شناسایی و رتبه‌بندی عوامل مؤثر بر آمادگی شهروند الکترونیکی در ایران با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی

در حوزه شهروندان ایرانی- اسلامی، هدف بنیادی در سند چشم‌انداز به صورت «تحقق جامعه مردم‌سالاری دینی با استفاده از فن‌آوری اطلاعات به منظور تسهیل و دست‌یابی به عدالت اجتماعی، ارتقای کیفیت زندگی، رشد فضایل اخلاقی و علمی شهروندان» تعریف شده است. در این مقاله با استفاده از رویکرد فرآیند تحلیل سلسه مراتبی فازی و دسته‌بندی عوامل مؤثر بر توانمندسازی شهروند الکترونیکی در پنج بعد زیرساخت فن‌آوری، زیرساخت قانونی، زیرساخت مدیریتی، زیرساخت فرهنگی و زیرساخت آموزشی، در یک تحقیق پیمایشی و با به‎کارگیری پرسش‌نامه به رتبه‌بندی این عوامل اقدام گردید. نتایج نشان داد زیرساخت‌های فن‎آوری در بین دیگر زیرساخت‌ها بیشترین اهمیت را دارا می‎باشد. هم‎چنین در حوزه زیرمعیارها به ترتیب گسترش شبکه‌های اینترنتی و پهنای باند، تدوین نظام نامه آیین‌نامه و مقررات در حوزه فن‎آوری اطلاعات، وجود مدیران متخصص و باتجربه در زمینه فن‎آوری اطلاعات، افزایش آگاهی حفاظت از حریم شخصی، تهیه زیرساخت‌های مورد نیاز مدارس (سخت‌افزار و نرم‌افزار)، تعداد نیروی متخصص در زمینه فن‎آوری اطلاعات، آموزش تعامل در اینترنت از عوامل توانمندسازی در تربیت شهروند الکترونیکی شناخته شد.