشت که حداقل در تحلیل سازه های خرپایی، روش کنترل طول کمان با ? = 0 تنها در صورتی که معیار تعیین علامت گام پیش بینی درست داده شود، قادر به غلبه بر تمام نقاط ویژه خواهد بود. علاوه بر این در ترسیم منحنی پاسخ بار- تغییرمکان نیز تعداد نموها کاهش می یابد.

این پژوهش می کوشد تا عوامل موثر بر تمایل به تداوم و تکرار خرید از سوی مشتریان بالقوه را، با استفاده از یک مدل معادلات ساختاری بررسی کرده و به ترتیب اهمیت آنها، در تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان وفادار در یک فروشگاه اینترنتی پی ببرد. جامعه آماری مورد تحقیق با دو ویژگی، کاربران اینترنتی ساکن درشهر شیراز و خریدار فروشگاه اینترنتی پرداخت که حداقل یک بار از این فروشگاه طی یک سال گذشته خرید کرده اند، در نظر گرفته شده و نتیجتا سایت اینترنتی پرداخت به عنوان نمونه مورد استفاده قرار گرفته است. جمع آوری داده ها از طریق طراحی پرسشنامه وتوزیع آن در میان جامعه نمونه صورت گرفته است. فرایند تحقیق با رویکرد تحلیل و ارزیابی داده های جمع آوری شده از تعداد 296 نفر حجم نمونه بوسیله نرم افزار لیزرل و اس پی اس اس انجام گرفته است .نتایج بخش استنباطی تحقیق حاکی از آن است که، عوامل تعیین کننده برای ادامه خرید آن لاین به ترتیب اهمیت شامل، کیفیت وب سایت، اعتماد به وب سایت و هنجارهای ذهنی فرد می باشد. در حالیکه فایده ادراک شده و لذت بردن از خرید آن لاین به طور غیر مستقیم تمایل به خرید آن لاین را تحت تاثیر قرار می دهند. نتایج بخش توصیفی تحقیق حاکی از آن است که63 % از نمونه را مردان و 37% ازحجم نمونه را زنان به خود اختصاص دادند. 9/68% از حجم نمونه بین رنج سنی 21 سال تا 35 بودند، افراد دارای تحصیلات کارشناسی، بالاترین حجم نمونه(9/44%) را به خود اختصاص داد، افراد با درآمد کمتر از500 هزار تومان با احتساب 5/39% از حجم نمونه در اولویت نخست قرار گرفتند و افرادی که بیش از چهار سال از رایانه استفاده کرده اند، 8/57%از حجم نمونه را به خود اختصاص دادند.

پس از پایان عصر یکپارچه سازی عمودی، هم اکنون دوره برون سپاری فعالیت-های سازمانی ظهور کرده است. برون سپاری، سازمان ها را از درگیری با وظایف روزمره رها کرده و مدیریت را قادر می سازد بر نقاط قوّت و قابلیت های اصلی خود که اساس رقابت پذیری و موثرترین عامل موفقیت آنهاست، متمرکز شوند. لذا، با توجه به اهمیت و جایگاه برون سپاری، مقاله حاضر به بررسی عوامل موثر بر توسعه برون سپاری فرآیندها پرداخته است. بدین منظور، بر اساس مدل پیشنهادی توسط جی والد (2010)، شش فرضیه تدوین گردیده است. رویکرد پژوهش از نوع توصیفی/همبستگی و جامعه آماری آن، شامل کلیه کارکنان سازمان تأمین اجتماعی بوده که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده تعداد 214 مورد انتخاب گردید. برای گردآوری داده ها از روش های کتابخانه ای و میدانی استفاده شده و در نهایت، پس از جمع آوری و تلخیص داده ها، به منظور تحلیل و تفسیر فرضیه های پژوهش از تکینیک مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شده است. یافته های پژوهش موید آنست که از بین عوامل تأثیرگذار، پنج عامل تأثیر مثبت معناداری بر توسعه برون سپاری فرآیندها داشته اند که به ترتیب اولویت عبارتند از؛ 1) نگرش مثبت نسبت به برون سپاری، 2) مزایای ادراکی ناشی از برون سپاری، 3) تمرکز بر شایستگی های اصلی، 4) منافع هزینه ای و 5) بهبود کیفیت. در واقع، عوامل ادراکی و نگرشی در نقش واسطه، توسعه برون سپاری فرآیندها را تسهیل می نمایند.

هدف ازاین مطالعه بررسی تاثیر آموزش پیش دبستانی بر سازگاری اجتماعی و هوش اجتماعی دانش آموزان پایه اول ابتدائی منطقه 20تهران بوده است. جامعه آماری این تحقیق معلمان کلاس اول ابتدائی منطقه 20تهران درسال تحصیلی92-91می باشد که 112نفردر ناحیه یک و 131نفردرناحیه دومشغول به تدریس بوده اند. نمونه آماری طبق جدول مورگان تعداد 144نفر از معلمان منطقه 20تهران است که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. روش انجام پژوهش از نوع توصیفی _پیمایشی بود.ابزار تحقیق از تلفیق دو پرسشنامه استاندارد سازگاری بل و هوش اجتماعی بار-ان استفاده شده است ، که به دلیل ازدیاد سوالات دو پرسشنامه، با کمک و راهنمایی های استاد مربوطه سوالاتی در زمینه فرضیات تحقیق انتخاب شدند وروایی پرسشنامه حاضر با توجه به نظرات محترم استاد راهنما به اثبات رسید. پایایی پرسشنامه حاضر نیز بااستفاده از آلفای کرونباخ که میزان آن 83 درصد می باشد،محاسبه گشت.تجزیه و تحلیل آماری: داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار spss تجزیه و تحلیل شده و استفاده از آزمونt-test تک نمونه ای، ضریب همبستگی و آزمون کولموگراف-اسمیرنوف برای تعیین میزان همبستگی بین متغیرهای پژوهش در سطح معنی داری 05/0 استفاده شده است. روایی پرسشنامه با استفاده از آلفای کرونباخ محاسبه شده که میزان آن 83% محاسبه گشته است. بحث ونتیجه گیری: نتایج حاصل از داده ها نشان می دهدکه آموزش و پرورش پیش دبستانی برسازگاری اجتماعی ، همکاری جمعی و قدرت ارتباط برقرار کردن دانش آموزان دوره اول ابتدایی تاثیر گذار است،ولی تاثیر آموزش و پرورش پیش دبستانی برهوش اجتماعی دانش آموزان دوره اول ابتدایی مورد تایید قرار نگرفت.

