زهرا فروتنی
استادیار مدیریت دولتی، دانشکدة مدیریت و دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
[ 1 ] - طراحی مدل سازمان هولوگراف با استفاده از مدلسازی ساختاری تفسیری با رویکرد تحلیل عاملی اکتشافی
هدف اصلی این مقاله طراحی مدل سازمان هولوگراف بهکمک شناسایی عوامل مؤثر در آن است. سازمان هولوگراف با توجه به مؤلفه‌های ظرفیتسازی پویا، محیط کلگرا، سرمایۀ انسانی کارآمد، خودمدیریتی فزاینده و ساختار هوشمندانه، درصدد است تا کیفیت کل را در همۀ اجزا متبلور کند؛ بهگونهای که سیستم توانایی خودسازماندهی داشته باشد. روش پژوهش از نظر ماهیت اکتشافی، از نظر هدف بنیادی ـ کاربردی و از نظر روش توصیفی ـ پیم...
[ 2 ] - سنجش مدیریت کیفیت فراگیر در دانشگاه پیام نور (مورد مطالعه: دانشگاه پیام نور استان آذربایجان غربی)
از این پژوهش، سنجش مدیریت کیفیت فراگیر در دانشگاه پیام نور و ارائة راهکارهایی برای ارتقای مدیریت کیفیت در این دانشگاه است. در این تحقیق، ابعاد مدیریت کیفیت بر اساس مؤلفه‌های مدل"جان اکلند" عبارتند از: مشتری‌مداری، مسؤولیت‌پذیری، مدیریت مشارکتی، آموزش کارکنان، نظارت و ارزیابی نظام‌مند و بهبود فرهنگ سازمانی. روش تحقیق توصیفی – پیمایشی و جامعة آماری پیام نور استان آذربایجان غربی و ابزار اصلی گرداو...
Co-Authors