مطالعه‌ای اکتشافی درباره پدیده شکلک خشم در میان کاربران ایرانیِ فیس بوک

ترول یا شکلک خشم، پدیده‌ای جدید در فضای مجازی است و می‌توان آن را رسانه‌ای جایگزین دانست که حاوی طنز اجتماعی است. ترول می‌تواند یک ایده، نظر، باور و واقعیت اجتماعی را بازنمایی کند و همچنین فرصتی برای تمرین اجتماعی فراهم ‌کند. این تمرین‌‌، ناشی از شناخت و تجربه‌های اجتماعی افراد است. فرد می‌‌تواند از طریق این رسانه‌ جایگزین آن چه که راه به مجاری‌ اصلی ندارد را بیان کند و به تخلیه احساسات، باورها،‌ و عقاید بپردازد. در این مقاله با مطالعه ۱۲۸ نمونه از ترول‌ها، تلاش شد تا علاوه بر معرفی این پدیده جدید به این پرسش که چه چیزی باعث خنده‌دار شدن آن در بین کاربران می‌شود، پاسخ دهیم. در مرحله اول، ترول‌ها را براساس تکنیک‌های شکلی به سه بخش زبانی، کمیک استریپ و کارتونی طبقه‌بندی کرده‌ایم که هر کدام از این تکنیک‌ها در خنده‌دار بودن ترول دخیل بوده‌اند. در مرحله بعد محتوا و پیام‌هایی که در ترول ارائه شده مورد تحیل قرار گرفت که در نهایت منجر به پنج طبقه شده است: ترول‌شدن و ترول کردن، انتقاد اجتماعی، حرمت و هنجار همراه با انتقاد بی‌محابا و خیال/ واقعیت در ترول.