ارایه مدلی جهت شناسایی فرآیندهای کاندیدای برون‎سپاری در سازمان برمبنای رویکرد کارت امتیاز متوازن و ماتریس استراتژی‎های برون‎سپاری

برون‎سپاری به‎عنوان یکی از مهم‎ترین ابزارهای توسعه سازمان، ایجاد کننده مزیت رقابتی و افزایش بهره‎وری در دنیای امروز، مورد توجه بسیار قرار گرفته است. با توجه به محدودیت منابع که برای هر سازمانی، هم در بخش خصوصی و هم در بخش دولتی وجود دارد، برون‎سپاری فرآیندها می‎تواند روشی جهت بالا بردن کارآیی و فعالیت در عرصه‎های گسترده‎تر‎ی برای سازمان‎ها باشد. در این میان، گاهی سازمان مجبور به برون‎سپاری جزئی یا کلی فرآیند خود است. این مقاله ابتدا به بررسی مدل‎های مختلف برون‎سپاری که تاکنون ارایه شده است، می‎پردازد. سپس سعی شده است با در نظرگرفتن اهمیت برون‎سپاری برای سازمان‎ها، مدلی برای انتخاب فرآیندهای مورد نظر ارایه شود. این مدل با استفاده از چارچوب کارت امتیاز متوازن و کمک گرفتن از مفهوم ماتریس استراتژی‌های برون‎سپاری، روشی را جهت شناسایی فرآیندهای مناسب برون‎سپاری در فضای کسب و کار ارایه می‌دهد.