بررسی و رتبه‌بندی عوامل موثر بر بهره‌وری نیروهای انسانی(کارشناسان) شرکت بیمه معلم

Authors

الناز نظری دکتری مدیریت آموزشی، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران

جعفر جهانی عضو هیات علمی دانشگاه شیراز

فائزه فریدونی دکتری مدیریت آموزشی، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران

مجتبی زارع خلیلی دکتری مدیریت آموزشی، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران

مهدی صادقیان سورکی دکتری مدیریت آموزشی، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران

Abstract:

نیروی انسانی در نقش یکی از ارکان اساسی شرکتهای بیمه، نقش مهمی در بهبود بهرهوری دارد، لذا شناسایی عوامل مؤثر بر بهرهوری این نهاد، میتواند نقش مؤثری در افزایش بهرهوری شرکتهای بیمه ایفا نماید و در هدفمند نمودن برنامههای مختلف توسعه نقش بسزایی داشته باشد .در این رابطه پژوهش حاضر به بررسی عوامل موثر بر بهرهوری نیروهای انسانی(کارشناسان)شرکت سهامی بیمه معلم پرداخته است. پژوهش حاضر با توجه به هدف، از نوع تحقیقات کاربردی بوده و با توجه به گردآوری دادهها توصیفی و از نوع پیمایشی میباشد. جامعهآماری پژوهش شامل کلیه کارشناسان شرکت بیمه معلم شهر تهران یعنی300 نفر، در سال1393 است که با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی ساده50 نفر از آنها انتخاب شدند برای سنجش عوامل موثر بر بهرهوری نیروهای انسانی(کارشناسان) از ابزار محقق ساخته، استفاده شده است که این ابزار شامل 64 سوال که از این میان عوامل فردی 14سوال، عوامل شغلی 13سوال و عوامل سازمانی 23 سوال بود. عمدهترین یافتههای پژوهش عبارتند از: آزمون فریدمن که اولویت‌بندی عوامل فردی مورد بررسی را به ترتیب شامل؛ رضایت شغلی، شایستگی، توان و مهارت نشان داد. نتایج آزمون حاکی از معناداری رتبهبندی مذکور میباشد. آزمون فریدمن ضمن معنادار نشاندادن اظهارات پاسخگویان، اولویت‌بندی عوامل سازمانی مورد بررسی را به ترتیب شامل؛ آموزش، مدیریت، مشارکت، تکنولوژی، انگیزش، ارتباطات و بازخورد عملکرد نشان داد. رتبهبندی اظهارات پاسخگویان در خصوص عوامل شغلی موثر بر بهرهوری کارشناسان به ترتیب شامل؛ کار با معنی و چالش برانگیز، آزادی، استقلال عمل و وضوح نقش میباشد. نتایج آزمون حاکی از معناداری رتبهبندی مذکور میباشد. در آخر با استفاده از آزمون فریدمن به رتبهبندی عوامل کلی موثر بر بهرهوری پرداخته شد که آزمون فریدمن ضمن معنادار نشاندادن اظهارات پاسخگویان، اولویت‌بندی عوامل موثر بر بهرهوری نیروهای انسانی(کارشناسان) شرکت بیمه معلم را به ترتیب شامل؛ عوامل فردی، شغلی و سازمانی نشان داد.

Upgrade to premium to download articles

Already have an account?login

similar resources

بررسی عوامل موثر بر اعتماد اجتماعی به نیروهای انتظامی

چکیدهویژگی های جامعه معاصر سبب شده که اعتماد، کارکرد ویژه ای پیدا کند. در این میان با توجه به دغدغه های مربوط بهحفظ نظم اجتماع ی و کنترل اجتماع ی در جامعه مدرن، اعتماد عموم مردم به پل یس از اهم یت و یژه ای برخوردار است . درتحلیل شکل گیری اعتماد دو دیدگاه کلی وجود دارد:بر اساس د یدگاه جامعه ‐ محور، با گسترش مشارکت افراد در شبکه ها ی رسمی و غیررسمی موجود در جامعه، اعتمادنیز گسترش م ی یابد. در مقا...

full text

بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان خدمات الکترونیکی بیمه (مورد مطالعه: بیمه سرمد)

هدف از این پژوهش بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر وفاداری الکترونیکی مشتریان با تاکید بر نقش میانجی اعتماد، رضایت و تحکیم رابطه است. این مطالعه، پژوهشی توصیفی به‎روش همبستگی بوده که به لحاظ مخاطب شناختی پژوهشی کاربردی شمرده می‎شود. جامعه‎ی آماری این تحقیق، همه‎ی مشتریان الکترونیکی بیمه سرمد در استان تهران در بازه زمانی آذر 1394 تا شهریور 1395 به تعداد 2183 نفر بوده و نمونه‎ی آماری به‎روش تصادفی ساده،...

full text

بررسی عوامل فرهنگی و اجتماعی موثر بر میزان رضایت بیمه گذاران از شرکت بیمه ایران در شهر تهران (مطالعه موردی بیمه‌های اتومبیل)

مقدمه و هدف پژوهش: عنوان پژوهش حاضر «بررسی عوامل فرهنگی و اجتماعی موثر برمیزانرضایت بیمه‌گذاران از شرکت‌های بیمه ایران در شهر (مطالعه موردی بیمه‌های اتومبیل) است». هدف این پژوهش شناخت عوامل تأثیر گذار بر رضایت مشتریان بیمه و دستیابی به یک الگوی مناسب است که با استفاده از نظریه‌های مرتبط، عوامل مهم و اثر گذار مورد بررسی قرار می‌گیرد. پژوهش حاضر با طرح پرسش‌های،به تحلیل و تبیین موضوع پژوهش پرداخ...

full text

بررسی عوامل موثر بر اعتماد اجتماعی به نیروهای انتظامی

full text

عوامل فردی موثر بر رضایت شغلی نیروهای نظامی

اهداف: رضایت شغلی یکی از چالش‌برانگیزترین مفاهیم سازمانی و پایه بسیاری از سیاست‌ها و خط‌مشی‌های مدیریت برای افزایش بهره‌وری و کارآیی سازمان است. هدف پژوهش حاضر، تعیین عوامل فردی موثر بر رضایت شغلی نیروهای وظیفه بود. روش‌ها: در قالب پژوهشی توصیفی- تحلیلی، از جامعه آماری نیروهای وظیفه یک رده مقاومت استانی و نواحی تابعه، 165 نفر براساس روش نمونه ‌ گیری طبقه‌بندی‌شده متناسب با حجم انتخاب ش...

full text

اندازه گیری تاثیر عوامل موثر بر حق بیمه کل و تعیین ظرفیت بالقوه بیمه ای کشور

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}

Journal title

رهیافتی نو در مدیریت آموزشی

volume 8 issue 30

pages 143- 160

publication date 2017-08-23

unfollow

{@ msg @}

By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.

Keywords

عوامل فردی عوامل سازمانی عوامل شغلی بهره‌وری

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com