تدوین استراتژی نوسازی سامانه‌های بانکداری متمرکز در بانک‌های تجاری کشور (مطالعۀ موردی: یکی از بانک‌های تجارتی کشور)

Authors

  • سجاد شکوهیار استادیار گروه مدیریت و فناوری اطلاعات، دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران
  • علی رضائیان استاد گروه مدیریت دولتی، دانشکدۀ مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران
Abstract:

با گذشت بیش از دو دهه از عمر سامانه‌های بانکداری متمرکز بانک­های کشور، اکنون ناکارآمدی و پاسخگو نبودن آنها نسبت به رفع نیازهای صنعت بانکداری روشن شده و نوسازی آنها به یکی از دغدغه­های جدی مدیران بانک­ها مبدل شده است. مشتریان بانک به‎صورت برخط، در تمام ساعات روز و تمام روزهای هفته از کانال­هایی مانند خودپردازها، پایانه­های فروش و اینترنت، از خدمات این سامانه‎ها استفاده می­کنند. اندک وقفه‌ای در ارائۀ این خدمات، بانک­ها را با بحران‎های جدی مواجه می‎کند؛ از این رو انتخاب استراتژی مناسب برای نو­سازی آنها اهمیت بسیار زیادی دارد. پژوهشگر با توزیع پرسشنامه­ای بین مدیران ارشد و متخصصان بانک، عوامل داخلی و خارجی مؤثر بر نوسازی را شناسایی کرد؛ سپس با توزیع پرسشنامۀ دیگری، به مطالعه و شناسایی عوامل یاد شده در بانک پرداخت. پس از تشکیل ماتریس­های IFE و EFE و تکمیل پرسشنامۀ توزیع‎شده، قوت­ها، ضعف­ها، فرصت­ها و تهدیدها شناخته شدند. پس از تبیین استراتژی‌ها با روش SWOT و وزن‌دهی به شاخص‌ها با استفاده از روش AHP، استراتژی‎های‌ منتخب به‎کمک روش QSPM رتبه­بندی شدند و استراتژی با بالاترین رتبه به‎عنوان مناسب‎ترین استراتژی نوسازی مشخص شد.

Upgrade to premium to download articles

Sign up to access the full text

Already have an account?login

similar resources

رتبه بندی بانکهای تجاری کشور

پنج بانک بزرگ تجاری کشور یعنی بانکهای ملی، صادرات، تجارت، ملت و سپه، در ابتدای سال 1383 دارای 12075 شعبه در کل کشور می باشند که تحت 185 سرپرستی فعالیت می کنند. تعداد سرپرستی های هر یک از بانکها بین 33 تا 42 است. مدیریت اقتصادی کشور تمایل دارد جایگاه هر بانک در مقایسه با سایر بانکها همچنین میزان کارایی آنها را تعیین کند. بعضی از مؤسسه های خارجی نظیر بانکر به رتبه بندی بانکهای مختلف جهان می پر...

full text

رتبه بندی بانکهای تجاری کشور

پنج بانک بزرگ تجاری کشور یعنی بانکهای ملی، صادرات، تجارت، ملت و سپه، در ابتدای سال 1383 دارای 12075 شعبه در کل کشور می باشند که تحت 185 سرپرستی فعالیت می کنند. تعداد سرپرستی های هر یک از بانکها بین 33 تا 42 است. مدیریت اقتصادی کشور تمایل دارد جایگاه هر بانک در مقایسه با سایر بانکها همچنین میزان کارایی آنها را تعیین کند. بعضی از مؤسسه های خارجی نظیر بانکر به رتبه بندی بانکهای مختلف جهان می پرداز...

full text

بررسی وضعیت فرهنگ سازمانی دربین بانکهای تجاری کشور ازنظر سازگاری با استراتژی مشتری مداری

در این نوشتار وضعیت فرهنگ سازمانی در ببن بانکهای تجاری کشور از لظر مبزان سازگاری با استراتژی مشتری مداری مورد بررسی قرارگرفته است. از فرهنگ مشتری مداری و ویژگیهای آن سخن به میان آمده است پس از آن، متغیرهایی بعنوان متغیرهای فرهنگی انتخاب شده اند و میزان سازگاری آنها با استراتژی مشتری مداری بانکهاای تجاری کشور مورد سنجش، ارزیابی قرار گرفته است. هدف از انجام این تحقیق شناسایی میزان آمادگی ( فره...

full text

بررسی وضعیت فرهنگ سازمانی دربین بانکهای تجاری کشور ازنظر سازگاری با استراتژی مشتری مداری

در این نوشتار وضعیت فرهنگ سازمانی در ببن بانکهای تجاری کشور از لظر مبزان سازگاری با استراتژی مشتری مداری مورد بررسی قرارگرفته است. از فرهنگ مشتری مداری و ویژگیهای آن سخن به میان آمده است پس از آن، متغیرهایی بعنوان متغیرهای فرهنگی انتخاب شده اند و میزان سازگاری آنها با استراتژی مشتری مداری بانکهاای تجاری کشور مورد سنجش، ارزیابی قرار گرفته است. هدف از انجام این تحقیق شناسایی میزان آمادگی ( فرهنگ...

full text

مطالعه تطبیقی ابزارهای مالی سرمایه گذاری خطرپذیر در بانکهای تجاری کشور

سرمایه گذاری خطرپذیر از موضوعات با اهمیت در حوزه تأمین مالی بانک ها و موسسات مالی بوده که به جهت عدم انطباق با الگوهای رایج تأمین مالی و نیز عدم اطمینان موجود در وضعیت آتی سرمایه گذاری، چالش های بسیاری را به همراه داشته است. بدین ترتیب ورود به این حوزه که به صورت روزمره به جذابیت آن افزوده می شود از یکسو و نبود امکان تحلیل شرایط این نوع از سرمایه گذاری و ریسک بالا از سوی دیگر، لزوم مطالعات گستر...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


Journal title

volume 10  issue 1

pages  47- 68

publication date 2018-03-21

By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023