A. R. Shahraki
Department of Industrial Engineering University of Sistan and Baluchestan, Zahedan, Iran.
[ 1 ] - Evaluation of customer satisfaction about Bank service quality
This research has studied and ranked the service quality and its relation with customers' satisfaction in a bank in Iran. In the theoretical principles section, the concepts and denitions related to services, satisfaction, banking and research background have been studied. The statistical community of the study was all the bank customers that have referred to the bankand have had interest-free ...
[ 2 ] - ارزیابی ریسک در محیط کار با استفاده از آنالیز ایمنی شغل، روش گروه اسمی و تاپسیس فازی
Background and aims: Risk assessment is the most important function in the Risk management Process. Because the lack of existing a general methodology in this filed, organizations prefer to use simple approaches. These approaches are not capable of presenting an accurate ranking of dangers. The aim of this paper was to overcome the existing limitation of the simple approaches. Methods: The pres...
[ 3 ] - توسعه مدلی برای ارزیابی ریسک پروژههای ساخت مبتنی بر تئوری مجموعه اعداد راف
تصمیمگیری آگاهانه در صنعت ساخت، نقش به سزایی ایفا میکند. این صنعت با ریسکهای مختلفی روبرو است که نادیده گرفتن آنها میتواند باعث کاهش بازدهی و حتی شکست پروژهها گردد. از سوی دیگر، عدم قطعیت موجود در ریسکها و اطلاعات ناکافی در این زمینه، موفقیت پروژهها را با ابهام مواجه میسازد. تمرکز این تحقیق بر روی ارزیابی ریسک پروژههای ساخت و انتخاب کم ریسکترین پروژه میباشد. از طرف دیگر، ارزیابی ریس...
[ 4 ] - ارزیابی و انتخاب فناوری سبز خنک کن های کلینکر
انتخاب تکنولوژی سبز عاملی تأثیر گذار در مبارزه با تغییرات آب و هوایی است. یکی از نگرانی‌ها ، بحث آلودگی‌های زیست‌محیطی است. صنعت سیمان به عنوان پایه توسعه کشور و با داشتن منافع اقتصادی، یکی از مراجع مهم آلودگی محیط زیست می باشد. مصرف انرژی حاصل از سوخت‌های فسیلی و تولید بیش از حد گازهای گلخانه ای در مراحل تولید سیمان، از نقاط ضعف این صنعت می باشد. هدف این پژوهش، ارائه یک مدل ارزیابی و انتخاب تک...
[ 5 ] - ارائۀ مدل چندپاسخه برای تخصیص اپراتورها و توالی انجام کارها در خط تولید سلولی مبتنی‌بر بهینه‌سازیِ شبیه‌سازی
هدف این مقاله، ارائۀ رویکردی مبتنی‌بر بهینه‌سازی شبیه‌سازی برای بهبود عملکرد سیستم تولید سلولی با بهینه‌سازی تخصیص منابع و تعیین توالی انجام کارها در هر سلول است. از فرضیات در نظر گرفته شده در این پژوهش، احتمالی‌بودن کلیۀ پارامترهای مدل، خرابی ماشین‌آلات و در نظر گرفتن چندین محصول در سیستم تولیدی است. ابتدا متغیرهای کنترل‌شدنی و پاسخ مسئله براساس هدف پژوهش و شرایط سیستم تولیدیِ درحال بررسی و حدو...
[ 6 ] - Improving the Calculation of RPN in the FMEA Method by Combining a Nonlinear Model with Revised TOPSIS and Fuzzy Logic
Introduction: Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) is a structured way to find and understand the states of a system’s failure and to calculate the resulting effects. In this method, which has been criticized by many researchers, the risk priority number is obtained for each failure mode based on the multiplication of the three parameters of occurrence (O), severity (S) and detection (D). I...
[ 7 ] - Ranking of Efficient and Non-Efficient Decision Making Units with Undesirable Data Based on Combined Models of DEA and TOPSIS
Data Envelopment Analysis (DEA) is a method for determining the performance of units under evaluation of DMUs. Each decision-making unit using multiple inputs produces multiple outputs whose nature of outputs may be desirable or undesirable. Units whose performance score equals one are efficient. The concept of ranking decision makers because of the useful information they provide to decision m...
Co-Authors