محمدعلی سرلک
استاد گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
[ 1 ] - شناسایی عوامل مؤثر بر جریانهای شکافندة سازمانهای دولتی با استفاده از استراتژی نظریه‌پردازی داده‌بنیاد
این پژوهش با استعاره از پدیدۀ طبیعی برای محیط سازمان‌ها و با هدف دستیابی به جنبههای نهفته و درک بهتر از نحوۀ تأثیر عوامل محیطی بر سازمانهای دولتی اجرا شده است. روش تحقیق کیفی است و برای شناسایی عوامل مؤثر بر جریانهای شکافندۀ سازمانی از استراتژی نظریه‌پردازی داده‌بنیاد استفاده می‌شود. در اجرای این پژوهش، نخست پدیدۀ طبیعی جریانهای شکافندۀ دریایی تشریح شده و بهمنظور اکتشاف مؤلفههای مؤثر، داد...
[ 2 ] - تسهیم دانش در دانشگاه صنعتی شریف: رویکرد سرمایه اجتماعی
هدف از پژوهش حاضر، پیش‌بینی رفتار تسهیم دانش از روی عناصر سرمایه اجتماعی است. از یک‌سو، تسهیم دانش به معنای میل افراد به تبادل دانش با دیگران بوده و از سوی دیگر، سرمایه اجتماعی بیانگر شاکله، محتوا و مضامین روابط متقابل میان عناصر شبکه اجتماعی است. مسأله به این شرح است: آیا می‌توان انتظار داشت که کارکنان بنا به دلایل اجتماعی (نه برحسب دستور و جبر)، دانش خود را در اختیار همکارانشان قرار دهند؟ ب...
[ 3 ] - بررسی و تبیین تأثیر روایتگری سازمانی در ایجاد فرهنگ اخلاق‌مدار و معنوی
روایتگری سازمانی سال‌هاست که در علم مدیریت بارها مورد بحث قرار گرفته، و از مزایای به‌کارگیری آن در سازمان فراوان گفته شده است، ولی متأسفانه در پژوهشهای داخلی فقط یک تحقیق در این زمینه شایان توجه بوده است. با توجه به خلأ نظری یادشده، بر آن شدیم شیوة بهرهگیری از مهم‌ترین موضوع‌های مطرح در مدیریت، یعنی فرهنگ، اخلاق و معنویت را از روایتگری سازمانی، شرح دهیم. در این پژوهش قدرت بهرهگیری از روای...
[ 4 ] - چارچوبی جدید برای ارزیابی عدالت سازمانی با استفاده از وجوه چهارگانه سازمان در کارت امتیازی متوازن
Increasing tendencies to the subject of novice organizations and clamorous reputation of these organization has leaded lots of directors of today's organization to establish one of the kind and so many claim they have succeeded in establishing these organizations.That to confirm or reject the validity of these claims is one of the subjects that causes directors to avoid symbolizing concept and ...
[ 5 ] - بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش دولت الکترونیک از سوی مراجعه‌کنندگان به دادگستری استان تهران بر اساس الگوی DTPB (مطالعه موردی: نظام مدیریت پرونده قضایی مجتمع قضایی شهید بهشتی)
Today's world is full of changes.The advent of information and communication technology, and as a result of that,e-government,is among the most important changes. One of the macro policies of the Islamic Republic of Iran’s government in the 3rd Economic and Social Development Plan is broader and better utilization of information and communication technology. In this respect, the government has ...
[ 6 ] - بررسی تأثیر نگرش کارکنان بر استفاده از دولت الکترونیک در سازمان امور مالیاتی
رشد فزاینده فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات، این فرصت را فراهم نموده تا دولت‌ها با تغییرات بنیادی در ساختار خود، زمینه را برای ارائه هرچه بهتر خدمات به شهروندان فراهم سازند. در واقع، اثربخشی فناوری اطلاعات و ارتباطات از این واقعیت ناشی می‌شود که امروزه فناوری‌های مذکور، این قدرت را دارند که فاصله زمانی و مکانی را از بین برده و در نتیجه کارآیی دولت را چند برابر کنند. برای دستیابی به مزایای بالقو...
[ 7 ] - بررسی وضعیت بهره‌وری در دو حوزه (منابع انسانی و مالی) در صنعت بانکداری با فنFAHP
این تحقیق با هدف طراحی الگوی ارزیابی بهروری در صنعت بانکداری انجام شده است. بر این اساس ، ضمن تعریف بهره‌وری و ارائه دیدگاه‌های مختلف و نمونه‌های بهره‌وری به بحث درباره اهمیت منابع انسانی پرداخته و نیز عوامل مؤثر بر بهره‌وری منابع انسانی را مطرح می‌کنیم. ترتیب اهمیت حوزه‌های دوگانه مؤثر بر ارتقای بهره‌وری (منابع انسانی، مالی) و اولویت‌بندی زیر معیار‌های مرتبط با حوزه‌های بهره‌وری (منابع انسانی،...