چکیده در سالهای اخیر کشورهای مختلف برای ارتق ای کیفیت آموزش ع الی کوشش ویژهای به عمل آوردهاند. یکی از راههای انجام این امر استفاده از رویکرد ارزیابی میباشد. ارزیابی دارای ویژگیهایی است که میتواند برای ارتقای مستمر کیفیت بکار برده شود . دونوع ارزیابی وجود دارد: ارزیابی درونی و ارزیابی بیرونی . در این پایان نامه از روش ارزیابی درونی استفاده میشود. ارزیابی درونی در دانشگاهها توسط اعضای هیات علمی آغاز میشود. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و روش تحقیق آن توصیفی و تحلیلی می باشد که هدف از انجام آن ارزیابی درونی گروه آموزشی علوم تربیتی دانشگاه پیامنور کرج است . در انجام این پژوهش از ابزارهای کمی (پرسشنامه) بهره گرفته شد. جامعه مورد مطالعه شامل ده نفر از اعضای هیات علمی است؛ که با توجه به کوچک بودن جامعه مورد مطالعه و جهت بررسی عمیق آن، این جامعه در نظرگرفته شدهاست. نتایج بدست آمده نشان میدهد که میزان مطلوبیت عوامل مورد ارزیابی با یکدیگر نسبتا مطابقت دارد. بنابراین نتایج نسبتا مطلوب میباشند. واژه های کلیدی: آموزش عالی، ارزیابی درونی، کیفیت آموزش، دانشگاه پیامنور

به سبب تحولات ناپیوسته اقتصادی ،سیاسی،اجتماعی،فنی،علمی ،تکنولوژیکی ،رقابتی بی امان ،ادامه حیات سازمان ها با مشکلات عدیده ای مواجه شده است .بحث یادگیری در زمینه سازمانی در آغاز هزاره سوم از جمله مباحث مهم مدیریت است .همه سازمانها باید یادبگیرندتا بتوانند ادامه حیات دهند .باید قابلیت کسب کنند تا بتوانند به طور مستمر تحول یابند. سازمانها باید یادبگیرند که بتوانند سریع به تقاضای مشتریان و اقدامات رقبا پاسخ دهند .نیاز به این نوع یادگیری موضوعی است که هم برای سازمانهای بخش خصوصی و هم دولتی ضروری است ، زیرا مدیران امروزه با چالشهای دائما متغیر محیط مواجه هستند . لازمه موفقیت در چنین شرایطی اهمیت دادن به این موضوع در سازمانها می باشد. هدف از این تحقیق بررسی تاثیر یادگیری سازمانی بر دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان تامین اجتماعی (منطقه کرج) می باشد.که با پنج متغیر 1)فرآیند تصمیم گیری مشارکت جویانه 2)توسعه سرمایه انسانی 3)ارتقاءنظام خدمت رسانی 4)بهبود فرآیندهای مالی و بودجه ریزی 5)بهبود مدیریت منابع و مصارف مورد بررسی قرار گرفت . روش تحقیق از نوع توصیفی – پیمایشی بود که جهت گردآوری اطلاعات تحقیق از دو ابزار مطالعات کتابخانه ای برای تشریح ادبیات نظری موجود و پرسش نامه برای اندازه گیری متغیرهای تحقیق استفاده شد.جامعه آماری این تحقیق را مدیران و کارشناسان سازمان تامین اجتماعی کرج که 902 نفر در زمان انجام تحقیق بودند تشکیل دادند. ازروش نمونه گیری تصادفی طبقه ای متناسب با حجم برای معین کردن پاسخ دهندگان به پرسش نامه مورد استفاده قرار گرفت که حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 270 نفر بدست آمد . تجزیه و تحلیل آماری با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون انجام پذیرفت و از نرم افزار spss جهت تجزیه وتحلیل داده ها استفاده شد . یافته های تحقیق بیان می دارند که بین یادگیری سازمانی و متغیرهای تحقیق1 )فرآیند تصمیم گیری مشارکت جویانه 2)توسعه سرمایه انسانی 3)ارتقاءنظام خدمت رسانی 4)بهبود فرآیندهای مالی و بودجه ریزی 5)بهبود مدیریت منابع و مصارف رابطه مستقیم و معنی داری وجود دارد.

هدف پژوهش حاضر، بررسی شیوه های درست و کارآمد آموزش مهارت های زندگی و مهارت های اجتماعی به دانشجویان در راستای کاهش آسیب های زندگی (دانشکده فنی دکتر شریعتی ) می باشد.جامعه آماری پژوهش را دانشجویان دوره های کاردانی و کارشناسی دانشکده فنی دکتر شریعتی 1390 در کلاسهای آموزش مهارت های زندگی شرکت داشتند تعداد - که در سال تحصیلی 1391 500 نفر را شامل می شود . تعداد 217 نفر بر اساس جدول مورگان به عنوان نمونه با روش نمونه- گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد و روایی و محتوایی آن به تایید صاحب نظران رسید و پایایی آن با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ 89 % بدست آمد. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از آمار توصیفی (درصد، فراوانی، میانگین، وابسته استفاده گردید. یافته های t مستقل و t انحراف استاندارد و رتبه درصدی) آزمون های پژوهش بیانگر آن است که از میان روشهای آموزش مهارتهای زندگی و اجتماعی به دانشجویان، روش تلفیقی در اولویت اول و پس از آن روشهای الگوی ایفای نقش، بحث گروهی و حل مسئله قرار دارند. روش سخنرانی از پایین ترین رتبه در میان دانشجویان برخوردار است . همچنین نتایج اولویت بندی نوع ارائه آموزش مهارتهای زندگی و اجتماعی در میان دانشجویان بیانگر آن است که ارائه از طریق برگزاری کارگاههای آموزشی در دانشگاهها و استفاده از فیلم و تئاتر به ترتیب با بالاترین اولویت و در مقابل ارائه آموزش مهارتها از طریق انتشار جزوات و بروشورها در پایین ترین اولویت قرار گرفته است. همچنین از دیدگاه دانشجویان کارشناسی و کاردانی دانشکده فنی بین نوع و روش ارائه آموزش مهارتها ی زندگی واجتماعی تفاوت وجود دارد.

بازارهای بین المللی رو به رشد ، فضای مناسبی را برای توسعه تجارت خارجی شرکت ها در بازارهای هدف فراهم آورده است .در این راستا اتخاذ سیاست ها و استراتژی های مناسب و انجام تحقیقات کافی می تواند راهگشای بسیاری از مشکلات مدیران در تعامل با بازارهای بین المللی باشد. صنعت پتروشیمی به عنوان یکی از قدرتمندترین صنایع فعال در ایران ، صادرکننده بسیاری از فرآورده های تولیدی خود در بازارهای جهانی می باشد . این پژوهش درصدد است با مطالعه متغیرهای موثر بر محیط داخلی و خارجی سازمان، محصول، ریسک (عدم اطمینان محیطی)، توانمندی های بازاریابی و استراتژی های بازاریابی صادرات تاثیر آنها را بر عملکرد صادرات بررسی نموده و از میزان اهمیت آنها مطلع شود. نوع تحقیق از نظر هدف کاربردی بوده و روش گردآوری و داده ها ماهیت توصیفی - پیمایشی دارد. ابزار مورد استفاده جهت جمع آوری اطلاعات پرسش نامه و روش مورد استفاده جهت سنجش فرضیات تحلیل رگرسیون چندگانه و تحلیل عاملی تاییدی می باشد. نتایج نشان می دهد محیط داخلی و خارجی و محصول با تاثیر بر توانمندی های بازاریابی (شامل متغیرهایی قیمت گذاری ،توسعه کالاهای جدید، مدیریت کانال توزیع ،مدیریت تحویل، خدمات پس از فروش و ارتباطات بازاریابی) استراتژی های مربوط به صادرات و عملکرد صادرات را توسط ریسک (عدم اطمینان محیطی) تحت تاثیر قرار می دهد .

