هدف اصلی این تحقیق، پیش بینی رفتار تسهیم دانش از روی ابعاد سرمایه اجتماعی است. وقوع تسهیم دانش مستقیماً به تمایل مالکان دانش به در اختیار گذاشتن دانش خود و نیز به میل گیرندگان دانش به دریافت دانش مالکان بستگی دارد. از سویی، سرمایه اجتماعی بصورت وابستگی و پیوند میان افراد و عوامل اتحادبخش آنها با یکدیگر مانند اعتماد تعریف می شود که در این تحقیق با الهام گیری از مطالعات قبلی، در سه وجه (شش عنصر) مفهوم سازی گردیده است. وجه ساختاری با استفاده از دو عنصر اهمیت به سازمان و اعطای پاداش؛ وجه فاعلیت با دو عنصر رفتار جامعه پسند و تسخیر احساسات؛ و وجه رابطه ای با دو عنصر ابراز شایستگی و بلندنظری (بی تعصبی) مفهوم سازی گردید. مسأله اصلی تحقیق، این است که سرمایه اجتماعی چه مضامینی را برای رفتار تسهیم دانش در دانشگاه صنعتی شریف دارد. به عبارت بهتر، به جای زبان رسمی و اجبار، آیا می توان شرایطی را فراهم آورد که افراد از روی میل باطنی و به صورت کاملاً ارادی، دانش خود را در اختیار دیگران قرار دهند؟ این تحقیق بر روی نمونه تصادفی شامل 179 نفر از کارکنان دانشگاه صنعتی شریف انجام شد. از این افراد خواسته شد تا به روش خود اظهاری، نگرش های خود درباره شاخص های تسهیم دانش و سرمایه اجتماعی را اظهار کنند. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از تکینک مدلسازی معادلات ساختاری در نرم افزار لیزرل (نسخه53/8) نشان داد که دو عنصر از وجه ساختاری (اهمیت دادن به سازمان و اعطای پاداش و مشوق)، یک عنصر از وجه فاعلیت (تسخیر احساسات)، و یک عنصر از وجه رابطه ای (ابراز شایستگی) تأثیر معناداری را بر رفتار تسهیم دانش کارکنان دارند. از طرفی، یک عنصر از وجه فاعلیت (رفتار جامعه پسند) و یک عنصر از وجه رابطه ای (بلندنظری) رابطه معناداری با رفتار تسهیم دانش نداشتند. در مجموع، ابعاد سرمایه اجتماعی در این تحقیق توانستند حدود 27 درصد از تغییرات مربوط به رفتار تسهیم دانش را پیش بینی کنند. بر اساس یافته های مأخوذه، پیشنهاداتی نیز در قالب اجرایی و نظری در انتهای تحقیق ارائه شده است.

نوشته ی حاضر پژوهشی بر ریخت شناسی و تحلیل موجودات بالدار در آثار هخامنشی است. در این رساله سعی شده است تا موجودات بالدار در این تمدن با دیدگاهی توصیفی و تحلیلی مورد مطالعه قرار گیرد. در تمدن هخامنشی گونه های متعددی از موجودات بالدار بر روی مهرها، حجاری ها، زیورآلات و غیره وجود دارد که یکی از آثار خاص هنری این تمدن محسوب می شوند. این نقوش که دارای مفاهیم رمزگونه و اساطیری می-باشند، در انتقال اندیشه ها و بینش های فکری، آئینی و مذهبی تمدن هخامنشی همواره شیوه ی موثری هستند و شاید بتوان گفت که پیدایش آن ها به نوعی به باورهای عمومی اقوام آریایی و تمدن های همجوار باز می گردد. این پژوهش به روش توصیفی-تحلیلی بر پایه ی منابع کتابخانه ای و در ادامه تجزیه و تحلیل داده ها، سعی بر آن دارد علاوه بر طبقه بندی و ریخت شناسی این موجودات، مسائل موثر در خلق آن ها، مشخص کردن نقش و کارکردشان و همچنین بررسی تعدد آن ها در نوع خاص آثار هخامنشیان، را روشن سازد. یافته ها نشان می دهد که در خلق این موجودات علاوه بر باورهای مذهبی و اعتقادات دینی هخامنشیان، نمایش قدرت پادشاهان، نقش اساسی را ایفا می کند. همچنین هخامنشیان برای نمایش فر شاهی و کیانی پادشاهان خود، از عنصر بال در موجودات ترکیبی استفاده می کردند و اغلب این نقوش در مهرهای این تمدن دیده می شود.

