ارزش‌های فرهنگی سطح فردی: بررسی سبکهای تصمیم‌گیری بین مشتریان جمع‌گرا و فردگرا (نمونه پژوهی: مشتریان تایرهای رادیال سواری تهران)
author
Abstract:
هدف: مصرف‌کنندگان تایر خودرو، هم از جنبه گروه محصول‌های مختلف تایر و هم از لحاظ ارزش‌های فرهنگی در سطح فردی، به دسته‌های متفاوتی بخش‌بندی می‌شوند. یکی از ابعاد فرهنگی تأثیرگذار در تصمیم‌گیری خرید، بُعد فرهنگی جمع‌گرایی ـ فردگرایی است. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و بررسی سبکهای تصمیم‌گیری خرید بین مشتریان تایرهای رادیال سواری در شهر تهران با توجه به میزان گرایش مشتریان به ارزش‌های فرهنگی جمع‌گرایی ـ فردگرایی در سطح فردی اجرا شده است. روش: برای دستیابی به هدف پژوهش، از مدل سبکهای تصمیم‌گیری خرید مصرف‌کننده اسپرولز و کندال (1986) و مقیاس ارزش‌های فرهنگی سطح فردی یوو، دونثو و لنارتویز (2011) استفاده شد. جامعه آماری این پژوهش، مشتریان تایرهای رادیال سواری شهر تهران بودند. با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری، تعداد نمونه آماری بر اساس جدول مورگان 385 نفر محاسبه شد؛ اما برای اطمینان، 420 پرسشنامه با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده بین افراد توزیع و 388 پرسشنامه جمع‌آوری شد. یافته‌ها: نتایج پژوهش حاضر نشان داد که ارزش‌های فرهنگی بر رفتار مصرف‌کننده تأثیرگذار است و در بین ابعاد تأثیرگذار در تصمیم‌گیری برای خرید، بُعد فرهنگ از جایگاه ویژه‌ای برخوردار است. پس از تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، از بین هشت سبک تصمیم‌گیری اسپرولز و کندال، هفت سبک تصمیم‌گیری شناسایی و تأیید شد. نتیجه‌گیری: در بررسی سبکهای تصمیم‌گیری خرید در بین افراد فردگرا و جمع‌گرا مشخص شد که در سبکهای «سردرگمی مصرف‌کننده به‌واسطه انتخاب‌های فراوان»، «عادت‌گرایی و وفاداری به یک برند» و «حساسیت به برند کالا»، بین افراد فردگرا و جمع‌گرا تفاوت معناداری وجود دارد. همچنین، برای هر دو گروه مشتری جمع‌گرا و فردگرا، سبک تصمیم‌گیری «حساس‌بودن به کیفیت» در اولویت بود.
similar resources
شناسایی و اولویت‌بندی سبکهای تصمیم‌گیری مشتریان در خرید تایرهای رادیال سواری (مورد مطالعه: مشتریان تایرهای رادیال سواری شهر تهران)
آگاهی از سبکهای تصمیم‌گیری مصرف‌کننده برای اثربخشی استراتژی بازاریابی عرضه‌کنندگان تایر در جهت برآورده ساختن نیاز مصرف‌کنندگان و انتقال ارزش موردنظر به آنها، امری حیاتی محسوب می‌شود. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت‌بندی سبکهای تصمیم‌گیری خرید، با الگوگیری از مدل “سبکهای تصمیم‌گیری اسپرولز و کندال” در بین مشتریان تایرهای رادیال سواری شهر تهران انجام شده است. فرض اصلی در مدل اسپرولز و کندا...
full textبررسی و شناسایی سبکهای تصمیم‌گیری خرید مشتریان در فروشگاه‌های زنجیره‌ای
هدف از این پژوهش، شناسایی و اولویت‌بندی سبکهای تصمیم‌گیری خرید مشتریان در فروشگاه‌های زنجیره‌ای می‌باشد. بدین منظور از مدل اسپرولز و کندال استفاده گردید. جامعه آماری پژوهش مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای اتکای شهر تهران می‌باشد. . نمونه آماری این تحقیق، شامل 384 نفر از مشتریان شعب شهر تهران فروشگاه بوده که داده‌های مورد نیاز با استفاده از پرسشنامه جمع‌آوری گردید. در نهایت با استفاده از آزمون‌های ...
full textبررسی رابطه بین سبکهای دلبستگی مشتریان و مدیریت ارتباط با مشتریان (مورد کاوی : مرکز آموزشهای الکترونیکی دانشگاه تهران)
مصرف‌کنندگان در ارتباطشان با سازمانهای خدماتی، نیازها و تمایلهای متفاوتی دارند و تمام آنها نسبت به برقراری روابط نزدیک تجاری از دید "ارتباطجویی" در برابر "ارتباطگریزی" تمایل مشابهی ندارند. با وجود اینکه مدیریت ارتباط با مشتری، یکی از اولویتهای پژوهشی در زمینۀ بازاریابی بوده است؛ اما پژوهشگران و مدیران بازاریابی آنگونه که باید، این اولویتهای ارتباطی متمایز را درک نکردهاند. این پژوهش با م...
full textبررسی رابطه بین ساختار قوانین برندینگ در کالاهای ورزشی و سطح رضایت مشتریان
هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطة بین ساختار قوانین برندینگ در کالاهای ورزشی و سطح رضایت مشتریان است. جامعة آماری شامل هشتصدوپنجاه نفر از کلیة دانشجویان رشتة تربیت بدنی در مقطع تحصیلی کارشناسی و کارشناسی ارشد دانشگاه های شهر مشهد است که براساس جدول مورگان به طور تصادفی تعـــداد دویست وپنجاه و شش نفر برای نمونه تحقیق انتخاب شدهاند. برای دستیابی به اهداف از پرسشنامة محقق ساخته در زمینة ساخ...
full textMy Resources
Journal title
volume 12 issue 1
pages 161- 182
publication date 2020-04-20
By following a journal you will be notified via email when a new issue of this journal is published.
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023