مجموعه حاضر گزارش پژوهشی است با عنوان " مطالعه جایگاه مولفه های مدیریت تحول در مدیریت مدارس شهرستان میاندوآب در سال تحصیلی 91-90هدف اصلی پژوهش بررسی جایگاه مولفه های رهبری تحول آفرین در مدارس شهرستان میاندوآب می باشد. زیرساخت تئوریک این پژوهش مدل رهبری تحول آفرین "باس "می باشد. بر اساس این مدل رهبری تحول آفرین دارای چهار بُعد می باشد که عبارتند از نفوذآرمانی، انگیزش الهام بخش، ترغیب ذهنی (تحریک فرهیختگی) و ملاحظه های فردی. جامعه آماری پژوهش شامل مدیران مدارس شهرستان میاندوآب در سال تحصیلی 91-90 بوده وتعداد آن ها براساس گزارش کارشناسی آمار آموزش وپرورش این شهر 125 نفر بوده اند نمونه بر آورد شده از جامعه فوق 95 نفر می باشد که با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای از جامعه بر داشته شده است. برای گرد آوری داده های مربوط به مولفه های رهبری تحول آفرین از پرسشنامه های چند عاملی رهبری (mlq) باس و آویلیو وبرای متغیر های ریسک پذیری وخلاقیت از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. برای تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها از روش های آماری t ، آنالیز واریانس وآزمون تعقیبی lsd استفاده شده است. نتایج ویافته های پژوهش نشان داد که: -نمره مدیران در همه مولفه های رهبری تحول از میانگین نظری جامعه بالاتر است. مقایسه میانگین ها نشان داد که میانگین مولفه های فوق به ترتیب، 37/9، 68/4، 98/2و 75/4 واحد از میانگین نظری جامعه بر اساس پرسشنامه باس و آویلیو بیشتر می باشند. همچنین نتایج نشان داد که میزان ریسک پذیری مدیران مدارس میاندوآب از میانگین نظری جامعه پایین تر است. مقایسه میانگین ها نشان می دهد که میانگین ریسک پذیری مدیران مدارس میاندآب، 05/5 واحد از میانگین نظری کم تر است. میزان خلاقیت وابتکار مدیران مدارس میاندوآب از میانگین نظری جامعه بیشتر است. نتایج حاصل از تحلیل فرضیه یکم نشان داد که: بین نفوذ آرمانی مدیران مرد ومدیران زن تفاوت معنی داری وجود دارد. مقایسه میانگین ها نشان می دهد که میانگین نفوذ آرمانی مدیران زن، 62/2 واحد از میانگین مدیران مرد بیشتر است. بین مدیران زن ومرد از نظر سایر ابعاد تفاوت معنی داری وجود ندارد. نتایج حاصل از تحلیل فرضیه دوم نشان داد که: بین ریسک پذیری مدیران مرد ومدیران زن تفاوت معنی داری وجود دارد. مقایسه میانگین ها نشان می دهد که میانگین ریسک پذیری مدیران زن، 47/1 واحد از میانگین مدیران مرد، بیشتر می باشد. نتایج حاصل از تحلیل فرضیه سوم نشان داد که: بین میزان خلاقیت مدیران مرد ومدیران زن تفاوت معنی داری وجود ندارد. نتایج حاصل از تحلیل فرضیه چهارم نشان داد که بین رهبری تحول مدیران دوره های مختلف تحصیلی تفاوت معنی دار وجود ندارد. نتایج حاصل از تحلیل فرضیه پنجم نشان داد که: بین رهبری تحول بخش مدیران با تحصیلات مختلف، تفاوت معنی دار وجود دارد. f بدست آمده برابر 56/9 است که با اطمینان 95/0 معنی دار است. همچنین داده های مربوط به آزمون تعقیبیlsd در مورد مقایسه میانگین ها، شان می دهد که میانگین مدیران با تحصیلا ت کارشناسی ارشد تفاوت معنی دار با میانگین مدیران با تحصیلات کاردانی و کارشناسی، دارد

هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه ساختار سازمانی و ظرفیت سازی تسهیم دانش در سازمان آموزش و پرورش همدان بوده است.برای این منظور رابطه ابعاد ساختار سازمانی( پیچیدگی، تمرکز و رسمیت) و ظرفیت سازی تسهیم دانش در سازمان آموزش و پرورش مورد بررسی قرار گرفته است. روش انجام پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی بوده است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان آموزش و پرورش استان همدان بوده، که تعداد آنان 300 نفر است. تعداد 170 نفر از آنان به عنوان نمونه آماری تحقیق از طریق روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفتند. در این پژوهش از پرسشنامه تأثیر ساختار سازمانی بر ظرفیت سازی تسهیم دانش قباوند (1391) استفاده شده است و نتایج با استفاده از آزمون t تک گروهی، ضریب همبستگی پیرسون، آزمون ناپارامتریک کولموگراف - اسمیرونف و رگرسیون گام به گام مورد تحلیل قرار گرفته اند.مهمترین نتایج تحقیق عبارتند از: ساختار سازمانی، سازمان آموزش و پرورش همدان دارای پیچیدگی، تمرکز و رسمیت، نسبتا بالایی است. میزان تسهیم دانش در این سازمان نسبتا مطلوب است. بین پیچیدگی ، تمرکز و رسمیت سازمان با تسهیم دانش در سازمان آموزش و پرورش رابطه معنادار منفی وجود دارد. پیچیدگی و تمرکز سازمانی به ترتیب 38/0- و 29/0- از واریانس تسهیم دانش را تبیین می کنند و قدرت پیش بینی تسهیم دانش کارکنان را دارند.

موارد متعدد نقض حقوق بشر در هزاره سوم میلادی موجب شده است که دولت های جهان به فکر یافتن راه حلی به منظور جلوگیری از وقوع چنین پیشامدهایی باشند. در این میان آموزش مفاهیمی چون "صلح جهانی" و "حقوق بشر" در ادبیات امروز از اهمیت بسزایی برخوردار خواهد بود. موضوع پزوهش حاضر مطالعه نظام آموزش از دور و نقش آن در آموزش مفاهیم صلح و حقوق بشر در ایران بعد از انقلاب اسلامی است. از آنجا که یکی از مهم ترین نگرانی های جامعه امروز رویارویی با چالش-های جدی در زمینه دستیابی به صلح و امنیت بین المللی است به نظر می رسد این نظام آموزشی می تواند در تحقق این مفاهیم از طریق آموزش و اجرا در سطح جامعه تاثیر گذار باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف تحقیقی، نظری – کاربردی با راهبردی کیفی است که در نظر دارد به بررسی نقش آموزش از راه دور در آموزش مفاهیم صلح و حقوق بشر بپردازد.گردآوری داده ها در این تحقیق از طریق منابع کتابخانه ای ، نشریات ( محلی، ملی، بین المللی)، گزارشات ، اطلاعات رایانه ای و آرشیو ها است. از این رو اطلاعات گردآوری شده مورد توصیف و تحلیل قرارگرفت و اهداف مدنظر در پژوهش نیز که در قالب سوالات پژوهش آورده شده است، مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت و موارد مرتبط با موضوع کشف، تبیین و در نهایت نتیجه تحقیق این گونه به دست آمد که آموزش مفاهیم صلح و حقوق بشر باید قابلیت تغییر و تحول در زندگی افراد را داشته باشد به همین منظور توصیه می شود که از روش های آموزشی مشارکتی و فراگیر- محور استفاده شود. در آموزش حقوق بشر شیوه مشارکتی موثرترین و کارآمدترین روش برای توسعه مهارت ها، دانش و نگرش ها است، البته نباید انتظار داشت سیستم آموزش از دور به عنوان یک سیستم آموزشی رسمی به تنهایی بتواند تمام ابعاد آموزشی صلح و حقوق بشر را پوشش دهد ولی به طور نسبی می توان ادعا نمود که تا حد قابل قبولی برای شاخص های دیگر آموزش صلح و حقوق بشر و اجرایی شدن در سطح جامعه نیز می توان این نوع نظام آموزشی را با توجه به برخی مزایای منحصر به فرد آن در برنامه ریزی های آموزشی جدی گرفت.

