هدی اخلاقی
کارشناسی ارشد تربیت بدنی و علوم ورزشی، گروه مدیریت ورزشی، دانشگاه شهید چمران اهواز، اهواز، ایران
[ 1 ] - بررسی کیفیت خدمات باشگاه های بدنسازی شهر اهواز از دیدگاه مشتریان
مقدمه و هدف: یکی از مهمترین عوامل تاثیرگذار بر رضایتمندی مشتریان کیفیت خدمات ارائه شده توسط باشگاه های بدنسازی می باشد، لذا سنجش میزان رضایتمندی مشتریان برای یافتن کمبودها و برای ارائه خدمات مناسبتر امری ضروری است. هدف اصلی این پژوهش بررسی کیفیت خدمات باشگاههای بدنسازی شهر اهواز از دیدگاه مشتریان در سال1391 بود. روش شناسی: تحقیق حاضر توصیفی پیمایشی و به روش میدانی انجام شد. جامعه آماری کلیه م...
Co-Authors