اثر فناوری اطلاعات بر رفتار سازمانی: تأثیر پست الکترونیکی بر ارزیابی استادان از دانشجویان

گسترش روزافزون فناوری اطلاعات و سهولت استفاده از آن، باعث می‌شود سازمان‌ها فرآیندها و عملیات خود را به آن مجهز کنند. بیش از یک قرن است که ارزیابی عملکرد به‌عنوان یکی از موضوع‎های محوری در مدیریت بوده است و به شکل‌های گوناگون انجام شده است. این پژوهش در صدد کشف آن است که استفاده از پست الکترونیکی، در ارزیابی عملکرد چه تأثیری دارد. بدین منظور، از روش آمیخته استفاده شده است به این صورت‎که در ابتدا از روش کیفی و پس از آن از روش پیمایش استفاده شده است. نمونه پژوهش، شامل 15 نفر از استادان و دانشجویان مقطع دکترا برای پژوهش کیفی و 180 نفر برای پژوهش کمّی است. روش نمونه‌گیری در پژوهش کیفی گلوله برفی و برای پیمایش تصادفی ساده بوده است. داده‌های پژوهش کیفی، 8 مقوله‎ی اصلی را نشان می‌دهد و همچنین تحلیل داده‌های کمی، با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی، بیانگر 64 درصد واریانس است. نتایج پژوهش، نشان می‌دهد که ارزیابی عملکرد، تحت تأثیر فناوری اطلاعات قرار می‌گیرد و کم و کیف آن از منظر تکنولوژی، تفسیر می‌شود. نبود ارتباطات غیر کلامی و زبان بدن باعث می‎شود؛ ارزیابی دچار نوساناتی بشود، ضمن اینکه سوء تعابیر زیادی نیز شکل می‌گیرد. ایده اصلی این مقاله آن است که فناوری اطلاعات به‎خصوص پست الکترونیکی که امروزه کاربرد زیادی در دانشگاه‌ها پیدا کرده است، یکی از عوامل اصلی تأثیر‌گذار بر ارزیابی دانشجویان از جنبه‌های مختلف بوده در حالی‎که این مسئله برای اکثر استادان مهم نبوده و اغلب به آن توجه زیادی نمی‌شود.