هدف از تحقیق حاضربررسی رابطه محتوای درسی با پرورش روحیه کارآفرینی دردانشجویان کارشناسی ارشد از دیدگاه اعضاء هیأت علمی دانشکده های علوم پایه و فنی مهندسی دانشگاه تبریز بوده است.روش تحقیق همبستگی وجامعه آماری تحقیق شامل520 نفرازاعضاءهیأت علمی دانشگاه تبریز می باشدکه از طریق شیوه نمونه گیری تصادفی طبقه ای نسبی انتخاب شده اند. و حجم نمونه216نفر بوده است .ابزار مورد استفاده پرسشنامه محقق ساخته است که روایی آن بااستفاده از نظر متخصصان و پایایی آن از طریق آلفای کرانباخ به ترتیب برای پرسشنامه کارآفرینی و محتوای درسی 0.92و0.77 بدست آمد.برای تحلیل آماری داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی آزمون همبستگی اسپیرمن استفاده شده است ،نتایج نشان دهنده رابطه معنی دار بین کارآفرینی ومولفه های آن با محتوای برنامه درسی می باشد.مقدار همبستگی بین محتوای برنامه درسی با کارآفرینی0.71 ومقدار همبستگی بین محتوای برنامه درسی بامولفه های کارآفرینی شامل ابتکارعمل54/0، محدود نشدن به منابع موجود 0.55، قدرت تصمیم گیری0.58، خلاقیت0.48، درگیر شدن در فرایند مستمرنوآوری0.52، ریسک پذیری0.63، رهبری 0.51می باشد.

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه مدیریت دانش با نوآوری کارکنان دانشگاه پیام نور واحد کوهدشت در سال تحصیلی 92-91 بود. روش تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش جمع آوری داده ها توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری شامل تمامی کارکنان اداری، اعضای هیأت علمی و اساتید مدعو دانشگاه پیام نور شهرستان کوهدشت به تعداد207 نفر بودند که با استفاده از نمونه گیری طبقه ای جدول مورگان 135 نفر به عنوان نمونه انتخاب و مورد بررسی قرار گرفتند. برای جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامه استفاده شده است: پرسشنامه استاندارد مدیریت دانش و پرسشنامه محقق ساخته نوآوری. همچنین پایایی آن ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ 92/0 بود. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات به دست آمده از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه استفاده شد، که پس از تجزیه وتحلیل اطلاعات نتایج ذیل به دست آمده است: بین دو متغیر مدیریت دانش و نوآوری همبستگی مثبت وجود دارد و این همبستگی برای کارکنان برابر با 951. و برای اساتید برابر با 891. می باشد؛ که در سطح p</.1 معنی دار می باشد. بین مولفه های مدیریت دانش با نوآوری همبستگی مثبت وجود دارد. ضریب همبستگی بین این دو متغیر برای کارکنان 980. و برای اساتید 934. گزارش گردید؛ که بیشترین میزان ضریب همبستگی مربوط به مولفه ی انتقال دانش با نوآوری کارکنان با میزان 966. و کمترین میزان ضریب همبستگی مربوط به مولفه ی حفظ دانش با نوآوری اساتید با میزان 690. می باشد.

هدف اصلی تحقیق بررسی میزان تاثیر انواع تعامل در آموزش مجازی و سنتی و طراحی مدل تعامل موثر در دانشگاههای باز و مجازی ایران است. روش تحقیق از نوع همبستگی و به صورت توصیفی- پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری شامل 10000نفراز دانشجویان مقطع کارشناسی و ارشد دانشگاههای سنتی و مجازی تهران، پیام نور، المصطفی قم، و اصفهان بود که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی و فرمول کوکران 491 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. شیوه جمع آوری اطلاعات نیز، پرسشنامه بود که ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه محقق ساخته تعامل بر اساس رضایت دانشجویان 901/0 به دست آمد. نتیجه تحقیق نشان داد بین انواع تعامل در آموزش مجازی و سنتی تعامل های یاددهنده-محتوا، محتوا-محتوا و یادگیرنده-محتوا در آموزش مجازی بیشتر از آموزش سنتی میباشد و تعامل یادگیرنده –یاددهنده و یادگیرنده-یادگیرنده در آموزش سنتی بیشتر آموزش مجازی میباشد و تعامل یاددهنده– یاددهنده در آموزش مجازی و سنتی یکسان می باشد.بنابراین بر خلاف نظریه دریفوس نه تنها تعامل در آموزش مجازی وجود دارد،بلکه بعضی از انواع تعامل در آموزش مجازی قویتر از آموزش سنتی می باشد. نتیجه نهایی لیزرل نیز نشان داد که متغیرهای تعامل محتوا- محتوا (65/0)، تعامل یادگیرنده- محتوا (57/0) و تعامل یاددهنده- محتوا (43/0) به ترتیب بالاترین تاثیر را روی متغیر رضایت دانشجویان داشته اند.زیرا با توجه به مقدار بر درجه آزادی در مدل که برابر 65/1 می باشد مقدار مناسبی است. پایین بودن میزان این شاخص نشان دهنده تفاوت کم میان مدل مفهومی پژوهش با داده های مشاهده شده تحقیق است. همچنین مقدار rmsea برابر068/0 و کوچکتر از مقدار 08/0 می باشد و شاخصهای (nfi – nnfi – ifi – cfi) بزرگتر از مقدار 9/0 است و شاخصهایgfi و agfi نزدیک به مقدار 8/0 است پس مدل برازش مطلوبی را نشان داده و مورد تایید می باشد.بنابراین متخصصان و طراحان آموزش مجازی باید بیشتر تمرکز خود را بر سه تعامل محتوا-محتوا، یادگیرنده-محتوا، و یاددهنده- محتوا قرار دهند.

این رساله با هدف اثربخشی آموزش مهارت حل مساله بر فرایندهای خود نظم جویی به صورت کلی و راهبردهای یادگیری خودنظم بخش به صورت خاص انجام گرفته است.ضرورت انجام آن از آنجاناشی شد که رسالت آموزش از راه دوردر تحقق هدف پرورش یادگیرندگان فعال و خودنظم بخش هنوز ناتمام مانده و تکیه محوری یادگیرندگان به اساتید مشهود می باشد.لذا از آنجا که هدف کلیه نظامهای آموزشی قادر ساختن و افزایش توان یادگیرندگان برای مواجهه با مسایل زندگی وتحصیل می باشد،بنابراین با آموختن وآموزش مهارت حل مساله به آنها حیطه خود نظم جویی آنها در فرایند زندگی وتحصیل ارتقا می یابد.نظام آموزش از راه دوربه عنوان شیوه نوینی از آموزش بایستی در محتوای درسی خودمهارت های حل مساله را بگنجاند،تا بدینوسیله رسالت اساسی خود را تحقق بخشد. چکیده پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر آموزش مهارت حل مسأله بر فرآیندهای خودنظم جویی (انتخاب، بهینه سازی، جبران)، راهبردهای یادگیری خود نظم بخش (برنامه ریزی، نظارت و کنترل، بازخورد) در دانشجویان آموزش از راه دور انجام گرفت. جامعه آماری شامل کلیه دانشجویان دانشگاه پیام نور استان همدان می باشد. حجم نمونه شامل 30 نفر از این دانشجویان بود. این افراد به صورت داوطلبانه برای همکاری شرکت کردند و به صورت تصادفی ساده، 15 نفر به عنوان گروه آزمایش، و 15 نفر به عنوان گروه گواه انتخاب شدند. یک پیش آزمون (با استفاده از «پرسشنامه soc» و «پرسشنامه خودتنظیمی در یادگیری») از هر دو گروه گرفته شد، سپس به گروه آزمایش طی 5 جلسه (هر جلسه، 90 دقیقه) مهارت حل مسأله آموزش داده شد، در حالی که به گروه گواه آموزشی داده نشد. پس از پایان دوره آموزش، از هر دو گروه مجدداً «پرسشنامه soc» و «پرسشنامه خودتنظیمی در یادگیری» (پس آزمون) به عمل آمد. نتایج پژوهش با استفاده از تحلیل کوواریانس چند متغیره (mancova) مورد تحلیل قرار گرفت. یافته¬های پژوهش نشان داد که آموزش مهارت حل مسأله تاثیر معناداری بر تمام مولفه¬های «یادگیری خود نظم بخش» و «فرآیندهای خودنظم جویی» دانشجویان داشته است.

