Implementing Lean Tools to Streamline Banking Operations: A Case Study of a Small Lebanese Bank

author

  • Mohamad Bakri Department of Business Administration, Beirut Arab University, Beirut, Lebanon
Abstract:

The purpose of this paper is to discuss the benefits generated from the application of lean tools in banking services. We will highlight on challenges, advantages, and principal success factors for lean implementation. As financial markets are experiencing changes so it’s mandatory to create a streamlined bank to meet the new expectations in a timely manner while continuing to lower operational costs. The methodology used is a case study research based on a participant observation, in which we describe and analyze the implementation of VSM lean tool in a real banking environment. The main findings illustrate the great potential and capabilities of the lean tools when implemented. VSM is a very helpful Lean tool for banks to embrace disruptive technologies and create better experiences for customers and employees. We argue that to maintain and realize a sustainable achievement, lean practices must be adjusted and become a characteristic of bank culture.

Upgrade to premium to download articles

Sign up to access the full text

Already have an account?login

similar resources

esp needs analysis of iranian ma students: a case study of university of isfahan

نیاز سنجی دانشجویان کارشناسی ارشد ایرانی در رابطه با زبان تخصصی: مطالعه ای در دانشگاه اصفهان هدف از این مطالعه بررسی نیازهای یادگیری زبان خارجی دانشجویان کارشناسی ارشد دانشجویان دانشگاه اصفهان در رشته های زیست شناسی، روانشناسی، تربیت بدنی، حسابداری و فلسفه ی غرب میباشد. در مجموع 80 دانشجودر پنج رشته ی متفاوت از دانشگاه اصفهان در این پژوهش شرکت داشتند.علاوه بر این هشتاد دانشجو،25 استاد دروس ت...

15 صفحه اول

the effect of consciousness raising (c-r) on the reduction of translational errors: a case study

در دوره های آموزش ترجمه استادان بیشتر سعی دارند دانشجویان را با انواع متون آشنا سازند، درحالی که کمتر به خطاهای مکرر آنان در متن ترجمه شده می پردازند. اهمیت تحقیق حاضر مبنی بر ارتکاب مکرر خطاهای ترجمانی حتی بعد از گذراندن دوره های تخصصی ترجمه از سوی دانشجویان است. هدف از آن تاکید بر خطاهای رایج میان دانشجویان مترجمی و کاهش این خطاها با افزایش آگاهی و هوشیاری دانشجویان از بروز آنها است.از آنجا ک...

15 صفحه اول

a case study of the two translators of the holy quran: tahereh saffarzadeh and laleh bakhtiar

بطورکلی، کتاب های مقدسی همچون قران کریم را خوانندگان میتوان مطابق با پیش زمینه های مختلفی که درند درک کنند. محقق تلاش کرده نقش پیش زمینه اجتماعی-فرهنگی را روی ایدئولوژی های مترجمین زن و در نتیجه تاثیراتش را روی خواندن و ترجمه آیات قرآن کریم بررسی کند و ببیند که آیا تفاوت های واژگانی عمده ای میان این مترجمین وجود دارد یا نه. به این منظور، ترجمه 24 آیه از آیات قرآن کریم مورد بررسی مقایسه ای قرار ...

15 صفحه اول

a genre analytic study of research papers written by bilingual writers and their beliefs: a case of persian-english writers

تحقیق حاضر گزارشی است از تحلیل بخش مقدمه دو دسته از مقالات که عبارتند از: 11 مقاله از دو نویسنده دوزبانه فارسی زبان, که شامل مقدمه 4 مقاله به زبان انگلیسی و چاپ شده در مجلات بین المللی, مقدمه 3 مقاله به زبان انگلیسی و 4 مقاله به زبان فارسی چاپ شده در مجلات داخلی می شود؛ و 12 مقاله از محققان خارجی که در مجله applied linguistics به چاپ رسیده است. مبنای تئوری این تحلیل ها نظریه سوئلز (1990) یا هما...

15 صفحه اول

How much do bank employees know about Islamic banking contracts (Case study: a private bank)

The non-usury law approved in 1983 is in agreement with the divine law which forbids usury. Regardless of how the loan applicant will use the financial facilities, usury banking grants loan to the households to buy their consumers' goods, and to the corporates to make investment. In contrast, the Islamic banking system  grants loan based on a specific mechanism, which is the main advantage of s...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


Journal title

volume 4  issue 2

pages  131- 144

publication date 2019-04-01

By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023