در سالهای اخیر توجه دولتها به ارائه خدمات با کیفیت به مردم بیش از گذشته نمایان شده است و در رابطه دولتها و ملتها تعریفی جدید نضج گرفته که دولتها برای بهبود کیفیت خدمات عمومی، باید در برابر تحقق اهداف خود پاسخگو وخدمتگزار مردم باشند چرا که ملتها هستند با پرداخت مالیات و عوارض، بودجه وغیره حمایت مالی دولتها را فراهم می آورند درواقع رابطه بایستی بصورت یک بده بستان یا مبادله تعریف شود درسال???? شوهارت مطا لعه کنترل کیفیت آماری sqc را آغاز نمود در سال ????دکتر دمینگ با آشنایی با روش sqc مهندسان ومدیران ارشد اجرایی سازمانهای بزرگ ژاپنی را آموزش داد. در سال ????اولین دوایر کنترل کیفیت به منظور بهبود کیفیت ایجاد شدند دردهه ???? مفهوم tqm منتشر شد سرانجام در دهه ????iso???? و qs???? بعنوان مدل جهانی و استاندارد جهانی برای سیستم کیفیت شناخته شد . مدیریت کیفیت فراگیر (tqm) ابتدا در عملیات تولید تکراری بکار گرفته شد. مشکلات زیادی در توسعه و تسری این مفاهیم و ابزار به دیگر اهداف داشت بعضی از سئوالات که آیا کیفیت در تمام کارهای تجاری (کسب_و_پیشه) که خروجی های آنها اطلاعات و خدمات حرفه ای است بجای تولید ملموس قابلیت کاربرد دارد و براساس اصول شناخته شده دکتر دیمینگ که (یعنی تمرکز به کنترل کیفیت آماری) یک فرضیه و متدولوژی ساخته و آزمایش شده است و این اصول بشرح زیر دارای سه اصل اساسی است. ?) تمرکز بر توجه سازمان بر درک و جوابگویی به نیازهای مشتری یکی از سه اصل اساسی است. رو در رویی با مشتریان(داخلی وخارجی) برای درک سطح انتظارات یا پیش بینی انتظارات آینده، فرایند طراحی شده ای ارائه خواهد کرد تا کوشش های کسب و پیشه را به مشتری گره بزند و یک چهارچوبی پیشنهاد میشود تا به کمک آن به تعریف شاخص و معیاری در مقابل انتظارات پایه ای مشتریان داخلی و خارجی برای خدمات کیفی باشد. ?) بهبود مستمر (دائمی) همه محصولات و خدمات و فرایندها بصورت سیستماتیک دومین اصل اساسی است؛ بکارگیری موفقیت آمیز چرخه دمیدگ(pcda )و کایزن همراه با شناخت هر فرایند بطور جامع و اندازه گیری کارائی آن و سپس ساخت اصول قابل درک و پیاده کردن حد و حدود برای آن با بکارگیری در عملیات تولیدی شروع می شود. ابزار کیفیتی پایه را می توان اکنون به همه کارها که شامل سیستم های اطلاعاتی، بازاریابی، مالی، حمل و نقل، مراقبتهای بهداشتی، آموزش، سازماندهی، مهندسی، تحقیق و توسعه وغیره میشود ، تسری داد. ?) مشارکت فراگیر همه مشترکین اصل اساسی سوم است نقش رهبری و حمایت مدیریت عالی و چگونگی استفاده از سیستم برای عموم، تشویق و تواناسازی در رهبری را شناسایی می کند، مثالهایی در چگونگی نظام دادن کامل و مشارکت عرضه کنندگان و اندازه گیری پیشرفت اهداف آنها فراهم می شود و توجه به کارکنان و درگیر نمودن تمام اعضاء سازمانی و جلب حمایت آنها در فرایندها و تصمیم گیری ها وتولیدخدمات ومحصولات است(tqm) براساس سینرژی تمام کارکنان است . مدیریت جامع کیفیت همان فلسفه برتر است ؛ به اعتقاد ما مدیریت جامع کیفیت همه ویژگیهای گفته شده در گام پیشین را شامل می شود ؛ مدیریت