ارتباط بین میزان تحصیلات و کیفیت عملکرد پرسنل فوریت‌های پزشکی در مواجهه با بیماران دچار ایست قلبی از دیدگاه حقوق بیمار

مقدمه: ارائه خدمات درمانی با سرعت و کیفیت بالا خصوصا برای بیماران اورژانسی جزء منشور حقوق بیماران می‌باشد. این مطالعه باهدف بررسی ارتباط میزان تحصیلات پرسنل فوریت‌های پزشکی و کیفیت عملکرد آن‌ها در مواجهه با بیماران ایست قلبی انجام گردید. روش کار: در این مطالعه مقطعی- تحلیلی، اطلاعات عملکرد 82 نفر از پرسنل فوریت‌های پزشکی، در مواجهه با بیماران ایست قلبی احیاء شده در یک مقطع 6 ماهه توسط چک‌لیست دوقسمتی شامل اطلاعات دموگرافیک و یک بخش 9 سؤالی موجود در فرم مأموریت اورژانس پیش بیمارستانی جمع‌آوری و سطح تحصیلات و سایر اطلاعات این افراد به‌صورت کتبی از فوریت‌های پزشکی استعلام گردید. اطلاعات توسط نرم‌افزار SPSS16 و آزمون‌های ANOVA و همبستگی اسپیرمن، تجزیه‌وتحلیل گردید. یافته‌ها: میانگین سنی افراد پژوهش 59/8±58/34 و مدرک تحصیلی اکثر آن‌ها کاردانی فوریت‌های پزشکی (42%) و سپس امدادگر (با تحصیلات دیپلم تجربی) (34%) بود. میانگین نمره کیفیت عملکرد افراد مطالعه 51/19±52/69 درصد بود. نتایج آزمون همبستگی اسپیرمن نشان داد میانگین نمره عملکرد تکنسین‌ها با میزان تحصیلات آن‌ها مرتبط می‌باشد (001/0=P). نتیجه‌گیری: این مطالعه نشان داد کیفیت عملکرد کارکنان فوریت پزشکی در مواجهه با بیماران ایست قلبی احیاء شده توسط آن‌ها با سطح تحصیلات و میزان ساعات آموزش ضمن خدمتشان مرتبط بوده، ولی با سن و سابقه کاری ارتباط معکوس دارد؛ بنابراین جهت حفظ و اعتلای حقوق بیماران، با توجه به اهمیت و جایگاه مهم فعالیت پرسنل فوریت‌های پزشکی در نظام سلامت کشور می‌بایست نسبت به ارتقاء سطح آموزش آن‌ها توجه ویژه صورت گیرد.