محمّد رضائی ملک
دانشجوی دکتری مهندسی صنایع پردیس دانشکدههای فنی دانشگاه تهران
[ 1 ] - ارائة مدل دوهدفه برای مسئلة زمان‌بندی جریان کارگاهی با محدودیت دسترسی به ماشین‌ها
در این مقاله یک مدل ریاضی دوهدفة جدید برای مسئلة زمان‌بندی جریان کارگاهی جای‌گشتی در حالت بدون ایست با فرض عدم دسترسی به ماشین‌ها، به دلیل عملیات نگهداری و تعمیرات (نت) پیشگیرانه، ارائه میشود. این مدل شامل دو هدف حداقلسازی دامنة عملیات و حداقلسازی مجموع زودکرد و دیرکرد است. عملیات نتِ درنظرگرفته‌شده در این مقاله مدت زمان ثابت دارد و میتواند هر لحظه روی ماشین‌ها شروع شود. اما زمان بین دو عملی...
[ 2 ] - ارزیابی مدیریت خدمات بانکی با استفاده از مدیریت دانش و بانکداری همراه در بانک ملت
با توسعه صنعت بانکداری، بسیاری از بانکهای کشور به دنبال ارائه خدمات متمایز به مشتریان میباشند تا سهم بازار خود را افزایش دهند. به عنوان نمونه استفاده از فناوری تلفن همراه، امکان ارائه خدمات بانکی را به طور 24 ساعته فراهم کرده و به عنوان یک مزیت رقابتی مطرح میشود. علاوه بر این، به کارگیری مدیریت دانش مشتری با شناسایی نیازهای اساسی مشتری سبب ارتقاء و مدیریت هدفمند خدمات بانکی میگردد. از طرف د...
Co-Authors