راضیه منتظرالفرج
دکتری مدیریت خدمات بهداشتی ودرمانی، مرکزتحقیقات مدیریت بیمارستانی، بیمارستان شهید صدوقی یزد، یزد، ایران
[ 1 ] - ارزیابی سطح روابط عمومی بیمارستان و ارتباط آن با وفاداری بیمار در بیمارستانهای دولتی یزد و اراک
مقدمه: روابط عمومی بعنوان کارکرد مدیریتی، بیمارستان‌ها را قادر می‌سازد که با درک عقاید، نگرش‌ها و ارزش‌های مشتریان موجب افزایش سطح کیفیت ارتباطات با بیماران و وفاداری آنها به بیمارستان گردد. هدف از این مطالعه تعیین سطح روابط عمومی بیمارستان از دیدگاه بیماران و ارتباط آن با وفاداری بیمار در بیمارستانهای اراک و یزد بود. روش پژوهش: مطالعه حاضر ازنوع توصیفی - همبستگی می‌باشد که به صورت مقطعی در س...
[ 2 ] - ارزیابی سطح روابط عمومی بیمارستان و ارتباط آن با وفاداری بیمار در بیمارستانهای دولتی یزد و اراک
مقدمه: روابط عمومی بعنوان کارکرد مدیریتی، بیمارستان‌ها را قادر می‌سازد که با درک عقاید، نگرش‌ها و ارزش‌های مشتریان موجب افزایش سطح کیفیت ارتباطات با بیماران و وفاداری آنها به بیمارستان گردد. هدف از این مطالعه تعیین سطح روابط عمومی بیمارستان از دیدگاه بیماران و ارتباط آن با وفاداری بیمار در بیمارستانهای اراک و یزد بود. روش پژوهش: مطالعه حاضر ازنوع توصیفی - همبستگی می‌باشد که به صورت مقطعی در س...
[ 3 ] - Managers’ Perspective toward Responsiveness in Non Clinical Services
Background and Objectives: Responsiveness is a measure of how well a healthcare organization performs in accordance with patients’ expectations and is a central factor to patient satisfaction. To enhance responsiveness in a health facility, the first step is to identify its current situation. This study was conducted to evaluate the responsiveness of a sample of hospitals in Ya...
[ 4 ] - بررسی رابطه بین کیفیت خدمات و پاسخگویی بیمارستان و ارتباط ان با وفاداری بیماران بستری در بیمارستانهای دولتی شهر یزد درسال 1395
Abstract Introduction: One of the first and most important factor in improving the care and treatment processes in measuring the quality of services and accountability of service providers see clients. This paper aims to examine the relationship between service quality and responsiveness of the hospital and its relationship with loyal patients in governmental hospitals of Yazd took place in 20...
[ 5 ] - بررسی و مقایسه برخی شاخص های عملکردی بیمارستان قبل و بعد از اجرای بسته درمانی طرح تحول نظام سلامت در بیمارستانهای منتخب دانشگاه علوم پزشکی بوشهر
Introduction: In many countries, especially developing countries, the hospital is a very costly organization is. Healthcare reform plan implementation of the healthcare reform. Was conducted from May 93 with three approach Financial protection of people, and establish justice in access to health services and quality of services performed in hospitals. In this study, we t...
[ 6 ] - کیفیت زندگی کاری و ارتباط آن با سلامت روان پرسنل بالینی بیمارستان های منتخب دانشگاه علوم پزشکی یزد
Background: Quality of working life and mental health is one of the important factors affecting organizations' performance. The aim of this study was to investigate the relationship between the quality of working life and mental health in clinical staffs of the selected educational hospitals of Yazd. Methods: This cross-sectional and analytical study was carried out from 2015 to 2016 i...
[ 7 ] - بررسی رابطه هوش سازمانی و چابکی سازمانی در بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد
بررسی رابطه هوش سازمانی و چابکی سازمانی در بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد محمد مهدی کیانی۱، محمدامین بهرامی۲*، راضیه منتظرالفرج۳، حسین فلاح زاده۴، مرتضی محمدزاده۵ ۱. دانشجوی دکتری، گروه مدیریت و اقتصاد بهداشت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران. ۲. دانشیار، مرکز تحقیقات مدیریت بیمارستانی، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی شهید صدوقی یزد...
[ 8 ] - Investigating Managers' Perceptions of Educational Hospitals Affiliated with Shahid Sadoughi University of Medical Sciences in Yazd Regarging Diversity in Crisis Management in 2020
Introduction: Today, due to the varitey of structures and cultures in organizations, diversity is one of the basic principles in crisis management. The aim of this study was to investigate the managers' perceptions of diversity components regarding crisis management in educational hospitals of Shahid Sadoughi University of Medical Sciences in Yazd in 2020. Methods: This was a descriptive cross...
[ 9 ] - Investigating the status of hospitals in Kashan, Aran and Bidgol cities in achieving health promotion standards in 2020
Background: From the perspective of health promotion, the most critical mission of hospitals is to change the treatment-oriented mindset to a health-oriented one. Health promoting hospitals seek to institutionalize the concept of prevention and health promotion. Therefore, the current research aims to study Kashan, Aran and Bidgol hospitals in achieving health promotion standards in 2020. Me...
Co-Authors