راضیه صفایی
کارشناس ارشد مدیریت ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب مسئول مکاتبات
[ 1 ] - بررسی رابطه رضایتمندی مشتریان مجموعه‌های ورزشی شهرداری تهران با بهبود کیفیت خدمات مجموعه های ورزشی
مقدمه و هدف پژوهش: شکی نیست که در جهان امروز موفقیت هر سازمان به طور مستقیم بستگی رضایت مشتریان سازمان دارد. هر سازمان موفقی مایل است خدماتی را ارائه کند که رضایت مشتریان را فراهم سازد. شرکت‌ها و مؤسسات نمی‌توانند اهداف اساسی کار خود نظیر دستیابی به مزیت رقابتی یا ایجاد سود را نادیده بگیرند. رضایت مشتریان مزایای زیادی را برای شرکت ایجاد می‌نماید و سطوح بالاتر رضایت مشتریان، منجر به وفاداری مشتر...
[ 2 ] - شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر استقرار مهندسی ارزش در مدیریت اماکن ورزشی شهر تهران
عوامل ارزش آفرین در سازمان و به تبع آن بکارگیری مهندسی ارزش از فاکتورهای پایه ای خدمات با کیفیت به شمار می رود و از راه های مفید جهت استفاده مدیران از مهندسی ارزش،شناسایی عوامل موفقیت پیاده سازی مهندسی ارزش در سازمانها می باشد.هدف پژوهش حاضر شناسایی عوامل موثر بر استقرار مهندسی ارزش در مدیریت اماکن ورزشی شهر تهران بود.روش تحقیق توصیفی–پیمایشی بود.جامعه آماری شامل مدیران و کارشناسان بخش ورزش،عمر...
[ 3 ] - Formulation a Model of Factors Affecting the Establishment of Value Engineering in Sports (Case Study; Tehran Municipality Sports)
Value-creating factors in the organization and consequently the applying of value engineering are among the basic factors of quality services and one of the useful ways for managers to use value engineering is to identify the success factors of implementing value engineering in organizations. The purpose of this study is to formulate a model of factors affecting the establishment of value engin...
Co-Authors