رضایتمندی بیماران بعنوان شاخص اخلاقی در بیمارستان ها: یک مطالعه طولی
Authors
Abstract:
چکیده: مقدمه: هدف نهایی بیمارستان ها ارتقاء کیفیت مراقبت از بیماران و جلب رضایت آنان می باشد . این امر خود یکی از شاخص های رعایت اخلاق حرفه ای در بیمارستان ها می باشد. سنجش سالانه رضایتمندی بیماران جهت حرکت را به مدیران بیمارستان نشان می دهد. لذا مطالعه حاضر با هدف «بررسی میزان رضایتمندی بیماران» طی 3 سال متوالی طراحی و انجام شده است. روش کار: این پژوهش یک مطالعه توصیفی تحلیلی است که طی 3 سال انجام شده است. تعداد نمونه آماری هر سال شامل 200 نفر از بیماران بستری در بیمارستان بودند، که به روش نمونه گیری در دسترس طی یک ماه جمع‌آوری می‌گردید. جهت جمع‌آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق‌ساخته استفاده شد، روایی پرسشنامه با روش صوری و محتوایی و پایایی آن نیز با روش آزمون مجدد (91/0=r) کسب گردید . اطلاعات به کمک نرم‌افزار SPSS تجزیه و تحلیل گردید. یافته‌ها: میانگین رضایتمندی در طی سال های (84-86-87) به ترتیب (44/0±51/2 ،44/0± 95/2 و 47/0±43/2) بود، که در حد متوسط برآورد گردید. در بررسی آماری بین جنس و اعتماد به پرسنل درمانی ، همچنین بین تحصیلات و رضایتمندی کلی به کمک آزمون آماری کای دو ارتباط معناداری مشاهده شد (05/0>P). نتیجه‌گیری: با توجه به کاهش میانگین رضایتمندی بیماران در سال 87 نسبت به 86 و 84 در همه متغیرها ، پیشنهاد می‌گردد مدیران بیمارستان جهت ارتقاء میزان رضایتمندی بیماران برنامه مناسبی تهیه نمایند.
similar resources
بررسی سطح رضایتمندی بیماران در بیمارستان بهارلو در سال 1387
Background and Aim: Given The importance of patient satisfaction levels of health care is an effective role in planning health services management system. This study aimed to assess patient satisfaction of hospital services and related factors was designed in Baharloo study Hospital.Materials and Methods: This is a cross sectional. The data is collected by questionnaire and interview and after ...
full textعوامل تأثیرگذار بر رضایتمندی کارکنان طبق مدل اسمیت-کندال- هالین در بیمارستان آموزشی: یک مطالعه موردی
عوامل تأثیرگذار بر رضایتمندی کارکنان طبق مدل اسمیت-کندال- هالین در بیمارستان آموزشی: یک مطالعه موردی پیوند باستانی١* ، داوود مصطفایی٢، جمیل صادقی فر٣، سمانه کریمی٤، حجت حمیدی٥ دریافت مقاله: ٩٤/٠١/٢٥ دریافت مقاله اصلاح شده: ٩٤/٠٨/١٨ پذیرش مقاله: ٩٤/٠٩/٢٥ چکیده ١. استادیار ، مرکز تحقیقات مدیریت سلامت و منابع انسانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی، دانشگاه ع...
full textرضایتمندی بیماران: یک مطالعه توصیفی در کلینیک مراقبت های پستان در ایران
چکیدهبه منظور بررسی میزان رضایتمندی بانوان مراجعه کننده به کلینیک بیمار یهای پستان جهاد دانشگاهی، یک مطالعه توصیفی طراحیشد و جهت بررسی رضایتمندی بیماران پرسشنامه اختصاصی طراحی شده، در بین تمامی مراجعین کلینیک توزیع شد و از آنان خواستهشد که آن را تکمیل نمایندسال بود. پرسشنامه حاوی آیتم های رضایتمندی از مراقبت های کلینیکی، سیستماتیک، محیط فیزیکی، مهارت های. (SD =11/6) 40/ ارتباطی پرسنل و رضایتمند...
full textرعایت «حریم بیماران» توسط تیم درمان و ارتباط آن با رضایتمندی بیماران در بخش اورژانس بیمارستان
Background & Objective: Privacy is a basic humanity principle. Protecting patients;apos privacy is a necessity in health care organizations and along with the patients;apos satisfaction, is one of the main indicators of quality of care. The objective of this study was to assess patients;apos privacy protecting by medical staff and its relation to patients;apos satisfaction.Methods & Materials: ...
full textبررسی سطح رضایتمندی بیماران در بیمارستان بهارلو در سال ۱۳۸۷
زمینه و هدف: اهمیت توجه به سطح رضایت بیماران از خدمات بهداشتی درمانی، نقش مؤثری در برنامه ریزی های مدیریتی دارد. این مطالعه با هدف ارزیابی سطح رضایت مندی بیماران از خدمات ارائه شده و عوامل مرتبط با آن در بیمارستان بهارلو طراحی و اجرا گردید.روش بررسی: مطالعه حاضر یک مطالعه مقطعی می باشد . اطلاعات این مطالعه با استفاده از پرسشنامه و با مصاحبه حضوری بدست آمده است و پس از تکمیل پرسشنامه ها براس...
full textMy Resources
Journal title
volume 2 issue None
pages 1- 5
publication date 2013-04
By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.
No Keywords
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023