با افزایش جهانی شدن بازارها، توسعه سریع در تکنولوژی اطلاعات و شبکه های رایانه ای ، مدیریت زنجیره خرید و تامین بشدت در حال تحول و دگرگونی است. در گذشته فرآیند خرید به عنوان یک عملکرد مستقل از سایر عملکرد های سازمان در نظر گرفته می شد، در حالی که در حال حاضر این فرآیند به صورت یک سری فرآیند هایی که به طور مستقیم با توانایی های سازمان در نوآوری و رساندن ارزش ارتباط دارد، در نظر گرفته می شود که می تواند موجب ایجاد مزیت رقابتی گردد. در نتیجه شناخت ماهیت خریدهای سازمانی و نیز عوامل موثر بر رفتار مصرف کنندگان سازمانی امری الزامی برای افزایش سودآوری سازمان می¬باشد. در تحقیق حاضر به بررسی تاثیر عوامل داخلی بر رفتار مصرف کنندگان سازمانی در فروشگاه زنجیره ای نجم خاورمیانه و اولویت بندی شاخص های بازاریابی رابطه مند با تکنیک ای اچ پی پرداخته شده است. برای بررسی هر یک از فرضیه ها، آمار توصیفی و آمار استنباطی به کار برده شده است. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به عوامل داخلی بر رفتار مصرف کنندگان سازمانی در فروشگاه زنجیره ای نجم خاورمیانه از آزمون t استیودنت، آزمون فریدمن و نرم افزارهای اس پی اس اس ، اکسل و برای اولویت بندی شاخصها از نرم افزار اکسپرت چویز استفاده شده است. براساس نتایج به دست آمده و ورود مقایسات زوجی ، وزن نسبی عوامل داخلی بر رفتار مصرف کنندگان سازمانی در فروشگاه زنجیره ای نجم خاورمیانه محاسبه شد که شاخص ارزشهای سازمانی با وزن نسبی 224/0 بیشترین اهمیت را دارد. بنابراین در بین عوامل داخلی بر رفتار مصرف کنندگان سازمانی در فروشگاه زنجیره ای نجم خاورمیانه بیشترین تاثیر را دارد و شاخص یادگیری سازمانی با وزن نسبی 221/. در اولویت بعدی قرار دارد. تجربه خرید قبلی با وزن نسبی 076/. در اولویت آخر قرار دارد. نرخ ناسازگاری مقایسات زوجی 08/. بدست آمده است که چون کمتر از 10/. است، سازگاری این مقایسات قابل قبول می باشد

هدف کلی این پژوهش ارتقای مدیریت دانش در سازمان صدا و سیمای استان تهران)مطالعه موردی بخش صدای سازمان) از طریق تعیین رابطه مدیریت دانش با سرمایه اجتماعی است .از نظر هدف از نوع کاربردی، از نظر اجرا از نوع توصیفی-همبستگی است و جامعه مورد مطاله، کارکنان بخش صدای سازمان است که به روش نمونه گیری دردسترس حجم 300نفر با تائیدنظراساتید راهنماومشاورمشخص شده است. ابزار گردآوری، پرسش نامه محقق ساخته 72 سوالی با مقیاس 4 گزینه ای درطیف: خیلی کم، نسبتاً کم، نسبتا زیاد، و خیلی زیاد است که پس از تعیین روایی لازم روی کارکنان اجرا شد و اعتبار پرسش نامه ها با استفاده از محاسبه ضریب آلفای کرونباخ برای پرسش نامه سرمایه اجتماعی و مدیریت دانش به ترتیب 940/0 و 927/0 بدست آمد و برای تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده از فنون آمار توصیفی و استنباطی و نرم افزار 18 spss استفاده گردیده است. برای پاسخ به پرسشهای پژوهش از جمله تعیین میزان هر یک از ابعاد مدیریت دانش(شامل :خلق دانش،انتشار دانش،کاربرددانش) و سرمایه اجتماعی(شامل:اعتماد،مدیریت مشارکتی،هویت سازمانی،مشارکت اجتماعی وتسهیم دانش) در جامعه مورد مطالعه از مدل t تک متغیری، رتبه بندی عوامل مدیریت دانش و سرمایه اجتماعی نسبت به هم از مدل فریدمن، تعیین رابطه مدیریت دانش و سرمایه اجتماعی با ویژگی های فردی در جامعه مورد مطالعه از مدل همخوانی مجذور کای و برای پرسش آخر تعیین رابطه مدیریت دانش با سرمایه اجتماعی از مدل همبستگی پیرسون استفاده گردیده است. عمده ترین نتایج حاصل از پژوهش بیانگر آن است که بنا بر نتایج اجرای مدل همبستگی پیرسون ضرایب ماتریس همبستگی در دامنه 3728/0 تا 6735/0 قرار دارد و همگی در سطح 001/0= ? معنادار است این امر نشان می دهد مدیریت دانش با متغیر سرمایه اجتماعی رابطه دارد. پس با توجه به اینکه رابطه معناداری بین مدیریت دانش و سرمایه اجتماعی در سازمان وجود دارد می توان انتظار داشت که بهبود سطح مدیریت دانش سطح سرمایه اجتماعی را در این سازمان افزایش دهد.

هدف پژوهش بررسی مولفه های تشکیل دهنده کیفیت آموزشی در مدارس ابتدایی شهرستان رشت می باشد. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و روش های جمع آوری داده ها توصیفی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش کلیه معلمان مقطع ابتدایی شهرستان رشت شامل 502 آموزگار مرد و 771 آموزگار زن می باشد. حجم نمونه پژوهش نیز با استفاده از جدول مورگان 295 نفر تعیین و با استفاده از شیوه نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری داده ها نیز از طریق پرسشنامه محقق ساخته است. کیفیت آموزشی در این پژوهش با مولفه های منابع کالبدی، محتوای آموزشی، برنامه آموزشی، منابع انسانی، منابع مالی و منابع اطلاعاتی مورد بررسی قرار گرفته است. برای اندازه گیری روایی و پایایی در این پژوهش ابتدا تعداد 30 پرسشنامه اولیه تکمیل و پیش آزمون انجام شد و اعتبار سازه ای و درونی پرسشنامه و میزان همبستگی گویه با کل شاخص و ضریب آلفا در صورت حذف گویه مشخص و در نهایت سوالات نامناسب حذف و پرسشنامه نهایی بدست آمد. در ضمن در تحقیقات اجتماعی آلفای 60 و بالاتر قابل پذیرش است اما در پژوهش حاضر سعی گردید که برای دقت در سنجش شاخص ها از گویه هایی با مقدار آلفای بالاتر از 75 استفاده شود. در این پژوهش برای تلخیص داده ها از جداول توزیع فراوانی وآماره های تلخیص کننده توزیع فراوانی مانند میانگین، انحراف معیار، نمودار دایره ای و هیستوگرام استفاده شد. همچنین برای استنباط تکرار پذیری روابط، از آزمونهای مختلف همچون رگرسیون، آزمون t تک نمونه ای، آزمون f واریانس و ضریب بتا استفاده گردید. نتایج نشان داد که در بررسی متغیر منابع کالبدی، میزان اهمیت تجهیزات و وسایل کمک آموزشی برای پاسخگویان با 86 درصد بیشترین اهمیت را داشته است و همچنین در متغیر محتوای آموزشی، تأکید بر آموزش کار گروهی برای پاسخگویان با 40 درصد؛ در متغیر برنامه های آموزشی، ارتباط امتحانات با مواد درسی ارائه شده با 61 درصد؛ در متغیر منابع انسانی در کیفیت بخشی به آموزش، احساس ارزش واحترام در رابطه با شغل معلمی با 78 درصد؛ در متغیر منابع مالی، میزان تمایل و علاقه شخصی به تدریس با 87 درصد و در متغیر منابع اطلاعاتی معلمان در کیفیت بخشی به آموزش، علاقه به مطالعه کتب جدید آموزشی و بروز کردن شیوه های تدریس با 83 درصد برای پاسخگویان بیشترین اهمیت را داشته است.