[ 8 ] - شناسایی و رتبه‌بندی عوامل موفقیت هوشمندی کسب‌وکار با رویکرد استقرار مدیریت دانش (مطالعۀ موردی: صنعت بیمۀ ایران)
دسترسی بهاطلاعات صحیح،تأثیرگذاروبه‌روزدر فضای شدیداً رقابتی کسب‌وکار امروز یکیازابزارهایقدرت هر شرکتی در سطحملّیوبنگاهی برایتصمیم‌گیریواتخاذاستراتژیهایرقابتی آناست؛ اما در صنعت بیمۀ کشور استقرار صحیح و کارآمد نظامهای هوشمندی کسب‌وکار و مدیریت...
[ 9 ] - طراحی و سنجش مدل مدیریت آنتروپی رفتاری در سازمان
درهر سیستم عواملی وجود داردکه ممکن است درخلاف جهت نظم سیستم عمل کرده و موجب ایجاد بی‌نظمی، اختلال در رفتارفرد، ازبین رفتن تعادل وثبات سیستم ویا آنتروپی شده و باعث کاهش چشمگیری درعملکردکارکنان و سازمان خواهد داشت. تبیین آنتروپی رفتاری و شناسایی ابعاد، شاخصها و نحوه ارتباط بین آنها و نهایتاً ارائه مدل آنتروپی رفتاری می‌باشد. پژوهش حاضر از روش ترکیبی (کیفی و کمی) استفاده می‌کند که در بخش کیفی آن از...
[ 10 ] - بررسی رفتار مدیران در مواجهه با جریان های شکافنده سازمانی با تکیه بر منابع قدرت
در این پژوهش رفتار حرفه ای مدیران در مواجهه با جریانهای شکافنده‌ی سازمانی با تکیه بر منابع قدرت موردبررسی قرار گرفت. جریانهای شکافنده‌ی سازمانی به آن دسته از عوامل خارج از کنترل سازمان اطلاق می‌شودکه با ایجاد تغییرات شدید و بدون قاعده در ارکان سازمان، همانند سونامی موجب بی‌ثباتی، کاهش کارایی و حتی مرگ سازمان می‌شوند. هدف این پژوهش دسته‌بندی و برجسته کردن مجموعه‌ای از ویژگی‌های رفتاری...
[ 11 ] - ارائه مدل رفتارهای مسموم مدیران
رفتارهای مسموم مدیران رفتارهایی است که منجر به درد عاطفی در کارکنان می‌شود. این درد تاثیر منفی بر عزت نفس آنان می‌گذارد و تمرکز آنان را از وظایف مربوط به کار می‌کاهد. بنابراین، هدف مطالعه کشف مسمومیت نهفته در لایه‌های ذهن مدیران است. چنین تلاشی نیازمند تجزیه و تحلیل عمیق اطلاعاتی است که توسط خبرگان و صاحب‌نظران کلیدی ارائه می‌شود، لذا محققان از روش پژوهش کیفی و استراتژی داده‌بنیاد نظام‌مند استف...
[ 12 ] - مدلسازی علل رفتار نابهنجار سازمانی
رفتارنابهنجار‌سازمانی، رفتاری داوطلبانه با رویکردی منفی است که موجب کاهش بهره‌وری سازمان می‌شود. هدف پژوهش حاضر که از روش ترکیبی استفاده می‌کند، تبیین (علت‌یابی) رفتارنابهنجار‌سازمانی ابعاد، مولفه‌ها، شاخصها و نحوه ارتباط بین آنها است. پژوهش حاضر، مطالعه‌ای توصیفی از نوع پیمایشی و حجم نمونه آن در بخش کیفی 14 نفر و در بخش کمّی ۳۰۰ نفر است. برای سنجش پایایی پرسشنامه تحقیق و اجرای آمار توصی...
[ 13 ] - طراحی مدل رفتار حرفه‌ای مدیران در مواجهه با جریانهای شکافنده ی سازمانی با استفاده از مدلسازی ساختاری تفسیری (ISM)
چکیدهجریان‌های شکافنده‌ی سازمانی پدیده‌ای است که در مدیریت دولتی اپیدمی شده و ارکان سازمانهای دولتی را تحت تأثیر خود قرار می‌دهد. اما رفتار مدیران سازمان‌ها می‌تواند در تعدیل این پدیده مؤثر باشد. بنابراین با توجه به اهمیت رفتار مدیران در کنترل جریانهای شکافنده‌ی سازمانی این پژوهش با هدف طراحی مدل رفتار حرفه‌ای مدیران در مواجهه با جریانهای شکافنده‌ی سازمانی در دانشگاه پیام نور انجام شد....
Co-Authors