جامع کیفیت با داشتن ارکان فلسفی و اصول ساده و قابل درک و فراهم نمودن یک بستر طبیعی برای تلاشها ، شاید تنها گزینه در پیش روی مدیران باشد . سه رکن مهم فلسفه مدیریت جامع کیفیت یعنی مشتری محوری ، فرایندگرایی و ارتقای مستمر هم در راس یک سازمان و هم در قاعده آن قابل درک و اجراست . مدیران ارشد سازمان از تحلیل فلسفه وجودی سازمان ، دورنما و رسالت آن فرایندهای کلیدی را تعیین می کنند و در راستای تحقق رسالت سازمان و پاسخگویی به نیازها و انتظارات مشتریان همه افراد سازمانی یعنی صاحبان فرایندها را برای ارتقای عملکرد فرایندها آماده و بسیج می نمایند . کارکنان نیز از قاعده سازمان با ارتقای عملکرد فرایندهای کلیدی با مدیران ارشد سازمان همگام و همراه می شوند ؛ برآیند دو حرکت از بالا به پایین و از پایین به بالا موجب دگرگونی و تحول اساسی و جهت دار در سازمان خواهد بود ؛ تداوم این دو حرکت و حمایت آن دو از هم به نهادینه شدن مدیریت جامع کیفیت خواهد انجامید. انتخاب و اجرای چنین فلسفه ای است که به روشها و ابزار ارتقا ، از جمله روشها و ابزار آماری معنا می بخشد . کسانی که تلاش کرده اند بدون معرفی یک فلسفه مدیریتی از روشها و ابزار برای حل مشکل یا ارتقای کیفیت استفاده نمایند هرگز نتوانسته اند موجب تغییرات دائمی شوند . سازمانها شاهد دهها سال تجربه در زمینه کاربرد روشها و ابزارهای مختلف بوده اند که بر سرنوشت آنها تاثیرات استراتژیک نداشته اند .سازمانهاقبل از هرچیزی محتاج یک فلسفه مدیریتی مناسب می باشند. مدیریت جامع کیفیت فرایندی است متمرکز بر مشتریان ، کیفیت محور ، مبتنی بر حقایق و متکی بر تیمها که برای دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان از طریق ارتقای مستمر فرایندها ، توسط مدیریت ارشد سازمان رهبری می شود. سازماندهی کل فصول تحقیق در فصل اول موضوع تحقیق و ضرورت انجام تحقیق تشریح شده و در ادامه پس از بیان سئوالات اصلی و فرعی تحقیق ، روش تحقیق، قلمرو تحقیق، ابزار گردآوری و تحلیل داده ها و درانتها تعاریف واژه های کلیدی پژوهش آورده شده است. در بخش اول فصل دوم به عنوان مبانی نظری و ادبیات موضوع تحقیق، مفاهیم و دیدگاههای مدیریت کیفیت جامع تشریح شده است. دربخش دوم فصل دوم به عنوان چارچوب تحقیق، مدیریت کیفیت جامع بطور کامل معرفی و پیشینه تحقیق نیز آورده شده است .بخش سوم فصل دوم تحقیق به معرفی هتل های هما که مکان اجرای تحقیق است، می پردازد. در فصل سوم نوع و روش تحقیق، قلمرو تحقیق، جامعه آماری و روش گردآوری اطلاعات و درنهایت ابزار اندازه گیری، روایی و پایایی پرسشنامه و مدل آماری جهت تحلیل داده‎ها بحث و بررسی شده است. در فصل چهارم پس از استخراج داده های طبقه بندی شده، تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از مدل آماری پیرسون انجام گرفته و پاسخ سئوالات اصلی و فرعی تحقیق به دست آمده است. در فصل پنجم پس از نتیجه گیری از سئوالات اصلی و فرعی تحقیق به نتیجه گیری نهایی و جمع بندی نتایج تحقیق پرداخته شده است و ضمن اشاره به محدودیت های تحقیق ، پیشنهادهای محقق نیز آورده شده است.