پژوهش حاضر تحت عنوان " مطالعه مهارتهای فراشناختی و رابطه آن با یادگیری از دیدگاه دبیران مقطع متوسطه شهر نهاوند " انجام شده است. هدف از این پژوهش، مطالعه میزان رابطه هر یک از مولفه های راهبرد های فراشناختی در پیش بینی یادگیری دانش آموزان از دیدگاه دبیران شهر نهاوند می باشد. از نظر هدف کاربردی وروش گردآوری داده ها توصیفی واز نوع همبستگی است، نمونه آماری 195 نفری متشکل از دبیران مقطع متوسطه آموزش و پرورش شهرنهاوند که با استفاده از فرمول کوکران تعیین وبه روش تصادفی ساده انتخاب گردیده است . در این پژوهش سه مولفه (مهارت برنامه ریزی، مهارت نظارت، مهارت نظم دهی) به عنوان مهارتهای فراشناختی در نظر گرفته شده، که رابطه هر یک با یادگیری دانش آموزان در قالب سوال پژوهش مورد بررسی قرار گرفته است و برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته با 35 سوال استفاده شده و برای بررسی سوال های پژوهش از آزمون خی دو و برای سوال اصلی از آزمون فریدمن استفاده شده است. در نهایت نتایج نشان داد که مهارتهای فراشناختی به میزان خیلی زیاد با یادگیری دانش -آموزان رابطه دارد. یافته ها این پیشنهاد را مطرح می کند که با آگاهی رسانی هر چه بیشتر به دبیران در خصوص اهمیت و تأثیر مهارتهای فراشناختی و فراگیری این مهارتها و در نهایت به کارگیری آنها در امر آموزش موجبات هر چه بهتر و سهل شدن امر یادگیری در دانش آموزان را فراهم آورد.

هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطه مولفه های فناوری اطلاعات (it) با عملکرد سازمانی کارکنان دانشگاه آزاد است. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها توصیفی و از نوع همبستگی است.جامعه آماری کلیه کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی خرم آباد است که تعداد آن250 می باشد و نمونه گیری به روش سرشماری کامل صورت گرفت. ابزار اندازه گیری دو پرسشنامه، مولفه های فناوری اطلاعات (it) و عملکرد سازمانی کارکنان است که روایی آن از نوع روایی محتوایی است که توسط اساتید مجرب مورد تأیید قرار گرفت و ضریب آلفای کرونباخ برای محاسبه پایایی پرسشنامه فناوری اطلاعات (it) 95 و پرسشنامه عملکرد سازمانی کارکنان 84 به دست آمد که بیانگر پایایی بالای پرسشنامه است. برای تجزیه و تحلیل داده-ها از روش آمار توصیفی برای طبقه بندی نمره های خام و ترسیم نمودارها و جداول و از آمار استنباطی (آزمون کولموگروف- اسمیرنف و ضریب همبستگی پیرسون) به منظور بررسی فرضیه های تحقیق استفاده شد. نتایج نشان می دهد که بین مولفه های فناوری اطلاعات (it) و عملکرد سازمانی کارکنان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد .

پژوهش حاضر با هدف "بررسی ابعاد سازمان یادگیرنده و تاثیر آنها در یادگیری سازمانی در دانشگاه علم و فرهنگ"انجام گرفته است. جامعه آماری، شامل کلیه اعضاء دانشگاه علم و فرهنگ (کارمندان و اعضاء هیات علمی) در نیمسال دوم 93-92 حدود 200 نفر می¬باشد. برای نمونه¬گیری از روش سرشماری کامل استفاده شده است. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد ابعاد سازمان یادگیرنده، واتکینز و مارسیک(2003) و نیز پرسشنامه یادگیری سازمانی کریشنا(2008) استفاده شده است. روایی پرسشنامه از طریق، روایی محتوایی و پایائی پرسشنامه با ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه ابعاد سازمان یادگیرنده (96/0=?) و پرسشنامه یادگیری سازمانی(84/0= ?) بدست آمد. نوع تحقیق از منظر هدف، کاربردی و روش پژوهش از نظر جمع¬آوری داده¬ها روش توصیفی از نوع پیمایشی است. در این پژوهش برای توصیف داده¬ها از جداول توزیع فراوانی و شاخصهای میانگین، انحراف استاندارد، کمینه، پیشینه و نمودار استفاده شده است. برای بررسی نرمال بودن توزیع داده¬های دو متغیر پژوهش از آزمون کولموگروف اسمیرنوف، برای بررسی تاثیر ابعاد سازمان یادگیرنده بر یادگیری سازمانی از تحلیل رگرسیون، و از آزمون خی دو برای بررسی تفاوت ویژگی¬های جمعیتی استفاده شده است. یافته¬های پژوهش نشان می¬دهد، ضرایب همبستگی بین مولفه¬های ابعاد سازمان یادگیرنده و متغیر یادگیری سازمانی به ترتیب عبارتند از: ا- یادگیری مستمر(583/0=r)، 2- توسعه روحیه پژوهش و تبادل نظر(606/0=r)، 3- یادگیری گروهی(629/0=(r، 4-حفظ و به اشتراک گذاشتن دانش(489/0=r) 5- چشم انداز مشترک (629/0=r)، 6- ارتباط با محیط (629/0=r)، 7-¬¬رهبری استراتژیک برای یادگیری (491/0=r)، مثبت بودن این ضرایب نشان از تاثیر مستقیم مولفه¬های سازمان یادگیرنده بر یادگیری سازمانی در دانشگاه علم و فرهنگ دارد. همچنین بزرگتر بودن سطح معنی¬داری از سطح خطا(05/0> p) حاکی از عدم ارتباط معنی¬دار بین سازمان یادگیرنده و یادگیری سازمانی با ویژگیهای فردی کارکنان می¬باشد. در مجموع اطلاعات جداول نشان میدهد اعضا دانشگاه امتیازی متوسط به پایین به نقش دانشگاه علم و فرهنگ به عنوان سازمان یادگیرنده و یادگیری سازمانی در آن داده¬اند:

