تأثیر سرمایۀ اجتماعی بر پاسخگویی اجتماعی سازمانی: تأکید بر اخلاق کسب‌وکار

امروزه پاسخگویی به نیازهای اجتماعی جامعه و رعایت اصول اخلاقی کسب‌وکار از الزاماتی است که سازمان‌ها جهت افزایش مشروعیت خود به آن نیازمندند. این مهم در سایة توسعة سرمایة اجتماعی سازمان امکان‌پذیر است. بر این اساس، این پژوهش به منظور بررسی تأثیر سرمایة اجتماعی بر پاسخگویی اجتماعی با تأکید بر نقش اخلاق کسب‌وکار انجام شد. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی است و در زمرة پژوهش‌های توصیفی از نوع همبستگی به شمار می‌رود. جامعة آماری پژوهش مدیران و کارکنان شعب بانک‌های خصوصی استان ایلام بودند که از بین آن‌ها 203 نفر با بهره‌گیری از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده، به عنوان نمونه، انتخاب شدند. ابزار جمع‌آوری داده‌ها پرسشنامة استاندارد بود. تحلیل‌های آماری روی داده‌ها نیز، پس از تأیید پایایی و روایی، با استفاده از مدل‌یابی معادلات ساختاری به انجام رسید. یافته‌ها، ضمن تأیید برازش مدل پژوهش، نشان داد پاسخگویی اجتماعی به صورت مستقیم از سطح سرمایة اجتماعی و اخلاق کسب‌وکار تأثیر می‌پذیرد. علاوه بر آن، سرمایة اجتماعی به صورت غیر مستقیم و از طریق اخلاق کسب‌وکار بر پاسخگویی اجتماعی مؤثر است. بدین‌ ترتیب، مدیران بانک‌ها می‌توانند از مفاهیم سرمایة اجتماعی و اخلاق کسب‌وکار برای تسهیل و ترغیب به پاسخگویی اجتماعی در بستر سازمان‌های خود استفاده کنند.