طراحی الگوی شایسته‌گزینی و توسعۀ شایستگی‌های مدیران فروش در صنعت پخش

author

  • ناصر عسگری استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه هوایی شهید ستاری، تهران، ایران
Abstract:

هدف: پیدایش الگوهای نوین فروش، برخورداری مدیران فروش از شایستگی‌های ویژه‌ای را برای پیشبرد راهبردهای شرکت، توانمندسازی فروشندگان و تسهیل تحقق نتایج مورد انتظار مشتریان ضروری ساخته است. پژوهش حاضر به شناسایی شایستگی‌های کلیدی مدیران فروش و ارائه الگویی در این زمینه پرداخته است. روش: این پژوهش از نگاه هدف کاربردی است و با روش آمیخته متوالی (کیفی ـ کمی) انجام شده است. ارائه الگو به‎ صورت کیفی و با روش تحلیل تم انجام شده است. منابع اطلاعاتی بخش کیفی پژوهش را الگوهای موجود شایستگی مدیران تشکیل می‌دهند که تا رسیدن به اشباع نظری به گردآوری داده‌ها از آن‌ها پرداخته شده است. جامعه آماری بخش کمی پژوهش، مدیران فروش شرکت به‌پخش به تعداد 107 نفر بودند که 92 نفر آنها به ‎‌صورت تصادفی برای نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‏‌های کمی نیز پرسش‌‌نامه‌‏ای محقق‌ساخته بوده است. تحلیل این داده‌ها نیز به‎روش تحلیل عاملی تأییدی بوده که در نرم‏افزارهای لیزرل انجام شده است. یافته ‎ها: الگوی ارائه شده به‎صورت کیفی شامل شش مقوله اصلی است: 1. شایستگی‌‌های فردی، 2. شایستگی‌های ارتباطی ـ اجتماعی، 3. شایستگی‌های مدیریتی ـ رهبری، 4. شایستگی‌های بینشی ـ شناختی، 5. شایستگی‌های دانشی، 6. شایستگی‌های هوشمندی. آزمون کمی الگو نیز توان تبیین‌گری مناسب شایستگی‌های شناسایی شده برای مقولات و مقولات برای سازه اصلی شایستگی مدیران فروش را تأیید کرده است. نتیجه ‎گیری: برای ایفای مؤثر نقش کلیدی مدیران فروش در صنعت پخش، نیاز است طرح‌های گزینش و توسعه شایستگی‌های آن‌ها بر اساس الگویی متناسب با الزامات الگوهای نوین فروش انجام شود. الگوی ارائه شده در این پژوهش می‌تواند به ‎عنوان مبنایی در این زمینه استفاده شود.

Upgrade to premium to download articles

Sign up to access the full text

Already have an account?login

similar resources

الگوی توانمندسازی مدیران فروش در صنعت بیمه: مطالعه در نمایندگیهای فروش بیمه در استان خراسان رضوی

هدف اصلی این پژوهش شناسایی شاخصها و مؤلفه‌های تأثیرگذار بر توانمندسازی مدیران نمایندگیهای فروش بیمه و تبیین این عوامل در قالب الگوست. در این مطالعه به روش ترکیبی اکتشافی از هر دو رهیافت کمی و کیفی استفاده شد تا الگوی نهایی تدوین و ارائه شود. بدین منظور، ابتدا با انجام مطالعات نظری، مؤلفه‌ها و شاخصهای اولیه مرتبط با مفهوم توانمندسازی جمع‌آوری و تعیین شد تا در ادامه، توافق نهایی گروه خبرگان ر...

full text

شناسایی شایستگیهای مدیران مهدهای کودک

هدف از این پژوهش، شناسایی شایستگی های مدیران مهدهای کودک است. امروزه آموزش و پرورش کودکان پیش از دبستان دارای ضرورت و حساسیت می‌باشد؛ لیکن کار با کودکان، والدین و مربیان نیاز به مدیریت علمی دارد و تجهیز مدیران به دانش حوزه کودک و مدیریت، نوعی سرمایه گذاری است و بهره گیری از اندیشه‌های علمی و کاربردی به اثربخشی در این سطح می‌انجامد. روش جامعه مورد مطالعه و منابع جمع‌آوری داده‌ها شامل دو بخش بود:...

full text

شناسایی و تبیین شایستگیهای مدیران دانشگاه

هدف این مقاله، شناسایی و تبیین شایستگی‌های مدیران دانشگاهها بوده است. روش: روش مقاله پیماشی(survey) می باشد. برای رسیدن به هدف، به مطالعة عمیق مبانی موضوع شایستگی پرداخته شده است و از نظرات مدیران دانشگاه به عنوان خبره، برای طراحی الگوی اولیه و سپس برای تکمیل آن، از پرسشنامه استفاده شده است. جامعة آماری تحقیق، تمامی مدیران دانشگاهی استان قم بوده است. یافته‌های تحقیقنشان می‌دهد که مدیران دانشگاه...

full text

طراحی الگوی شایستگی برای پرورش مدیران در بخش دولتی ایران (مطالعه موردی: مدیران میانی بخش صنعت)

درجهان متلاطم امروز آنچه که می تواند حیات بالنده و رو به رشد سازمانها و حکومت ها را تضمین ن ماید، وجود نظام مدیریتیمقتدر و کارآمد است . برای داشتن نظام مدیریتی موثر و کارآمد نیز بایستی مدیرانی مقتدر و شایسته تربیت نمود . تربیت و پرورشمدیران نیز به چارچوبی جامع و کامل نیازمند می باشد تا با انتخاب و پرورش صحیح و اثربخش مدیران به اهداف و استراتژی ها یسازمان جامه عمل بپوشاند.از طرف دیگر از آنجایی ک...

full text

طراحی الگوی انتصاب مدیران

انتصاب مدیران میانی، یکی از شاخص‌های مؤثر در به‌کارگیری صحیح منابع انسانی می‌باشد. بنابراین، شناخت ویژگی‌های مدیران میانی در راستای انتصاب آنان را می‌توان به‌عنوان مهم‌ترین گام در اثربخش بودن سازمان‌ها دانست. این مقاله، الگوی مناسب انتصاب مدیران میانی را برای توسعه‌ی نظام‌مند و همه‌جانبه‌ی منابع انسانی مورد بررسی و تحلیل قرار داده است. بدین‌منظور، با استفاده از تجربیات عملی و نظری سازمان‌های مو...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


Journal title

volume 11  issue 3

pages  485- 504

publication date 1398-07-01

By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023