پژوهش حاضر با عنوان "مقایسه ویژگی¬های شخصیت دانشجویان بر پایه دانشگاه محل تحصیل و ویژگی¬های فردی با استفاده از مدل آلپورت" انجام گردید جامعه آماری دانشجویان دانشگاه¬های دولتی سراسر کشور است و حجم نمونه 869 نفر دانشجویان که شامل دانشگاه شریف، تهران، علم و صنعت تهران، علوم پزشکی تهران، باهنر کرمان، تربیت مدرس ،علوم پزشکی تهران و دانشگاه پیام نور تهران مرکزی به صورت سهمیه¬ای انتخاب شدند در این پژوهش پرسش¬های در مورد میزان ویژگی¬های شخصیتی دانشجویان در هریک از عامل¬های ? گانه آل‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍پورت، رتبه¬بندی متغیرهای 8 گانه شخصیتی دانشجویان و میزان رابطه هر یک از متغیرهای شخصیتی با ویژگی¬های فردی دانشجویان در جامعه مورد مطالعه و سنجش قرار داده است. برای اندازه¬گیری متغیرهای ویژگی¬های شخصیتی از پرسشنامه شخصیتی مدل آلپورت شامل 38 سوال است که توسط آل‍ورت ساخته و بنابراین از روایی کامل برخوردار است، استفاده شده برای تعیین اعتبار این ابزار سنجش از طریق روش دو نیمه کردن و کاربرد فرمول اسپیرمن-براون با ضریب همبستگی بین این دو نیمه 0/7709و اعتبار نمره کل برابر 0/871است. بر پایه یافته یکم پژوهش میزان خستگی‏ناپذیری (v)، تفکر¬¬انتقادی(o)، احتیاط(c)، مسئولیت¬پذیری (r)، برتری¬طلبی(a) و ثبات¬عاطفی (e) در سطح بیش از حد متوسط قرار دارد و متغیرهای روابط¬شخصی (p) ، جامعه¬پذیری (s) در سطح متوسط قرار دارد. بر پایه یافته دوم پژوهش بالاترین رتبه ویژگی¬های شخصیتی در جامعه متغیر خستگی¬ناپذیری (v) با میانگین (4/97) و احتیاط (c) با میانگین (87/4) و پایین‏ترین رتبه ویژگی¬های شخصیتی متغیرهای روابط¬شخصی (p) با میانگین (3/95) و جامعه¬پذیری (s) با میانگین (3/85) است. بر پایه یافته سوم پژوهش که از مدل همخوانی مجذورکای، استفاده شده است. متغیر برتری¬طلبی (a) فقط با مرکز دانشگاهی و مقطع¬تحصیلی رابطه دارد، متغیر مسئولیت¬پذیری (r) با ویژگی-های فردی مورد مطالعه به استثناء جنسیت رابطه دارد عامل¬های ثبات¬عاطفی (e)، جامعه¬پذیری (s)، احتیاط (c)، تفکر انتقادی (o) و روابط شخصی (p) فقط به استثناءجنسیت و سال ورود با بقیه ویژگی های فردی رابطه دارند و در آخر متغیر خستگی ¬ناپذیری (v) به استثناء جنسیت با تمام ویژگی های فردی رابطه دارد. بر پایه یافته چهارم پژوهش در سطح آلفای کمتر از 0/01 درهمه آزمون فرضیه¬ها به جز جامعه¬پذیری (s) فرضیه صفر رد می¬شود. یعنی در هر یک از ویژگی¬های شخصیتی، دست کم دو مرکز دانشگاهی از لحاظ یک صفت از ویژگی¬های شخصیتی دانشجویان متفاوت است. به کمک آزمون¬های پس از آزمایش می¬توان زوج¬های متفاوت را مشخص کرد. در مطالعه حاضر ازطریق اجرای مدل توکی زوج¬های متفاوت تعیین ونتایج به اختصار در جدول 18-4 وبه تفصیل در پیوست نشان داده شده است.

پژوهش حاضر با عنوان "مقایسه ویژگی¬های شخصیت دانشجویان بر پایه دانشگاه محل تحصیل و ویژگی¬های فردی با استفاده از مدل آلپورت" انجام گردید جامعه آماری دانشجویان دانشگاه¬های دولتی سراسر کشور است و حجم نمونه 869 نفر دانشجویان که شامل دانشگاه شریف، تهران، علم و صنعت تهران، علوم پزشکی تهران، باهنر کرمان، تربیت مدرس ،علوم پزشکی تهران و دانشگاه پیام نور تهران مرکزی به صورت سهمیه¬ای انتخاب شدند در این پژوهش پرسش¬های در مورد میزان ویژگی¬های شخصیتی دانشجویان در هریک از عامل¬های 8 گانه آل‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍پورت، رتبه¬بندی متغیرهای 8 گانه شخصیتی دانشجویان و میزان رابطه هر یک از متغیرهای شخصیتی با ویژگی¬های فردی دانشجویان در جامعه مورد مطالعه و سنجش قرار داده است. برای اندازه¬گیری متغیرهای ویژگی¬های شخصیتی از پرسشنامه شخصیتی مدل آلپورت شامل 38 سوال است که توسط آل‍ورت ساخته و بنابراین از روایی کامل برخوردار است، استفاده شده برای تعیین اعتبار این ابزار سنجش از طریق روش دو نیمه کردن و کاربرد فرمول اسپیرمن-براون با ضریب همبستگی بین این دو نیمه ۷۷۰۹/0 و اعتبار نمره کل برابر 871/0 است. بر پایه یافته یکم پژوهش میزان خستگی‏ناپذیری (v)، تفکر¬¬انتقادی(o)، احتیاط(c)، مسئولیت¬پذیری (r)، برتری¬طلبی(a) و ثبات¬عاطفی (e) در سطح بیش از حد متوسط قرار دارد و متغیرهای روابط¬شخصی (p) ، جامعه¬پذیری (s) در سطح متوسط قرار دارد. بر پایه یافته دوم پژوهش بالاترین رتبه ویژگی¬های شخصیتی در جامعه متغیر خستگی¬ناپذیری (v) با میانگین (97/4) و احتیاط (c) با میانگین (87/4) و پایین‏ترین رتبه ویژگی¬های شخصیتی متغیرهای روابط¬شخصی (p) با میانگین (95/3) و جامعه¬پذیری (s) با میانگین (85/3) است. بر پایه یافته سوم پژوهش که از مدل همخوانی مجذورکای، استفاده شده است. متغیر برتری¬طلبی (a) فقط با مرکز دانشگاهی و مقطع¬تحصیلی رابطه دارد، متغیر مسئولیت¬پذیری (r) با ویژگی-های فردی مورد مطالعه به استثناء جنسیت رابطه دارد عامل¬های ثبات¬عاطفی (e)، جامعه¬پذیری (s)، احتیاط (c)، تفکر انتقادی (o) و روابط شخصی (p) فقط به استثناءجنسیت و سال ورود با بقیه ویژگی های فردی رابطه دارند و در آخر متغیر خستگی ¬ناپذیری (v) به استثناء جنسیت با تمام ویژگی های فردی رابطه دارد. بر پایه یافته چهارم پژوهش در سطح آلفای کمتر از 01/0 درهمه آزمون فرضیه¬ها به جز جامعه¬پذیری (s) فرضیه صفر رد می¬شود. یعنی در هر یک از ویژگی¬های شخصیتی، دست کم دو مرکز دانشگاهی از لحاظ یک صفت از ویژگی¬های شخصیتی دانشجویان متفاوت است. به کمک آزمون¬های پس از آزمایش می¬توان زوج¬های متفاوت را مشخص کرد. در مطالعه حاضر ازطریق اجرای مدل توکی زوج¬های متفاوت تعیین ونتایج به اختصار در جدول 18-4 وبه تفصیل در پیوست نشان داده شده است.

