طراحی الگوی پذیرش خدمات نوآورانه؛راهبردی نوین در حوزه بازاریابی سلامت

Authors

احمد روستا استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران.

عباس خورشیدی استاد ،گروه مدیریت ، واحد اسلامشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.

علی حاجیها استادیار، گروه مدیریت، واحد امارات، دانشگاه آزاد اسلامی، دبی، امارات متحده عربی

هانیه محمدزاده طاهری دانشجوی دکتری تخصصی، گروه مدیریت ، واحد امارات، دانشگاه آزاد اسلامی، دبی، امارات متحده عربی

Abstract:

هدف این پژوهش طراحی الگوی پذیرش خدمات نوآورانه بانک خون بند ناف، به عنوان راهبردی نوین در حوزه بازاریابی سلامت می‏باشد. این پژوهش از نوع پژوهش‏های کیفی و مبتنی بر نظریه داده بنیاد بوده که با هدف اکتشافی انجام شده است. داده‏ها و اطلاعات مورد نیاز از طریق مصاحبه با 18 نفر از استادان بازاریابی و 20 نفر از مشتریان بانک خون بند ناف مؤسسه رویان به دست آمده و ملاک اندازه نمونه، کفایت تئوریک بوده است. برای تحلیل داده‏ها از کدگذاری باز، محوری و انتخابی استفاده شده است. به منظور بررسی روایی پژوهش، فرآیند کدگذاری داده‏ها با نظارت 3 نفر از صاحب نظران حوزه بازاریابی خدمات انجام و پیشنهادهای اصلاحی ایشان اعمال شد. همچنین به منظور بررسی پایایی، فرآیند کدگذاری و استخراج مفاهیم توسط یکی دیگر از صاحب نظران حوزه بازاریابی انجام شد و نتایج تقریبا مشابهی به دست آمد. سپس با استفاده از گروه استادان و به کمک تکنیک دلفی به تعیین میزان اهمیت ابعاد، مؤلفه‏ها و شاخص‏های الگو در هر گروه پرداخته شد. این کار ضمن مشخص کردن اولویت عوامل منجر به طراحی نهایی مدل پذیرش خدمات نوآورانه با 7 بعد (شامل کیفیت خدمات، ویژگی‏های خدمت، ادراک پذیرندگان، عوامل فردی، ویژگی‏های نوآوری، گروه‏های مرجع و منابع اطلاعاتی)، 22 مؤلفه و 93 شاخص گردید.

Upgrade to premium to download articles

Already have an account?login

similar resources

ارائه الگوی بازاریابی اجتماعی خدمات سلامت اجتماعی

مقدمه: در دنیای امروز کسب‌وکارها نیازمند کسب اعتماد در بین مخاطبین خود هستند. بازاریابی اجتماعی به‌عنوان آخرین فلسفه‌ی بازاریابی از چنین ظرفیتی برخوردار است و می‌تواند همراه با در نظر گرفتن منافع جامعه به منافع کسب‌وکار و مشتریان بی اندیشد. هدف اصلی پژوهش حاضر، ارائه مدل بازاریابی اجتماعی مبتنی بر است. روش پژوهش: به‌منظور رسیدن به این هدف، در مرحله کیفی ض...

full text

ارائه الگوی بازاریابی اجتماعی خدمات سلامت اجتماعی

full text

روش‌شناسی متعالی الگوی پذیرش فناوری‌های نوین کشاورزی

الگوهای پذیرش فناوری‌های نوین کشاورزی، لزوم توجه به محیط‌زیست را یادآور می‌شود زیرا، ناپایداری طبیعت در نگاه انسان‌ها به طبیعت ریشه دارد. دیدگاه‌های نوین پایداری، علاوه بر عوامل فنی، متوجه انسان است که خواه نا خواه وجهی فلسفی دارد. بنابراین، الگوی‌ پذیرش این فناوری‌ها می‌تواند الگویی متعالی باشد که سه نظام انسان، طبیعت و الهی را هم‌راستا نماید. مطالعه تطبیقی الگوهای پذیرش فناوری‌های نوین با روش...

full text

کاربردهای بالینی الگوی خلاقیت درمانی در بین دانشجویان: (دیدگاهی نوین در حوزه درمانگری بالینی سلامت روان)

زمینه: سلامت روان مفهومی چند متغیری است که با عوامل گوناگونی در ارتباط است. آنچه در این میان در حوزه درمانگری بالینی کمتر مورد بررسی قرارگرفته تأثیر نقش خلاقیت بر پدیدآیی سلامت روان است. هدف: پژوهش به منظور بررسی نقش‌های بالینی خلاقیت در پیش بینی و تبیین سلامت روان اجرا گردید. روش: نمونه پژوهش شامل 120 دانشجوی دختر و پسر دانشگاه‌های شهر تهران بود که با روش نمونه گیری خوشه‌ای چند مرحله‌ای به...

full text

کاربرد رویکرد بازاریابی اجتماعی در حوزه سلامت: مطالعه‌ای مروری

زمینه و هدف: بازاریابی اجتماعی در طی چندین سال گذشته بارها در جهت تأثیرگذاری بررفتار بهداشتی مورداستفاده قرارگرفته شده است. این مقاله سعی دارد با مروری بر تجارب موجود در این زمینه وسعت کاربرد رویکرد بازاریابی اجتماعی، چگونگی کاربرد، میزان موفقیت در تغییر رفتارهای بهداشتی گزارش‌شده را بررسی نموده و از این طریق رهنمودهایی برای محققینی که تمایل به استفاده از این رویکرد در مداخلات آموزش بهداشت و ار...

full text

طراحی الگوی بازاریابی و فروش نفت‌خام ایران

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}

Journal title

مدیریت بهره وری

volume 13 issue 4(51)زمستان

pages 71- 97

publication date 2020-01-04

unfollow

{@ msg @}

By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.

Keywords

پذیرش خدمات نوآورانه بانک خون بند ناف الگو داده بنیاد

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com