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه ی آموزش و پیاده سازی استاندارد ایزو 10015 در ارتقاء بهره وری آموزشی دانشگاه پیام نور کرج می باشد. برای این منظور تعداد 30 نفر از کارکنان بخش آموزش دانشگاه پیام نور کرج و تعداد 150 نفر از دانشجویان این مرکز با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند و مورد پرسش قرار گرفتند. در این پژوهش برای سنجش رابطه آموزش بر اساس استاندارد ایزو 10015 با ارتقاء بهره وری، از پرسشنامه استاندارد ایزو 10015 و برای ارزیابی درونی دانشگاه از دید دانشجویان، پرسشنامه نظرسنجی از دانشجویان استفاده شد. ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شده برای پرسشنامه استاندارد ایزو 10015، 72/0 و برای پرسشنامه نظرسنجی از دانشجویان 79/0 می باشد. این پژوهش با توجه به ماهیت آن از پژوهش های توصیفی می باشد و برای بررسی معناداری روابط آن از آزمون های ضریب همبستگی پیرسون، t مستقل، t تک نمونه ای و آزمون لون استفاده شده است. با توجه به نتایج حاصل از سوال های پژوهش بین میزان تحصیلات کارکنان و میزان بهره وری دانشگاه رابطه معنادار وجود دارد، بین سابقه خدمت افراد و میزان بهره وری رابطه معنادار وجود ندارد، بین میزان رضایت دانشجویان از امکانات دانشگاه و میزان بهره وری رابطه معنادار وجود دارد، بین میزان رضایت دانشجویان از عملکرد کارکنان و میزان بهره وری رابطه معنادار وجود دارد، بین پیاده سازی و آموزش ایزو 10015 و ارتقاء اثربخشی دانشگاه تفاوت معنادار وجود دارد و میان پیاده سازی و آموزش ایزو 10015 و بهره وری آموزشی دانشگاه تفاوت معنادار وجود دارد.

تحقیق حاضر با هدف طراحی و تدوین نظام تجزیه و تحلیل شغلی کارکنان واحد فروش مترو به منظور آموزش و بهسازی کارکنان انجام شد. این تحقیق از لحاظ هدف پژوهش کاربردی و به لحاظ گردآوری اطلاعات، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق شامل کارکنان واحد فروش مترو( 730 نفر) می شود. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های ویژگی جمعیت شناختی (سن، جنس، تحصیلات و ...) و پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. روائی محتوای پرسشنامه توسط اساتید تایید شد. برای ضریب پایائی نیز از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد و نتیجه بیانگر پایایی پرسشنامه ها بود. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی (شاخصهای مرکزی و میانگین و انحراف استاندارد) و آمار استنباطی (آزمون فریدمن) استفاده شد. برای تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزار spss استفاده شد. در این پژوهش ابتدا به بررسی وضعیت جاری واحد فروش مترو به منظور شناسائی مشکلات و یافتن ریشه ها و علل آنها پرداخته شد.

هدف اصلی پژوهش " بررسی رابطه بین یادگیری سازمانی و توانمندسازی کارکنان بیمه ایران استان تهران " می باشد . این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه اجرا توصیفی از نوع همبستگی می باشد . جهت تعیین حجم نمونه با مراجعه به جدول مورگان حداقل 361 نفر نمونه تعیین شد. به منظور بررسی فرضیه ها از دو پرسش نامه یادگیری سازمانی (نیف و همکاران ) و پرسشنامه استاندارد توانمندسازی (اسپریتزر ) استفاده شده است .

پژوهش حاضر به منظوربررسی ویژگی های کارآفرینی مدیران دبیرستان های شهر مشهد صورت گرفت.روش تحقیق از نوع کاربردی وپیمایشی بود.نمونه گیری به روش سرشماری کامل صورت گرفته است. به منظور گردآوری داده ها از پرسشنامه ویژگی های شخصیتی کارآفرینی کردنایج و دیگران استفاده شده است. به منظور بررسی دادهها و تجزیه و تحلیل نتایج از روشهای آمار توصیفی و همچنین آمار استنباطی همچون آزمون t یک گروهی و آزمون همبستگی پیرسون و آزمون مجذور کا استفاده شد.

پژوهش حاضر به بررسی نقش مدیریت ارزشی در پیشبرد اهداف استراتژیک شبکه رادیویی البرز در سال 1389 از دیدگاه کارکنان پرداخته است . رویکرد پژوهش از نوع توصیفی / همبستگی می باشد و جامعه آماری شامل کلیه کارکنان رادیو البرز که در سال 1389 در این اداره مشغول فعالیت اند و تعداد آنها 200 نفر می باشد. و از این تعداد 85 نفر را با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده مورد بررسی قرار داده ایم. برای گردآوری داده ها از روشکتابخانه ای ومیدانی استفاده شده است. در این پژوهش از پرسش نامه پنج گزینه ای لیکرت به منظور بررسی نمونه مورد نظر استفاده شده است. داده های به دست آمده با استفاده از روش های آمار توصیفی و استنباطی مورد بررسی قرار گرفته است و یافته های به دست آمده حاکی از آن است که :t تک گروهی جهت بررسی دیدگاه کارکنان نسبت به نقش تنوع و تمایز، گسترش رفتارهای مبتنی بر باورهای دینی و مکارم اخلاقی، مدیریت پیام بر اساس توصیه های مقام معظم رهبری ،افزایش درآمد،رسانه مبتنی بر تقاضا ،ایجاد سازمان یادگیرنده و مدیریت ارزشی در «پیشبرد اهداف استراتژیک»با توجه به مقادیر t به دست آمده، بر «پیشبرد اهداف استراتژیک» بالاتر از حد متوسط است . در پایان پیشنهاداتی نیز ارائه شده است و در ضمن به پیوست فایل صوتی تصویری در خصوص نظرات و پیشنهادات مدیران شبکه رادیویی البرز ارائه شده است.

پژوهش حاضر با هدف رابطه ی بینش با هوش معنوی مدیران، انجام شده است. جامعه آماری تمامی مدیران آموزش و پرورش منطقه هشت تهران می باشد که شامل ?00 نفر بوده اند. از این تعداد، ??? نفر به صورت نمونه در دسترس انتخاب شده اند. ابزار سنجش در این پژوهش پرسشنامه محقق ساخته بوده است، که برای سنجش هوش معنوی و بینش استفاده شده است.

چکیده: آموزش و پرورش هزاره سوم فرا رسیده است ، از این رو ضرورت توجه بیشتر به تکنولژی و شیوه های نوین در جهت ارتقای کیفی آموزش بیش از پیش احساس می شود . مدیران و دست اندرکاران خلاق در عرصه آموزشی و فرهنگی بیشتر و سریع تر از دیگران موقعیت ها و ضرورت های جدید را در می یابند. با فراهم آوردن بسترهای مناسب و استفاده از روشهای نو و بر اساس پرهیز از معمولی بودن به کشف و پرورش نیروهای خلاق پرداخته و با ایجاد انگیزشهای قوی برای کسب موفقیت ها و موقعیت های ممتاز در امر آموزش تلاش می کنند. در این پایان نامه به سوالاتی همچون 1- چگونه می توان قابلیت های مدارس هوشمند را در نظام آموزش و پرورش کشور گروه بندی کرد؟ 2- چگونه می توان تاثیرگذاری شبکه مدارس هوشمند را در نظام آموزش و پرورش کشور افزایش داد؟ 3- با اهمیت ترین قابلیت توانمندساز مدارس هوشمند در نظام آموزش و پرورش کشور کدام است؟ پاسخ داده که ازروش مصاحبه ی اکتشافی و دو پرسشنامه استفاده می کنیم.